南和华易电子公司产品销售服务承诺书产品销售服务承诺书 产品销售服务承诺书用 户： 地 址： 购机时间： 购机时间： 供货方： 供货方：南和华易电子公司 地 址： 客服热线：0319- 4564999 产品型号： （显示器）序列号： 服务确认： 服务确认： 购机时，我们的员工为您提供了以下服务，请确认（ “√”既表示提供了该项服务） □ 送货上门 □ 安装和调试 □ 进行了必要的使用培训 □ 对服务承诺进行讲解 □ 协助你详细填写用户回执单的信息 □ 本人已阅读并了解了服务项目与使用指南的内容。 服务满意程度： 服务满意程度： 满意程度 □ 非常满意 服务承诺： 服务承诺： 一、遵守相关厂商的服务承诺： ▲在七天内，主机发生性能故障时，用户可选择退货、换货或维修。 ▲在七天至十五天，当主机发生性能故障时，用户可选择换货或维修。 ▲十五天后，当主机发生性能故障时，用户按三包凭证服务承诺协议维修。 （请保管好你的三包凭证及有效购机凭证，如三包凭证丢失，则按出厂日期计算。 ） 二、软件（会员）超值服务： ▲：从我公司购买产品并按要求填写此服务承诺书，自动成为我公司会员。 ▲：会员享受我公司为您提供的一年原装软件十次上门服务。 ▲：会员享受我公司为您提供的三年原装软件的送修免费服务。 ▲：会员享受我公司为您提供的终身特惠软件超值售后服务。 送修装系统和软件 10 元每次 （非会员 20 元每次） 城区上门 20 元每次 、 （非会员 40 元每次） 、 城区外上门 30 元（非会员 50 元）注：城区为县城五公里范围内. 三、保外硬件维修与硬件升级(会员)超值服务： 凡是我公司消费会员，硬件维修与升级终身免收人工费，只收取硬件成本费；非我公司会 员硬件维修与升级，一次收取人工费 50 元每次。 四、其它服务： ◆：电脑内所有软件都是协助您安装调试（系统、软件、游戏、影音等） 。 本承诺书一式两份，公司客服执一份，用户执一份，盖章有效，具同等法律效律。 客服人员签字： 客服人员签字： 终端客户签名： 终端客户签名： □ 满意 □ 一般 □ 不满意 导购员签字： 导购员签字： 销售热线：0319-4564888 产品序列号 赠品 （不在此保修承诺范围） 感谢您选购由南和华易电子公司提供的产品与服务。 年 月 日 电 话： 联系人： 联系人：

 

第二篇：产品销售服务承诺书(20xx.9.26)

产品销售服务承诺书

经动物研究所遴选， 公司成为研究所试剂、耗材供货商，并知晓《动物研究所试剂、耗材购置管理办法（试行）》、《动物研究所试剂耗材统一验货暂行规定》的有关规定。为了使动物所客户（以下简称客户）得到满意的优质服务，本公司将竭力提供售前、售中和售后服务，同时谨作如下承诺：

1、保证诚信经营，不做有违国家法律法规的事情。

2、提供给动物研究所用于遴选备案的全部纸质材料真实合法。

3、本公司在动物所销售的产品（包括自产、代理和经销的产品），公司对售出的产品作完全的质量保证。

4、对客户来电、来函及来人询价，将及时给予答复。客户选用产品时，公司愿为客户提供各种技术咨询、有关技术资料及产品介绍，必要时可向客户免费提供样品。对于本公司暂时没有的产品，在向客户说明原因的同时积极提供相关信息供客户参考。

5、本公司保证在接到产品质量问题报告后的24小时内做出答复。对需要派人处理的，保证立即派人到现场，免费排除隐患;不需要到现场服务的，为用户提供最佳处理方案。

6、公司对售出产品实现“三包”，即保修、包换、包退。如果确因本公司产品质量问题导致客户的实验结果异常或失败，客户有权拒绝付款并要求赔偿。公司将赔偿客户因使用该产品而引起的一切直接损失和费用，包括取样费、运输费、装卸费、检验费等。

7、无论路程远近，订货的品种和数量多少，公司保证按客户要

求及时送达客户指定的地址，确保不影响客户的科研活动。公司按不

同研究组分别填写《动物研究所试剂、耗材验货单》一式三份纸质材

料，加盖公司公章，送货人签字。同时，公司将本次所送货物的详细

信息填写在《动物研究所试剂耗材购置明细（模板）》中并存储在U

盘里。以上材料和明细表电子版由送货人随货一同送达验货处。

8、公司保证在动物研究所以最优惠价格（提供最大折扣）销售

产品。遇到产品换代、成本上升等因素需要提高产品价格时，公司提

前向研究所主管部门及客户告知，并做好价格信息公示，公示后进行

调整价格。

9、产品售出后，客户提出培训或操作指导要求时，公司将在最

短时间内提供免费的培训和现场操作指导，直到客户能够完全掌握和

正常使用或操作。

10、客户购买和使用本公司产品时，如出现对送货、价格和服务

等不满意的情况，只要在产品包装完好的情况下均可在购买后的一周

内退货，本公司可退清全部货款。不是因产品原因的退货，本公司也

可酌情协商，达到用户满意。

如违反以上内容及规定，本公司自愿按规定承担相应的责任和义

务。如果产生纠纷，供求双方根据合同条款或双方约定进行协商解决。

承诺方法人代表签字：

（单位公章）

年 月 日