顶岗实习报告 移动基站维护

专 业 机电一体化技术 班 级 机电0901班 学 号___ 03930901039 姓 名___ 朱 哲_ ___ 起止日期2012.2.27-2012.5.10

概述

我在河北省昇达华商通信网络股份有限公司担任移动代理维护人员。我们每天的工作很简单，进入基站填写出入记录，然后填写设备的具体信息，最后是擦设备、电池、打扫卫生、堵馈线窗。每天都会学到许多不同的知识，有时候还给跟着别的公司出去干活；跟着别的公司出去就是一个监督的作用。除了这些以外，我们还负责设备的维护。比如说设备出现故障，我们必须及时赶到基站处理故障，争取最短时间将故障处理完毕。随着移动通信事业的飞速发展，通信技术已经得到了很快的发展和普及，移动基站在移动通信过程中起到了基础性和保证性的作用。从移动基站的现状，基站维护的特征，基站维护的流程，以及基站发展前景等因素出发，未来趋势是移动通信在生活中会起到的更重要的作用。所以为了保证基站设备的正常运转，提升网络指标，需要对这些基站设备进行定期或不定期的来进行维护。通过这段时间的实习我学会了很多的东西，对一些平常的故障进行处理。人际关系上我结交了很多工作上的同事。

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实习内容

首先是对基站的了解什么是基站，以及里面的设备，结构，构成，才能对以后的维护和故障的处理做好准备。

基站里面一般都会配备两个手动灭火器，一个或者两个综合柜，爱立信2G或者中兴2G（3G）的机柜一到四个，光纤架一个，节能设备一个，老基站一般没有节能设备。空调，模块调流柜，配电柜，蓄电池，温感监控，红外监控，烟感监控。

基站维护流程总结起来包括以下几个方面：第一、巡检工作，要求：按计划进行；第二、故障处理，要求：及时、快速；第三、安全管理，要求：防患于未然；第四、资料管理，要求：细致。

电源单元故障及处理: －48V型基站在工作时需要用到三至四块电源单位PSU(Power Supply Unit)，PSU的作用是将－48V电压转换成＋27V，供基站使用。如果其中有一个PSU不工作，基站将产生一个电力供 应不足的告警，并将告警送至BSC。对于这类告警，应首先检查PSU的输入电压，因为有很多 告警是因配电箱的熔丝熔断引起的，而并非PSU本身的故障。如果PSU输入电压正常，我们就 需要利用OMT或OMT2来判断故障的具体位置，因为从PSU面板的指示灯上是无法判断哪一个PS U有问题的。利用OMT／OMT2来查看各PSU的状态或输出电流，如果某PSU的状态为Fault或无输出电流，则可判断该PSU坏，可将其更换后再观察。在更换PSU之前一定要先将电源关掉，否则拔插时所产生的冲击电流很容易将别的PSU烧坏。 2

定向基站的分集接收丢失告警原因及处理方法: GSM900MHz蜂窝系统中的定向基站基本上是采用三小区制，即把一个基站平均划分为三个小区，每小区120度，第一个小区的中心朝向正北。每一小区至少应有两根方向相同的天 线，用来实现分集接收(一根也作为发射用)，所以一个三小区定向基站至少应有六根收发共 用天线。在两根天线间距超过4米的情况下，利用分集接收可以得到3dB左右的增益，同时基站可以通 过对两路信号的比较来判断自己的接收系统是否正常，如果TRU检测两路接收信号的强度差别很大，基站就会产生分集接收丢失告警。分集接收丢失。

告警可能是TRU、CDU、CDU至TRU的射频连线或天馈线故障引起的，对于定向基站来说，其最常见的是天馈线接错。因为馈线分别连接着室内机架和塔顶天线，如果安装人员不细心，就很容易出现机架和天线连接交叉的错误。如果天馈线连接不正确，则同一小区内两根天线的方向就会不一致，方向不对的天线就接收不到该小区手机发出的信号或接收信号很弱，从而使基站产生分集接收丢失告警，同时该基站也伴随着较高的拥塞和掉话。这种原因造成的告警总是两个或三个小区同时出现 ， 对于这类告警，第一种方法依次核对每根天馈线，这种方法的优点是故障定位迅速准确，缺点是必须依靠高空作业人员配合；第二种方法是在室内依次将天馈线进行倒换，用OMT软件查看天线告警，如果一、二 小区同时有这种告警，则可以用OMT看出1，2小区的哪根天线出现红色告警，我们可以将这2根告警天线进行互换来解决问题；第三种方法是通过信号测试，对于采用收发共用天线 3

的基站 ，在距基站一公里左右的某一小区的中心点，利用TEMS或其它仪表依次测量该小区所有载频的接收电平(应关闭该小区的跳频)，根据测量结果来判断天馈线是否接错。如果该小区只用了一根发射天线，在测试完该天线后可以将发射改到另一根天线上。（如果只有一根RX天线出现告警，且故障点可能为CDU RX端口，RX天线出现驻波比过大（用SATE MASTER测），还有本小区RX电缆线接错，都会出现此类故障。RU单元告警一般为RX 2A1或2A2。

TRU故障: 一般的TRU出现故障很容易处理，因为我们可很方便地利用BSC或OMT终端来查看TRU的告警代码，从而判断故障原因。例如一载频出现TX NOT ENABLE故障，我们可以根据告警代码来查 看 是TRU问题还是天线问题。但有时候TRU出现的故障基站软件本身检测不出来，例如我曾遇到过一个TRU的TX不能工作，但没有告警代码，检查基站硬件和BSC参数无误，更换TRU后故障排除。还有一种比较常见的TRU故障是掉话高，如果一个小区平时工作正常，突然从某一天开始掉话特别高，则多数为该小区内有一个TRU出了问题。在这种情况下基站本身也检测不出来（隐形故障），我们可以把该小区的跳频关掉，然后利用TEMS手机针对一个个载频进行拨打测试， 根据测试结果即可判断出有故障的TRU。

另外，有很多故障并非基站硬件故障，而是因为BSC的参数设置不对。例如TRU的TX not ena ble故障(即发射机不工作)，除了以上原因外，还有可能是因为小区处于Halted状态、小区频率未定义、频率设置或功率设置错误等原因引起的。如果三个载频配置的小区只 4

定义了两个频点，则肯定有一个载频不能工作。共用一根发射天线的载频其频率也需要一定的间隔，对于Hybrid Combiner其间隔要大于400kHz，对于Filter Combiner其间隔要大于600kHz。 如在新挂站时我们有一个小区使用的Combiner为Filter型(CDU－D)，其中有一个载频的发射 机始终无法工作，最后查明是该小区所使用的频率为70和72，频率间隔太小，导致CU无法将 载频调谐至指定的频率。TRU的输出功率受BSPWRB、BSPWRT和MAXPWR这几个参数的限制，如 果将参数设置为偶数或大于47dBm，发射机都将无法工作。

通过两个多月的实习，我对我的亲身经历以及故障处理作出以上总结。

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实习的收获和体会

通过几个月的实习，我发现我们步入社会后还有很多东西需要学习，我们的理论在实际工作中有时候用到的很少。处理同事和上司之间的人际关系也是一门很重要的课程。这次实习让我懂得了很多，同时也发现自己存在着不足之处。

我感觉在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责。每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养。这就要求我们要有严谨和细致的工作态度并敢于虚心向他人请教。 同时我们还要严格正视自己，同时严格遵守公司的制度。

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不足和努力方向

由于工作经验少，在处理故障问题时有时候反应慢，处理故障时往往会紧张或者自己处理起来有许多问题。这就需要多向老员工学习和请教。自己应该多独立处理故障和问题，把每次的故障记录下来，然后抽时间仔细研究，以便训练自己的实践能力。

我要不断努力提升自己的能力并总结实践经验，为以后的工作做铺垫。

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第二篇：移动基站实习报告

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学生毕业实践报告

题目：

年 级： 06电信（3） 专 业： 电子与信息工程技术

学 号： **********

学生姓名： *************

指导教师： ***********

20xx年 5月 13日

目 录

一、内容摘要、关键词?????????????????? （1）

（一）公司简介????????????????????? （2）

（二）在岗实习????????????????????? （3）

1.了解过程??????????????????????? （3）

2.摸索过程??????????????????????? （4）

二、实习内容?????????????????????? (4) （一）监控系统告警检查?????????????????????? (4) （二）油机发电过程????????????????????????(6) （三）日常巡检主要内容?????????????????????? (6) （四）基站的各种故障判断与故障排除????????????????(7)

三、实习感想???????????????????????（7）

四、结 语???????????????????????（8） 致 谢?????????????????????????（8） 参考文献???????????????????????? （9）

电子系2006届学生毕业实践报告

移动基站维护实习报告

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内容摘要：随着市场经济的发展，在通信飞速发展的今天，手机已成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。大家都知道手机是需要信号才能和别人保持通话的,但是信号从何而来,今天我们引入一个新的名词:基站。基站，即公用移动通信基站是无线电台站的一种形式，是指在一定的无线电覆盖区中，通过移动通信交换中心，与移动电话终端之间进行信息传递的无线电收发信电台。当基站的信息传递出现故障时，应及时给予排查，并修复这些故障以保证信息传递的通畅。

关键词：实习；基站；维护

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毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。

春节的时候，我就离开家。就来到了漳州市，通过漳州人才网，来到国脉科技股份有限公司。国脉科技股份有限公司一家私营企业,公司自创立之始即专注于第三方电信外包服务供应商。作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。刚进入单位的时候我有些担心，毕竟自己没有什么工作经验，而且社会比学校复杂多了。一开始我对公司里的各项规章制度，安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对公司的情况及工作内容等有了一定的了解。经历了一连串的培训之后，我有了一些进步和认识，能努力调整观念，也正确认识了单位和个人的地位以及发展方向，我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为社会公认的人才。、

一、关于公司

（一）公司简介

创建于19xx年的国脉科技是中国电信运维外包市场的开拓者和行业标准制订者之一。公司自创立之始即专注于第三方电信外包服务供应商的定位，致力于为客户提供标准规范化、跨越多设备厂家、贯穿多产品线的完整而丰富的通信服务解决方案，经历了电信运维外包市场自萌芽探索期至蓬勃成长期的演进历程。

作为国内电信外包服务的领跑者，国脉科技拥有完整的电信服务产业链。公司的核心业务涵盖电信网络技术服务（设计咨询、网络运维、业务流程外包、人力资源外包）、系统集成、教育培训，具有通信行业勘察设计的甲级资质、定位高端的专业运维服务能力、国家高等专科的教育培训资质，构建了Juniper、 2

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Teradata、Packet Design等国际设备商在中国的全方位服务基地，形成了辐射电信、金融领域等多渠道、稳固优质的客户群体，打造了覆盖全国的销售和服务体系。基于公司在电信服务领域的卓越表现，在20xx年、20xx年“中国通信技术年会”中，作为唯一的本土服务商，国脉科技连续两年获得“年度通信产业技术服务奖”，与IBM、爱立信等国际服务商共享殊荣。

国脉科技注册于福州市马尾国家级高新技术开发区，20xx年12月在中国A股市场的成功发行为公司开启新的成长篇章。作为国内资本市场第一只专注于电信运维外包服务的龙头企业，公司的成长浓缩且超越了中国电信运维市场的增长轨迹，20xx年-20xx年上市三年以来营业收入、净利润的年复合增长率分别为60%、57%。展望未来，在电信运维外包已成产业趋势的全球背景下，中国电信市场独特的多设备厂商、多技术制式的并行格局以及下一代网络的渐进变革，更为中国电信运维服务业铺设了令人期待的前景。公司将继续秉承“以股东价值最大化为目标”的理念，以“创建中国一流的电信网络技术支撑服务基地”为发展目标，以广阔胸怀邀业内精英加盟，共同致力于中国电信运维服务业的精彩演绎。

（二）在岗的实习

1. 了解过程

国脉科技股份有限公司，是中国电信运维外包市场的开拓者和行业标准制订者之一。在移动基站维护员的实习岗位上，主要负责移动基站出现的各种故障排查并修复。而我是刚从学校出来的学生，作为实习生，刚刚开始工作的时候，我心里真的是很担心，怕自己什么都不会，毕竟学校学的都是书本上的理论知识。我在这里的主要工作就是做基站维护。以前我都不知道基站维护是干什么的，也不清楚这个具体的工作。原来就是接听投诉电话、处理客户提出的问题并回复客户，协调各个部门反馈处理结果并与客户沟通，收集整理客户的常见问题和反馈意见，基站维护的秩序，对客户进行帮助和管理。虽然看起来很简单，但是我觉得挺难的。也要具备一定的要求有良好的表达能力，口齿清晰，声音甜美，普通话流利，而且能够熟练接线，工作的时候也要积极，能适应倒班工作和夜间工作，能适应一定的工作压力，计算机网络的基本知识懂得一些。真正的基站维护是根据客户投诉的问题，对手机网络的修护。而最终客户会感到受到重视，他会把这种好感铭刻于心，成为企业的忠诚客户。基站维护远不止是传统的基站维护部门，也不仅仅是针对传统概念的客户，企业的客户是指公司的所有服务对象，甚至包 3

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括老板、股东、雇员、经销商，还有企业附近的居民。就是为了能够使企业与客户之间形成一种难忘的互动（愉悦亲密、很愉快的，自己经历的互动）企业所能做的一切工作。每一位客户从你这家公司，就开始享受你的服务，到最终他带来新的客户，在这整个过程中，全公司所能做的一切工作都是基站维护工作。

开始工作了，我都按时上班，开始的时候有指定的人员教我，他们在工作的时候我也会在旁边看着，有时候就记下笔记。认真听他们讲话的方式，怎么表达才更好， 学会与客户沟通，满足他们的要求。当我打的一个电话的时候心里还挺紧张的，以前从来没有跟他们打过交道，就算是电话里面说也有些害怕，怕自己跟顾客没有说清楚，他们没有听明白呢，慢慢的次数多了，我也就不担心什么了。

2．摸索过程

对公司的工作环境有所了解之后，我也明白了基站维护的重要性，开始有些紧张的心也慢慢平静下来，工作期间每天都提前到公司上班，上班工作之前先到指定地点等待组长分配工作任务，明确工作任务后，则要做一下工作前的准备工作。有时候，在工作当中会遇到我不明白的，有时候客户会问一些网络的问题，怎么解决，不清楚的时候，我会请教同事或经理，他们也会很乐意的告诉我，并且还上门服务为客户解决网络问题。

当然，有时候也会碰到一些很难说话的客户，而且也会被他们骂，被骂了，心里当然不是滋味了，很难受啊！可是没有办法，还得笑着跟他们道歉，没办法顾客是上帝啊！我们要尽最大的力量满足客户的要求，了解他们的网络情况，有的客户非常的客气，很有礼貌的回复了我。而有的呢，以为我是骗人都，才刚开口讲话，就把电话给挂了，连说话的机会都不给。那更有甚者就会骂人了，说我们公司的网络不好等。有些难以解决的问题或者什么意见我就会记下来然后汇报给组长或经理。

二实习内容

（一）监控系统告警检查

检查基站铁塔、变压器及基站内部的安全警示牌，对于缺少或有损坏的应该及时补上。变压器下面或者周围有存在树木、杂草应及时砍除，保证足够的安全距离。检查变压器的安装位置偏低或者存在其他安全隐患的，应书面上报各驻点负责人或移动公司处理、建议，或采取其他相应措施。非专业维护人员禁止攀爬 4

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到变压器支架上，防止发生触电事故。检查变压器室外引入线是否埋地引入，对于没有埋地引入的站点需做好记录并上报移动公司相关负责人。检查变压器各断路器是否正常，对于有出现熔丝掉落的，应及时联系电力公司尽快修复。对于需应急通信的情况下，必须马上修复时，电力部门又不能及时处理的。经过电力部门的许可，应另派专业人员进行抢修。操作时应使用高压绝缘杆，戴好绝缘手套、绝缘鞋等安全措施。雨天时禁止操作。检查变压器油量是否充足（应在刻度的上限与下限之间），对于油量不够的，应马上通知电力公司进行添加。

巡视基站周边环境是否发生变化（是否存在周边工地施工垫高地基，造成基站处于低洼地带），基站排水系统是否遭到破坏，若有，记入巡检表格，并及时上报相关负责人。 检查天线方向、挂高、俯仰角是否异常，前方是否有遮挡或即将遮挡，若有，及时上报相关负责人。

基站围墙内及靠近基站3－5米空间内的杂草或树木，应砍除。水泥隔离带上是否堆放易燃易爆品，应及时清除。机房四周墙基是否有裂痕，需及时上报。

机房外观如墙壁是否有破损、水泥层脱落、涂料脱落,需及时上报。

基站必须配备灭火器，灭火器必须贴上启用日期的标签，对于年限达到五年或压力不足的灭火器必须及时更换。油机房必须使用干粉灭火器，基站可以使用二氧化碳灭火器。严禁在基站内吸烟或使用各种炉具、电热器具等；基站内部不许堆放易燃物品。检查基站的封堵、密封、遮阳、卫生和照明情况，防阳光直射，防鼠患。各部位应采取必要的防水措施，防止漏雨，如：房顶、门窗、孔洞等；用标准的防雨板、防火板、防火泥、防火胶对基站所有馈线进口进行完全封堵，确保机房防水。基站阳台门、铝合金窗等必须完全封堵，用防火泥、玻璃胶封死、硅酸钙板贴在窗户上或直接用墙堵死，防止台风、暴雨造成雨水渗入。对天花板容易渗水的基站屋顶必须加铺防水层，并相应的对需要整改的照明电路、灯具上报移动公司相关负责人安排整改；照明出现故障的，应尽快安排时间给予修复。

基站设备用电、照明用电应从交流柜（或交流挂箱）的空气开关开始分开。 对于基站出现木门、大面积铝合金窗未进行更换封堵的。

（二）油机发电过程：

打开移动电源机柜，总闸开关拨下，市电按钮旋向油机发电，发电机的L、N按至电源机柜的L、N，发电机负载开关拉下，启动发电机负载开关拉上，用万用表（交流档选择750V）检测移动机柜电源是否有220V交流电。

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注意：发电前先检查油机是否有机油、汽油是否充足。

（三）日常巡检主要内容

1. 检查公共财产是否完好（空调、灭火器、室内模块），注意灭火器是否过期。

2. 测量蓄电池两端的电压，一般有24节电池，每组电池的电压为：2V~~3V之间，总电压为-53.4V

3. 看看相应模块是否出现异常情况。

4. 打扫卫生并把机柜门关好即可。

（四）基站的各种故障判断与故障排除

常见故障处理

对于传输问题的判断，采用由上向下逐级环路的办法。

基站主设备问题的判断。采用自环看传输板状态，看控制板指示字，看单元指示灯，连PC机看告警，故障板替换，对调等办法进行告警定位。

对电源问题的判断。如果基站中断，看电源板是否亮红灯，是否停电，是否蓄电池有低压告警。

三、实习的感想

本次实习是学习了三年的电子信息与工程技术专业后进行的一次全面的实践性练习。虽然，这次我的岗位是基站维护，但是关于基站维修、发电等方面的事情有时间的时候我也去做过，因为这样子掌握的实际操作能力会更强，再也不是纯书本上的基础理论知识了。这次的实习其目的在于加深对通信基础理论和基本知识的理解，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合的目的，但在通信发展的初期，并没有对网络提出很高的要求，所以第一代通信的内涵相对来说是比较简单的。目前，随着通信应用的深人，商家必须迅速地对客户的各种不相同的且不断增加的要求做出反应，因而也对基站维护提出了更高的要求。对通信时代的企业来说，为了提高客户的忠诚度。服务态度要好,随叫随到。但实习中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以为的知识，甚至在学校难以学到的东西。基站维护也锻炼了我的胆量，与别人沟通的能力，对电脑的有关知识也有所明白了，实际操作能力也提高了很多。通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更重要 6

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的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，提高个人素养，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。在实习的那段时间，让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班工作，晚上较晚才下班回宿舍，深感疲惫，很难有精力能再静下心来看书。

此次毕业实习，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后能更好的工作也打下了一点基础。

四．结 语

通过这几个月的实习，让我懂得了很多以前我不知道的知识，不论是在工作上，生活上，还有与同事的交往，都让我了解到了很多，在学校的时候只能和同学在一起，跟同学、老师打交道，而如今，实习期间，我要接触的人也越来越多了，不同的人关系也不同，社会是那么的复杂。工作上，要面对自己的上司，还要面对自己的同事，怎样才能很好的跟他们处理关系也是一件难事情呢。生活上，要面对自己的房主，跟他们混熟了也很重要，生活上就多了一位帮助的人。总之，这次实习，对我的影响是挺大的，也帮助了我很多，让我懂得了许许多多的道理和知识，这次实习，也为以后更好的工作打下了基础。

五．致 谢

感谢国脉科技股份有限公司给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能，感谢我们小组组长、技术员，你们帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实习指导老师，在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。

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参考文献：

[1] 包静.移动通信基站蓄电池组的日常维护与管理[M]．甘肃科学技术出版社.20xx年出版

[2] 魏红.黄慧根.移动基站设备与维护[M].人民邮电出版社. 2009-3出版

[3] 韦惠民 等.移动通信技术[M].人民邮电出版社.2006-10出版

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