完善院综合管理信息系统

提高工程设计管理流程效率

小组名称：院综合管理信息系统推广和应用QC小组

XXXXXXXXX

20##年3月

完善院综合管理信息系统

提高工程设计管理流程效率QC成果报告

1  小组概况

1．1注册登记

1．2小组成员

1．3活动情况

本次QC小组活动，我们始终坚持工作踏实、刻苦耐劳、精诚合作的精神。自20##年2月成立以来，本着PDCA循环的原则，采用分散与集中相结合的活动方式，共进行了16次集体活动，并保持了详细记录，人均接收质量教育约40小时。

2  选题理由

2.1  我院于1998年推广使用基于Lotus Notes的长城办公自动化(OA)系统，但由于该系统存在一系列的问题，最终于20##年底不得不停止使用。为了与企业MIS系统集成，开发企业统一的Intranet应用平台，我们于20##年又开发了基于B/S结构的第一版OA系统，之后在原系统的基础上开发了收发文系统，图档管理系统等。该系统由于信息发布的安全性、目标性差等原因，经过多年的使用原系统已经不能满足我院目前发展的需要，原系统暴露出诸多问题。由于系统经过多人多次开发和修改，使得系统数据不集中，系统功能分散，无完整设计流程管理系统，OA系统整体利用率偏低。

2.2  另随着无纸化办公、工程设计管理网络化以及远程办公系统等新要求，原OA系统已远远不能满足使用需求，提高院综合办公管理系统的充分性和有效性已迫在眉睫。

20##年初，院决定开发新的综合管理信息系统，由信息中心负责，特成立QC小组，通过小组活动加快改进原系统的功能性、系统性和充分性的课题就摆在当前工作的重中之重。

3  现状调查

现有OA系统由ASP语言开发，功能单一，安全性较低，功能覆盖不全，部分职能部门业务未实现信息化，没有人员的群组机制，信息发布对象无法选择个人相关信息实时提示等，系统功能缺乏人性化；另设计流程纯手工模式流转，效率较低，人为因素影响工程进度情况，数据利用率不高，同时也无信息系统相应的规章制度，网络办公效率很低。为此，特确定小组确定课题为完善院综合管理信息系统提高工程设计管理流程效率。

3.1 目标值：

通过上述现状分析，小组课题目标确定如下：

1）提高系统利用率；

2）提高工程设计管理流程效率；

3.2 目标的可行性分析：

四、原因分析

我们对现有OA办公系统存在的一些问题进行了分析，经过小组认真总结原OA办公自动化系统的经验教训，并结合现有的OA系统的使用情况及网络系统的状况，确定制约全院员工进一步提高OA系统使用率的原因，以便更好地进行管理信息系统的设计优化，小组成员根据现状情况进行长时间讨论、深入分析，列出了各项可能影响结果的因素并绘制关联图如下：

五、要因确认：

对上述14项末端原因，我们进行了要因确认：

根据要因确认关联图中的末端因素分析，我们对20##年前三个月OA系统影响进一步提高工作效率的各个末端因素统计分析，我们认为制约我院提高OA管理系统使用率的主要原因在于以下几点：1、现有系统功能不完善，技术落后，需要进一步开发完善；2、主要生产管理工程没有实现电子化，缺少相应的设计流程管理等功能；3、建立相关制度，信息系统利用制度化。

六、制定对策：

根据要因关系图及统计表，小组制定的对策方案及实施措施如下:

七、实施对策

在实施过程中充分发挥了小组成员个人专长和积极性，具体实施如下：

实施一：使用新技术开发系统主要功能模块

针对这一问题，小组进行了以下工作：

开发系统平台、经营、管理等功能模块及辅助办公模块等。

经过小组一年多的调研、需求分析、系统设计、开发和测试，“XXXXXXXXX工程设计流程管理系统”。系统由我院与北京理正软件设计研究院有限公司共同开发完成。系统基于微软 .NET框架（.NET Framework）实现，即在Web应用开发一层，使用.NET进行开发；关键的业务组件是通过Web Service服务组件实现。系统按照“表现层（ASP.NET）——业务层（Web Service组件）——数据层（SQL Server）”三层次的模式实现，构成灵活和易于扩展的应用架构。

小组根据这突出问题的，在此阶段完成如下功能模块的开发工作：

(1)、企业信息门户：应用系统的统一入口和集成应用的环境，是各类信息的收集、管理、发布和利用的窗口。在个人工作桌面中，可以集中处理本人的各项任务和待办事务，及时获取管理所需的各种信息，成为真正的事务处理与协同办公平台。

(2)、领导查询：围绕企业的经营需要，为公司领导提供经营和生产的真实、第一手资料服务，准确、及时地收集、查询和统计经营、生产的各种信息。

(3)、经营发展管理：为企业开展经营管理活动提供帮助，满足经营发展部及时、准确地跟踪、获取市场及客户信息、管理合同、监督合同执行等方面的需要。提供市场信息管理、投标管理、委托管理、合同及收付费、客户信息管理及相关查询、统计。

(4)、生产管理：为生产管理部进行项目登记、分配、任务下达，项目产值分配，外协项目管理和技术文件出版审核提供方便，可以及时了解设计项目的进展，对生产运行情况进行动态监控。

(5)、文档管理：可以方便地对各种文档进行分类管理，既可用于对日常办公文件的管理，又可用于项目文件的管理，还可以管理个人文件，实现文件的上传、下载、浏览、编辑、传递、共享，可对文档的版本进行管理。

(6)、图档管理：主要用于对工程设计文件档案、资料档案及情报信息档案进行规范化管理，保护企业多年积累的宝贵图纸资料，提高档案资料的利用率，内容包括：资料收集、整理；档案管理、档案查询、借阅、浏览、下载、档案统计、电子档案导出、备份等。

(7)、即时消息：既为企业内部日常通讯与沟通提供了便捷工具，不登录综合管理信息系统就能发送消息给在线的同事，进行一对一、一对多或多对多的交谈、讨论，传递文件；又提供了办理个人业务的工作平台，与业务系统集成应用，把领导和员工要处理的各种业务工作和信息，以“任务”的形式主动“推”到使用者面前并进行任务分类，使用者可以直接处理自己的待办工作和任务。同时实现了消息的手机短息通知功能。

实施二：开发工程设计流程管理功能模块

小组在前期完成系统平台、及主要功能模块开发工作的基础上，进行了设计流程管理模块的开发工作。

通过对设计策划与任务分配、设计输入、互提资料、设计校审、质量评价、送审、出版、设计变更、归档等的全过程信息化管理，满足院加强设计质量管理、提高生产效率的需要。建立和推行统一的制图标准，及时发布、传递、共享专业间互提资料文件，减少错漏碰缺，提高设计质量；方便图纸文件的收集、分析、整理，可以自动拆图，自动提取图框中的工程属性信息、自动归档，减轻设计人员的负担，提高生产效率。

经营生产项目管理流程

实施三：加强推广应用措施：制定相关的应用制度，加强培训工作

       小组为确保新系统能够成功应用，为此小组开展了大量的推广应用措施。首先新系统投入运行的前后进行了多次全员培训，对于员工的问题耐心仔细的反复讲解，确保每一位员工都能够熟悉系统的操作方法，这样才能在系统上线后业务流程能够顺利的运行。其次，我们为了规范员工使用系统的行为，制定了XXXXXXXXX综合管理信息系统相关使用规范。

根据国网公司和xxxxxx公司信息化管理工作的要求，依据XXXXXXXXX管理体系QHSE和信息化管理工作的实际需要，为规范院信息化管理工作，强化院信息化安全管理措施，信息中心整理编写院信息化管理工作相关制度，包括计算机机房管理办法、计算机类设备管理办法、电子文档安全管理办法、信息系统数据备份管理办法、计算机信息系统密码管理办法、信息技术资料归档管理办法、网络与信息安全管理办法、计算机信息网络管理办法。

八、效果检查

经过小组成员一年多的共同努力，找出了OA系统制约提高工作效率的主要原因，并采取了切实可行的措施解决问题，同时，也达到了本次活动预期目标：

1、使用较新技术ASP.NET技术，安全构架系统底层平台，在此平台的基础上集成开发出管理工作相关模块及辅助管理和即时消息模块。管理效率明显提高，业务职能部门与核心业务实现了信息化和“无纸化”管理，沟通成本大大降低，避免了数据的重复录入，实现了部门之间、相关人员之间的分工协作与管理信息的有序流动、有效利用和充分共享。个性化的任务推送机制，在第一时间以多种途径将工作任务送达用户，加快业务流程流转速度，有效提高管理工作效率。

2、设计效率明显提高，系统引导性强，生产人员任务明确，每天一开机就能及时看到本人承担项目的进度提醒，及时处理各种待办事务，避免工作延误；设计人员在统一的协同设计平台开展设计工作，协作效率得到提高；系统智能化程度高，设计人员的工作量大为减少。

 

3、设计管理更加规范，有效地促进了QHSE管理体系贯标工作，设计人员严格执行质量管理要求的意识明显提高，基本消除了“事后补单”的现象；设计隐患得到有效控制，设计质量有了保证。内、外部质量审核工作效率显著提高，质量记录和数据真实、可靠、实时。特别是提供了QHSE体系管理的新思路和实用的技术手段，改变了QHSE管理体系运行要么靠强制、要么靠自觉的被动局面；“下达任务—策划—设计—送审—打印—归档—统计”一体化设计管理的成功实践，破解了“设计项目管理难，设计管理信息系统应用难”的难题。

 

4、员工对系统的认识有一定提高，经过多次的培训和相应制度的建立，消除了员工的抵触情绪。随着对系统的熟悉，感觉到系统给工作带来的便利，逐渐乐于使用系统，从而提高各业务流程的流转速度。

九、巩固措施

1、印章管理全部网上流转

2、20##年4月以后开展的工程项目全部进行网上流转；

   3、形成的制度名称：

计算机机房管理办法、计算机类设备管理办法、电子文档安全管理办法、信息系统数据备份管理办法、计算机信息系统密码管理办法、信息技术资料归档管理办法、网络与信息安全管理办法、计算机信息网络管理办法

十、总结与打算

通过阶段QC小组活动，使小组成员感到选择身边的事和日常的事，这样选题具有针对性，所以在活动中，我们讲究实效、讲究运用的正确性和可操作性，同时也感到小组成员的积极参与，是本次小组活动取得良好效果的关键。

我们将继续开展QC活动，努力学习，勤奋工作,积极开展推广工作，另外还要紧跟技术的发展，在不断完善程序功能的同时，关注设计院业务发展对信息化方面更多的要求。

为保证综合管理信息系统能深入持久地推广使用，小组认为应从以下几个方面加强系统的使用管理和改进。

（1）继续完善系统功能，如协同设计、工程总承包管理系统等；

（2）加强制度建设和培训力度，从制度和观念上强化实用；

（3）进一步改进系统的人性化功能模式，更好地适应我院的应用环境。

                           XXXXXXXXX信息中心QC小组

                                  20##年3月30日

 

第二篇：QC成果报告

QC成果汇报

课题名称：梁、板预张紧钢丝绳网片—

聚合物砂浆外加层加固质量的提升

小组名称：中建一局集团建设发展有限公司

三亚美高梅项目QC小组

课题类型：自 选 型

发 表 人：尹迅斌 罗帅

中建一局集团建设发展有限公司 三亚美高梅工程项目部 20xx年3月15

目 录

一、 工程概况 ...............................................................................1

二、 小组概况 ...............................................................................1

三、 选择课题 ...............................................................................2

四、 现状调查 ...............................................................................3

五、 设定目标及可行性 ..............................................................5

六、 原因分析 ...............................................................................6

七、 要因确认 ...............................................................................7

八、 制定对策 ...............................................................................8

九、 对策实施 ...............................................................................9

十、 效果检查 ............................................................................ 10

十一、 巩固措施.......................................................................... 11

十二、 总结和下一步打算 ........................................................ 11

一、 工程概况

三亚美高梅酒店工程位于三亚市亚龙湾度假区，南邻大海，北邻滨海大道，由现有的三亚凯莱酒店及其未来扩建两部分组成。本项目主体1#楼，地上8层，地下1层（局部2层），其中局部地下二层为地下车库，地下一层主要为后勤用房及设备用房，在新建一侧，地下一层局部设有夹层。在地上一层，中部连接新建、保留建筑的部分为2层通高的酒店大堂。建筑檐口高度34.5米。工程规划建设用地面积106666.59平米，总建筑面积107666平米,其中新建建筑面积68961.39平米,改建建筑面积38704.61平米。地下建筑面积33000平米，地上建筑面积74666平米。

二、 小组概况

1

三、 选择课题

1. 课题名称：

梁、板预张紧钢丝绳网片—聚合物砂浆外加层加固质量的提升

2. 选题理由：

1) 社会影响力大

美高梅进驻大陆第一家酒店。中建与中粮强强联手共同打造亚龙湾第一高酒店。

2) 施工难度大

加固面积大，施工过程中需待原营业中的设施拆除后进行。

3) 工艺新颖

钢绞线预张紧-聚合物砂浆外加层在房屋加固中在国内处于初级使用阶段，此种加固方式更可靠更能满足加固后的整体结构共同受力的使用要求。

4) 原后续工作对加固质量要求高

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本工程针对使用人群为国际人群，加固后的尺寸要满足精装要求，并达到使用需要。

四、 现状调查

本工程原有结构均不能全部拆除，目的要保留亚龙湾第一高建筑，整体进行加固的施工面积过大，同时采用新型的加固方式，项目部人

员没有类似工程的施工经历，可借鉴的施工经验少。

在施工前，我项目部针对此种加固方式进行了系统学习，聘请清华大学黄博士进行现场指导并组织小组成员认真学习，对加固班组进行有针对性的系统交底工作。

我们QC小组对加固完成的梁、板出现的质量问题进行了现场调查，共检查300个点，合格点274个，不合格点26个，合格率91.33%。同时邀请公司质保部、公司总工程师、工程技术部等经验丰富的专家到现场指导，全面分析了施工过程中影响加固质量的一些主要因素。

质量检查情况详见下表：

3

预张紧钢丝绳网片-聚合物砂浆外加层质量检查饼分图

锚固板间距11.54%

锚固板固定情况11.54%

其他57.69%

钢绞线间距11.54%聚合物砂浆粘

结强度7.69%

钢绞线张拉力

26.92%

聚合物砂浆空鼓情况30.77%

由以上图表可以看出，钢绞线张拉力及聚合物砂浆的空鼓情况问题所占比例较大，达到所有质量问题的57.69%，应作为主控项目。

我们对检测项目进行分析，预张紧钢丝绳网片-聚合物砂浆外加层加固不合格误差率为8.67%，而造成不合格的主要为钢绞线张拉力不足及聚合物砂浆的空鼓，共占57.69%，如果完全解决了以上问题误差率可以降低8.67%×57.69%=5%，那么整体的合格率可提升到91.33%+5%=96.33%。

针对以上问题，小组成员在一起进行了讨论，认为如果解决100%是很难做到的，根据同类工程的经验，经小组总结分析后，认为解决

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80%以上是能够做到的。如果解决了80%的钢绞线张拉力问题和聚合物砂浆空鼓问题，误差率可降低8.67%×57.69%×80%=4% 。也就是合格率提升到91.33%+4%=95.33%。

小组最后确定提升加固的质量可行。

五、 设定目标及可行性

设定目标

1. 满足《混凝土结构后锚固技术规程》（JGJ145-2004）的要求；

2. 钢绞线张拉力及聚合物砂浆的空鼓等质量问题不合格率控制在10%以内；

3. 满足后续施工精装单位尺寸的要求，偏差值小于5%，及使用要求；

4. 提高房屋加固质量控制，争取合格率达到95%以上满足加固要求；

5. 提高验收合格率可以降低成本，加快工期，创造可观的经济效益； 可行性

1) 局和公司对本工程十分重视，有完善的质量保证体系和严格的管理制度，局和公司主管技术质量的领导经常到我项目指导工作。

2) QC小组成员接受新事物能力强，年轻富有充沛的战斗力。有着务实、创新的敬业精神。

3) 施工现场有精良的工程设备，经过培训学习可以掌握全面的施工技术。

4) 施工现场有一支吃苦耐劳、技术熟练、经验丰富的高职业素养施工队伍。

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5) 通过改进施工方法工艺，能大幅度提高对钢绞线张拉力及聚合物砂浆空鼓等主控项目的控制，能完成设定目标。

6) 通过培训及加强检查可提高一般项目和主控项目的合格率，能保证房屋加固总体质量达到设计要求。

7) 一次性验收合格率的提高能有效缩短工期，提高经济效益

六、 原因分析

针对现场出现的质量问题，QC小组进行了调查分析，结合本工程的实际情况进行了详细分析，确定造成钢绞线张拉力及聚合物砂浆的空鼓情况质量问题的原因详见下面关联图：

6

七、 要因确认

结论：影响钢绞线张拉力不足及聚合物砂浆空鼓裂缝的主要因素是：

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1) 作业人员责任心差；

2) 未按计算要求下料；

3) 聚合物砂浆过稠或过稀；

4) 一次喷射砂浆过厚。

八、 制定对策

QC小组经过对11条末端因素的逐条确认，小组共找出了4条要

因，根据所确定的主要因素，遵循5W1H的原则，通过分析讨论，小

组制定了相应对策，对策表如下：

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九、 对策实施

1) 管理人员进行跟踪检查，对原有结构的基层凿毛处理及测量放线工序必须进行100%验收确认才能进行下道工序施工。

2) 锚固板必须进行放线定位。

3) 锚固板对应化学锚栓位置现场定位钻孔避免锚固板安装误差过大。

4) 钢丝绳网片安装前，按照锚固板间距进行钢丝绳网片的下料，并在地面进行预张紧。

5) 采用自制工具保证工人施工安全并提高了施工进度。

6) 对现场安装完毕的钢丝绳网片进行拉力测量，控制张拉力度。

7) 在安装钢丝绳网片时采用有拉力数值的安装工具进行安装，避免钢绞线拉力误差。

8) 聚合物砂浆外加层施工工艺选择分层喷射的方法取代原有人工抹压方法。每层喷射厚度不超过1.5CM，两次喷射间隔不少于6小时。

9) 聚合物砂浆施工完毕，及时采取覆盖塑料薄膜养护措施避免裂缝。

10) 在施工前，项目部针对此种加固方式进行了系统学习，聘请清华大学黄博士进行现场指导，对加固班组进行有针对性的系统交底

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工作。

十、 效果检查

通过以上对策的实施，在梁、板加固施工过程中持续改进、循环提高，针对第一阶段循环后的效果检查中发现的问题，QC小组又进行了一次PDCA小循环。在施工中我们进行了跟踪检查，共检查点数300点，不合格6点，一次合格率达到98%，达到了预期的效果。

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实施前后不合格点数量

实施效果对比

降低效果明显

聚合物砂浆空鼓情况81

聚合

锚固

物砂钢绞锚固钢绞

板固

板间线张浆粘线间

定情

结强距距拉力

况

度21

30

31

31

72

实施前不合格点实施后不合格点

十一、 巩固措施

1) 继续开展QC小组活动，把PDCA循环贯穿到整个施工过程，并形成制度，继续加强质量意识教育。

2) 继续开展加强职工教育，同时努力改进施工方法，提高工人技术水平。

3) 为了使整个加固体系的质量提高，我们将本次QC活动的成功经验加以整理归纳，作为以后有关技术规程编制的依据。

十二、 总结和下一步打算

通过这次QC小组活动，保证了梁、板预张紧钢丝绳网片—聚合物砂浆外加层加固质量控制；同时，小组成员的质量意识、个人能力、

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团队及进取精神和攻克技术难题的能力都有了很大的提高。小组成员一致认为，只有开展全面质量管理，对施工各个关键环节进行有效的控制，并采取相应的对策，才能使工程质量稳步提高。

本小组的活动为整个工程的一个亮点，为整个工程质量控制奠定了坚实的基础，但是质量和创新是一个永恒的话题，我们还要继续努力向更高的目标冲刺。今后我们将认真总结并继续开展小组活动，用QC方法去发现问题、解决问题，努力探索新技术、新工艺。

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