介 绍 信
郑州测绘学校:
兹介绍我公司工作人员 吴方浩携带身份证复印
件一份,凭该工作人员有效身份证原件到贵单位参加20xx年顶岗实习洽谈会,以本单位名义处理一切与之有关的事务。
请给予接洽办理为谢!
武汉胜图科技有限公司
20xx年03月27日
南京移动迈皋桥手机卖场创“三信三优”单位工作总结
南京移动公司迈皋桥手机卖场营业厅自建厅以来一直本着“以用户为本,服务至上”的原则,竭力以诚挚的态度、优良的信誉服务于广大用户,得到用户与领导的一致好评,这次的“三信三优”竞赛活动是促进经济、社会和人道的和谐发展的一项重要工作,是督促我们进一步完善我厅的一次契机。一直以来我们依照“价格诚信,质量诚信,计量诚信,优质服务,优美环境,优良管理”的评选标准管理着我厅的正常运营。
在各部门领导的关心支持下,我厅积极组织并参与各类“三信三优”活动,围绕创建“三信三优”先进单位这个目标,在我厅内高标准、严要求、创造性地开展工作。
价格诚信是做好“三信三优”的坚实基础。我厅以“诚信、勤敏、谦学、坚毅”为企业精神,诚信就是“真诚、忠诚、诚实、守信”。对员工诚信是关爱;对用户诚信是卓越的品质与服务;对合作伙伴诚信是共赢;对社会诚信是感恩;公司产品实行明码标价制度,严格执行国家《价格法》,以实现价格无违规。 我厅能够认真组织营业员学习《价格法》及价格管理有关政策、法规,不断增强我厅员工,尤其是一线工作者的价格法制观念。同时,我厅除坚持严格规范的市场价格行为外,要求营业员在正当的价格竞争的同时,坚决杜绝不正当价格竞争,自觉抵制价格倾销、哄抬价格、虚假标价、价格垄断、价格歧视、牟取暴
利等不正当价格行为,认真遵循公平合法和诚实信用的原则。此外,我厅本着服务社会的精神,尽可能给予价格优惠,让利于公益事业,但必须依据公司的相关价格管理制。
诚信服务是我厅在营销实践中所体现的价值观,行为方式、制度规章等,它所体现的是对消费者的尊重,对真、善、美的追求,所以,在诚信服务建设中将不再只是简单的办理业务,而是在营销实践中致力于贯彻诚信的理念,致力于向用户展示企业诚实守信的企业形象与行为,做到货真价实,按照自己的承诺,来满足顾客的要求,最终使消费者放心接受企业的产品或提供的服务。经过我们不断的努力与进取,在同行业里也赢得了不错的口碑。
在狠抓服务质量,努力打造服务精品,提高整体管理水的同时,我厅还将“优质服务、优美环境、优良管理”作为工作重心。我们在认真做好工作的同时,还不断加强营业员的服务意识,以及服务规范知识的学习。为了提高我们的服务质量,我们还设立了意见箱,重点了解和掌握我们工作人员的服务态度、服务质量等方面的情况,通过不同方式,针对不同层次征求群众意见,认真处理服务对象的抱怨,及时开展有针对性的教育,不断提高服务质量。我们优质的服务在很大程度上取决于优美的环境,优美的环境又依赖于优良的管理。因此,这三方面缺一不可。
通过开展“三信三优”活动,我们真正在企业管理、社会效益、经济效益上取得了丰硕的成果,企业发展一年上一个台阶。“三信三优”活动的开展为企业的长远发展打下了良好的基础,但我们也意识到还有很多地方有待改进,员工主动开展此项工作的意识还要加强。
在今后的工作中,我们将继续以饱满的热情和积极的态度投身“三信三优”竞赛活动,进一步认真学习《价格法》和价格管理有关政策、法规,不断增强员工的价格法制观念,巩固和保持竞赛成果,进一步增强行业的自律意识,大力营造“三信三优”、诚实守信氛围,更好地树立“三信三优”企业良好形象,打造诚信品牌,全面完成各项工作任务。同时我们将继续把“三信三优”的精神继续弘扬、活动深入开展,内强管理、外树品牌、使企业发展永葆勃勃生机。
南京迈皋桥手机卖场 20xx-04-21
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