许昌西继迅达电梯实习报告

一、实习单位基本情况

西继迅达（许昌）电梯有限公司是瑞士迅达与西继合资的高科技电梯制造企业，是从事电梯研发、制造、销售、安装及维修服务的专业化大型企业，能够为用户提供各类乘客电梯、医用电梯、观光电梯、扶梯、人行道、载货电梯、汽车电梯、液压电梯、餐梯、别墅电梯等系列电梯产品和服务。公司坐落在中原腹地河南省许昌市。许昌环境优美，公路、铁路交通便利，离郑州国际机场仅50公里。

西继迅达（许昌）电梯有限公司现拥有一个中外合资公司、四个全资子公司和一个海外销售公司，拥有总资产近10亿元，占地近800亩，现有员工1500余人，大专以上学历员工占员工总人数的56%以上。员工中高级以上职称人数为88人，中级以上职称人数286人，西门子自动化技术专家10人。公司现具有年产直升梯25000台、自动扶梯6000台的生产能力，拥有各类生产设备1000余套、各类检测设备400余套，拥有电梯行业唯一的国家级电磁兼容检测中心（EMC）、国家级计量中心、西继西门子电梯技术研究中心、河南省电梯工程研究中心和一座提升高度116的高速电梯测试塔。

西继迅达电梯将秉承“专业、专注、领先”的创新精神和“比您更关心”的服务理念竭诚为国内外广大客户服务。

西继迅达按照迅达电梯全球统一的质量管理标准，融合迅达最先进的电梯技术，传承瑞士人天生精益求精的生产工艺追求，产品技术参数和生产工艺全球统一，实现品质提升，突破地域限制，拉开服务全球的序幕。

西继迅达电梯是专业电梯生产供应商，向市场提供高品质全方位电梯

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产品及服务，实施“专业化”发展战略，主动寻求全球跨越式发展，坚持持续创新，核心技术垂直整合，全球运筹，已成为全球最具竞争力的电梯生产商之一。

西继迅达在国内电梯企业处于领先地位，拥有电梯产业的全部核心技术，组建西继迅达电梯研发中心，搭建稳固的产品技术平台；拥有国家电磁兼容中心、电梯测试塔等大型电梯试验机构。拥有从曳引系统、控制系统到门机系统无缝衔接的整梯控制核心技术，形成曳引机生产基地、控制系统生产基地、电梯结构生产基地、产品检测基地、总装物流基地等五大基地。

公司产品研发设计方针

1、工程产品化：把电梯的每一环节作为一个产品精心设计，精益求精，大到曳引机、控制系统，小到控制开关，通过每一个高质量产品部件来提升整梯的可靠性。

2、产品标准化：产品标准化保证所研制的产品技术性、通用性、成熟性，可靠性的产品一定是标准的。

3、标准国际化：采用高标准会对产品品质有质的提高。目前电梯标准，只是保证对人安全措施，而产品采用较高的标准，则是对设备的安全性、可靠性提出要求，提高设备的可靠性。

西继迅达电梯将立足自主创新，在电梯产品生产制造方面以技术创新支撑企业发展，依靠独特的产品、服务和解决方案，努力为社会提供高科技的产品。公司1500员（研发人员占20%，管理人员占10%）与全球用户共同研究新的电梯解决方案，迎接未来新能源、节能环保、电梯智能化领

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域的挑战。

二、实习内容

（一）西继迅达行政大楼

1、参观展览大厅

刚进入西继迅达展览厅，就看到大厅正上方“质量为魂，技术创新：细化管理，服务市场”的标语。这是西继迅达的宣言，也是他们取得今天这样成就的原因。“XJ Shindler”的标志格外醒目，充满活力。

再往后面进入正式的展览大厅。一幅巨大的彩页上记录了西继迅达的历史：

1874年，迅达电梯及自动扶梯公司由罗伯特 辛德勒先生于瑞士创立，至今已有140年的历史。

1890年，迅达发明了第一台液压电梯。

1892年，第一个皮带传动的电梯建造完成，其中突破性的技术令人叹为观止。

1899年，电梯采用涡轮齿轮电机和直接电动马达驱动。

19xx年，迅达公司研制成功了世界上第一台按钮式全自动乘客控制电梯。

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19xx年，生产了第一台扶梯，取得生产资源。

中间是西继迅达电梯原今天，实施企业全球化战略，成功融合世界最先进的电梯技术，传承瑞士人天生精益求精的生产工艺追求，整合欧洲享誉全球的电梯工业标准，创新、升级、完善电梯产品的品牌体系和标准化体系。

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右边是西继迅达电梯期望的未来，“最优，最强，最精：全球最具竞争力的电梯集成商和服务商。”

2、公司先进产品展示

第一个看到是新加坡HDB样梯，20xx年西继电梯公司，成功中标第八标段和第十标段电梯项目，共计一千余台，通过了新加坡政府对电梯的种种苛刻的要求。包括：防火门认证、全视窗、BFA功能、厅门防火板、应急电动救援等等。

别外还有各种型号的电梯。JX13，上面有简单明了的介绍：个性化的设计，融工艺、艺术与一体，精雕似啄，匠心独运。艺术的灵感在空间里自由延伸，带来耳目一新的视觉美感。

JX02 大面积采光，宽敞明亮，轿壁特殊工艺处理，舒适高雅。

JX14 晶莹的轿壁，散射出自然的光感，布满整个轿壁空间，展现开阔通透的立体视觉感。

这些产品给人以科技和创新的感觉，似艺术品，似高山流水，宁静高远，空间变幻，浑然大气天成。

然后看到了西继迅达电梯的曳引机，“领先国际拥有自主知识产权的全系列节能曳引机。“拥有多项发明专利，绿色环保，节能高达40%，使用寿命长达25年。”

接下来看到很多的曳引机。

（1）、别墅型。径向尺寸小，节省井道空间，曳引轮采用“中置”式结构设计，承载受力更合理，有效延长曳引机使用寿命。

（2）、 高速型。根据曳引机高速运转特点，采用高性能大裕量设计，

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动力充沛。另外还有超薄型等等。

这些都是西继迅达核心技术的支撑产品。左边的大彩幅画上，运行系统保护核心技术“绝对位置控制，永不失控，逐层精确计算：①制动系统有效时分布式控制制动 ②制动系统有效时分布式控制制动 ③制动失灵、曳引力不足时主动防轿厢滑移保护”这些都保证了电梯的安全性。

（二）西继迅达的生产车间

走出展览大厅就来到西继迅达生产车间之一，上面是西继迅达企业文化。许继集团在长期发展的过程中培育、形成了独具特色、内涵丰富的企业文化。先后提出了“质量第一，用户至上”的企业宗旨和“理想、纪律、勤奋、向上”的企业精神。经过一代人的努力，形成了“团结一致、坚韧不拔、力争上游”的企业文化。

然后我们参观了西继迅达电梯的其它三个分公司，都是西继迅达电梯的生产装配车间，各项工作非常有条理，管理非常适合这个企业。在里面能感受到西继迅达电梯公司的企业文化，也明白了他们如此成功的原因。

三、收获与体会

在大学的学习生活中，实习是不可缺少的一部分。在实习期间可以把在学校学到的专业知识应用到实际当中。在理论与实践相结合的时候，能够更快更好的体会到理论的精髓所在，体会到理论与实践的区别。从而巩固自己所学的知识，增强发现问题、分析问题、解决问题的能力，做到理论与实际的融会贯通。企业参观实习是学生大学学习很重要的实践环节。因为这是每一个大学生的必修课，它不仅让我们学到了很多在课堂上无法学到的知识,还使我们开阔了视野，增长了见识，为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。

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通过参观西继迅达电梯公司的实习使我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和匮乏。从实践中的感性认识上升到了更深刻的理性认识。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己的能力是远远没有达到工作的要求，实际的工作远比想象中的要细致得多和复杂得多，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。参观实习工作的情景是书本上没有办法教授给我们的，必须要通过实际的工作来积累与强化。

为了毕业以后找到合适自己的工作，我决定做到以下几点：

（一）继续学习，不断提升理论涵养。

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名青年学子更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，应该积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。

（二）努力实践，自觉进行角色转化

只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的认识也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰显个人的意志。必须在实际的实习参观中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。

（三）提高工作积极性和主动性

实习，是每个在校大学生的必修课。在企业参观实习中，感觉到展现在自己面前的犹如一片奋斗的海洋，也感受到了每个岗位沉甸甸的责任。在将来的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。我认为大学生实习难，就业更难，除非

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你有优越就业资源，你才轻松找到合适工作，否则就难逃市场选择的厄运。

作为一名在校学生，我认为学习的目的不在于考试成绩多么优秀，而是为了获取知识，获取工作技能。换句话说，在校学习的目的是为了能够适应社会的需要和完成将来的工作，为社会做出自己应有贡献。虽然参观实习的时间很短，但美好的东西总是令人难以忘怀。在此，我要感谢所有为我的实习提供帮助和指导的领导老师们，感谢你们的给予照顾和帮助。“千里之行，始于足下”，这次参观对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。在这次的实践中所学到的经验和知识，这是我一生中的一笔宝贵财富。

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第二篇：个案实习报告

个案实习报告

冲破“碍”的枷锁，重获自由新生

                    

                         

一 服务对象背景资料登记表

接见社工：刘滨                                 社工督导：

日期：20##年5月26日                          日期：

二 服务工作计划表

工作员：刘滨                                           督导：邓慧娟

日期：20##年5月26 日                                 日期：

三服务过程记录

（一）第一次个案会谈

服务使用者：张同学

工作员：    刘滨

时间：      20##年5月27号（星期日）8:50—10:20

主要任务：

工作者在这一阶段主要任务是倾听并了解案主的情绪困扰，通过表达同理心等技巧帮助案主稳定情绪，适当的引导案主进行情感宣泄，拉近与案主的心理距离。让案主鼓起面对困难的信心与勇气！

过程记录：

（二）第二次个案会谈

服务使用者：张同学

工作员：    刘滨

时间：      20##年6月3（星期日）9：00—10：30

主要任务：

在第一次会谈的基础上与案主共同探讨，挖掘案主问题的根源-----感情障碍导致的自信的缺失。让案主在勇于面对，接受自己过去生活的基础上，从新审视自己，接纳自己，重拾对生活的信心，逐步形成良好的自我概念。

过程记录：

四 个案实习日记 

（一）第一次实习日记

作为一名专业为社会工作的学生，在与学校其他同学交往时，我一直自豪的对别人说我是学社会工作的，可以帮助别人进行心理疏导。但是当我真正以工作者的身份去面对我的第一个正式案主时，我的心理还是难免有些紧张。

虽然已经系统的学习过一门《个案工作》专业课，但在会谈开始前几分钟我的心跳都在加速，因为我害怕自己学过的知识到时候用不出来，加上自己缺乏经验害怕辅导时找不到合适的语言串联整个谈话，导致冷场，更不要说辅导案主，进行专业辅导了。我甚至想过要带课本去访谈现场，但考虑到会让案主认为自己不够专业而影响访谈效果，最终放弃了这一想法。随着访谈的进行，我渐渐地进入了角色，心理地紧张感逐渐消失，能与案主像朋友般沟通，交流。

我所接待的案主由于多次感情失败而无法自拔，从而引起学习、生活的障碍，导致情绪低落，对一切事物失去兴趣。我这一次会谈的任务主要是倾听案主的困扰，合理疏导案主情绪，鼓励案主面对现实的信心与勇气。针对案主主要是感情困扰同时又是女生的客观情况，我首先遵循尊重、无条件接纳等原则获得案主的信任，同时综合运用主动倾听、表达关注、同理心等个案会谈技巧，深入了解案主的内心世界，并合理疏导其情绪。

总体来说，这次访谈的效果还是不错的。在访谈的最后，案主欣然接受我布置的家庭功课---为室友准备生日礼物，并在合适的场合下向众人敞开心扉。说明案主情绪已经基本平稳，并有了面对现状的勇气与信心。

我将下一次的会谈定在了下周日，主要目的是给案主充足的时间完成家庭功课。这一次的会谈让我觉得案主的感情失败特别是高中那次恋爱失败是造成案主情绪困扰的重要原因，下次个案会谈要着重解决这一问题。

（二）第二次实习日记

这是我与案主进行的第二次会谈，也是最后一次会谈。在此会谈中，我首先询问了案主家庭功课的完成情况，在获得肯定答复后，我逐步引导案主面对引起案主所有困扰的导火索---感情失败问题。并协助案主确定所有问题的根源，即，由于年感情受挫而导致的自我概念的偏差。

我主要通过自我披露、建议等技巧案主对问题有更深入的认识，为以后问题的解决打下坚实的基础。当访谈结束时，听到案主发自肺腑的感谢，看到案主摆脱困境，恢复了正常的生活，作为一名社会工作者，一种专业价值感油然而生。

但会谈中也存在不少缺陷：首先，方法使用较少，只使用了一种人本治疗模式，影响了访谈效果；再次，由于缺乏经验，在会谈中容易急功近利，太急于了解案主的内心感受而无意中渗入个人主观色彩。这些都是我在以后的工作和学习中要极力改正与避免的。

通过这次个案实习，我心中产生了几个疑问，引起我对个案工作在实际应用中的思考，虽然很不成熟，但却是我个人独立思考所得：

1、个案会谈中几种方法较好，是少而精好，还是多多益善？

我对于此问题的回答是：要看具体情况而定，方法多和方法少各有利弊。方法过少在治疗时会有涉及面不全的感觉，势必影响治疗效果，但是方法少运用起来会更灵活自如，如运用得当一样可以取得很好的效果。方法多好处在运用技巧方面可以有更多的选着性，弊端是对案主的经验和能力的要求性更高。

2、怎样有效地控制访谈过程？（对于“不配合”案主的处置）

这一个问题对于像我这样的个案工作新手来说特别具有现实意义。例如，我此次接案的案主具有很强的摆脱当前困扰的欲望，这对于配合我共同解决问题具有很重要的意义。但是如果工作者面对的是一个不配合的案主，怎样有效控制会谈，取得预期效果，是我们不得不重视的一个重要问题。

3、个案会谈时能真正摆脱主观性吗？

若现在让我回答这个问题，我想我的答案是很难做到。也许是因为我作为一名第一次独立接案的新手，无论是知识还是经验都有很大欠缺，在会谈时为了更深入的了解案主的内心世界或者增强对案主的影响，我都会自觉或不自觉的掺杂自己的主观色彩，很难绝对的保证客观性。我想随着工作人员经验与知识的丰富，个案会谈时主观性会逐渐减少，直到消失。

4、个案访谈的记录真实有效吗？

我的回答是：个案会谈的记录肯定会有效，但是却很难保证其真实性。因为即使是用比较真是的脚本式记录，也会有很大一部分成分的流失，而为了以后的分析和治疗，工作者也会有意无意的加入部分水分，造成个案访谈的失真。但是，当今录音笔等工具的运用有效地弥补了这一缺憾。