空乘专业面试步骤

第1关：个人形象展示和自我介绍。

第2关：英语口语笔试。

第3关：面试官的提问（主要考察学生的家庭情况、语言表达能力、皮肤好坏、有无特长等）。

第一关最重要，因为直接关系到后面的成败。在个人形象展示时候（站姿、走路、蹲起），要面带微笑，眼睛看位于考官席中间的主考官，有人会问看考官的什么地方呢？看考管的眉心，这样她会感觉你非常专业，非常舒服。在个人形象展示完之后每个人会有一个1分钟的个人自我介绍，有同学想问了，自我介绍都应该说些什么好？有人在自我介绍时会说我叫XX，就读于XX学校，身高XX，体重XX，爱好XX，回答完毕。全是废话！考官听了马上会说：好，下一个！注意，1分钟的自我介绍，只用了10秒不到就说完了，连考官观察你的时间都没有，让人感觉是你不重视这次面试，其实你不是，心理还特别紧张特别重视。首先，自我介绍要分为中文30秒，英文30秒，中英文的内容不能重复，不要把中文自我介绍直接翻译成英文说出来。

其实英文的自我介绍就是一个展示口语发音以及表达能力的平台，内容无所谓，只要你的发音够标准！在写完这英文自我介绍后专门找个教口语的英语老师一句话、一个单词慢慢练出来的。

当你说完这段自我介绍，用时差不多1分钟多点，但是如果你说的够熟练够自然，眼神不停的在跟评委们交流，评委绝对不会因为你说的多了而中间打断你，而且会开始仔细听你说的内容开始观察你，说完中文当你说英文的时候，如果你下工夫去练了背了找老师把发音纠正了，那么评委会对你的印象很不错，学乘务员专业的同学英语水平实在不敢恭维（包括我自己），学这专业的都是玩过来的，没办法，但是就是这自我介绍，可以说是非常重要！因为绝大多数人在说自我介绍的时候都是：我叫XX，就读于XX学校，身高XX，体重XX，爱好XX，回答完毕。

下面说下关于第2关英语考试的问题，各个公司考试内容不一样，国航比较注重口语，东航口语笔试都要考，口语比较简单，一般问八九个问题，如果你高中好好上听懂问题应该不大，笔试应该是考的新概念第二册75课以后的，我只记得阅读理解有个关于小提琴的，具体内容忘了。反正新概念第二册能看懂考试就没问题！深圳航空考试的内容比较全面，数学，英语，时事政治等等，我看也就是初中的水平，比较简单，厦门航空考试也比较全面，而且还有心理测试。

最后一关就轻松多了，考官的表情明显轻松了，就跟你以朋友式的交流问一些你自己的情况，包括在学校的表现，家里父母都是做什么的等等。评委可能要求女孩子卸妆，看下你的皮肤、牙齿怎么样，男生也是一样。还有个才艺展示

环节，就是让你唱歌跳舞，会什么就表演什么，最好提前准备好，自己没事在学校女生就多参加学校的演出，跳舞唱歌什么的，都可以锻炼一下。男生就学点武的，抬拳道、田径、篮球足球都可以。现在航空公司普遍喜欢阳刚帅气的，不喜欢有女性美的男生（这种男生以前很吃香，但现在男生飞行都干兼职安全员，要求就是阳刚型的）。

空乘专业考试形式介绍

1.形体测量为5人一组，着泳装进行形体12项测量。

2.形体观察为考生5人一组，着泳装登台，集体上前进行正面、侧面、背面展示，集体向前、向后走一个来回（考生不得穿丝袜和佩戴饰品，发式须前不遮额、后不及肩、侧不掩耳，女生着纯色、分体、不带裙边泳装，男生着纯色泳裤）。

3.台步表现为考生着生活装，女生须穿高跟鞋，逐人登台根据提供的两段音乐进行台步表现。

4.口试为考生随机抽题应试，空乘类考生另加英语口试。

5.才艺表演为舞蹈、器乐、声乐、健美操、艺术体操、小品和体操中任选一项（限时3分钟），考生自备服装、磁带或光盘。

才艺表演考试要求：

服装模特类、艺术模特类考生可在舞蹈、健美操、艺术体操中任选一项；

空乘类考生在舞蹈、器乐、声乐、小品和体操中任选一项。

空乘考试必备

真不知道大家为什么都要应聘空乘，给你些建议：

首先：招空乘跟专业没有什么关系，但如果你是航校空乘专业的那就另说了；

其次：需要具备：1、身体健康；2、全身无明显伤疤（让考官看出来就OUT）；

3、长相、标准身材；4、文化水平（含英语）；5、标准发音，标准普通话；最后一点，要有亲和力，这个很重要。

如果你非要准备些什么的话，就准备钱吧，很实际！～

空乘学校？南航大、北航、天航、广州民航学院、广汉，都OK，牌子都挺响，

一般上了这些学要，基本都分配。其他没什么了。

再给你些历届航空公司招聘需求：

1．新加坡航空公司

20xx年9月18日，新加坡航空公司在成都公开招聘空姐。在公司开出的招聘条件上，能讲标准的普通话和英语、学历在大专以上两项要求成为首选。而招聘年龄则放宽到20-30岁，有服务行业或航空业工作经验的35岁以下的应聘者都有可能入职。若英语水平不高，但其他项目合格者，可以参加统一培训再进行复试。

除了身高学历等，相对于外型方面的要求，新加坡航空公司更注重应聘者的综合素质、英语能力、心理素质、亲和力和服务意识等。月薪待遇为2000-6000新币，折合成人民币也就是说每月薪水在1万到3万元之间。

2．全日空航空公司

全日空航空公司曾委托外派公司在上海招聘航空乘务员。招聘条件和要求：年龄在20－25周岁之间、身高在160厘米以上、隐型眼镜矫正视力1.0以上，身体条件符合空乘要求、未婚、具有高中（含高中）以上学历、具有良好的英语水平（相当于CET4级英语水准），会日语的更佳。

3．国泰航空公司

国泰航空公司也在香港进行过空姐的招聘活动。由于名额有限，国泰航空公司采取了先到先得的形式为申请人进行登记及面试。面试共分六节，申请人学历至少要通过中学会考，英文科目分数合格，能阅读和流利对话汉语、英语会说广东话，伸手可触及的高度达208厘米，曾于服务行业工作的申请人更可获优先考虑。

4．南方航空公司

南方航空公司的招聘负责人则表示：空姐最需要的是温柔亲切的气质，会微笑，而现在大部分时尚美女都希望在外表打扮上过分夸张，譬如头发就是五颜六色的，再一个，有的面试者浓妆艳抹，看起来一点都不自然，这要我们如何接受呢？因此在南航的招聘现场，凡头发染了色的、衣着太花哨的、脸上无表情的，统统都被排除在外。

除此之外，德国汉莎、荷兰航空、柬埔寨航空、泰国航空等都曾在中国举行过招聘会，可见，空乘这个职业确实有着非常大的发展空间和人才需要。通过这些航空公司的招聘要求来归纳这个职业所必需的条件，我们不难发现，除了身体素质之外，最重要的两点是：英语和气质。如汉莎航空公司的招聘要求就是不必非会说德语，但英语要流利；相貌只要不丑即可，但行为举止一定要有气质。每个航空公司都要求有一定的应用英语的能力，这对于工作中要接触各国乘客的空乘确实至关重要。拥有亲切的笑容，得体大方的言谈举止，无疑等于已经领先了其他

的招聘者。

另外，微笑、敏捷、耐心、合作是航空公司对每一位乘务员的基本要求。

微笑是服务行业的法宝，微笑可以拉近旅客与我们之间的距离，会使旅客产生信任。当乘务员微笑着面对旅客时，愉悦的心情会感染他们，使他们也高兴起来，发出会心的微笑。希尔顿酒店的老板就要求员工以真诚的微笑面对客人，而取得成功的秘诀就是这微笑的魅力。同时，微笑也是人与人之间沟通的良好的工具。

敏捷是要求乘务员能够灵活应对飞机上发生的这种状况和旅客提出的各种要求，灵活的身手、敏捷的反应，可以给旅客留下干练，高效率的好印象，也让旅客感觉轻松。不过还好，这些都是可以在后天的训练中形成的。只要抱着自信和努力的信念，相信终有一天可以实现自己的梦想。

耐心也是必不可少的一部分。亲切的问候，温柔的提醒，不厌其烦的解决旅客提出的各种问题要求，让旅客有一种在家中的舒适感。而乘务员仿佛就是贴心的家人。

合作是要乘务员配合好机场以及飞机上其他员工的工作，使起飞、飞行、降落顺利进行，同时，对旅客的要求也要给予积极的配合。起飞后，飞机便是一个封闭的小环境，各种状况都有可能发生，拥有良好的心态和合作态度，无疑能让空乘的工作更加顺利地展开。

空乘专业面试技巧一二

空姐——这个让人羡慕的职业，每年的招生、报考和面试都是异常的火爆！在空乘专业面试这一环节上，尤其引起广大考生得关注。那么，空乘面试应该做哪些准备，怎样发挥呢？下面是一些空乘面试技巧。

1.服务意识

作为空乘人员，首先一定要有为他人服务的热情，并有志于从事民航事业。这一点十分重要，一定要在空乘面试中表现出来，但不要太做作夸张。考生要有较好的与人沟通的能力和亲和力。在性格上，还有较强的心理承受能力。

2.自我介绍

自我简要介绍是一定要提前准备的，因为空乘专业面试的问题都是一些很基本的问题，比如你的姓名，身高，学历，为什么选择空乘等，所以完全可以提前准备完善。另外，简历要准备两份，一份中文，一份英文。

3.衣着打扮

在面试当天，考生可以挑选一套大方、端庄，适合自己的服装，不要染烫发，保持自然微笑。

考生也可以适当淡妆，但不要浓妆淡抹，失去本色，反而弄巧成拙。

4.形象气质

面试前注意保持清淡的饮食，不吃辛辣，少吃海鲜和热性的食物，以免青春痘的出现，或发生皮肤过敏。注意休息，保持充足的睡眠，好让自己的容貌更加亮丽。适当进行一些体育锻炼也是必不可少的，因为这样可以使形体更加充满活力。

在面试过程中，一定要体现出你的自信，朝气，这样才会给空乘面试官留下很好的印象。

空乘专业问题解答

对于高考生空乘专业是一个诱人的服务类专业，每年考生不是面试不过关就是高考成绩不过关，总是有其中一种问题困扰着大家，对于空乘专业面试更的考生还没有参加面试就已经正退缩了，下面我们就空乘专业面试到底严格吗进行一段讲述：

1. 空乘专业的分数线和你们当地的分数线来定。 一般情况下空乘专业的分数线都是一专线以上，所以你要酌情考虑。

各大空乘院校的录取都是按照自己学校的分数线上线人数分数由高到低来录取。 2.

如果你高考成绩是310，你就可以查一下你们当地的高考分数线，如果310已经达到一专线的话你就可以选择试一试了。

2. 随着最近几年金融危机的影响，各大行业的就业率都明显降低了，不止是空乘一个行业。08年是空乘就业最凄惨的一年，原因一是金融危机，二是北京奥运会的奥运宝贝们。个个都是有才的美女，因此在奥运结束之后很大一部分奥运宝贝都进入了各大航空公司，因而影响了高校空乘专业的MM们就业。不过据我所知大概20xx年会慢慢恢复，如果你是09年高中毕业的话，等到你工作的时间差不多就是民航回暖的时候，就业应该不成问题。

3. 面试确实很严格。现在空乘要求越来越严格，不仅仅是身材形象气质，对英语，普通话，应变能力等综合素质的要求也变高了。可能你所见到的“不算太漂亮的”空姐在英语，亲和力，或者是应变能力等方面有优于别人的地方呢？如果都不是的话，你也可以想想，其实什么都可能靠关系，或者买进去，所以这个行业也不例外，换个角度想，如果你有强大的关系网，你也会希望它能帮到你不是么。。体检之所以要脱光是因为要检查你平时裸露部位有没有明显疤痕，有的话是不允许的。不过国内的空乘专业要求大多是164cm-172cm的身高，外航的好像要求没这么严。不过还是建议你去试一试，面试的时候可以穿双高跟鞋，体检的时候说不定也能过。

4. 英语确实很重要，尤其是对一个希望飞国际航线的CC来说。所以英语楼主还要努力加强的。

中国民航乘务体检标准【供准备面试空乘的会员自查 】

根据民航总局第101号令CCAR-67FS《中国民用航空人员医学标准和体检合格证管理规则》，67．17条〔体检合格证的适用范围〕规定：

乘务员在履行职责时必须持有Ⅳa级体检合格证；航空安全员执照申请人在申请执照时或执照持有人在行使执照权利时，必须持有Ⅳb级体检合格证。

F分部 Ⅳ级体检合格证的医学标准

67．401〔适用性〕

Ⅳa级体检合格证申请人符合本规则67．403至67．415（a）（b）、67．417至67．435（a）的规定，方可取得Ⅳa级体检合格证。

Ⅳb级体检合格证申请人符合本规则67．403至415（a）（c）、417至433和435（b）的规定，方可取得Ⅳb级体检合格证。

67．403〔一般条件〕

取得Ⅳ级体检合格证应当无下列可能影响其行使执照权利或可能因行使执照权利而加重的疾病或功能障碍：

（1）心理品质不良；

（2）先天性或后天获得性功能异常；

（3）可能造成失能的活动性、隐匿性、急性或慢性疾病；

（4）创伤、损伤或手术后遗症；

（5）使用处方或非处方药物而造成的身体不良影响或不良反应。

67．405〔精神科〕

取得Ⅳ级体检合格证应当无下列精神疾病的明确病史或临床诊断：

（1）精神病；

（2）物质依赖或物质滥用；

（3）人格障碍；

（4）精神异常或严重的神经症。

67．407〔神经系统〕

取得Ⅳ级体检合格证应当无下列神经系统疾病的明确病史或临床诊断：

（1）癫痫；

（2）原因不明或难以预防的意识障碍；

（3）可能影响安全行使执照权利的颅脑损伤及其并发症或其他神经系统疾病。 67．409〔循环系统〕

取得Ⅳ级体检合格证应当无下列循环系统疾病的明确病史或临床诊断：

（1）心肌梗塞；

（2）心绞痛；

（3）冠心病；

（4）严重的心律失常；

（5）心脏瓣膜置换；

（6）永久性心脏起搏器植入；

（7）心脏移植；

（8）收缩压持续超过155毫米汞柱（mmHg），或舒张压持续超过95毫米汞柱（mmHg）；

（9）其他可能影响安全行使执照权利的循环系统疾病。

67．411〔呼吸系统〕

取得Ⅳ级体检合格证应当无下列呼吸系统疾病或功能障碍：

（1）活动性肺结核；

（2）反复发作的自发性气胸；

（3）胸部纵膈或胸膜的活动性疾病；

（4）影响高空呼吸功能的胸廓塌陷或胸部手术后遗症；

（5）其他可能影响安全行使执照权利的呼吸系统疾病、创伤或手术后遗症。 67．413〔消化系统〕

取得Ⅳ级体检合格证应当无下列消化系统疾病或临床诊断：

（1）可能导致失能的疝；

（2）消化性溃疡及其并发症；

（3）可能导致失能的胆道系统结石；

（4）其他可能影响安全行使执照权利的消化系统疾病或手术后遗症。

67．415〔传染病〕

（a）取得Ⅳ级体检合格证应当无下列传染病或临床诊断：

（1）病毒性肝炎；

（2）梅毒；

（3）获得性免疫缺陷综合征（AIDS）；

（4）痢疾；

（5）伤寒；

（6）人类免疫缺陷病毒（HIV）阳性；

（7）其他可能影响安全行使执照权利或他人健康的传染性疾病。

（b）取得Ⅳa级体检合格证应当无乙型肝炎表面抗原阳性及其他消化道传染病的病原学检查阳性。

（c）取得Ⅳb级体检合格证应当无乙型肝炎表面抗原阳性伴有乙型肝炎e抗原阳性。 67．417〔代谢、免疫及内分泌系统〕

取得Ⅳ级体检合格证应当无需用药物控制的糖尿病及其他可能影响安全行使执照权利的代谢、免疫和内分泌系统疾病。但使用不影响安全行使执照权利的口服降血糖药物控制的可合格。

67．419〔血液系统〕

取得Ⅳ级体检合格证应当无严重的脾脏肿大或可能影响安全行使执照权利的血液系统疾病。

67．421〔泌尿生殖系统〕

取得Ⅳ级体检合格证应当无下列泌尿生殖系统疾病或临床诊断：

（1）有症状的泌尿系统结石；

（2）严重的月经失调；

（3）肾移植；

（4）其他可能影响安全行使执照权利的泌尿生殖系统疾病、手术后遗症或功能障碍。 67．423〔妊娠〕

申请人妊娠期内不合格。

67．425〔骨骼、肌肉系统〕

取得Ⅳ级体检合格证应当无影响安全行使执照权利的骨骼、关节、肌肉或肌腱的疾病、损伤、手术后遗症及功能障碍；其身高、臂长、腿长和肌力应当满足行使执照权利的需要。 67．427〔皮肤及其附属器〕

取得Ⅳ级体检合格证应当无影响安全行使执照权利的皮肤及其附属器的疾病。 67．429〔耳、鼻、咽、喉及口腔〕

取得Ⅳ级体检合格证应当无下列耳、鼻、咽、喉和口腔疾病或功能障碍：

（1）难以治愈的耳气压功能不良；

（2）前庭功能障碍；

（3）言语或发音障碍；

（4）其他可能影响安全行使执照权利的耳、鼻、咽、喉、口腔疾病或功能障碍。 67．431〔听力〕

取得Ⅳ级体检合格证进行低语音耳语听力检查，每耳听力不低于5米。

67．433〔眼及其附属器〕

取得Ⅳ级体检合格证应当无下列眼及其附属器的疾病或功能障碍：

（1）视野异常；

（2）色盲；

（3）夜盲；

（4）其他可能影响安全行使执照权利的眼及其附属器的疾病或功能障碍。 67．435〔视力〕

（a）取得Ⅳa级体检合格证每眼矫正或未矫正远视力应当达到0．5或以上。如果仅在使用矫正镜（眼镜或接触镜）时才能满足以上规定，在行使执照权利时，应当配戴矫正镜，且备有一副随时可取用的，与所戴矫正镜度数相同的备份矫正眼镜。

（b）取得Ⅳb级体检合格证每眼未矫正远视力应当达到0．7或以上。

客舱安全与应急处置考试

1机长 2空中安全员 3飞行四个阶段 4乘务员登机时应急设备位置 确认其属于什么状态 5清舱时确认无外来人无外来物 6民航安全管理发展的三个阶段 机器时代人类时代组织时代 7机组资源管理的简称CRM 8乘务员在规定的位置坐好要系好安全带和肩带 9机组救生衣颜色 旅客救生衣颜色 10应急滑梯的人工充气手柄在什么位置 11延伸跨水飞行的定义 12乘务员参加国内飞行时应携带的证件有哪些 13飞行的关键阶段定义 是指在地面运行阶段的滑行起飞着陆和除巡航飞行以外在3000米<10000英尺>以下的飞行阶段 *14乘务员训练种类与代码 15请简术海伦灭火瓶与氧气瓶的区别 颜色 压力指针 氧气瓶有两个输出口和阀门 海伦灭火瓶有一个喷嘴 按压手柄 匹配且密封的氧气面罩 瓶底 16飞机推出停机位的安全检查步骤和要点 20点 17负责应急出口的乘务员除做好对....的评估和还应介绍..... 18残疾旅客的撤离顺序 所有旅客<或绝大部分旅客>撤离后方可由援助者撤离飞机 19应急撤离时打开舱门时首先乘务员要通过机门观察窗观察机外无烟无活无障碍 20陆地撤离的时间要求是九十秒 21乘务员行李装备有哪些乘务员手册 口罩 证件 围裙 丝袜 广播词 计数器 平底鞋 紧急撤离时程序分工 提醒旅客关闭手机提示牌等 22简术机上发生盗窃时乘务员的处理步骤