广昌县20##年小微企业创业园

工作总结和20##年工作安排

广昌县小微企业创业园座落于广昌县工业园区内，按照“以培育初创企业为主，以提高企业承载量为主，以发展经济为主”的总体要求，依托现有小企业创业基地基础上创建。以完善硬件设施为着力点，不断加强小微企业创业园建设。

一、主要做法

（1）强化领导，夯实基础。我局对加强小微企业创业园建设十分重视，把它作为全局的重点工作抓紧抓实。一是充实了创业基地领导机构。成立了创业基地工作领导小组，局长任组长，明确一名副局长任副组长，专门抓此项工作。二是充实了创业园工作人员，成立了广昌县中小企业服务中心，安排8人作为创业基地跟踪服务人员，分片包企，为企业提供全面细致的服务。

（2）完善硬件，助推发展。小微企业创业园规划面积80亩，采取新区建设和老区改造相结合的方式设立。其前身为广昌县小企业创业基地，20##年，经县政府批准更名为广昌县小微企业创业园，共有新旧厂房、办公楼三十六幢，建筑面积36900平方米，创业园内，水、电、道路、通讯和消防等基础设施完备。20##年底，累计入驻企业86家，孵化成功21家。涉及电子、纺织服装、食品等几大产业，厂房出租率达92%，实现就业869人，今年新入驻企业6家。目前，小微企业创业园从事为企业服务的人员8人，大专以上学历5人，占总人数的60%，另外还有5人合同制临时聘用人员，主要是财务，法律和水电、保洁人员。小微企业创业园免费为企业提供政务代理、信息咨询、技术创新、创业辅导、员工培训、人才招聘等专业服务。

（3）营造氛围，破解发展难题。针对企业在创立初期存在用地难、融资难等瓶颈问题，制约了小微企业的发展。创业园坚持以低廉的租金及低门槛、低成本、低风险的优惠政策，吸引小微企业入驻，帮助小微企业解决初始创业的瓶颈问题，确保成功孵化。一是以低廉租金吸引小企业入驻。二是降低融资门槛，破解了企业融资难题。三是为企业提供优质服务。今后，我们将通过助保贷、圆贷通、小额贷款公司和中小企业信用担保机构等几大融资平台为创业园企业解决贷款，着力扶持企业做大做强，从而缓解初创企业融资难题。

（4）政策到位、支持做大做强。在落实上级政策，加强服务上再下功夫。一是落实好上级的惠企政策，严格按上级要求，认真落实省、市、县对创业园内创业企业的优惠政策，严格执行创业园内企业地方所得税“三免三减半”，企业缴纳增值税地方实得部分也实行“三奖三减半”优惠政策。对租赁创业园厂房的企业给予每平米一定的优惠。对当年有出口业绩的外贸出口企业实行财政补贴。二是沟通交流到位，坚持平时对重点企业进行多走访，及时了解企业经营中遇到的困难，通过沟通交流加深感情。

虽然，我们在抓小微企业创业园建设方面做了一定的工作，取得了一定的成绩，但还存在不足，有待于进一步创新和完善。

二、存在的问题和不足

一是小微企业目前面临的最大困难是资金短缺，尽管出台不少优惠政策，组织了银企对接等活动帮助小微企业融资，但在小微企业创业园的不少企业，由于发展水平较低，难以进入银行门槛；二是为创业园内企业服务还有待进一步提高。

三、20##年打算

20##年，我们将继续全面对小微企业创业园在落实对小微企业创业在政策上放宽，管理上放活，条件上放开，收费上减免，税收上优惠等各项扶持政策外，还将从四个方面进一步为小微企业创业园提供配套服务，加速小微企业创业园发展：一是扩容建设：由于创业园内入驻企业日益增多，无法满足企业的入驻需求，县委、政府非常重视，将原造纸厂100亩土地划拨给我们，用于创业园的扩容建设，目前正在筹备当中，已做好规划设计工作。二是有效整合社会资源，搭建小微企业创业公共服务平台，引进会计师事务所、审计师事务所和律师事务所等，为小微企业创业园提供统一、专业的公共服务，提高企业运营效率。三是加强管理。对创业园的企业生产、生活环境实行物业化管理，做好创业园的保洁、安全生产、消防等工作，尽力为入驻的小微企业创造一个整洁有序、安定祥和的生产与生活环境。四是积极推动各类创业培训机构，面向小微企业创业园组织企业老总和员工开展创业培训和技能培训，提升企业素质。五是创业基地跟踪服务人员，分片包企，为企业提供全面细致的服务。

                               二○##年十二月五日

 

第二篇：20xx年公司工作总结

万源市爱家商贸有限公司

20##年度工作总结

金蛇辞岁寒风尽，万马奔腾春意来。勿忙的20##年已经过去，我们迎来了崭新的20##年，回顾过去，公司在董事会的正确领导下，强化安全管理，健全规章制度，规范操作流程，拓展采购渠道，狠抓营运销售，加快门店建设。通过公司全体员工的共同努力，各项工作完成了年初既定目标。

一、20##年工作总结

（一）安全工作：增强安全意识，落实安全责任。

公司高度重视安全管理工作，把安全工作摆到各项工作的首位，成立了安全管理工作领导小组，落实安全责任，做到安全工作天天讲，日日查，常抓不懈，全体员工牢固树立了没有安全就没有一切的思想，全面排查安全隐患，及时整改落实，全年共召开安全会议20余次、员工安全教育培训6次，各类安全预案演练4次，排查消除安全隐患50余处，做到全年无安全事故发生，确保了公司财产和顾客生命安全，安全工作得到了上级部门的肯定。

（二）营运工作

1、实行营采分离，为连锁经营打下基础。

年初公司根据发展规划，进行了营采分离，成立了采购部，制定了营运部、采购部管理规定，规范营运和采购作业程序，明确了营采职责，实行了统采，保证了采购商品的品项和质量，节约了成本，保证了商品销量的提高和利润的增长。

2、加强员工培训，提升员工素质。

企业竞争的核心是人才的竞争，公司面对管员人员匮乏、业务素质不高的现状，采取专题培训、以会代训、引进来、带出去、召开业务研讨会等形式对员工进行培训。邀请北京超市专家到现场进行培训，带领组长以上管理人员到成都、西安、达州等地参观学习。全年对员工进行了10余次专业知识培训，内容涵盖商品采购、陈列、营销等知识。并对草坝店新员工进行了《职责管理与服务》、《盘点流程》、《销售技巧》等知识培训，取得了明显效果，员工素质有较大提升，商品陈列大为改观，特别是宣汉店的商品陈列独具特色，还受到了外来同行的好评。

3、加大企划工作和宣传力度，提升企业品牌形象

公司对企划工作非常重视，指定专人负责，利用节假日、店庆等节气，以节造势，加大促销力度，营造卖场氛围，创新DM单设计，精选各种惊爆商品进行促销。并在火车站、汽车站、市内电子显示屏上制作宣传广告进行广泛宣传，极大提升了企业知名度。

4、调整经营方式，增强公司主动权

针对生鲜区面积小、销售不理想的现状，公司及时果断采取措施，减少经营项目，增大生鲜区面积，改联营为自营，增加投入、更新部分设施设备，使生鲜销售的提升带动卖场整体销售。

5、狠抓日常管理，努力提升销售业绩

管理出效益，年初公司对各项规章制度进行了重新的修订，并组织员工进行了多次学习，整顿了员工服务态度和工作作风，加强人事管理，妥善处理顾客投诉，从卖场卫生等细微处入手，更换空调、桌椅等设施，努力打造卖场环境，为顾客提供舒适的购物场所。加强后勤保障工作，一切以卖场为主，以销售为中心，以顾客满意为目标，通过全体员工的辛勤劳动和共同努力，完成了年初下达的销售任务。

（三）拓展门店建设，多业并举，为公司健康长足发展奠定坚实基础

针对市场竞争，公司率选决定拓展乡镇市场，占领市场先机，拓展部、采购部、营运部工作人员精诚团结，群策群力。针对时间紧，任务重，战白天，熬夜晚，用短短两个月时间，投资200余万元，建成经营面积达1000平方米的草坝店，并于9月份顺利开业，效果明显。竹峪、白沙、旧院等乡镇店建设的前期工作也取得较大进展。

（四）万村千乡市场工作

积极主动与主管部门汇报，争取工程项目落实。20##年分别在旧院龙潭河、曾家烟霞山等地共建设万村千乡示范店10个，建设面积近1000平方米，投入资金80余万元，此项目得取市商务局、财政局的大力支持和肯定，收到了较好的社会效益。

（五）加强财务管理，增收节支，为公司凝聚财富

1、严格执行财务制度，规范财务行为，坚持收支两条线，加强财务核算和财务监督，杜绝不合理开支，加强应收款项的回收，尽量减少不必要的损失，为公司增收节支。

2、各项收支做到账账相符，账实相符，支出考虑合理性，做到出有凭、入有据，费用报销具有实效性。做到监督有力，在实际工作中，大额开支实行提前汇报通知。对报销金额与票据不符合，不合理开支完全杜绝，节约了费用开支，为公司凝聚财富。

（六）20##年工作存在的问题

1、卖场营运管理缺少专业指导，管理人员专业知识有待提高，具有专业知识的管理人员严重缺乏。

2、卖场管理工作需大力加强，员工服务意识和服务态度有待进一步提高。

3、公司执行力需加强，各项制度、工作安排的落实、检查督促需到位。

4、商品陈列技巧和排面维护不力，陈列效果欠佳。

5、DM促销力度不够、品项无新意，连续多档重复促销某些单品，不能有效聚集人气，对销售的推动作用不大。

6、商品的汰换工作落实差，单品过多，新品上架时未及时对滞销商品进行清理，导致只进不出，陈列紧张。

7、服务水平普遍较差。缺乏服务技巧，回答顾客询问时，语言过于生硬，偶有引起顾客投诉的现象。

8、员工流动性较大。随着老员工的调离，门店新进员工占比较大，尤其是收银组，造成前台收银服务水平普遍较低，需进一步加强员工业务技能的培训和提升。

二、20##年工作思路与计划

未来20##年是决战的一年，将面对更大的挑战。连锁超市的管理亟待强化，新卖场的拓展，万源店卖场的改造升级，世纪隆的市场竞争，加上明年中心广场外来超市的强势进驻等众多因素。为提升公司运营能力，细化管理水平，着实改善部门存在一些的困难和问题，亮剑2014公司将开展以下几个方面的工作：

1、重点完成万源店升级改造任务，并努力实现超市稳定的日常经营。制定万源店升级改造倒排计划表，落实责任到人，保证按质按量完成任务。

2、继续加大乡镇超市的建设力度，力争在今年内将旧院店、白沙店、竹峪店开业成功，为公司发展提供保障。

3、加大投入完成配送中心建设，力争在20##年投入2000万元在茶垭建设成功一个建设面积为5000㎡的大型的、现代的、综合的配送中心，为公司连锁发展保驾护航。

4、提升生鲜销售占比，扩大影响，规范验收流程，严谨工作作风 。将菜篮子工程做活、做强、做大，增进公司在零售卖场的竞争核心力，为来年与竞争对手抗衡打下扎实的基础。这就要求我们在商品采购、现场营运各个环节上必须有严格的审批制度和严谨的工作作风，在抓好营运的同时抓好质量验收关，严禁错收、漏收、不收的现象发生。

5、做好商品结构的优化工作，向商品要销售、要费用、要利润。商品结构的优化要从三个方面进行，一是品项优化、二是陈列优化、三是促销优化。要及时洞察市场信息，根据消费者的需求变化及时调整品项结构。要及时根据商品的销售情况对商品的库存结构、陈列位置不断地进行调整，以期让商品发挥出最大的销售潜力。要充分挖掘供应商资源，把握竞争对手的销售动向，主动出击，把促销资源运用好。

6、确保商品质量，全面提升服务水平。通过加强对预包装商品的三期检查，对低温奶、泡卤制品等易胀袋、漏气、变质的商品每日排查，加强对生鲜食品的日常检查和试吃，确保商品质量。加强对员工服务意识的灌疏和服务技能的培训，全面提升员工的服务水平。

7、加强费用的控制，开源节流，降低营运成本。一方面要励行节约，做好耗材、水电费用的控制，另一方面，要充分利用卖场空间和促销资源，为门店增加收费创收。

8、落实安全责任制，时刻绷紧安全的弦，加强日常检查，及时整改安全隐患，确保门店经营安全。

    总之，成绩属于过去，未来任重而道远，新的一年，挑战与机遇并存，面对激烈的市场竞争，公司将带领全体员工攻坚克难，创新经营理念和管理模式，为公司发展壮大而勤奋努力工作。美好生活源自共同创造，让我们投入热情，奉献智慧，挥洒汗水，共同为爱家的辉煌明天而奋斗。