企业形象设计策划

企业形象是企业的第一资源，成功企业发展的第一策略便是企业形象的设计。

企业形象企划就是将企业经营理念和精神文化，传送给企业周边的组织或者团体，包括企业内部人员和社会大众，并使其对企业产生一致的认同感和价值观，是塑造企业形象，获得竞争优势的强有力手段，也是消费者识别企业、企业向社会展示风采的一座桥梁。企业要在激烈的市场竞争中常盛不衰，就必须加强企业形象企业管理，塑造企业个性，弘扬企业精神，使消费者对企业产生深刻的印象和认同感，从而树立良好的企业形象，谋求更大的发展。

企业形象的基本含义，企业形象设计即CI设计，CI是英语Corporate Identity的缩写，直译为“企业的统一化”或“企业自我同一化”，我们也称之为企业识别。而由这个研究领域规划出来的设计系统，称之为企业识别系统(Corporate Identification System)，简称CIS。Corporate除了有企业的意思外，还有组织、机构、团体等涵义，Identity事实上有三个含义：一是识别、证明；二是同一性（Sameness），三是持恒性，一贯性（Continuity）。CIS是CI战略的实施系统，是一个可以规范、可以控制的，能够保证CI战略顺利实施的具体操作系统。

可以这样理解，所谓CI战略，是对企业形象的有关要素（理念、行为、视觉等）进行全面系统的策划、规范，并通过全方位、多媒体的统一传播，塑造出独特的、一贯的优良形象，以谋求社会大众认同的企业形象战略。仅从视觉设计的角度讲，是以企业标志、标准字体、标准色彩等基

本要素为主，形成企业形象的视觉识别基础系统，主导着企业的经营活动，由企业内外的所有传播媒介传播出去，给消费者以统一、有组织、有系统的深刻印象，最终达到企业文化传播和产品促销的目的。

CIS即企业形象识别系统是由企业理念识别（Mind Identity,简称MI）,行为识别（BehaviorIdentity，简称：BI）和视觉识别（Visual Identity,简称VI）三个系统构成，整个识别系统是这三个方面因素协调运作的整合性成果。CIS是一个有机的整体，MI是CIS战略的核心，而VI是它的静态表现形式，BI则是它的动态表现形式，要掌握CIS战略的实质，就必须从这三个部分进行理解。同时，理论和实践还告诉我们：企业导入CIS战略，必须要有先决条件：即必须把质量、服务、信誉作为导入CIS战略的基础。强调这一点，只是为更好地实施CIS战略选择一条最佳途径。

举例如房地产公司要在形象方面做出准确定位。这种形象定位主要包括经营形象、管理形象、外观形象、发展形象、人员形象、精神形象、服务形象、等方面的定位，现具体介绍如下：

一、经营形象

1、经营业绩

前期投资可行性分析、项目市场定位策划、项目营销推广策划、项目销售顾问(代理)策划、项目品牌提升策划项目或项目全程策划的服务。使公司的经济指标达到同行业的领先水平，成为房地产经纪业的领头军。

2、经营策略

为了使公司在房地产行业中形成真正具有竞争力的企业，公司应建立员工的学习时间和培训制度，以强化公司员工对房地产行业的专业性；同

时建立相应的销售网络，以连锁店或分公司的模式遍布全市各个角落，并可以在市场成熟的情况下，运用Internet来完善企业的销售渠道。使得公司的客户和消费者可以在任何时间、任何地点，亲身体验卓志公司贴心的服务

3、营销策略

根据房地产市场的情况及企业的经营状况，公司应定期的在一些刊物(报纸、Internet、杂志、广播等传媒)上进行对企业自身的宣传，以巩固公司的整体形象。并对代理的房屋做针对性的宣传，对全权代理的新楼盘进行具体的分析后确定销售、宣传方式。此外，可以添加一些增值服务：可以根据收取全额中介费的情况下，代办过户手续免代理费；为客户或消费者提供理财服务(如房屋成交以后再行出租，免收出租方的中介费等)；在本公司成交新房的客户可以选择由本公司指定的装璜公司和已拟定的装修方案给予一定的优惠或免设计费；对一些老客户或已经在本公司的服务下成交的消费者再次购买或介绍自己的亲戚和朋友来公司看房后促成交易可以给予一定的优惠，也可以根据具体的情况给予介绍人一定的劳务费用；也可以为客户和消费者设计一套方案以客户和消费者为宗旨的“一站式”服务等相应的优惠措施，以激励消费者或挖掘潜在消费者的购买欲。

二、管理形象

公司建立较完善的管理方案及公司内部管理制度，并加强服务质量管理和房源的管理。服务质量管理是为了维护企业的形象，强化销售人员的素质，公司应建立一些激励的机制和奖罚分明的制度。分工需进一步明确，各职其责。房源的管理由各分公司或连锁店所收集到的房源向总公司加以

汇总，并建立电子(Excel)文档的方式进行管理，可以运用Internet进行传送，以最快、最省时的方式传达到各分公司或连锁店。要做到各分公司或连锁店及时查找、增加、删除，保证各销售人员充分了解有效的房源，以便更快的促成交易。

三、外观形象

1、标识

公司现已有统一的标识，为了使该标识随处可见。从招牌、名片、宣传资料、办公室及办公用品到员工着装上都应使用标识，并且能够让客户和消费者可以明显地看到这个标识。

该标识的色彩是由深蓝色和红色构成。公司使用鲜明的深蓝色和红色的搭配在房地产经纪行业是一个创新，即醒目又精神，体现了热情、自信、理知、积极、高雅的公司精神。

2、环境卫生

为了使客户或消费者来到卓志公司有一个优良的环境，公司人员应每天保持干净、整洁的环境，要做到地上不见纸屑等废弃物，办公桌、椅及办公用品应摆放整齐，办公设备及门、窗玻璃应一尘不染。

四、人员形象

1、领导形象

公司在与同行的竞争中，要脱颖而出，领导层的开拓创新、一心为公司的精神是分不开的。

企业一定要有完善的管理制度和一个严格运营秩序。秩序的最大破坏者是制定秩序的人。他可能明文规定了规章制度：早上8时上班，中餐不

准饮酒；而事实上9：30才睡眼惺忪地到办公室，中午喝得满脸能红。他当然有千百条理由：昨晚应酬得太晚，中午客户太重要了等等，但可怕的是这已将秩序破坏了。秩序中最重要的是信息流程，如果越级指挥，事必躬亲，更将导致下属的无所适从。他没有了权力，也就失去了责任；他没有了权威，也就失去了自信。秩序实际上是基础管理，是将责权落实到每一个人，这是建构有效秩序的必要条件。

企业领导层用人要“内圈用德，外圈用才”。身边人品德要好，而打市场的人一定要有本事。确定管理层次是企业管理与发展的基础，内部关系怎么梳理？——贤者居上，能者居中，工者居下，智者居侧。

贤者居上，就是上层领导要当好贤者，贤者就是要采纳主意和用好人，关键是会决策和用人。

能者居中，就是中层干部一定要能干，企业管理中最难的就是中层干部，中层干部必须要独当一面。

工者居下，就是说专业人才在第一线，这些人是企业的宝贵财富，没有必要让技术骨干去当领导。

智者居侧，就是指一群智者是决策参谋。

今天的企业领导层应做五件事情：第一，盘点产业自身，确定发展战略；第二，审视职业生涯，运筹自我；第三，提升管理管理水准，创造价值认同；第四，再造营销，精耕细作；第五反思与创新品牌，最后营造出无形控制有形的态势，在同行业中打造优势企业。

2、人员形象

公司应树立 “热情、自信、理知、积极、高雅”的精神风貌，并在

每个部分都有具体的规定和标准。公司提倡员工积极参与企业事务，促使员工急公司所急，想公司所想，为公司排忧解难

五、服务形象

公司应对所有的分公司或连锁店实行统一规范，每一个分公司或连锁店都保证用户能享受到旧志公司的贴心的服务。同时，应建立规范分公司或连锁店的运营模式，有效地树立卓志公司的价值观念

六、精神形象

公司可以每年评选“十佳精神文明奖”，对好人好事进行宣传，树立精神文明榜样。而对那此在本职工作中做出创新、贡献的员工，则给予“特殊贡献奖”，以促使员工的创新意识。

企划人员在企业形象策划中还必须突出企业识别。换句话说，就是企划人员用市场竞争的一切设计，采取独立性和统一视觉形象，通过广告及其它媒体加以扩散，有意识地造成个性化的视觉效果，以便更好地唤起公众的注意，使企业知名度不断提高。所谓统一性就是要确定统一的标志、标准字、标准色，并将它贯穿于建筑物的设计、服装、包装等方面。识别还要讲究独立性，企业形象的塑造必须要有区别于其它行业的不同的独立个性，只有使大众能在感觉上去感受本企业以及本企业与其它企业的不同，通过企业之间有明显差异的区别，才能形成对企业特性的强烈印象。 总之，企业形象在市场竞争中的独特作用，已引起了企业家注目，在企业文化出现多样化的今天，企业只有转变经营观念，用深层次的文化竞争去抢占制高点，才能在市场竞争中居于有利地位。企业形象竞争已成为企业竞争策略中的最为重要的部分。

 

第二篇：学企业形象设计策划体会

学《企业形象策划——CIS导入》的一点体会

《企业形象策划——CIS导入》是一门专业性比较强的课程，虽然以前在公司某些培训课程里面有所接触，但在这门课程中体现的更专业更系统。再加上视频讲课老师的深入详细地讲解及给我们推荐大量的学习资料，让我充分认识到学习《企业形象策划——CIS导入》这门课程的重要性、必要性，通过对这一课程系统的学习，使我能够比较熟悉地掌握了这门课程的理论知识。在认真学了这门课后，我个人感受最深的主要有以下四点：

1、品牌CIS策划就是以策划品牌为核心，以企业现状为基础，为企业导入CIS形象设计，优化企业内部管理、塑造企业文化、展示全新形象。品牌CIS策划主要包含企业CIS策划、品牌整合与营销策划、企业文化建设、战略规划咨询四个方面。企业CIS策划（Corporate Identity System)即企业形象识别系统，是企业规模化经营而引发的企业对内对外管理行为的体现，由理念识别（Mind Identity 简称MI）、行为规范（Behariour Identity 简称BI）和视觉设计（Visual Identity 简称 VI）三方部分组成。 理念识别（MI）是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定，属于企业文化的意识形态范畴；行为规范（BI）是企业实际经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别形态；视觉设计（VI）在CIS设计系统中，视觉识别设计（VI）是

最外在、最直接、最具有传播力和感染力的部分，它包括基本要素设计和应用要素设计。品牌整合与营销策划必须充分调研，整合资源优势，借势造势；从细节入手，注重实效，以品牌带动营销，以营销提升品牌。企业文化建设是最高层次的竞争即文化的竞争。企业文化实质就是企业适应不断变化的环境的能力和让这种能力延续发展的能力，是一种适合于高度信息化与个性化的人性化管理方式，是企业经营理论的人性的反映。

2、企业形象策划的重要性。企业形象是指社会公众和企业员工的整体印象和评价。企业形象的好坏直接关系到企业的信誉度和美誉度，是赢得消费者信赖的关键，是影响企业良好发展的重要因素。企业形象策划是指通过现代设计理论结合企业管理系统整体运作把企业经营管理和企业精神文化传达给社会公众，从而达到塑造企业个性显示企业精神，使社会公众对企业产生认同感，在市场竞争中取得有利空间的正统行为。一个好的企业形象策划会给企业带好的企业形象，通过学习这门课程，让我意识到企业形象策划的重要性，知道形成良好的企业形象首先就要对企业形象进行策划，需要通过理念识别、视觉识别、行为识别去塑造。

3、创意是CIS策划的关键。CIS策划是策划的一种，策划实质上就是计划、打算、安排的意思。是对未来的筹划，策划的关键是创意。而要有一个好的创意就要求策划人员是否具备创造性思维，是否具备一定的知识和思维能力。学完这门课后，我深深地体会到自己的涉猎的知识远远不够，才体会到老师给我们推荐的学习资料的重要性；感

受到自己思维能力特别是创造性思维能力还需要一个大改进，要经过一个漫长的过程去培养。

4、CIS策划到个人形象策划。一个好的企业形象策划会赢得顾客好的印象和评价，会赢得顾客的认同感。学习这门课后让我联想到运用CIS策划理论对个人形象进行化策划，我们能否给别留下一个好的印象和评价取决于我们的形象，别人从我们的外表形象（视觉识别）言谈举止（行为识别）思想道德（理念识别）会给我们一个整体的看法。所以个人形象同企业形象是一样的，要得到别人的尊重与信赖，我们就要给别人树立一个好的形象，端正我们的思想、态度、着装、言谈举止，这样才会给别人留下一个好的印象与评价。

余 敏

20xx年12月10日