20xx年骨科护理工作计划

在护理部的带领下，紧紧围绕工作目标，加强安全管理；提高护理服务品质，深化优质护理内涵建设,为进一步健全和完善各项护理工作，制定以下工作计划：

1带领护理单元认真实施目标责任制管理，增强奉献、主动服务意识，质量、安全意识，从而促使护理质量提高。

2以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。进一步优化排班，做到无缝交接，保障病人安全。

3严格遵守执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生学监测工作，结果达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。

4制定科室培训和考核计划。加强高年资护士检查和帮助新护士的工作意识，加强年轻护士业务培训，每日坚持晨会提问的学习与积累，科室每周组织一次业务学习、每月坚持科内护理大查房，以利于理论知识的系统掌握与在实践中的灵活运用，提高护士工作实践能力。不断搜集专科理论知识，不断鼓励年轻护士对新知识与新技能的操作与掌握，做到理论知识扎实，操作胆大心细，不断创新同时不断完善与提升自我。

5切实做好护理安全管理工作，落实各项患者安全制度与规范；如患者身份识别制度，防跌倒、防坠床等防范制度，特殊药品管理制度，药物使用后不良反应的观察制度和程序等，保障患者护理安全。

6强化执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对，并将操作过程遇到的特殊情况及时反馈与医生，以便于医疗计划的进一步完善，保证病人安全；静脉输液要求落实双核对，进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合，在进行导尿、静脉留置针等操作时，应明确交待注意事项，防止管道滑脱，尤其注意各引流管开关是否在打开状，管道出口是否有血凝块堵塞等，各路管道均维系着患者的生命安危，决不可掉以轻心。

7对新调入、新毕业以及有思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班。新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。不断关心每一位护士的工作、生活与心理动态，及时排解各种纠结与疑惑。

8坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。

9进一步深入推进责任制整体护理，落实护理服务三级责任制，即“护士首接负责者”“责

任护士全程负责制”“护士长首尾负责制”。加强各关键点的控制：即关键的制度；关键的人员；关键的病人；关键的环节；关键的时间。落实护士长每日五查房制度：即晨交班查；病人集中治疗护理后查；病人午餐前查；病人午休后查；护理晚交班前查。 10护理各项指标完成 。

1、基础护理合格率95％。

2、特、一级护理合格率≥90％。

3、专科护理合格率≥90％。

4、技术水平合格率≥90％。

5、护理文书书写合格率≥90％。

6、急救物品完好率100％

7、消毒灭菌合格率100％、消毒隔离合格率100％

8、病区管理合格率≥90％。

9、年压疮发生次数0

10、健康教育病人覆盖率100％、病人知晓率≥80％

11、医疗安全管理合格率100％、。

12、年护理严重差错、护理事故发生次数为0

13、病人对护理服务的满意率≥95％

14、科室护理人员参加培训率达100％，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。

 

第二篇：20xx年下半年骨科一楼东护理工作计划[1]

20xx年骨科一楼东下半年护理工作计划

“创建优质护理示范工程”是今年工作的主题，结合今年医院以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线，强化各项制度的落实，深入开展“三好一满意”，并开展出“五个十佳”的评选活动，促进全院的文明素质、服务水平和行风建设水平再提高、再跨越的工作重点，提高护理质量，确保护理安全，杜绝一切差错事故的发生。为了使20xx年的下半年工作能圆满完成，提高业务能力和科研能力，培养专科护士，不断提高护理质量，认真仔细的完成护生的带教工作和理论授课，年终全体护士考核一次。具体计划安排如下：

一级护理及格率 〉99% 基础护理及格率 〉99% 健康教育覆盖率达到100% 护理文件及格率 〉96% 病房管理合格率 〉98% 无差错事故发生

病人满意率 〉95% 论文写作发表数 〉80% 可避免压疮发生率0% 申报20xx年院内课题一项

下半年的护理工作我们以继续优化创优工作为主，提高服务质量，加强护理管理，在以下方面做出相应改进：

一、 加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为

患者提供优质、安全有序的护理服务:

⑴ 强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。针对护理队伍年轻化、新护士技术操作不熟练、解释问题不到位、专科知识不足，缺乏自我保护意识等，制定和落实新护士岗前护理部与科室两级培训和考核计划，开展护理风险教育，提高护士法制意识，培养高年资护士检查和帮助新护士的工作意识，护士长对年轻护士加强业务培训，鼓励报告不良事件。

⑵ 加强制度建设 ，保障患者安全：① 根据患者安全目标，进一步完善各项患者安全制度与规范，如患者身份识别制度、特殊药品管理制度、药物使用后不良反应的观察制度和程序等，提高护理人员对患者身份识别的准确性和提高用药安全性，保障患者护理安全。② 监督各项护理安全制度的落实：如对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查进行督查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字，控制静脉输注滴速等。③ 加强执行医嘱的环节管理 ：强化执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对，静脉输液要求落实双核对，发药时使用治疗车和服药本，进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合，在进行导尿、静脉留置针等操作时，应明确交待注意事项，防止管道滑脱等。

⑶ 加强重点时段的管理，如夜班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

⑷ 对重点人员的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护

师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

⑸ 完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

⑹ 完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、 加强护士业务学习

⑴ 今年科室新上岗两名新护士及三名轮转护士，针对她们初踏入临床和首次进入创伤骨科工作的特点，考虑到在20xx年下半年有五名新进人员，占到科室总护士人数的30%，其比例还是相当大的，为此我们重新调整了下半年的业务学习计划，从理论和操作两部分进行具体培训，指定年资高的护士一对一进行单独指导，每位新进人员分别安排一名指导老师，排班上也尽量将她们安排在一个时间，这样利于系统化教育，指导老师可从各个时间段充分了解新进护士的理论、操作水平，观察她们的工作习惯和小缺陷，并能在第一时间提出批评指导，工作的每时每刻随时可以告诉她们专科知识并配以实践，促使她们养成良好的工作习惯和打下扎实的专业理论、操作基础。其次，我们下半年的业务学习内容也有所调整，从基础护理和专科护理两方面同时进行培训，分别对新护士、轮转护士安排每月2次基础、专科知识讲座及2次随机护理查房，每月对她们进行理论和操作考核，考核成绩纳入绩效考核中，与奖金直接挂钩。每位新护士和轮转护士每周写工作日记一篇，每月写工作总结一篇。

⑵ 每月组织全科护士学习危重病人抢救技能，并一一进行操作演示、考核，训练大家急救的速度及加强抢救时的风险意识。

⑶ 加强护士在论文写作和科研方面的能力。

三、 加强责任制护理落实情况

⑴ 继续采用责任包干制护理，取消责护组长，每位责任护士分管8位左右的病人，熟悉所管病人的病情和治疗方案，针对每位个体提出不同的护理计划，

有差异性的进行健康教育指导，分别从病人的心理、饮食、治疗、护理、功能锻炼等各个层面进行系统化的指导，让病人充分感受到责任护士的专业水平和人文关怀。

⑵ 为进一步体现责任制护理，我们将再一次改善排班，前段时间我们采取的是白班、连班和双6---8夜班，经过一段时间的临床实践摸索，发现这种排班模式有些缺陷，一来是交接班次数频繁，白天交接班次数就达到4次，每次交接班次数时间至少是15分钟，白天下来总交班时间达到1小时，很是浪费人力和时间，换个角度思考，责任护士一个白班下来浪费了与病人接触的1个小时，并且反复的交接班打断了护理的连续性，容易造成护理的死角，作为优质护理示范病区，我们所做的一举一动都应该从病人的角度出发，充分为病人考虑，只要是对病人有益的、对病人有好处的，我们就应该去积极做，于是我们将探索新的排班模式，其目的是减少交班次数，节省交接班时间，将每分每秒都还给病人，时时刻刻为他们提供最优质的护理服务，采取每周40小时工作制度，实施8—6和6—8两班制，白班为早上8点一直到下午6点，中午每人1小时午餐时间，轮流休息，避免护理连续性的中断，将以往的白班、连班职责全部取消，所有病人的治疗、护理均有责任护士独自完成，这样才能保证护理的连续性，责任护士一人经手自己分管患者一天的治疗及护理，既不容易漏掉治疗护理项目，又能准确评价患者的治疗护理效果，随时根据病情需要提醒医生调整治疗方案和护理措施，达到一个双赢的目的，彻底摒弃以往的功能制护理。夜班继续采取双6---8模式，有两名护士同时完成夜班工作，同样采取责任制，各自分管自己的患者，在有急诊的情况下，大家又能相互帮助，防止以往一人值夜班导致紧急情况下因人手不足而出现的一些状况。此种新的排班模式我科目前已经开始试行，我们将根据试行情况随时做出更好的调整。

⑶ 严格落实基础护理，为任何有需要提供基础护理的患者提供服务。基础护理的内涵 一般人认为就是简单的日常生活的料理，其实病人病情变化或者出现并发症，多数是通过一线护士为患者做基础护理时及早发现、及时进行护理干预才会避免造成严重不良后果，解决患者的健康问题，基础护理是提升整体护理水平的基石，是实施优质护理服务的平台。基础护理成功与否是一个

护理工作者的整体护理素质的体现，基础护理工作的质量反映了医院护理水平的高低，反映了医院管理质量的优劣。为了这个目标，我们在下一步的工作计划中必须实施以下措施：①强化护士转变观念，营造人文氛围 ：提高思想认识，明确内涵和工作目标，让护士真正理解基础护理是自己的本职工作；提倡以人为本，人性化服务，体现人性情感关怀，关心病人，尊重病人，以病人的利益和需求为中心，建立融洽的医患关系。同时让护士走出误区：夯实基础护理不是无陪护，而是扭转家属承担生活护理的局面；护理文书不是不写而是简化；护士不是单纯给病人洗头洗脚，而是通过洗头洗脚这些看似简单、技术含量不高的工作来深化基础护理，来观察、发现病人的病情变化；护士不是不搞科研，而是高级护士更加贴近临床、贴近患者。将人性化的护理服务贯穿于病人住院的始终。在护理人员中形成“重基础、重人文、重服务”的良好氛围。②重视细节，保障安全 ：优质服务“始于细微，见于平凡”，病人在医疗过程中对医护人员的每一个细节都会倍加关注。在临床工作中，护理人员注重每个细小的工作，看似简单的基础护理工作恰恰是帮助病人实现生理、心理满足和康复的第一步，是为病人提供系统化、全方位照顾的基础和核心。是观察病情最佳的途径，是护患沟通的最好桥梁，是护理工作者贴近病人最直接的体现。另外，还要强调对基础护理的督导检查，逐步将基础护理工作由被动变为主动，由督促变习惯，使以前的“要我做”转变为“我要做”，积极为病人着想，把病人的需求时刻放在第一位。并将基础护理和人文关怀贯穿于护理全过程。

⑷ 加强护患沟通，确保护理措施及时，组织学习沟通技巧，避免由于口角而导致的医疗纠纷，护士要认真做好各项护理工作，尽量满足患者的合理要求。自患者入院开始到出院期间的饮食、用药、治疗、护理、检查、手术等一系列相关知识，护理人员应及时与患者和家属沟通交流，把健康教育贯穿于整个病人住院的全过程，并做到出院随访的健康教育工作，每月进行至少10位以上的出院病人电话随访，不仅在患者住院期间提供优质服务，在患者出院后同样提倡跟踪服务，为患者提供人性化关怀。

四、 继续提高病人满意度

“创建优质护理服务，提高病人满意度”是创优工作的核心，也是全院护士

努力工作的目标，我们一楼东全体护士也在为此不懈奋斗着，通过上半年全科护理同仁的努力，我科住院病了的满意度有了大幅提高，但是对于卫生部创建优质护理服务所希望达到的程度还有一些距离，我们将继续秉承这个核心工作不断努力，更加深入了解病人需要，将满意服务最终升级至感动服务，让每位患者有宾至如归的感觉！

五、 加强细节管理

在平时的护理管理中，护士任何一个细节的疏忽，都有可能造成无法挽回的损失。因此，我们要加强对护理工作流程中细节的改进，以规避护理工作中存在的风险，确保护理安全。细节中的规范：对于护理人员来说，一个微笑、一句话、一举手、一投足都是极小的细节，但这些细节都会对患者或家属产生不同的影响，可以说医疗活动中的每个细节都关系着患者的生命健康和家庭幸福，都代表着医院的全面素质和整体形象，稍有疏忽就会使患者产生不满。我们要求每位护理人员必须注重服务细节，养成严谨、规范的工作作风，从仪表、站、坐、行、沟通技巧的培训，培养良好的行为习惯，努力做到让护士的每一个动作、每一项操作、每一句用语都符合医疗护理质量和医院管理标准，使患者享受更便捷温馨的诊疗流程。工作中做到七声：即患者进科室有欢迎声，进行治疗有称呼声，操作失误有道歉声，与患者合作有感谢声，遇到患者询问有回应声，接到电话有问候声，患者出院有欢送声，以此不断提高护理人员的整体素质和综合素质，提高为患者服务的质量和标准。

六、 进一步完善绩效考核制度

一直以来，护士奖金主要由科室效益决定，未体现全面、客观、公平、多劳多得，极大地挫伤了广大护理人员的积极性，也是困扰护理管理者的难点问题。新医改方案的出台，强调建立以服务质量为核心，以岗位责任、绩效为基础的考核与激励制度，形成保障公平、效率的长效机制，实行以服务质量及岗位工作量为主的综合绩效考核和岗位绩效工资制度，以调动护理人员的积极性。上半年的奖金分配我科已经参照绩效考核成绩进行分配，但部分绩效考核细节还有待完善，我科将进一步细化绩效考核内容并制作细致的考核表对每位护士每月进行考核，严格遵循考核分配的基本原则：① 坚持客观公正原则：考核程序、结果公开，对护士进行客观工作的评价；② 坚持按劳分配，绩效优先，兼顾公平的分

配原则，重技术、重责任、重贡献，适当拉开收入差距，充分调动护士的积极性和主动性。考核内容主要从工作数量、工作质量、劳动纪律、医德医风四个方面进行，将这四个方面的内容细化制成表格式，以100分为满分，90分为及格，低于90分按每分固定奖金金额扣除；高于95分同样按每分固定奖金金额进行奖励，做到有据可依，有证可查，以事实为依据分配奖金。

骨科一楼东

20xx年7月25日