党支部企业文化建设方案

企业文化指的是一个企业中所有员工共有的一套观念、信念、价值和行为准则，以及由此导致的行为模式。企业文化是以人为本的管理哲学，是把精神文明建设同企业特点和市场对企业发展的要求结合起来的一个重要形式，是借助文化力量的管理方式，良好的企业文化能为企业保持数十年的竞争优势。可以说企业文化是企业的灵魂。一个企业要想成为有灵魂的企业,成为基业长青的企业,就要创造出一种具有凝聚力和生命力的企业文化。

近年来，我分公司按照集团公司、省、市公司的统一部署下，在市公司党支的正确领导下，持续完善企业文化管理体系，以员工满意为出发点，以客户满意为立足点，以社会满意为回馈点文化发展战略。将企业的文化建设思路确定为：服务企业中心任务，强化团队和服务两个文化，提升客户、员工和部门协作三个满意度，完善管理监督、传播培训、通报沟通恶化效果评价的四项机制，推进制度、示范、人才、知识、品牌五项工程。并形成了领导重视、员工参与、经费支持、组织机构实施的企业文化实施体系，提出了协作、分享、精细、理解的企业文化建设主题。深入传播和践行“正德厚生臻于至善”的文化理念。

工作思路

服务一个中心：坚持服务企业中心任务；

强化两个文化：强化“团队文化”和服务文化”，同时深化“关爱文化”；

提升三个满意：着力提升“客户满意”、“员工满意”和“部门协作满意”；

完善四项机制：通过加强“管理监督”、“传播培训”、“通报沟通”和“效果评估”四项机制建设，完善企业文化管理体系；

二、建设主题：【协作·分享·精细·理解】

按照企业文化建设“六维模型”（团队文化、服务文化、关爱文化、学习文化、创新文化、和谐文化），以“协作·分享·精细·理解”为主题，以建立高效能的团队和有效提升客户感知为目的，着力强化“团队文化”和“服务文化”、继续深入开展 “关爱文化”，推动企业软实力的提升。

在团队文化建设方面，围绕快乐的团队、创新的团队和协作的团队这个主题开展一系列活动，以“创学习型组织，作知识型员工为” 主题，鼓励员工时时创新、处处创新、人人创新。

在服务文化建设方面，以丰富服务内涵、提高服务技能、培养服务理念为核心构建客户满意的优质服务体系。

在关爱文化建设方面，围绕思想、情感、安全、生活、身心“五关爱”，积极构建员工关爱的长效机制。

1、加强“团队文化”建设

加强分公司各班组间、班组与分公司之间横向和纵向的沟通与协调工作显得尤为重要。一方面以提升“班组间、班组与分公司之间、班组内部、后台与班组之间的协作满意度”为目标，通过增进相互间的沟通和理解，强化团队协作意识，促进各班组间的合作和相互服务

意识，努力打造高效运营新团队；另一方面要通过倡导团队内的分享精神，营造积极向上的组织氛围，今年主要着手打造班组文化建设，通过班组文化建设不断增强班组内各成员的学习能力、创新能力和服务能力，以不断增强团队协作意识，优化组织工作氛围。

2、加强“服务文化”建设

以“便捷服务、满意100”活动为主线，深入理解客户需求，提升精细化服务水平，以塑造优秀服务文化，推动卓越运营体系建设的进程，有效提升客户感知。

3、深化“关爱文化”建设

逐步建立员工关爱的长效机制。树立“健康、幸福、高效的员工是企业最大的财富”的理念，坚持“以人为本”的管理思路，从帮助员工成长、关注员工心理、关爱员工生活、关心员工健康四个角度，通过制度完善、流程理顺、团队建设等措施，全方位深化“员工关爱工程”“EAP”工程，引导员工健康成长、快乐生活、激情工作。

三、工作举措

（一）、建立常态化的企业文化传播培训体系

员工是企业的基本队伍，也是企业文化最大的传播主体和承载主体，只有广大员工接受、认同了企业价值观、理念和精神，才能使优秀企业文化成为企业真正的文化。所以我们应首先结合实际，通过各种途径向员工传播企业文化。为此，我们应做到：

一是建立企业文化培训师队伍。分公司培养各班组长可在本班组内进行文化传播的培训师，培训师要结合不同群体的特点及时更新、

开发企业文化培训课件，确保企业文化能够传播到每位员工。分公司将根据时间安排组织企业文化大讨论、企业文化演讲、企业文化知识竞赛、优秀案例征集和巡讲等活动。持续开展企业文化宣贯培训，并将员工企业文化培训作为长期工作来抓。要将企业文化培训内容纳入到员工岗位培训计划，尤其是对新进员工及派遣制员工的企业文化理念培训。

二是建立内部企业文化宣传阵地。分公司利用宣传栏、移动周刊、短信、彩信、书籍等形式，进行常态化的企业文化宣传。用以传播企业文化理念、公司战略方针、企业文化建设信息、优秀事迹案例、经营工作亮点等内容，增强员工对企业文化建设的知晓度和参与度。

三是强化企业文化外部传播。要以做优秀企业公民为己任，积极承担社会责任，充分发挥企业优势，服务农村信息化的发展；突出教育和环保主题，广泛开展公益慈善活动，推动企业与社会和环境的和谐发展。办公室联合市场部要有计划地在主流媒体，宣传企业文化理念内涵、员工奋斗精神以及企业承担责任的企业公民行为等内容，向社会传播中国移动的企业文化，增强企业的社会影响力和感召力。市场部要通过对外营销活动、典礼仪式等进行文化渗透，促进与外部利益相关者的文化交流，拓展与高等院校的联系机制，联合开展文化研究，推动中国移动企业文化案例的对外传播，实现文化营销。

（二）、继续深入开展企业文化建设，使企业文化在分公司有效落地。

企业文化落地，就是要让企业文化真正转化为全体员工的行为和

意识，使企业文化转化为员工的日常工作行为，并且转化为全体员工的“无意识”习惯。这不仅仅要求我们做好培训工作和对内对外的传播工作，而且要做好班组间、班组与分公司之间横向和纵向的沟通与协调工作，特别是领导示范作用。20xx年我们将强化团队文化和服务文化，主要做好以下工作：

一是团队文化建设（全体员工用正确的心态对待这一工作）。分公司机关职能各部门，要积极参与“示范点”的创建活动，以身作则推进部门间的沟通协作，推动企业文化理念在企业生产经营管理各个环节中的渗透，在制定安排各项制度工作时，要体现企业文化理念，符合企业文化的要求，形成企业文化建设齐推共进的格局。

二是服务文化。服务文化要通过开展主题服务活动，提升企业整体服务水平，以塑造优秀服务文化，推动卓越运营体系建设的进程。

1、广泛开展各类“服务文化”推广传播活动，提升全员服务意识。认真开展“便捷服务、满意100”活动，增强各级管理者对一线服务情况的感知，推动其积极发现并解决服务关键问题；结合实际情况，组织“服务文化大讨论”、“前台后台交流互动”等活动，增进前后台的沟通理解，提升前台员工的服务意识和后台员工的支撑意识，推进一体化的服务流程和体系；对外开展“走进中国移动”、“客户接待日”、“行风评议在移动、“服务评选和意见征集”等客户体验和互动活动，增进与客户的沟通交流，深入理解客户的需求，为客户提供贴心的服务。

2、推动服务制度流程与服务文化的匹配和融合，以优秀的服务

理念引导各项制度的完善，以追求卓越的精神，加强服务的精细化管理。贯彻落实“以客户为导向”的服务理念，以其为依据梳理和完善各项服务制度，细化每一个服务流程，并通过制定有效监督检查办法，确保其执行效果。倡导服务创新意识，鼓励员工在本职岗位上的创新热情，对于员工的创新成果要给予有效地激励，并及时总结提炼。

三是关爱文化建设——继20xx年员工关爱成果，根据不同群体员工的具体需求，有针对性地实施员工关爱。要从员工工作、生活各个细节入手，要帮助不同群体员工掌握缓解压力的有效方式方法，改善员工工作压力的主观感受，要给予他们更多的关爱，更多的激励；要注意加强对一线班组长的管理、沟通和技能培训，帮助他们尽快成长，为带好班组小团队打下扎实基础。

 

第二篇：党支部在企业文化建设中应发挥的作用

党支部在企业文化建设中应发挥的作用

摘要：为使企业能够科学、可持续发展，我们必须充分提高企业的核心竞争力，而先进的企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分，党支部又在企业文化建设中扮演重要角色。我们必须充分发挥好党支部组织在企业文化建设中的重要作用，促进企业和谐、稳定、健康发展。

关键词：党支部 企业文化 作用

企业的科学发展，必须拥有与之经济发展程度相同、甚至更高的企业文化，故而我们必须高度重视企业文化建设，要充分融合中华民族优秀的文化传统，培育形成具有中国特色的企业文化。在企业文化建设中，充分认识党支部的地位和作用，既有利于企业文化的良性建设，也有利于党支部组织自身地位的巩固和优势的发挥。

优秀的企业文化对企业发挥着重要作用。首先，企业文化具有凝聚作用。企业文化可以把广大员工紧紧团结在一起，使员工目标明确、步调一致。其次，企业文化具有导向作用。导向作用包括价值导向与行为导向，企业核心价值观与企业精神，发挥着无形的导向功能，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向与重要方法，从而把企业

精神与个人意志统一起来，使企业更快更好发展。第三，企业文化具有激励作用。激励是一种精神力量，能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性，把人的潜在的指挥诱发出来，使员工的能力得到全面的发展。第四，企业文化具有约束作用。企业文化包含规范、管理的相关内容，而管理本身也体现着企业文化。约束力能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和工作方法，从而提高员工的责任感和使命感。

以人为本、以文化引导为手段，以激发职工自觉行为为目的，为企业生存与发展提供强大的驱动力是党支部组织四项职能的根本要求。所以，党支部参与企业文化建设，是推动企业改革与发展的需要，也是党支部自身改革与建设的需要。在企业实现大发展进程中，党支部必须紧紧围绕企业文化建设，积极寻求科学的工作方法，主动将文化活动纳入到企业改制过程中，有目标、有效率、有秩序地参与企业文化建设：

第一，党支部要进一步加强企业民主管理工作，努力增强职工的主人翁意识。重视人的价值，开发人力资源，是企业文化建设的精髓。党支部应努力扩大民主管理的渠道，利用职工代表大会、职工论坛等方式，营造一个广大职工都各尽所能、各遂其志、各展其力、齐心协力为企业发展而奋斗的生动局面。

第二，党支部应进一步加强职工教育工作，打造高层次企业文化。国有企业职工素质和企业文化是相辅相成的关系。高素质的职工群体必然会产生高层次的企业文化。为此，党支部一是要协助和配合党政加强职工思想政治教育工作，强化职业道德建设，不断提高职工的思想道德素质；二是要加强对职工的岗位技能教育和培训，不断提高职工的技术业务素质；三是广泛开展群众性的经济技术创新活动，最大限度地挖掘职工的聪明才智，充分调动职工的积极性和创造性。

第三，党支部要进一步搞好群众性的文化体育活动，丰富职工的精神生活。文体活动是党支部参与企业文化建设的良好方式，也是党支部工作的传统。党支部开展文化体育活动要随着企业改革的深化，考虑到职工群体不断变化的具体需求，以及企业改革过程中职工的心理状态，生活状态，企业自身软、硬件情况，把准职工的心理脉搏，在形式上和内涵上不断创新、拓展，打造一个拥有广大职工群众积极参与的文化建设平台。

党支部要在企业文化建设中发挥优势作用，必须服从于企业生产经营管理，要为企业实现战略目标服务，坚持从实际出发，围绕企业中心工作积极开展文化建设。

1、围绕宣传教育，发挥党支部阵地作用。满足职工文化需求，引导职工参加形式多样、健康向上的文体活动，陶

冶职工情操，增强企业凝聚力和向心力，是企业文化建设的重要任务。党支部必须要积极争取企业行政的支持，妥善用好党支部经费，不断加大对文化设施和文化阵地的投入，建设好职工活动中心，添臵文体活动器材，努力搞好培训基地、文化活动场所、宣传教育阵地、生活设施的建设，最大限度地满足企业和职工开展文化体育活动的需要，为职工营造优美的工作环境、生活环境和有利于人才成长的文化环境。同时，依托这些设施，组织广大职工经常开展各种健康向上的文化娱乐活动和体育活动，开展形势任务、政策法规教育、思想政治教育、职业道德教育、科学文化知识教育和社会公德、职业道德、家庭美德等教育，鼓舞和激励职工发挥主人翁精神，积极投身企业改革和发展。

2、围绕组织建设，发挥党支部纽带优势。党支部组织的四项基本职能和党支部工作的群众性、服务性特点，决定了党支部工作要走在企业文化建设的前列，发挥好党联系职工群众的桥梁和纽带作用。党支部领导必须坚持以关心职工疾苦、倾听群众呼声、维护职工权利为己任，持续加强党支部自身建设和企业民主管理，重视与职工群众联系，赢得广大职工的信赖和支持。党支部围绕企业发展的一系列活动都会得到职工群众的拥护和积极参与，为增强企业的凝聚力、调动职工的积极性、促进企业发展发挥应有的作用。

3、围绕生产工作，发挥党支部造势作用。职工群众不

仅是物质文明的创造者，也是社会主义精神文明的创造者。充分运用各种宣传教育阵地和载体，大造声势，广泛宣传企业文化建设的重要性，宣传企业文化建设的内涵，在提高人的认识，统一人的思想，规范人的行为，塑造人的精神，凝聚人的力量上下功夫，使广大职工在企业文化建设上形成共识，自觉增加关注度，增强使命感和责任感，自觉投身企业文化建设，真正发挥职工在企业文化建设中的主体作用。

4、围绕培养知识型人才队伍，发挥党支部教育优势。“以人为本”是企业文化建设的核心，创建学习型企业和培养知识型职工队伍，既是企业生存发展的需要，又是企业社会效益的体现。党支部要始终牢牢抓住职工群众这个根本，首先从提高职工业务素质入手，坚持开展岗位技术练兵活动，采取培训、鼓励职工参加各种形式的自学等方式，想方设法提高职工的文化素质和技能水平。其次，以培养“四有”职工为目标，积极探索各种适应职工特点的教育方法，不断加强职工的思想道德修养，广泛开展和创建“文明班组、模范窗口”，“五好家庭”等活动，经常性地组织职工进行文艺体育比赛活动，培养职工的竞争意识和团队精神，为造就优良的职工队伍打下基础。

5、围绕精神文明建设，发挥党支部导向作用。开展企业文化建设是企业一项很重要的工作，就是要营造企业浓厚的民主氛围，发动职工参与企业民主管理，促进企业健康发

展，这是企业文化建设的重要目标，也是党支部工作的重要任务。党支部必须经常组织广大职工参与企业民主决策、民主管理、民主监督，使企业沿着正确的方向健康发展。

总之，参与企业文化建设是党支部在国有企业改制进程中的一个良好切入点，党支部必须在了解企业文化内涵的前提下，积极探索参与建设的新途径、新方法，充分发挥其在企业文化建设中的独特作用，有力增强员工为企业奉献的主动性、为企业创效的积极性，让企业文化建设在更高的起点上健康发展，从而提高核心竞争力，使国有企业在社会主义和谐社会的康庄大道上越做越强、越走越远。