20xx年工作总结和20xx年工作打算

市政府办公室

20xx年，在市政府和办公室党组的正确领导下，全体干部职工认真学习领会党的十七大精神，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市委、市政府工作大局，继续发扬认真负责、无私奉献、团结协作、开拓创新的优良传统，以开展民主评议政风和“三风”建设为契机，内强素质，外塑形象，全身心地投入到实现上饶经济社会又好又快发展的综合、协调、参谋、服务工作中，工作面貌焕然一新，工作实绩亮点纷呈。我市政务信息国办得分列全国367个地级市、省会城市、副省城市第7位;在全省政府办公厅（室）系统民主评议政风活动中，我市名列前茅，荣获“人民群众满意的行政管理部门”称号；在全市“加强作风建设，实现新的跨越”集中教育活动中，我办在综合服务口全部4项测评中均名列第1；市长热线办被团中央继续认定为“全国青年文明号”，被市直机关工委、市文明办授予市直机关第1届“十佳文明窗口”荣誉称号；老干部支部被市直机关工委、市委老干部局评为“争创红旗党支部，永葆党员本色”活动先进党支部；过去的一年，我办共有13名干部得到提拔重用，其中4人走上了县级领导岗位。

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（一）紧跟决策部署，参谋辅政层次进一步提升

1、调查研究取得新成果

调查研究既是办公室参谋辅政的形式，也是参谋辅政的手段，更是参谋辅政水平高低的衡量指标。今年以来，办公室抽出时间，组织人员，多次深入基层，走向外地，调查研究，学习借鉴，取得了丰厚的调研成果。承办市政府领导安排的重大调研课题20余个。《关于赴分宜考察的调研报告》得到了省政府主要领导的肯定，省政府领导在调研报告上作了批示，并在省政府《调研参阅》上刊发。《环鄱阳湖城市群建设》专题调研为主动融入环鄱阳湖城市群，进一步加快滨湖地区又好又块发展提出了建议和对策，引起了决策层关注，获得了好评。《关于扶持农业产业化龙头企业发展的若干意见》，引起了市领导关注，并成为领导决策的参考依据，最终以市政府文件的形式下发。共编发《经济内参》28期，共计20余万字。

2、督查督办迈上新台阶

进一步创新了督查督办方式。为适应省政府四项重点工作的督办要求，市政府成立了重大事项协调督查办公室，对重大社会稳定工作、重大产业经济发展项目、重大民生工程和中央政策落实等四项工程进行了直接调度和督办。如年初确定的就业和再就业、社会保障、社会救助、医疗保障、济困助学、住房、扶贫开发、改善群众生产生活条件等关系民生的8个方面40件实事全部得到落实。立项督查项目128个， 2

办理领导批示件200余件，办理省、市人大代表建议和政协委员提案件315件，办结率达100%，整体满意率达94%。组织、筹划了高规格的20xx年度全市经济和社会发展情况巡视督查活动，行程1200多公里，参加人数达到180余人，以其准备充分、组织严谨、工作细致、安排合理得到了省、市领导和各县（市、区）的充分肯定和高度评价。

3、政务信息有了新突破

办公室领导高度重视信息工作，年初提出的政务信息确保“全国先进、全省领先”目标得以实现。政务信息得分排名全省第1,比第2名多60分，报国办信息得分排名全省第1。国务院办公厅《专报信息》刊发了《江西上饶网上市长热线的做法及成效》，报党中央、国务院领导,《江西上饶市落实国家扶持政策促进生猪生产发展的情况及建议》被国办《专报信息》采用并得到国务院领导批示；吴新雄省长在《上饶市积极推进“造地增粮富民工程”实施》和《上饶市鄱阳湖生态环境综合整治取得成效》两篇信息上作出批示，高度肯定了上饶市委、市政府工作；在全省政府系统信息工作座谈会上作为设区市唯一代表作典型发言；由于我市政务信息工作荣获全国先进，为省政府办公厅20xx年度民主评议政风行风工作加了1分。有1人荣获全国信息工作先进个人。

（二）紧贴中心大局，综合协调水平进一步提高

1、办文办会质量好

一是突出办会的严谨性。严把会议关，对召开全市性会 3

议由政府常务会议研究决定后进行办理，对一般性会议以召开协调会、现场办公会的形式代替。一年来，共承办市政府全体会议、政府常务会议、首届农产品展销会等全市型大会100余次，确保了会议的秩序和质量。二是突出办文的规范性。严把公文政策法规关，实行不符合规定、不符合程序的文件退回制；建立电子公文收发平台，建立台账，对收发文件实行统一管理，确保公文处理的快捷性、准确性和严密性。办文程序由原来的分管领导直接签批意见，改为承办科室提出拟办意见，提高了办文效率。围绕全市中心和重点工作，共制发公文463件，较上年压缩了23%。收文2285件，用印5万余次。年初为确保弋阳县海螺水泥项目及时开工建设，仅用半个工作日就为弋阳县政府转报了呈省政府批准确认重点工程项目的文件。全年未出现一起因公文运转不及时而影响政令畅通的事件。三是突出办事的时效性。负责组织、筹办了海螺水泥、500千伏输变电工程开工典礼和经济适用房摇号仪式，亲临指导的省政府主要领导对活动的组织工作给予了高度评价；协助做好三清山风景名胜区申报世界自然遗产，已通过世界自然保护联盟专家实地考察评估；协助做好南昌海关上饶办事处组建、上饶“无水港”项目正式启动、网上招商平台“海峡西岸网洽会〃上饶馆”正式开通，组织、筹办或参与了江西省党政代表团赴浙江省学习考察暨项目签约会、第二届中部博览会等各类招商会20余次；协助做好“两基”通过国家督导检查。

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2、应急管理措施到位

20xx年，是应急管理办公室成立的第一年。一是进一步加强应急职守。认真做好日常值守应急和信息汇总工作。起草下发了《上饶市人民政府关于全面加强应急管理工作的实施意见》，参与协调处臵自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件100余起，没有发生一起迟报、瞒报、漏报现象。二是进一步加强宣传演练。协助举办了突发公共事件应急知识公益宣传活动，编制并向市民免费发放《上饶市民防灾应急手册》4000多册，牵头组织12个县（市、区）同时启动了主题为“立足基层和谐、共建平安上饶”的应急知识进基层宣教活动，培训各级各类应急管理干部400余人。参与协调组织了全市应急管理工作会议和应急演练。三是进一步健全相关制度。建立健全了日常工作制度、突发公共事件分类整理归档制度、市政府总值班室制度等11项工作制度，通过制度规范言行，规范工作程序，加强应急工作的管理。

3、市长热线满意度高

进一步加大了督查督办、定期回访工作力度，共现场督办320余人次，对3300多个电话进行倒查、回访。一年来，共接听来电2.8万余个，交办2.6万个，办结率达92%以上；网上市长热线共办结有效来函3900余件，到期办结率99%以上，总点击量180多万人次，日均点击量逾2500人次，市民网上自发投票满意率92%以上。《江西上饶网上市长热线的做 5

法及成效》被国办信息处以《专报信息》形式报党中央、国务院领导。市长热线办被团中央继续认定为“全国青年文明号”，被市直机关工委、市文明办授予市直机关第1届“十佳文明窗口”称号。

4、各项工作齐头并进

方志办编制完成了《20xx年度上饶地区志》和《上饶年鉴》；包村帮扶工作组帮助上饶县郑坊镇洲村拟定了4年发展规划，帮助争取扶贫资金21.5万元。

（三）紧抓规范管理，后勤保障能力进一步加强

1、后勤保障稳固有力

进一步规范财务管理，严格财经纪律，确保了市政府和办公室的办公支出；改善了办公条件，增加了4间办公室；切实做好党政机关公务用车管理的有关具体工作；组织协调对办公室、离退休干部家庭水电维修180余次，参与政务和商务接待共3000余人次；完成电脑硬件、软件及网络维修维护百余人次，打印文稿1800余万字，印刷文件120余万张，复印资料10万余张，收发明传470余件；加强了对驾驶员的管理和车辆的合理安排调度，安全行车160万公里。

2、电子政务扎实推进

根据市委、市政府主要领导“以用促建，加快全市电子政务建设步伐”的指示精神，在办公室先行开展《江西省网上行政办公系统》的试点工作。进行了网上行政办公系统的操作培训，全办干部初步掌握了网上行政办公系统操作技能。 6

制定了政府使用正版化软件方案，协助信息办和版权局完成了我市正版软件购臵和安装工作。完善了办公室的内部局域网建设和资料库整理工作，建立了13个科室和应急办、市长热线办、方志办信息资料库和办公室论坛。

（四）紧密结合民主评议政风和“三风”建设活动，整体综合素质进一步提高

1、思想建设进一步加强

市政府办党组、机关党委高度重视思想政治工作。一是加强班子建设。在办公室工作人员变动频繁的情况下，及时补、改选了机关党委和下属党支部成员，防止了工作“空档”，并组织完成了各级党代表选举工作。坚持“民主集中制”，办公室党组成员分工负责，避免了“一言堂”，调动了班子成员积极性，带动了办公室全体干部职工和谐共事。二是健全学习制度。做到学习时间有保证，学习内容有重点，并结合办公室实际，开展讨论，深化学习效果。三是创新学习形式。采取“走出去”和“请进来”相结合、集中教育和分散学习相结合等多种学习形式，积极组织全体党员干部重点学习了党的十七大、新《党章》和中央经济工作会议、省十二次党代会等重要会议精神，要求每个党员干部摘抄学习笔记、撰写心得体会，并在宣传栏上进行交流。一年来，共出宣传栏6期。四是加强党风廉政教育。积极组织党员干部开展党风党纪廉政教育，要求树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观，自觉抵制一切腐朽思想，尤其不能因为在领导身边 7

工作而滋生优越感。在办公室党组和机关党委的带领下，全体党员在政治上互相帮助，组织上互相监督，作风上互相促进，做到了思想上同心、工作上合力、行动上合拍，形成了强大的凝聚力、感召力和战斗力。有1名同志被评为市级优秀党务工作者，2名同志被评为市级优秀共 产 党员。老干部党支部被市直机关工委、市委老干部局评为“争创红旗党支部，永葆党员本色”活动先进党支部。

2、制度建设进一步完善

用科学的制度规范管理，各项工作做到了有章可循。在办公室原有27项制度的基础上，又重新建立和完善了推动全民创业、实施民生工程、过错追究、首问责任、新闻发言人、市长批示件办理规定等20项制度。同时，还建立了重大事项调度督查、作风“十问”等新型工作机制。

3、队伍建设进一步加强

加强干部政策理论、业务知识培训。邀请国务院应急办、国家应急管理专家库、省应急办领导和专家来饶讲课；邀请省政府办公厅两位处长，为本办及各县（市、区）政府办干部举办了一期公文写作培训班；多年来首次组织全市政府办公室系统主任赴浙江考察学习政务环境建设的经验。今年以来，在市委、市政府的重视关心下，在办公室党组的倾情关爱下，办公室共有13名干部得到提拔和重用，其中，有4名干部走上县级领导岗位，7名干部走上科级岗位。

过去一年取得的成绩，主要得益于市委、市政府的正确 8

领导、职能部门的大力支持和全体同志的共同努力。但也要清醒地看到，我们所做的工作离领导的要求和群众的期望还有一定的差距。具体表现为：行政行为不够规范，没有严格遵循政府工作规则；审核把关不够严谨，存在意识不强、工作不力、效果不明现象；互相支持不够默契，沟通交流不畅情况时有发生。这些问题，在民主评议政风和“三风”建设活动中已经采取了相应的整改措施，取得了初步成效，今后我们还要在建立长效机制上下功夫。

20xx年是全面贯彻落实党的十七大精神的第一年，也是我市全面建设小康社会极其重要的一年。今年，市政府办公室工作总体要求是：深入学习党的十七大精神，全面落实科学发展观，按照刘和平市长在《政府工作报告》中提出的任务和要求，抓好各项工作的落实，抓好民主评议政风活动整改措施长效机制的落实，力争各项工作继续在全市、全省乃至全国保持先进位次。具体就是要做到三个“确保”、 三个“提高”、 三个“满意”：

1、政务工作要做到三个“确保”：一是确保调研工作有为。办公室各位主任要带领相关科室到先进发达地区学习考察，深入基层、深入部门、深入群众开展调查研究，为领导决策提供前瞻性服务。二是确保督查工作有力。要树立督查督办的权威性，争取出台《延误政务督查事项处理办法》等规范性文件。三是确保信息工作有位。进一步加强政府办公室系统政务信息工作，完善考评办法，落实奖惩措施，力争 9

我市政务信息工作继续在全国保持先进位次、全省保持领先位次。夹

（二）事务工作要做到三个“提高”：一是提高办文质量。进一步加强学习和研讨，请省政府办公厅领导授课，每年至少安排一次。严格公文把关，做好政府信息公开工作。二是提高办会水平。对市政府领导会议活动，要做到主动协调、及时办理、周密安排、统筹兼顾。三是提高办事效率。对市政府及办公室领导交办的事项要日事日清，当天报告。

（三）服务工作要做到三个“满意”：一是要让领导满意。无论是文件处理，还是文字材料、行程安排、活动筹划，都要超前准备，精心操作，周密落实。二是要让基层满意。满腔热情地为基层服务，把基层的事当做办公室自己的事来办。三是要让群众满意。进一步增强应急值守能力，完善应急预案体系，健全突发公共事件信息报告制度。进一步提高市长热线工作水平，建立服务群众的互动机制。邀请市政府各位市长接听市长热线电话，每年安排一次；实施市长热线与媒体合作，开辟专题或专栏，请人大代表、政协委员、市民代表走进市长热线，每年至少安排一次。

在新的一年里，我们将继续发奋努力，求真实干，为上饶经济又好又快发展做出更大的贡献。

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