工作交接

1. 原料的质量管控：来料检验、记录、汇总、来料异常的处理追踪改善

2. 制程中品质管控：按制程检验标准进行检验、记录、制程异常的追踪改善

3. 成品及出货包装、检验、记录、及异常处理和追踪改善

4. 每周客诉处理及汇总追踪改善状况发章总，根据客户要求回复改善报告，

5. 每日统计制造材料耗损发章总（這段時間暫沒做）

6. 每週四集合生產部、工程部、人事部對工廠進行內部稽核

7. 厂内打样样品检验并留样保存，追踪客户端签样状况留样存盘

8. 根据需要安排检验人员的技能培训及能力考核

9. 製作并更新不良樣本卡

10. 記錄并保存客戶簽樣

11. 更新客戶聯繫方式，保存路徑：F:\联系方式

12. 仪器管理：结合厂内实际状况考虑仪器校验及各类计量器具的管理，建立台帐、检定计划工作 （王娟：耐磨耗试验机、计算机式拉力机，万秋霞：二次元）

13. 建立和完善ISO管理体系相关事宜，监督控制执行情况，负责公司档的归档、整理、保管、分类

14. 厂内所有体系文件、SOP、记录的修订发行

15. 客户稽核的资料准备、审核陪同、稽核后缺失改善回复并追踪落实改善状况

16. 客户相关质量、环保标准要求的收集和回签客户需要数据

17. 厂商GP资料(第三方检测报告、材质证明、MSDS)的追踪汇总

文件存放：F:\厂商检测报告；文件記錄：F:\GP合格供货商测试报告清单

18. 厂内6S管理监督各区域实施状况

19. 各部门协调沟通信息及客户信息落实倡导，完成领导临时安排的其他工作

20. 公司内所有文件电子文件记录存放路径： MA1的计算机F盘内

 

第二篇：工作交接文档

工作交接清单

一、新服务平台的测试

a、测试环境的搭建、维护

根据测试资源的需要，搭建临时的测试环境，新搭建的系统包括：状态服务器，业务服务器、CTI服务器、数据库、Apache服务器、JDK，其中状态服务器和业务服务器用Tomcat服务器搭建。

Tomcat 服务器的安装和配置

1. 使用 tomcat6.0.20.rar 文件解压即完成安装。

2. tomcat 就是一个java程序，一定会用到 jre 所以需要配置环境变量 java_home 配置成jdk的安装目录 c:\jdk1.6 tomcat的启动是通过 startup.bat 文件， 实际上 startup.bat 中是去调用 catalina.bat 文件， 而且是通过 %catalina_home%\bin\catalina.bat 去找 所以为了保证服务器启动正常， 需要配置 catalina_home 环境变量为 tomcat的安装目录。

3. tomcat 的目录结构 bin ： 存放一些执行文件 conf ： 存放服务器的配置文件 lib ： 存放tomcat 所依赖的 jar 文件 logs： 存放日志文件 temp: 存放临时文件 webapps： web applications 存放所有的web应用程序(web资源) work： tomcat 的工作目录， jsp翻译成的Servlet就在这个目录下。

4. web应用 多个web资源存放在一个目录下即为一个web应用(web应用程序、web工程) web 应用的目录结构 静态web资源直接放在目录下 java 类放在classes目录下 web.xml 文件负责管理web应用下所有的web资源 所有jar包放在lib目录下。

CTI服务器的安装及配置

1、将CTI程序文件放到某路径下

2、根据网络环境修改配置文件，主要修改的有状态服务器IP、端口号，一键通号码，录音存储路径等。

Apache服务器安装及配置

1.下载安装包httpd-2.2.23.tar.bz2 （官方地址：

2.把压缩包放到/usr/local/下。

3.解压：tar -xvjf httpd-2.2.23.tar.bz2

4.安装：

cd httpd-2.2.23

安装APR

cd srclib/apr

#./configure --prefix=/usr/local/apr #make #make install 安装APR-util cd srclib/apr-util #./configure --prefix=/usr/local/apr-util --with-apr=/usr/local/apr #make #make install

安装Apache

cd httpd-2.2.23

# ./configure --prefix=/usr/local/apache

--enable-so --enable-mods-shared=all

--enable-modules=most

--with-apr=/usr/local/apr

--with-apr-util=/usr/local/apr-util

# make

#make install

5.加载模块：进入/usr/local/apache/bin路径下：

./apxs -aic /usr/local/httpd-2.2.23/modules/proxy/mod_proxy.c ./apxs -aic /usr/local/httpd-2.2.23/modules/proxy/proxy_util.c

./apxs -aic /usr/local/httpd-2.2.23/modules/proxy/mod_proxy_http.c

6.修改/usr/local/apache/config/httpd.conf文件：在文件最后加上要配置的代理服务

<Proxy *>

Order deny,allow

Allow from all

</Proxy>

ProxyPass /platforms http://192.168.32.200:8080/platforms

ProxyPassReverse /platforms http://192.168.32.200:8080/platforms

ProxyPass /map http://192.168.32.201

ProxyPassReverse /map http:192.168.32.201

7.修改端口：

httpd.conf文件中查找 Listen 80,把80改成你想设置的端口

8.修改服务名称：

httpd.conf文件中查找ServerName，找到#ServerName :80；把ServerName前面的#去掉,把改成ServerName localhost:80；

9.重启apache注意端口号的占用（查看端口命令：lsof -i:端口号）如果端口占用，先杀掉所有

10.改变redhat的系统语言/字符集

改变redhat的系统语言/字符集修改 /etc/sysconfig/i18n 文件，如

LANG="en_US"，英文，

LANG="zh_CN.GBK"，中文。

mysql数据库安装

1、查看当前安装的linux版本

命令：lsb_release -a 如下图所示

通过上图中的数据可以看出安装的版本为RedHat5.4,所以我们需要下载RedHat5.4对应的mysql安装包

2、下载mysql安装文件

官方网站下载安装包，因为本地RedHat版本为Red Hat 5.4，操作系统是64位的

所以在官方网站下载以下安装包 /downloads/mysql#downloads

MySQL-server-5.5.25a-1.rhel5.x86_64

MySQL-client-5.5.25a-1.rhel5.x86_64

MySQL-devel-5.5.25a-1.rhel5.x86_64

3、安装mysql

1、进入安装文件的目录

2、安装mysql服务端

rpm -ivh MySQL-server-5.5.25a-1.rhel5.x86_64.rpm

如图：mysql-server安装

3、安装mysql客户端、mysql-devel

rpm -ivh MySQL-client-5.5.25a-1.rhel5.x86_64.rpm rpm -ivh MySQL-devel-5.5.25a-1.rhel5.x86_64.rpm 如图：

mysql-client-devel

启动mysql服务

4、修改mysql中root的初始化密码

1、命令如下：

# /usr/bin/mysqladmin -u root password ‘rootadmin’ 格式：mysqladmin -u用户名 -p旧密码 password 新密码

2、例子

# /usr/bin/mysqladmin -u root password ‘rootadmin’

注：因为开始时root没有密码，所以-p旧密码一项就可以省略了

3、用新的密码进行登录，如下图所示：

5、重启与停止mysql服务

启动方式1：service mysql start

启动方式2：/etc/init.d/mysql start

停止方式1：service mysql stop

停止方式2：/etc/init.d/mysql shutdown

重启方式1：service mysql restart

重启方式2：/etc/init.d/mysql restart

JDk安装配置

一、安装

创建安装目录，在/usr/java下建立安装路径，并将文件考到该路径下：

# mkdir /usr/java

1、jdk-6u11-linux-i586.bin 这个是自解压的文件，在linux上安装如下：

# chmod 755 jdk-6u11-linux-i586.bin

# ./jdk-6u11-linux-i586.bin （注意，这个步骤一定要在jdk-6u11-linux-i586.bin所在目录下）

在按提示输入yes后，jdk被解压。

出现一行字：Do you aggree to the above license terms? [yes or no]

安装程序在问您是否愿意遵守刚才看过的许可协议。当然要同意了，输入"y" 或 "yes" 回车。

2、若是用jdk-6u11-linux-i586-rpm.bin 这个也是一个自解压文件，不过解压后的文件是jdk-6u11-linux-i586-rpm 包，执行rpm命令装到linux上就可以了。安装如下：

#chmod 755 ./jdk-6u11-linux-i586-rpm

# ./jdk-6u11-linux-i586-rpm .bin

# rpm -ivh jdk-6u11-linux-i586-rpm

出现一行字：Do you aggree to the above license terms? [yes or no]

安装程序在问您是否愿意遵守刚才看过的许可协议。当然要同意了，输入"y" 或 "yes" 回车。

安装软件会将JDK自动安装到 /usr/java/目录下。

二、配置

#vi /etc/profile

在里面添加如下内容

export JAVA_HOME=/usr/java/jdk1.6.0_27

export JAVA_BIN=/usr/java/jdk1.6.0_27/bin

export PATH=$PATH:$JAVA_HOME/bin

export CLASSPATH=.:$JAVA_HOME/lib/dt.jar:$JAVA_HOME/lib/tools.jar export JAVA_HOME JAVA_BIN PATH CLASSPATH

让/etc/profile文件修改后立即生效 ,可以使用如下命令:

# . /etc/profile

注意: . 和 /etc/profile 有空格.

重启测试

java -version

屏幕输出:

java version "jdk1.6.0_02"

Java(TM) 2 Runtime Environment, Standard Edition (build jdk1.6.0_02) Java HotSpot(TM) Client VM (build jdk1.6.0_02, mixed mode)

b、新需求验证测试

评审开发人员的设计方案，提出改进意见，测试软件。

c、版本迭代测试

根据测试方案，执行测试用例，在Jira中提交问题单，协助开发定位、解决问题，并进行回归测试。根据需求变更，添改测试用例。管理版本发布，保证新发布版本的质量。测试用例于SVN服务器下载。

d、维护现有测试环境

目前的测试环境基本配置为

192.168.32.199 root/abc@199ecar 状态服务器

192.168.32.200 root/ecar@abc200 业务服务器及Apache

192.168.32.77 administrator/Hbs123 CTI服务器

业务服务器存放路径 /usr/local/apache-tomcat-6.0.18/webapps/platforms

状态服务器存放路径 /opt/java/csp/tomcat

数据库： 192.168.32.199

账户：root

密码：mysql

坐席登录地址：http://192.168.32.200:800/platforms/

保证测试环境的正常运行。

二、演示环境维护

目前的演示环境基本配置为

192.168.26.39 root/abc@199ecar 状态服务器

192.168.26.39 root/ecar@abc200 业务服务器及Apache

192.168.26.16 administrator/123 CTI服务器

业务服务器存放路径 /usr/local/apache-tomcat-6.0.18/webapps/platforms

状态服务器存放路径 /opt/java/csp/tomcat

数据库： 192.168.32.199

账户：root 密码：mysql

保证演示环境可用

三、日常的测试工作安排

a、余锐负责新需求的跟进、疑难问题的跟进、新服务平台中信息点下发、报表管理、系统管理、知识库、通话功能和坐席状态即状态服务器等模块的测试工作及其他工作。

b、刘海平负责新服务平台中客户管理、服务开通、产品管理等模块的测试工作和翼卡在线项目的测试，svn服务器的维护。

c、陈炎华负责新服务平台项目信息点查询、客户接触、服务请求模块的测试。

四、jira的日常维护

a、负责jira服务器运行正常

b、jira服务器的配置

Jira服务器的IP为192.168.171.236, administrator/123456

五、测试资源协调及测试资源管理

a、与快速响应小组协调，保证进行电话测试时，有人员帮助接听电话 b、为测试组成员申报测试产生的费用

c、测试资源清单

1、SVN服务器

用户名：administrator 密码：123456 IP：192.168.171.236

2、jira服务器

用户名：administrator 密码：123456 IP：192.168.171.236

3、翼卡在线服务器及数据库

用户名：root 密码：123456 IP：192.168.171.235

4、备用服务器1（原131.57）

用户名：root 密码：123456 IP：192.168.171.233

5、备用服务器2（原131.59）

用户名：root 密码：123456 IP：192.168.171.232

6、测试环境的服务器在测试环境维护中已经说明

7、演示环境的服务器在演示环境维护中已经说明

8、测试的车机两台，D116与带AT指令的车机，现都在。

六、测试文档

目前所有编写的测试文档都更新到SVN服务器，文档的存储路径为

svn://192.168.171.236/测试文档

七、日常测试工作的技术指导

根据项目的测试需要，指导测试人员使用适当的测试方法、测试工具进行测试。在测试人员对需求理解不到位时，为其讲解业务需求，以方便测试人员判断问题有效性。

八、新技术、工具引进、根据测试需要的培训

如果新服务平台还需要使用18个月以上，建议对新服务平台进行自动化测试开发，否则偶现问题，将一直持续发现。