职业顾问工作总结

时间过的真快，转眼间我来到*汽车城工作已经三个多月了。从一个刚走出学校的大学生到实习职业顾问再到职业顾问，我慢慢开始融入这个职业。在这个过程中，我经历了许多事情，有高兴的、当然也有伤心的；同时我也学到了很多东西，如：

1，在工作中要勤奋 努力

刚做实习职业顾问时，我什么都不懂。每天打扫完穿越卫生就开始看谈判十大步骤，熟悉沙盘、价格表。一开始觉得挺难的，但只能死记硬背了。还好背东西对我们中文系的学生来说不算难事。八九天过后这些东西基本上已烂熟于心了。所以只要自己勤奋一点，再加上坚持与恒心，难事都会变易事。 2，要虚心向他人学习，取其精华去其糟粕。

半个月过后，我也开始接待客户。虽然我完全按照谈判十大步骤来做，但效果却不明显。而我同事不按章法的谈判再加上一口正宗的话，虽不专业但却拉近了与客户的关系。细想后，我明白十大谈判步骤的顺序完全可以根据不同的情况而变动。并且在与客户的谈判中不能用过多的书面语，有时候还可以与客户开开玩笑，谈一些与房价无关的事情，这些都可以增加客户对自己的好感。

3，在工作中要学会团结与协作。

一般情况下，自己的客户要有自己全权负责。但特殊情况下，还需要有同事的帮忙。在这个时候就不能计较个人的得失。帮助别人，别人也会帮助自己。同事之间不仅仅只是同事，更可以成为朋友。同事是短暂的，朋友是一辈子的。大家能聚在一起是缘份，要好好珍惜。

4，要学会服从。

我对事情喜欢有个人的看法，这可能与 我学的新闻专业有一定的关系。在实习期间，有些事情的处理方法与我的想法完全相反，但还是要按总监的指示去做。结果证明，我的解决方法有很多不妥之处，而总监的解决方案的却是最合适的。慢慢的我也就学会了服从。现在回头想想，我正是在服从中积累了许多处理问题的方法。

5，要控制自己的情绪，不以物喜，不以己悲，始终有一个平和的心态。

在与客户的谈判过程中，一定要控制好自己的情绪。不能因为客户不交钱就生气，给客户脸色看；也不能因为客户交了钱，就兴高采烈。这些都会给客户极不好的印象。并且与上一个客户谈判中的情绪决不能传染到下一个客户身上。新的客户就是新的开始，心态始终要平稳。

6，职业顾问一定要沉稳，不能急于求成。

职业顾问在谈判的过程中一定要沉稳，一些该讲的话一定要讲清楚，例如“经营”、“投资”“保留金”“定金”一定要给客户讲清楚。不能只急着让客户交钱，但交了什么钱客户都不清楚，这会给后续工作带来很大的麻烦。只有把根基打稳，建筑才能牢固。

这些经验是我人生中的一笔宝贵财富，对我以后的工作将会有很大的帮助。很快就要进入XX年了，新的一年当然要有一个新的开始，我的工作也应该有一个新的计划。

1，每个月给自己规定成交量。

2，利用空闲时间看一些研究受众心理学的书籍。

3，多认识一些朋友，多学一些经验，多提高自己的销售业绩。

XX年是一个好的开始，在新的一年里我一定会更加努力，不辜负领导对我的期望。

 

第二篇：职业顾问

1、我不喜欢期房，为什么不等建好了再卖？-

购买期房有四大优势：-

（1） 价格优势。开发商之所以乐意以期房出售，最大的目的就是为了尽快募集资金。在期房的销售中，房地产开发商都会在价格上给予较大的优惠。一般来说，买期房比买现房在价格上可优惠10%以上。因此说，在如今利息连连下调的今天，买期房其实也是一种投资。-

（2） 户型设计上的优点。从市场角度来看，房地产开发商们对设计是十分看重的，因为设计好坏直接影响到产品的销售的，所以相对而言，期房大多避开了当前市场上现房的设计弱点，因为现在的现房多是前几年设计的。-

（3） 可抢占购买先机，优先选择好房子。人们通常会发现，去一个已经建好的现房项目买房时，往往那些层次好、朝向好、户型结构好、景观视野好的房子基本上都已经是名花有主了，余下的多是或多或少有些缺陷的房型。而买房对于大多数家庭来说都是件大事，住房的层次、朝向、景观等因素将直接影响到采光、通风，进而直接影响生活质量。如果是买期房，则可以在买主很少的时候就介入，占据购买先机，优先选择综合品质较好的房子。-

（4） 具有较大的升值潜力。买期房如果买得合理、适当，其升值潜力比现房要大。在一些尚未形成规模的地带，当时的期房售价较低，随着开发住宅的增多，形成了一定的规模，各种相关条件得以改善后，房价也会相应上涨，买期房者可以从中得到升值的好处。-

2、购买现房有什么好处？-

（1） 即买即住。购买现房，可以马上装修入住，不像期房需要等它建好验收完才能入住。对于尚未有房子的客户，还可以省去从购买期房到入住这段时间的租金支出。-

（2） 品质有保证，买得踏实。购买期房，由于房子尚未建好，你看不到它的真实面貌，只能根据建筑设计图纸和售楼人员的介绍去判断，不够专业的话很容易走眼；而对于现房，你可以进行原汁原味的现场考察，房子优劣一目了然。-

（3） 避免纠纷。购买期房，易出现不可预计的情况，有可能与开发商产生纠纷，如交房时发现与设计不符或质量不过关等，而现房则可以在很大程度上避免这些问题的出现。正因为如此，现房销售将成为以后的流行趋势。-

3、为什么说投资房产时很好的选择？-

现在银行存贷款来利率持续下降，把钱放在银行就只能等着贬值；买股票吧，有谁不是在眼巴巴的等着解套？炒外汇？那风险就更大了，谁能预测到国际经济形势的千变万化呢？- 您说现在国家限制房价，炒房的个个都哭丧着脸？这个您就有所不知了，中央要限制房价，地方政府可是一个劲地在努力抬升房价，要知道，地方政府的财政收入中有很大一部分是来自房地产行业的。前段时间××市的市长还在辟谣说他们的房价不能反映真实价值，还有很大的上涨空间呢！更重要的问题是，目前市场上的商品房仍然是处于供不应求的状态，只要有市场，房价怎么跌得下来呢？-

4、买高层的好处是什么？-

（1） 高层视野景观好。现在城市里的房子越建越高，越建越密，您总不会喜欢被人压制着吧？如果您住的是低层，以后有可能哪一天一觉醒来就发现对面有个人在对你笑呢，那个美丽的公园已经属于别人的视野范围了。-

（2） 高层气派，档次高。除了别墅之外，恐怕没有几个多层项目敢说自己气派，有档次；而高层，单就那飞扬的外立面就足以让人感到无比的荣耀。-

（3） 高层通风好，可以尽情呼吸新鲜空气。-

（4） 高层易于物业管理，可以享受到优质的生活服务。-

（5） 高层可乘坐电梯，省去爬楼梯的劳累与苦恼。-

（6） 高层适合商住两用，出租回报率高。-

5、为什么说买多层的好？-

（1） 出房率高，房价低，升值潜力大。-

（2） 物业管理费用低，节省日常费用。-

（3） 符合中国人群住的生活习惯，无使用电梯的风险，生活便利。-

6、一次性付款划算在哪里？-

（1） 按揭贷款需要办理繁杂的手续，而一次性付款则可省去很多麻烦。-

（2） 现在银行存款利率低，把钱存入银行赚不到多少利息，而按揭贷款利息等费用支出又很大，如果没有很好的投资机会，还不如选择一次性付款，至少不会让你的资产贬值，甚至能够让您得到升值的好处。-

（3） 如果选择按揭贷款，以后的生活负担会很重，每月不但要支付家庭日常支出，还要偿还银行贷款、支付物业管理费等。-

（4） 按揭贷款的房产证是要抵押给银行的，而选择一次性付款，您可以及时取得房子的真正所有权。如果以后您因为什么事情急需资金，也可以随时以房产办理抵押贷款，取得所需要的资金。也就是说，一次性付款的房子既可居住又可随时抵押，灵活性更大。-

7、按揭又有哪些好处？-

（1） 按揭可以让你早日圆上住房梦。如果不能按揭，需要您一次性付款才能买房的话，那您就需要辛辛苦苦省吃俭用地存上几十年的钱才能拥有自己的一套房子，但真正享受的时间却不长。现在有了按揭，就可以花明天的钱圆今日的梦了，幸福生活要早来几十年呢。- 当然，如果您的资金特别充裕，而且没有其他的投资计划，那么一次性付款自然是购买房子的理想状态。但是大多数人没有这个能力。有些人是在一次性付款买小房子和按揭买大房子之间徘徊，有些人根本还在发愁首付从何而来。在这种情况下，按揭显然是帮助我们实现梦想的最好手段。-

（2） 时间就是金钱。你的钱给银行（存款），银行要付钱（存款利息）；同样，银行给你钱（货款），你也要付钱（货款利息）。当然，这个钱不是白白给你的，它换来的是时间，宝贵的时间。而对于我们按揭买房，那么换来的除了时间还有空间。-

（3） 帮助买到真正合适的房子。很多人喜欢梯级换房，但其实这并不是特别划算的。这不仅仅是因为在梯级换房的过程中会有手续费、税费等等损失，而且即使将原有住房出租或出售也是非常费心费力的过程。不算空置期、房屋的管理、房客的信用，北京市现在还要求房东和公安局签订出租治安连带责任保证书。与其将来那么麻烦，不如现在买个“可持续使用”的房子。-

（4） 在合适的实际买到房子。再等几年也许你的支付能力会增加，但同样房价也可能会上扬。但是符合你的要求的，合适你支付能力的，在你工作地区周边的好房子却很可能几年才有一个楼盘。买房子，要会等待，也要敢下手。-

（5） 利用银行的钱作投资。你现在已经有房子了？但你手头上还有一些足以首付的款项，是吧？那没关系，你可以利用银行的钱作投资啊！如果单单拿你这20万去做投资，可能没有什么生意好做的；但如果你把这20万拿来做首付，再向银行借个三四十万，就可以买一套房子，把这套房子作为投资，那除了支付银行贷款及利息外，你还可以获得属于自己的那一部分回报，这要比你单纯用20万去投资的利润高得多。-

8. 二十年按揭的好处是什么？-

按揭时间越长，你的月供款就越少，还款压力就越小，每个月节省下来的还贷款可以让你过上更好的生活。-

9. 十五年按揭的好处是什么？-

向银行按揭是要付利息的，按揭时间越长，所需要支付的利息也就越多；同时，由于你在按揭购房时，产权证要抵押给银行，直到你还清贷款，银行才会把产权证交还给你，也就是说，

按揭时间越短，你拿到产权证的时间也就越早，这可以方便你处置你的房子；另外，早日还清贷款，你就可以早日卸掉债务包袱，无债一身轻啊；并且，二十年按揭和十五年按揭的月供款只是相差几百元而已，以您这样的收入，根本不存在是问题。-

10. 市中心房好在哪里？-

（1）市中心地皮资源有限，升值潜力巨大。-

（2）城市基础设施、生活配套都较好，居家生活更加安全便利。-

（3）租金高，回报率高，从目前发展的角度而言投资风险最小。-

11. 副中心房好在哪里？-

（1）价格比市中心而言，副中心较为安静，绿化率高。-

（2）相比市中心而言，副中心较为安静，绿化率高。-

（3）相比市中心而言，副中心的老房子较少，可以减少日后拆建的捆扰。-

12. 城郊结合部又好在哪里？-

（1） 有着良好的发展空间，午夜升值潜力巨大。-

（2） 配套设施新、全、齐，发展速度快。-

（3） 亲近自然，又可享受市中心的繁华。-

13. 为什么说郊区好？-

（1） 亲近自然，享受生活。-

（2） 价格实惠，用一套市区的房子可以买一套郊区的房子再配套一辆小车，让你提早过上有车有房的小康生活。-

（3） 市区郊区化是城市的发展趋势，随着交通的改善，生活会越来越便捷。-

14、中间楼层有什么好？-

（1）高度适中，安静安全。-

（2）视野开阔，空气流通，采光好。-

15、顶楼有什么好？-

（1）视野开阔，通风采光均为最佳。-

（2）价位低，并且还赠送平台，可以做个空中花园。-

（3）随着城市房子的越盖越高，通天房子越来越受欢迎，升值潜力大。-

16、楼底有什么好？-

（1）生活方便，若有孩子，则利于孩子成长，培养健全性格，有老人则利于老人活动，参与社交。-

（2）自带庭院，对停放自己交通工具增加安全保障系数，免去工作的后顾之忧。-

（3）尽情享受绿色，通常可以拥有自己的私家花园。-

（4）价位低，通常还可租出去做办事处，租金高，升值潜力大。-

17、为什么说购买高档住宅划算？-

（1）便宜无好货，好货不便宜，无论从投资角度，还是从居住角度，要买就买最好的。-

（2）高档住宅配套设施齐全，物业管理好，周围环境佳，户型设计优，居住最为舒适。-

（3）房价的组成，地价所占的比重是最大的，越是好的房子，地价越贵，升值的潜力与速度也越大。-

（4）高档住宅是一个人身份的象征，它能迅速提高你的社会地位。-

18、简力墙结构的房子有哪些好处？-

（1）抗震性好，不用担心地震之类的威胁。-

（2）墙体薄，出房率高，可使用年限长。-

（3）空间整体性好，房间内外不漏梁、柱棱角，便于装修和室内布置。-

19、框架结构的房子有哪些好处？-

（1）出房率高，可使用年限长。-

（2）保温性、隔音性比剪力强结构的房子好。-

20、砖混结构的房子又有哪些好处？-

（1）造低价，成本也就低，房价自然也较低。-

（2）保温性、隔音性好，出房率高。-

21、出房率高的房子好处是什么？-

省钱，花同样的钱可以买到更大的使用面积，比较划算，因为买房是以建筑面积计算的，而真正居住的则是使用面积。-

22、出房率低的房子好处又是什么？-

房子越高级，出房率越低。这是因为，高档的房屋通常是设计合理、配置设施全的，这就意味着配套面积大，出房率肯定就会相对降低了；也就是说，出房率低通常代表着配套齐全。随着生活质量的提高，我们对房子的配套要求也会越来越高。-

23、朝西的房子好处是什么？-

价格通常要比朝东的低，并且可选择的范围较大，较符合夜生活习惯的人。-

24、朝东的房子好处是什么？-

阳光光照时间早，新空气易流通，不西晒，夏天凉快，非常适合早睡早起的人，晨光能带给你朝气蓬勃的心境，让你的一天从冉冉升起的太阳开始。-

25、朝南的房子好处是什么？-

（1）采光好，日照时间长，可以节约资源。-

（2）房间温度适宜，冬暖夏凉。-

（3）阳气重，容易产生自豪感。-

（4）为市场所看好，最具保值升值潜力，容易出手。-

（5）最适合老年人住。-

26、选择不带商业网点的住房有哪些好处？-

干净、整洁，有利于物业管理，免去下属商场所带来的嘈杂的生活环境。-

27、选择带商业网点的住房又有哪些好处？-

（1）生活方便，可就近购物。-

（2）商业性浓，增值潜力大。-

（3）配套设施完善，邮局、商场、菜市场、幼儿园、学校、银行等生活设施以一应俱全，近在咫尺，生活方便。-

（4）环境优美，交通便利，服务功能完善，管理规范。-

（5）业主对公共建筑和物业管理等分摊的费用低，负担轻。-

（6）人气足，文化活动丰富，有助于舒缓人的精神压力，增进人与人之间的沟通理解，让业主真正有一份家的归属感。-

（7）大社区出租出售方便，更容易保值增值。-

29、选择小社区的理由是什么？-

（1）小社区居住人口少，不像大社区那样嘈杂、人来人往，生活恬静、安定。-

（2）小社区内配套设施不多，可以降低房价，并有效减少日常费用支出。-

（3）虽然小社区内配套不足，但由于小社区多处在繁华、交通便捷地区，周边公共配套可以弥补社区内自身配套不足的缺点，生活并不无方便之处。-

30、为什么够房比租房划算？-

（1）房子是一个人身份地位的象征，没有房子就像居无定所，有生活漂泊之感。-

（2）有了房子就有了家，没有了房子，总感觉家庭不够温馨。-

（3）现在国家把房地产作为新的经济增长点，鼓励居民按揭购房，支付部分房款后，其余

房款可以采取类似每月付房租的方式交付，也就是说，按揭购房与租房最大的区别就在于期满后租房者仍没有房屋居住，而购房者得到一套全产权房屋。-

（4）购房还可以作为投资理财的工具，确保你的资产保值增值。-

（5）租房一般只能使短期的，不能让自己随心所欲地装修自己的家园，生活居住品质大大降低。-

31、靠近小区深处（中心）的房子好在哪里？-

（1）越靠近小区深处，环境越为安静，人气也足，也更加安全。-

（2）小区中心多为业主生活活动中心，配套设施齐全，环境更加优美。-

32、靠近主干道的房子又好在哪里？-

（1）交通便捷，出门更加方便。-

（2）周边生活设施齐全，医院、学校、商场、交通等配套齐全。-

（3）地价升值快，房屋升值速度快。-

33、双卫的房子好在哪里？-

（1）方便、卫生。-

（2）档次高。-

（3）代表着一种生活趋势。-

34、单卫的房子好在哪里？-

（1）没必要。现在一般都是三口之家，不会有什么不卫生的；通常情况下不会经常有客人串门的，所以客卫一般派不上用场。-

（2）省钱。一个卫生间要4.5万个平方米，就算5000元/平方米，也要两万多元，花两万多元买个卫生间，还不如把这部分钱用在装修上。-

（3）省事。多个卫生间要多装修，打扫卫生也麻烦，还浪费水电，增加支出。-

35、没有拆迁户的房子好在哪里？-

（1）拆迁户多属于老居民，素质较低。-

（2）安置房的建筑质量、生活质量、楼盘素质一般较差。-

（3）没有拆迁户，开发商就不必为安置拆迁户花费安置拆迁费用，节约的这部分钱可以用来提高施工质量，加强配套，户型设计多样化，楼盘也会上一个档次。-

36、有拆迁户的房子又好在哪里？-

有拆迁户的项目，一般取得土地的费用会相对较低，价钱也会比较实惠；再说，现在国家对拆迁户房子的标准有硬性规定，质量有保证；并且，现在开发商开发的房子，安置房与对外出售的商品房通常有着明显的区别。-

37、一进门是厅的房子好在哪里？-

（1）视野开阔，大气、敞亮，较符合北方人的性格。-

（2）有效减少过道，增加使用面积。-

（3）一进门就能看到装修漂亮的客厅，是有品位、有实力的表现。-

38、有玄关的房子又好在哪里？-

（1）生活私密性强，沿海发达城市比较流行。-

（2）设置玄关其实并不会浪费空间，它是牺牲一块小面积换回一块大的空间，它起到了一个贯穿作用，形成了一条自然的走道。其实，一进门直接是厅的房子，门只能开在厅里，同样要占用空间。-

39、购买粗装修的房子有什么好处？-

（1）成本低，房价也会较低。-

（2）可根据自己的喜好进行装修，避免二次装修带来不必要的浪费，使之适合自己品味，是购房居住的最佳选择。-

40、购买精装修的房子又有什么好处？-

（1）方便、省事，带上铺盖即可入住。-

（2）避免受到自家装修和别家装修的困扰。