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《软件过程与项目管理》课程实验报告

（个人论文）

 

实验名称  论项目的范围管理    

系    部  计算机科学与工程系  

班    级   软件X班            

学    号    XXXXXXXXXX         

姓    名    XXXXXX             

指导老师     XXXXXX            

计算机科学与工程系

20##年 11  月  28日

论大学生求职系统的项目范围管理

摘要：

随着经济的高速发展,大学生人才的流动也越来越频繁，而人才资源是现代企业在日趋激烈的商业竞争中立于不败之地的根本保证。如何才能用最少的时间和精力招聘到符合企业要求的人才，同时也让应聘者更加方便地参加应聘是企业和个人都关心的问题。如今，越来越多的人们倾向于在网上搜索和发布信息，因此我们借助日益成熟的互联网技术设计和实现了一个可以让招聘者和应聘者远程进行互动交流的网络平台。

本系统采用Microsoft Visual Studio 2010作为开发工具，后台数据库采用sql server2005数据库管理系统。通过对发布招聘信息的企业和寻找工作者信息的收集与发布，构造了一个企业和人才之间的网上工作平台。

本系统包括如下功能：管理员管理员维护模块包括基础数据维护、业务数据维护和查询统计数据。其中基础数据维护包括班级信息维护、地址信息维护、职位类别维护、专业信息维护和新闻信息发布；业务数据维护包括注册学生列表和招聘单位列表；查询统计数据包括学生简历列表和招聘职位统计。学生维护模块包括发布简历、找工作、简历的投递记录和注册信息的维护。企业管理模块包括发布招聘职位和企业注册信息。

关键字:范围管理 需求分析

正文：

一、项目简介

1.概述

   本系统要实现个人信息管理网络化的查询与管理。能够实现个人在网上修改个人的相关信息，就业信息，查询用人单位的招聘信息，使毕业生不分时间、地点，只要能上网即可以查询和修改相应信息，并能够获取最新的招聘信息。管理员可以完成个人信息的查看、删除等管理，企业信息添加、删除等管理，企业招聘信息的删除、查看管理操作；管理员可以随时浏览企业对个人的反馈信息。企业利用本系统可随时发布招聘信息，游览个人的基本信息，反馈本企业的情况等。

2.WBS（工作分解结构）

   

二、需求分析

需求分析工作是软件生存周期最重要的一个环节。需求分析的基本任务是要确定系统必须完成哪些工作，并提出完整、准确、清晰、具体的要求。需求分析阶段确定的系统逻辑模型是以后设计和实现目标系统的基础，因此，必须准确完整地体现用户的要求。

1.功能需求

    网站模块已初步确定，其业务流程首先由管理员维护基础数据包括班级信息、地址信息、职位类别、专业信息、新闻信息，此时为学生、企业注册、网站前台做好准备，然后学生注册通过审核后维护、发布简历信息，企业注册通过审核后维护、发布职位信息，学生通过企业维护的职位进行浏览和投递，最后管理员统计学生发布的简历信息和企业发布的职位信息。

2.性能需求

1.真实性

对本网站的企业资料、个人用户资料、招聘信息都要严格按照实际情况存档。

2.可靠性

对输入的数据要有严格的防错和校验措施，冗余数据处理时由程序自动更新，以确保数据的准确性和一致性。

3.安全性

对用户要有使用权限上的限制，后台区分管理员和员工的权限，确保后台数据的安全。

4.保密性

每个系统用户，都被要求必须有口令设置，并且口令对任何用户都是不可见的。

5.可用性

界面友好，做到实时响应，对用户的错误操作能够及时给出提示信息，方便用户的使用。

3.系统业务流程

业务流程描述：用业务流程图描述现系统各项业务处理过程，并结合业务流程图详细准确地说明业务处理过程中数据的收集、输入、传递、存储、加工的方法、算法、输出的数量及形式等。

现行系统的业务流程图是分析和描述现行系统业务的重要工具之一。其主要作用是：描述现行系统的业务情况以便于与管理人员交流，它是系统设计的前提和保证。业务流程图使用的符号：

本系统的业务流程序图如图3.1所示：

图3.1  系统业务流程图

图3.2 业务逻辑模型设计

三、项目范围

本系统的开发是为了给广大的应届毕业生提供更多求职机会，能够让广大的应届毕业生在找工作时能够找到自己理想的工作，给他们提供一个能够充分展示自己才能的平台。本系统也给众多企业提供一个平台，让企业能够更广泛的挑选人才。系统的开发能够提高毕业生的就业率，能够提高企业招聘的效率，能够更好的利用和分配人才资源，为社会做出更大的贡献。

1.项目范围定义

项目范围来源于用户的一个明确的项目目标，任何一个项目的建设过程都有其明确的目的（或目标），因此，在讨论项目范围管理的时候，我们不可能脱离项目的目标。但项目的目标只是项目范围计划编制的一个基础依据，不能作为项目范围的一个具体细化过的工作范围部分。

项目范围的“圈定”，并不能代表项目范围就是可控制的。因此要进一步对项目范围定义，实际就是对项目工作范围进一步细化的过程，使项目范围个体化、层次化、结构化，从而达到可管理、可控制、可实施的目的，减少项目风险。

在软件开发项目中，项目范围的“圈定”，就是对用户需求的定义。

需求的定义，是需求开发中的重要环节。在需求开发中，包括了需求获取、需求分析、需求定义和需求验证。

(1). 需求获取

在制定了项目管理计划后，我们把主要的精力投入到了项目范围的定义中。首先，我们和用户的项目主管理部门，即用户的信息部制定了需求调研计划，在信息部的协调和组织下，对集团的二十多个职能部门进行了为期十天的需求调研工作。

在调研工作中，我们了解到，对于本次项目的项目目标，集团高层项目负责人和信息主管部门有比较清晰的理解，但其它各职能部门在项目的前期参与的不够，对这次项目到底要做什么不是很清楚，而各自对集团信息工作的理解差异也很大，从而对项目的需求难免是发散性的思维，这些都增加了沟通的难度。

处于对用户的尊重，我们除了耐心地试图通过沟通尽力与用户对项目目标达成一致的理解外，还是把用户的一些其他需求细心地记录下来。也就是说，把用户对信息工作的真实需求和想法都完整地记录下来。

完成了需求调研后，我们对调研表的内容首先进行了汇总，再进行认真细致的归纳和分类，把用户的需求分为了“项目范围内需求”和“其他信息化建设需求”两大部分，并对此与用户方进行了多次的沟通和交流，逐步缩小了对项目范围界定上理解的差异，经过一些调整和补充，最终达成了一致的分类。

根据“项目范围内需求”，我们编制了《用户需求说明书》。

(2). 需求分析

根据《用户需求说明书》，我们开始对用户的各种需求信息进行了分析。信息门户部分，我们规划了外网首页的导航、栏目设置以及二级页和内容页。对于内网的多级门户，我们更是认真细致地分析规划，规划各级门户的架构，根据用户需求，确定各级门户的内容，分析各级门户之间的相互关系，规划信息的交流与共享，以满足协同办公的总体目标。

(3). 需求定义

在需求分析的基础上，对整体软件系统的需求项和功能项进行了准确的定义，编制了《软件需求说明书》。

对于门户部分，我们也做了整套的界面初步设计，以达到对各级门户的栏目、内容、功能的准确定义。

2.项目范围确认

项目范围的确认实际上是贯穿整个项目生命期全过程的。从前期的对《软件需求说明书》的确认，到项目各个阶段的交付物的检验，直到最后项目收尾文档的验收，甚至是最后项目评价的总结。但是，最为重要的环节还是在对前期的对《软件需求说明书》的确认。这一环节在需求开发中，属于需求验证。

这也是一项艰苦的历程。从用户的最初需求说明，到真正落实到一个个软件的需求项，再细化到功能项，必定融入了我们对用户需求的进一步理解、加工和规划。当这些成果呈现给用户时，用户也有一个再次理解和认识的过程，双方的理解又会再次出现偏差。当然，这些偏差既有正向偏差，也有负向偏差。

对于正向偏差，使通过我们的努力，以我们的专业知识和信息化项目经验的积累为依托，为用户创造的价值体现。对此，也是用户选择我们的理由所在，用户是满意的。但同时，负向偏差也是不可避免和不可回避的事实，我们也做好了充分的思想准备，能够正确地去面对。

负向偏差包括两类，一类是用户对结果的过高期待，这是我们要和用户开诚布公地去沟通的。因为项目毕竟受成本、工期和质量整体控制和制约，也就形成了项目范围，过高的要求应该不属于项目范围内的需求。对于第二类的具体细节的理解偏差，是可以通过沟通和交流消除的。

第二类负向偏差的消除也是一项艰苦的工作，门户部分的规划、定义更是仁者见仁、智者见智，尤为难以确定。最有效的方式就是通过充分的沟通与交流，及时调整定义，最终达成共识，双方签字确认。

在项目实施的各个阶段，我们和用户对交付物都进行了认真的验证，也都采用了签字确认的方式，以规范项目管理的过程。

3.项目范围控制

因为项目规模比较大，内容也比较多，在项目的实施阶段，我们采用了分步实施，分段交付的方式。

在分段交付中，对真实的系统运行的呈现，与之前对系统的文档定义毕竟是一种完全不同的体验，同样需要用户的再次理解、认识和体验的过程，这一过程中必定会存在对系统需求理解的偏差，由此也会产生用户对系统需求变更的愿望。对于这一需求变更的管理，属于项目范围控制的范畴。

由于前期双方多轮次的对需求的充分沟通与交流，已经达成了许多的共识。双方已经建立了信任，已经能够相互理解和体谅，能够为共同的项目目标的实现去沟通、交流与协商，对具体的需求变更的希望是否属于项目范围，已经能够通过沟通比较快速地予以界定。

对于属于项目范围内的需求变更，都能通过项目变更控制系统，进行规范的变更控制管理。

由于我们正确地判断出本次项目的范围管理是此次项目管理的重中之重，并付出了巨大的努力，踏踏实实做好了项目范围定义、项目范围确认和项目范围控制等重要环节的工作，保障了项目时间管理、项目成本管理和项目质量管理等项目管理工作的顺利进行，使得该项目如期上线运行，得到了用户的认可。

该项目的成功实施，也使我们进一步积累了相关项目的实施经验，使我们对项目范围管理的重要性有了更加深入的理解。

此类项目的共同特点都是项目立项时，对项目目标只有比较宏观的描述，即便在签订合同时，对项目的需求也没有比较清晰具体的描述。这些无疑会对项目的成功实施带来极大的风险。

订了项目合同，意味着确定了合同的金额，也就意味着限定了项目的投入成本。同时，合同也确定了项目完成的日期。

之后的项目实施阶段，通过双方对项目需求的不断的沟通、交流与探讨，用户对项目目标的也在不断清晰化和具体化，也使得用户对项目的需求不断地丰富和增加。如果不能帮助用户把握好需求增长的度，就会使得项目范围没有了边界，变成了一个无法完结的项目，这是双方都不愿意看到的结果。

所以，我们要紧紧围绕着项目目标，以项目目标的实现作为检验项目是否成功标准。再结合项目投资的额度和项目工期的要求，首先界定哪些是项目范围内的需求；再对项目内的需求，分清哪些功能是必要功能，哪些功能是主要功能，哪些功能是次要功能，从而分清主次，确定取舍，以保证用户在确定的投资下，达到项目价值的最大化。

要做到这一点，需要双方的真诚合作。只有通过双方充分的沟通、密切的交流，相互信任，相互理解，为项目目标的实现而共同确定项目需求，从而确定项目范围，才能真正地为项目的顺利实施打下坚实的基础，也是项目成功实施的有力的保障。

总结：

    通过本系统的开发，成功完成了用户注册、用户登录、用户信息修改、查看招聘信息、学生信息管理、企业信息管理、招聘信息管理、求职信息管理等功能。

    该项目为一个互联网系统项目，涉及的项目干系人多，项目范围繁琐而复杂，因此给项目的实施和管理控制工作带来了较大的困难。项目最终能够保质保量的按期交付，得益于我的项目中有效的范围管理，采用科学的管理方法，工具和技术，为项目带来了事半功倍的效果。但是在项目的管理工程中还是有一些纰漏，一些不如人意的地方。如，在项目的开发与实施过程中会出现项目镀金的现象，因项目需求的不明确导致后期范围变更的频繁发生，因甲方项目干系人的复杂，导致对项目目标的含糊不定等等问题。针对这些问题在今后的工作中需要进一步改进，并制定严谨的需求开发与管理机制，加强对需求的管理，防止需求的失控，及严格的变成控制程序，防止项目范围的蔓延。项目管理是一个长期改进的过程，我会在长期的项目实践工作中总结经验教训，不断学习与提升项目管理能力。

 

第二篇：项目管理资质认证报告模板

目 录

? 引言

1、 项目背景

1.1 业主和承包商简介 …………………………………………………

1.1.1项目业主 …………………………………………………

1.1.2总承包商 ……………………………………………………

1.1.3项目执行单位 …………………………………………………

1.1.4本人在项目中的角色 …………………………………………

1.2项目的必要性、意义和目标 ………………………………………

1.2.1项目主要内容 ……………………………………………

1.2.2项目的必要性和意义……………………………………………

1.2.3项目总体目标 …………………………………………………

1.3项目与项目管理特点

1.3.1

1.3.2

1.4该项目与公司经营活动、市场和其他项目的关系 …………………

1.5该项目在公司的重要性 ……………………………………………

1.6项目实施的可行性 …………………………………………………

2、项目计划

2.1项目目标 ……………………………………………………………

2.1.1制定目标的依据和原则 …………………………………………

2.1.2项目目标 ……………………………………………………… →成果目标 ……………………………………………………… →成本目标 ……………………………………………………… →工期目标 ……………………………………………………… →质量目标 ……………………………………………………… →安全目标 ……………………………………………………… →环保目标 ………………………………………………………

2.2项目利益相关者分析 …………………………………………………

2.3项目结构 ………………………………………………………………

2.3.1主要工作构成………………………………………………………

2.3.2工作分解思路………………………………………………………

2.3.3项目的WBS分解结构………………………………………………

2.4项目组织 ………………………………………………………………

2.4.1项目外部组织………………………………………………………

2.4.2项目内部组织………………………………………………………

2.4.3岗位职责描述………………………………………………………

2.4.4项目管理流程………………………………………………………

2.4.5项目责任矩阵………………………………………………………

2.5项目里程碑计划…………………………………………………………

2.6进度计划 ………………………………………………………………

2.6.1项目工作列表………………………………………………………

2.6.2项目进度计划………………………………………………………

2.7资源计划

………………………………………………………………

2.7.1人力资源配置计划…………………………………………………

2.7.2主要机具设备配置计划……………………………………………

2.7.3材料供应计划 ……………………………………………………

2.8费用计划 ………………………………………………………………

2.8.1项目费用估算………………………………………………………

2.8.2项目费用计划………………………………………………………

2.9风险应对计划 ……………………………………………………………

2.10沟通计划 ………………………………………………………………

3、项目实施

3.1项目启动 ……………………………………………………………

3.1.1建立项目组织 ……………………………………………………

3.1.2实施准备 ………………………………………………………

3.2信息与沟通管理 ………………………………………………………

3.2.1项目信息与沟通系统……………………………………………

3.2.2项目状态与项目报告……………………………………………

3.2.3项目信息分发……………………………………………………

3.3项目控制 3.3.1 3.3.2 3.4团队建设与绩效考核 …………………………………………………

3.4.1团队建设 ………………………………………………………

3.4.2绩效考核 ………………………………………………………

3.5变更管理 ………………………………………………………………

3.5.1变更管理流程设计………………………………………………

3.5.2项目的主要变更…………………………………………………

3.5.3项目索赔 ………………………………………………………

3.6合同管理 ………………………………………………………………

3.6.1项目分包合同……………………………………………………

3.6.2项目采购合同……………………………………………………

3.7质量管理 ………………………………………………………………

3.7.1质量保证 ………………………………………………………

3.7.2质量控制 ………………………………………………………

3.8风险分析 ………………………………………………………………

3.8.1项目风险因素…………………………………………………

3.8.2风险因素的量化、评估及应对措施……………………………

3.8.3现场事故处理……………………………………………………

3.9方法应用 ………………………………………………………………

3.9.1进度管理方法……………………………………………………

3.9.2成本管理方法……………………………………………………

3.9.3质量管理方法……………………………………………………

3.9.4其他管理方法的应用 …………………………………………

4、项目收尾

4.1项目验收 ……………………………………………………………

4.2资料移交

………………………………………………………………

5、通过项目管理实践获得的个人经验

5.1项目报告中所涉及的项目的管理过程………………………………

5.2项目管理方法和技术的应用 ………………………………………

5.3项目管理软件的应用…………………………………………………

5.4项目管理应用的概念问题…………………………………………… →项目管理某一问题的体会………………………………………… →项目管理知识领域方面的应用体会………………………………

→某种项目管理方法和技术应用的体会…………………………… →通过项目管理方法应用对于个人及工作的提升………………… →关于项目管理在今后工作中的应用设想………………………… →关于项目管理体系及操作流程编制的体会………………………

6、结论

6.1 项目实施结果 ……………………………………………………

6.2 项目管理的作用 …………………………………………………

6.3 对今后工作的借鉴 …………………………………………………

7、主要参考文献

8、附录