沈阳航空航天大学经济与管理学院

导游模拟训练实习报告

姓    名：     xxxxxxx    

学    号： xxxxxxxxxxxxxx 

专    业：   旅游管理     

班    级：     xxxxxxxxx  

指导教师：       xxxx     

沈阳航空航天大学旅游管理专业

学生实习报告

姓名：xxxxxxxxx     学号：xxxxxxxxxxx    专业：旅游管理     班级:xxxxxxx       

 

第二篇：导游实训报告

系部：经贸管理系

专业：旅游与酒店管理

班级：旅游912

姓名：李艳

学号：09411418

            指导老师：别金花

实训概述

一、前言：

学习旅游这个专业也快一年了，然而这一次的实训让我们更深的了解导游这个行业，让我更深的去理解这个职业，我们本着以未来导游的身份出去参加导游实训，从中体会、领悟和学习！

二、实训目的：

1、将书本上的理论知识运用到实践中去。

2、导游所必需的语言表达能力，在游客面前讲解时，不会因外界的因素而到的讲解，努力将的知识传授给游客。

3、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织能力，随机应变能力和人际交往能力。导游人员在带团时，她是独立的个体，任何事情都，需要综合能力。

三、实训内容：

学习导游的讲解技巧和方法，然后同学们进行实景模拟讲解，讲解完后，请专门的导游点评。

四、实训地点：

盐城大纵湖风景区、盐城新四军纪念馆、盐城水街、盐城盐读公园、山东日照

五、实训时间：

    2010.05.24-2010.05.25　

　　

六、实训结果：

1、导游讲解时所的语言技巧

2、进行了几次实景导游模拟讲解，取得了显著的效果　　

3、还有，有些景点同学们对景点不了解，但能随机应变，用声音取得游客的心

七、实训心得：

导游是一门学问，是一门艺术。在的这次户外实训课上，我认识到理论知识与能力是非常的重要的，在导游过程中，会有许多技巧性的东西，比如如何与游客沟通最难学会的，也是最的技巧；导游讲解是导游工作的一项内容，在旅游过程中，现场讲解如何，在一定程度上反映了导游的素质和能力，也在很大程度上反映了导游队伍的建设，也会影响游客对整个旅游的印象。　

实训报告

来到盐城纺院，学习导游与酒店管理这个专业已经快一年了！然而我们一直梦想外出导游实训模拟讲解的愿望就在大一快要结束之时实现了！心情顿时有点激动，激动的同时又带着些许的紧张，应为我们不是出去玩的，更多的是为了学习，为了更好的把导游这个专业学好。

因此，五月二十四上午六点二十分，阳光明媚，我们带着早有的期盼和激动的心坐上了旅游的车，踏上了我们为期两天的导游实训的征程。我们的导游实训分为两天，第一天就在盐城本地，第二天去山东日照。

车子开了，开去我们第一个实训的景点---盐城大纵湖旅游景区。然而我们的导游也开始了她的车导工作。首先，她登车致欢迎词，她作了一下简单的自我介绍，她说她姓张，让我们称她“张导”或是“小张”，所以我喜欢喊她小张，因为我感觉这样很有亲切感，能拉近导游和游客之间的距离。随后，小张精彩而又简洁的介绍了一下司机。最后，小张表达了自己热情的服务愿望和希望与我们合作愉快顺利，能圆满的完成我们导游实训的任务。

致欢迎完后，小张正式进入了她的导游讲解工作。一开始，小张介绍了盐城的概况（地理位置、气候条件、人口、历史沿革、行政区划分、社会生活、文化传统、民俗风情），她还插入了一个关于盐城的神话故事，我听了之后仿佛身临其境，充满了幻想。接下来，小张又介绍了大丰国家级麋鹿自然保护区、盐城国家级丹顶鹤自然保护区，枯枝牡丹等。在介绍丹顶鹤时，张导特意介绍了一个关于丹顶鹤真实感人的故事，还唱了一首讲述这个故事的歌---《一个真实的故事》，掌声顿时想起，活跃了当时的气氛，张导地歌声滋润着我们在座的每一个人的心，激励了我们每一个人要热爱大自然。

而后，张导跟我们提了一些关于导游方面的之时，她说，导游分为全陪、地陪和段陪。然而在我们学习的书本知识中，没有提到段陪，因此张导又详细的给我们解释了一下什么叫段陪。她还说，实际工作中所运用的知识和我们在学校学习的理论知识是有很大差距的，但她让我们不要放弃理论知识的学习，她说，没有理论知识的学习就没有实际工作的机会，也就是提醒我们理论知识的学习对我们来说是非常重要的。所以，我们不能放弃。

一、盐城大纵湖风景区

随着张导的讲解，我们也随即到了我们实训的第一个目的地——盐城大纵湖风景区。下车后，在地接导游的带领下，我们迈着稳健的步伐踏入了风景区内。大纵湖呈椭圆形，是里下河地区最大、最深的湖泊，享有苏北第一湖之美誉。我们游览了明末清初著名书法家宋曹的祖居、东汉末年文学家建安“七子”之一陈琳之墓、“扬州八怪”之一郑板桥的教书院等景点。最令我难忘的是阿瓦山寨的黑哥黑妹们精彩的才艺表演，赢得了同学们不断的掌声，他们独特的舞姿，着实让我们体会到不一样的民俗风采，让人流连往返。

时间就在我们慢慢游玩的过程中渐渐地流逝，最后我们拍照留影，结束了我们第一个实训行程。

二、盐城新四军纪念馆

下午，烈日炎炎，我们按原计划来到了盐城新四军纪念馆。

一下车，我们就已经站在新四军纪念馆的正门，纪念馆管区南北长330米，东西宽110米，占地3.3公顷，分群雕、碑林、展览大厅、园林四个景区。然而，首先映入到我们眼帘的是广场东西两侧屹立着的两组高5米、宽7米的红色花岗石雕刻而成的高浮雕组合群像，东边一组是反映新四军指战员战斗生活的《英雄战斗》雕刻，西边一组为根据地人民支持新四军的《拥军支前》雕刻。这两幅画再现了当年广大军民在中国共产党领导下英勇抗战的壮阔场景。随后，我们到了展览大厅，跟随着导游的讲解和学习，我们陆续的游览了七个展厅。导游讲解完后，就轮到了我们同学模拟导游讲解。老师随机抽取了一些学生进行实景讲解，有的同学讲的落落大方，有导游的风范，而有的同学却显得有点生疏和紧张，或许是第一次模拟吧！专业导游也对我们同学们的讲解做了详细的评价。

新四军导游讲解实训就在同学们的讲解中结束了！

三、盐城水街

从新四军纪念馆到水街就大概十五分钟的路程。到了水街，我们在导游的讲解和带领下，我们大致的把水街逛了一圈。后来大家都比较累，就坐在水街的亭子了休息，我们和导游老师们谈笑风生，个个笑容满面。最精彩的是，两个导游和我们的别老师都每人献唱了一首歌，歌声是那门的娓娓动听，同学们的掌声不断，越来越热烈。

水街的游玩就在同学们的掌声中告一段落了。

四、盐城盐渎公园

盐渎公园使我们今天实训的最后一个景点。盐渎公园位于盐城市区中心地段，东依古老的运盐河——串场河，西临跃马路，南接东进路，北接青年路，占地728亩，总投资1.9亿元，是市区最大的综合性水绿生态公园,建有石门踩浪、喷泉剧场等30多个景点。也是目前苏北最大的游乐场所之一，吸引了许多来自八方的游客。

时间渐渐的流逝，我们在盐渎公园的实训也接近了尾声。

太阳渐渐的下山了，我们第一天的实训也就这样的结束了。

五，山东日照

第二天，天刚蒙蒙亮，我们就上车，开始了我们日照实训的游程。这是我第一次去日照，第一次去看望大海。

第一次，一个很有分量的词，这一次我跨过了我人生的又一个第一次，这次的第一次是我的梦想，我实现了我的梦想。也许你会问我是个什么样的梦想，我可以告诉你那就是去海边，体验一下大海，体验大海的磅礴。
    小时候，我总喜欢谈论海，可是生活在内地的我对大海确实没有一点感觉。那时只有从画里感受大海的博大与静谧，而且总会拿大地来比对大海。我生活在小城市，每天，当晨曦即将滑过长夜之际，大地是如此的神秘和静谧，这时我就在想海边的晚色。我喜欢海一直都是这样认为。直到今天，我发现自己关于海的种种所谓的理解，都是那么的虚幻，都只是一种向往、一种想象。自己从来没有真正的见过大海，更没有机会亲身去体会海的感觉。这就是我的梦想！ 

四个小时的车程，我们就来到了美丽的海边城市--日照！在还没有到达之前，我就仿佛听到了海的声音，走上去海边的专用通道后，我闻到了海的气息，一股很腥的味道。下车后，我看到了海的身影。看着怕在路边的私家车，沙滩上游泳的人群，停泊在港口的炮艇，我激动了，我终于来到海边了，大海就在我的眼前，我真想立马跳下去，投入大海的怀抱。

在海边，我和舍友们脱了鞋，卷起裤脚，在一起嬉戏游玩，一起玩捡贝壳，从没有过的开心却一拥而上，激动的心情无法用言语来形容。后来，我们又一起去海边的小摊，那些小摊上琳琅满目。我们三挑四选的买了一些小商品，当作纪念。时间过得真快，很快到了下午两点，我们玩的还没有尽兴，却又要集合离开了，心中有些失落，有些不舍。就这样，我们上车，走了······

随后，我们便又乘车去了日照的一个购物商店，在那里有很多日照的特产，如：对虾、乌龟蛋、扇贝、茶叶等。还有免费品尝的海鲜，我们品尝了好多哦，感觉自己见了不少便宜似的。

差不多三点的时候，我们的车再一次开动了，这一次是开往回学校的路上。霎时间，失落的心再次而来，日照，海边，我们是那么的依依不舍，可是没有办法，我们不得不无奈的离开了。

实训的旅程就这样结束了，还没等我们缓过神来，却快要到学校了。这时，我们的张导作了欢送词，以一首《祝你平安》为我们为期两天的导游实训旅程画上了一个圆满的句号。

通过这次的实训学习，我在导游讲解方面领悟到。在讲解时，首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。我一直认为，导游讲解之前最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过这次的导游实训，我发现其实完全不是这么回事！专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

这次的导游实景模拟实训，我受益匪浅，一名导游，当你看到游客投来赞许的目光时，感到多么高兴和自豪，同样有着许多酸甜苦辣。