用户体验报告

——《彭博商业周刊》APP

专业：13级新闻辅修

姓名：庞滢 学号：13575119

一、概况

1、体验者：庞滢（国贸专业在读本科生）

2、体验时长：2个月，点击频次为一周

3、体验版本：IPAD online

二、效果体验

1、视觉效果体验：

整个界面分为四个部分，整个主页的最左上角和右上角为功能键，题头是本期杂志的各个部分，例如：今日焦点、专栏、特写等等；主画面以3：1的比例划分，其中主画面的左侧会作为封面故事的推荐，以图片、视频为主，右侧为本期主要文章的推介，主页面的最下方为最后更新时间。

整体页面以白色为主，边框为黑色，字体也以黑白为主，线条和图片视频提亮界面的色彩，搭配较为合理。黑白为主，彩色为辅的搭配符合这本杂志的读者定位，以商业人士、专业人士为主，界面简洁大方

虽然并没有过多的动画插件，但是整个主页面因为有视频的自动播放，所以并不会给人太过沉闷的感觉，体现了移动终端APP的优势。

2、文字信息传达效果

大部分主标题信息明确，但美中不足的是分板块的标题提示并不是非常明确。类似：“驱动未来”、“美国大选”等标题与“科技”、“公司与产业”等并没有太明显的同质性，分类不明确是导致文字信息传达的效果并不佳。

三、产品任务

《彭博商业周刊》的定位是——“专为移动而生的新鲜商业媒体”，从这一句短短的介绍分析可知，三个关键词是彭博想要抓住的“移动、新鲜、商业”，它所搭载的平台必须是移动终端，而它提供的资讯和分析必须是要及时、尖锐和深刻的，而这些资讯主要方向是商业。

由上述分析，我们可以大致了解这个APP的产品任务是为了传递新鲜、深刻的商业信息，并且要紧紧抓住移动终端的特点，发挥其优势，使其区别于传统纸质杂志，使受众有较高的阅读体验。

我将从此APP各个部分的产品任务为线索来介绍这个体验。

1、今日焦点（highlights)

目的：抓住读者的眼球、简要介绍本期的主要内容，提供财经基本咨询。

体验感受：首页的视频推送变化性不大，视频右上角有声音开启键，平时画面跳动，声音默认不播放，不会带来用户每次都要关闭的困扰，封面图片并没有冲击力，但是本期重点的文章推介的确都是精品。在左下方有每天纳斯达克、上证、深证等股市的大盘信息，但个人觉得并没有必要，因为这是一个周刊，用户点击率一般以周为单位。版面清晰，视频的使用抓住了移动终端的优势。 任务完成度：9

2、“国际足联反腐”(FIFA probe)

目的：每期专题的推送，提升杂志的信息质量、吸引主流读者的目光

体验感受：页面布局较为合理，但是专题的推送文章质量平平，虽然是深度新闻，但是因为新闻选题（至少是这期）价值就并不高，且与“商业”联系较少，似乎更应该将其放在体育新闻之中，而不是成为一本商业周刊的专题。功能键缺少，点击文章之后，没有明确的返回键。

任务完成度：6

3、开卷(Opening remarks)

目的：关注新闻热点，充实杂志的商业气息

体验感受：从“股市”、“希拉里选举”等主篇章中可以看出，这部分是把当下新闻热点与商业有机的结合起来，提供了国际、社会新闻对商业的影响，为决策则提供了新闻视角，为专业、商业学习者分享了商业逻辑与现代社会的融合。其界面以白色为主，隐形边框划分了各个部分。

任务完成度：8

4、专栏（Columns）

目的：提供各方面的产业信息，培养读者的品牌忠诚度，扩大阅读群

体验感受：每一位专栏作家都是专攻各个方面的财经专家，包括时尚、媒体、国

际关系、广告等等，是关于每个产业的现状、热点分析，基本都是抓住了各个领域最当下的热点进行分析，的确能够扩大阅读群，这个板块要有严格的质量标准，才能把握住读者。

任务完成度：8.5

5、特写（Features）

目的：广告

体验感受：这个板块的内容与开卷的重合度非常之高，以至于这部分的推送归类于开卷也完全没有违和感，最大的感受就是一大幅几乎占满了二分之一屏幕的汽车广告。媒体出现广告现如今已经并不是难以令人接受的事情，但这个板块就如同专门拼凑放广告，广告也并没有视频或动态效果，让人失望。

任务完成度：3

6、驱动未来（Drive to the future）

目的：科技类文章、广告的放置，增加阅读群

体验感受：画面切分为两部分，一部分以滑动的推荐为主，一部分为推送文章，布局合理，动静结合，在最下方部分有广告讯息，能吸引人观看，但不至于反感。 但推荐文章标题下方，对于文章的描述较少。

任务完成度：7

7、全球&港澳台（Global Economic）、公司与企业（Company）、能源医疗航空（Lead to imagination）、政策与政治（Politics&Policy）、科技（Technology）、市场与金融（Market&Finance）、智趣生活（Etc.）

目的：针对不同阅读群体需求设置，推送各领域热点分析

体验感受：这七个部分的布局基本一致，一主多略，抓住每个领域的一个热点事件为主，配以标题和两篇或两篇以上的文章，但通过标题就可以得知各个板块之间是有较高重合度的，而且单一的界面容易产生枯燥感，毕竟这是一本杂志，而不是一本教科书。板块之间可以进行适度地整合，将重合度较高的领域进行编排，摘选出更加具有阅读价值的文章，在界面结构上增加动态或者图片，提高阅读兴

趣。

任务完成度：6

8、视频（Vedio）

目的：体现多媒体终端的优势

体验：没有好的推介界面，单一的文字推荐没有点击播放的兴趣。整个页面只有一个主要视频的推荐，以及5个视频的文字简介。既没有体现出“新鲜”也没有体现出“移动”，这个部分像是强行为了迎合“移动”的主题而添加的，没有点击欲望。

任务完成度：4

四、市场分析

1、目标读者

《彭博商业周刊》市场需求定位也十分明确，“决策者的随身商业智慧”，想要成为决策者的、已经是决策者的都是这本杂志所要追随的阅读群。相较一般生活类杂志，它的目标读者是中高端的商业人士，是倾向于实用性的。这部分读者在信息的需求方面往往是很大的，而又极易培养品牌忠诚度，且具有一定文化知识和专业水准。

2、差异化分析

《第一财经周刊》等在纸质市场就有较高用户粘性的杂志对于《彭博》而言，是移动终端市场之中很大的竞争对手，而是否持续提高或者维持现有的市场占有率关键就在于纸质杂志在移动终端的争夺战。《彭博》的APP发展目标非常准确，“新鲜、移动、商业”，但是并没有能够深化这三条主线，都是浅尝辄止。但《彭博》相较于《一财》等产品的差异化也并没有太过于明显。

五、改善建议

1、整合模块，将重合度较高的板块有机结合，增强页面变化，增加页面层次

2、专题的选题、报道逻辑要有机的和新闻结合在一起，由浅入深，增强新闻的层次感。

3、除了主要页面，其他页面的动画、插件适量增加。

4、增加广告植入的形式。

 

第二篇：用户体验报告(模板)

成都盛世宝典科技有限公司

——盛世智都平台用户体验报告

一、概要

    测试以下板块

    1、平台登陆页面

    2、逛成都（智都购物，厂家直销，综合卖场，开心生活，景区浏览，家园装饰，瞭望四川，黄页搜索，地图搜索，游戏娱乐）

    3、用户个人中心（商城管理，平台管理，个人信息）

二、测试内容

三、总结