我叫李培花，35岁，专科学历，主管护师，20xx年毕业于河南省职工医学院，热爱本职工作。15年来，没干出惊天动地的伟业，而是以自己的实际行动践行了一名护士的天职。

20xx年卫校毕业后响应卫生局的号召护理毕业生全部下基层医院锻炼1—2年。卫生院临时增加了社区分站，我自告奋勇去了张庄分站。常年住在山上，夏季蚊虫乱扑，冬季寒风刺骨。住在张庄村，就要为北山上的群众义诊、提供医疗服务。不管白天还是黑夜，我们一个小分站做到了随叫随到，遇到紧急情况必须随同医生立即出诊。记得有一天晚上接到了一个家属的紧急求助电话：医生，我家人心脏病犯了，快点儿来吧！二话不说，提起急诊箱就走。深更半夜，山高路险，我们骑着摩托车到了病人家里，一条狗猛扑上来，来不及躲闪感觉到小腿撕裂般疼痛。顾不上这些，马上查看病人的情况，病人已经心跳骤停，立即行心肺复苏、人工呼吸、建立静脉通路，紧急配合医生急救，直到120救护车到来，交班结束发现自己的棉衣裤被血浸透，当班医生为我处理伤口时，她压抑着自己的情绪，眼泪不停流着，我强忍着疼痛开玩笑对王医生说：?别哭了，要不然泪水流进我的伤口会造成感染的。?说心里话，不知道19岁的自己会如此的坚强。当父母知道我受伤了，坚持要求我调离分站，我却用自己的实际行动改变了父母的看法。 20xx年调回荥阳市第二人民医院工作，正是基层医院的磨练与培养使年轻的自己更加懂得了护士这份职业的价值所在。20xx年，在医院精心的栽培下，凭着自己精湛的护理技术，被医院任命为神经内科护士长。病人多，护士紧缺，在一次病人满意度调查问卷中，一位病人提出了对输液过晚的极度不满，拿着调查问卷，心急如焚，作为院里最年轻的一名护士长，我问自己敢于尝试吗？敢！于20xx年3月27日开展了全院首个责任制整体护理，在正式开展之前，请示了院领导和护理部主

任，特别是科室张主任的大力支持，是他给予的肯定让我有信心大胆地去改变陈旧的护理模式。试运行半年后护理部提出了全院推行责任制整体护理模式，效仿我们神经内科的护理改革路线。我们改变的不仅仅是护理排班模式，我们改变的是自己的行为，收获的是患者的满意与一片感激之情。

在护理部的大力支持下，在全科室护理人员的共同努力下，为了给病人提供更贴心的服务，我和我们的护理团队不断深化护理服务内容，将每周二定为?基础护理日?，规范了需每周落实的基础护理时间，如剪指甲等，自开展优质护理以来，工作主动热情，温馨护理，微笑服务，接待患者做到?五主动?：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到?四个不?：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。统一规范着装、仪表行为，做到微笑服务，举止端庄。使用文明礼貌用语，在接听电话、接待病人或做护理操作时，主动用?您好!?、?请问您有什么需要帮忙吗？?、?对不起，请稍候!?、?谢谢您的配合!?等文明用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时，护士都会问候患者?昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！?、?今天怎么样？?开始一天的治疗护理工作。输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧及不解减轻了不少。责任护士每天主动巡视病房，减少患者的呼叫次数，及时发现问题，及时总结，及时改进。改变对病人的称呼，从过去的直呼其名到现在的?阿姨?，?爷爷?、?大姐?。除此，积极开展了病人出院电话回访制度，将优质服务延伸到出院病人，主动询问出院病人的康复情况，指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等，如有需要，还上门为患者进行测血

糖、健康教育，让患者真正享受到了全程的优质护理。此外，我带领科室率先开展

了一对一服务，一名医务人员服务与一名患者，真正做到了优质服务的无限延伸。

视病人如亲人，说起来容易做起来难。20xx年因工作需要任命为普外科护士长，

凭着自己多年的内外科护理经验，很快适应了外科的工作。记得科室收治了一位腹

股沟斜疝的老年患者，主班护士为老人安排了47床，病人一听病床号有?4?，怒火

冲天，我急忙扶病人到办公室，刚说出：?大爷，我是咱们科的护士长?没等话说完，老人呸的一声将一口痰吐在我的脸上，嘴里大呼小叫：‘‘什么狗屁护士长，我要转

院，我要告你们服务太差了！?说完气冲冲的回病房了。我心里充满了委屈，泪水在

眼眶里打转，内心感到纠结与无助。我们的医生和护士都劝说：?护士长，还是让病

人转院吧，太嚣张了！我们可管不了这样的病人。?特别是一位刚上岗的年轻护士，帮我擦着哭着:?护士长，这护士没法干了！?想想医院的声誉，想想我们的天职，

再想想病人生病的痛苦，自己的委屈算不了什么。一切又恢复了平静。术前准备，

送手术单，术后主管护士接病人安全回到病房。查看术后病人时，我发现老人有些

怕冷，马上为他加了一条被子。第二天护理查房时，我笑着问大爷不疼了吧，还在

气头上？老人的脸通红通红地：‘‘护士长，闺女，你大爷是倚老卖老啊，千万别生

你大爷的气。’’这个场景让我想起了一首歌………<<爱的奉献>>。

关心病人，热情待患。作为一名护士长，除了把好科室的护理质量和护理安全

关卡，更需要贴近每一位患者，温暖病人的心。有一次，科室收治一位移民的病人，刚从外地迁到荥阳，没有家属，接诊时发现除了骨折，左右髋部分别有大片的压疮，医生建议患者避免使用气垫床，要求平卧位，但是创面的恢复又需要勤翻身，保持

床单位的干燥、清洁。为了确保创面的恢复，又不影响骨折断端的愈合，我为病人

缝了几十个棉垫，本来针线活不好的自己等缝完时指肚上到处都是针眼，但是正是这份努力，奇迹真的出现了，短短四天创面已干燥结痂，连主任和主管医生都觉得不可思议。三分治疗、七分护理，我们护理人员真正体会到了基础护理的深刻含义。

记得炎热的夏季，我们科收治了一位外伤病人，没有家属，身无分文，请示院领导后，开通了绿色生命通道，免费住院，免费治疗，整整六十天的住院疗程，我像对待自己的家人一样，打饭，协助病人进食，协助翻身，开导病人，办理出院当天，我和主管医生护送患者回家，他躲在病房不肯出来，我们苦口婆心的劝了半个小时，原来他担心自己以后的生活没人照顾，毕竟住院六十天，体重增加了三公斤呀。送病人走时，我为他准备了二百元钱和一包衣服。在院长的帮助下，我联系到了他们村的村长，安安全全的把病人送回家中。病人的不舍，自己内心的挣扎。一定要尽自己最大的努力去帮助那些需要帮助的人。

在自己十几年的护理生涯中，陪伴自己最久的是身边的护士姐妹。当他们生病时、有困难需要帮助的时候，我总是第一个挺身而出。除了做好本职工作，我作为中层管理者，要了解护士的心里动态，了解护士的需求，帮助护士的成长。年前一场纷飞的大雪，我们科的一名护士，生病请假，我和一名同事冒着大雪带着饭盒到了他租房的地方，看着我们进门，他抱着我说：?姐，谢谢你们！?我想正是这个瞬间成就了我们永恒的友谊。

20xx年元月，我们医院作为荥阳市唯一一家慈善医院，我大胆向院长及科主任提出了疝气免费治疗的方案，得到了院长及同事的认可，为广大患者带来了希望。方案自推行以来，遇到了种种困难，但是看到近二十名患者痊愈出院，我内心感到阵阵喜悦，自己曾经的犹豫烟消云散。

提起护士这份职业，我问心无愧，可是面对自己的父母和孩子，亏欠太多、、、、、、

女儿已经十岁，经常反问一句，妈妈，你就那么忙吗？为什么请你开家长会却一次也没能完成?面对这样的问话我沉默了，甚至幼小的女儿对护士这份职业充满了排斥与不解。我总劝说自己，孩子，等你长大了，你会明白的。 默默的奉献、辛勤的努力，15年的护理工作使自己尝到了病人感谢时的甜，愧对家人时的酸，工作繁忙时的苦，被病人责难时的辣。然而，唯一不变的是，对护理工作的热爱，为更多患者服务的精神。孔子说：?学之者不如好之者，好之者不如乐之者。?从事护理工作以来，我始终热爱本职工作，并以工作为乐，这一点是我在护理岗位上不断进步的源泉。自己只是一名普普通通的护士，在医疗行业无数护理人员当中，就像大海中的一滴水。然而，正是这些无数的一滴水，组成了浩瀚的大海，滋润了无数患者的心田。

 

第二篇：最美护士doc

武汉“最美护士”挺身救人

疯狂印象：见义勇为 责任 低调

图为：肖芳呼叫群众请医生，满脸急切之情

肖芳是湖北省中山医院神经外科一名普通护士。11月10日中午，她为一名休克倒地的陌生女子三次进行人工呼吸，终使患者“起死回生”。肖芳挺身救人的行为，感动了江城，也感动了全国千千万万的网友。昨日，记者回到事发地对肖芳救人的过程进行回访，没想到，事发多日，肖芳救人的事迹仍在当地市民口中传扬，众多目击者争先恐后地拉着记者，满怀激情地倾诉当时感人的场景。这一事件中堪称英雄的肖芳，也第一次完整地讲述那一刻她救人的一幕。

救人护士肖芳的讲述——

救人是凭职业习惯，没考虑其他的

11月10日中午12时十几分，我下班去医院旁边小巷子的小吃摊买中餐。刚交完蛋炒饭的钱，突然看到一名中年男子慌慌张张跑进小巷喊道：“有人晕倒了，快过来！快过来！” 我就跑过去看，发现一名50多岁的女子侧倒在地上，嘴唇紫绀，脸色发乌，瞳孔变大，明显是心脏骤停。我马上按压做心肺复苏，并配合做人工呼吸。

第一次做了后，没有好转，我非常着急，就喊：“快去喊医生，喊急救。”又接着按压，再次做人工呼吸。

做完第二次后，患者的大动脉出现搏动，还喘了口气，脸色稍有好转，但还不确定瞳孔的变化。

我看到她出了口气，觉得放松多了，于是再接着做人工呼吸，患者喘了三口气，嘴唇的紫色变红了，脸色恢复了好多。这证明她缓过来了。接着，她又喘了一口气，口里出现白色物，我忙掏出来，像是馒头渣。

其间，旁边还有两个男同志（围观市民）协助我判断患者的瞳孔是不是还原了。

随后，5名保安推着担架将王女士紧急送到中山医院急诊科。到了急诊科后，我将病人情况、具体怎么回事都交代了，感觉没什么事就离开了。

然后，我洗了手又返回小巷拿炒好的饭。回去后，让我带饭的同事问，平时很快，今天怎么这么久？我笑笑什么也没有说。吃饭之前，我刷牙被护士长看到，她问，我才说刚才救了人，做了人工呼吸。护士长当时不大相信，下午这事就传开了。

我救人是凭职业习惯，当时完全投入，并没考虑其他的。当时我救患者的过程，和平时演练几乎是一模一样的。

众多被感动市民还原救人一幕

卖豆浆的宋先生：

倒地休克的女子叫王素芬，今年53岁。她倒下的地方，正好在一处豆浆摊点前。这个摊点的老板宋先生最先发现“出事了”。

据宋先生回忆，当时王女士双手扶着豆浆桶，他上去扶了一把，但王女士很快就倒下了。给宋先生送豆浆的一名中年男子，去喊人救命。

宋先生再看王女士，只见她脸色乌黑，手脚伸直，头一歪，瞳孔放大突出，很吓人。有名男子忙着掐人中，旁边有人开始议论，死了吧？还救什么。

后来看到肖芳赶来救人，宋先生有将这件事写下来的冲动，不过还没腾出时间。 卖给肖芳中餐的多名小吃摊主：

这些摊主见到记者到来，围着说个不停。摊主们说，肖芳经常来这里买炒饭，很平易近人，“真是不错！”他们回忆，当时，肖芳迅速地冲出去了，跟着她冲过去的，还有一名她的同事，也是护士。

当时在现场的彩民魏先生：

魏先生当时就在豆浆摊隔壁的彩票销售点。50多岁的彩民魏先生说，当时肖芳跪在地上边按压，边嘴对嘴做人工呼吸。“典型的救死扶伤，要是在战争年代，她一定是一个英雄。” 魏先生说：“就是自己的儿女碰到这种事，也不一定会上去那样口对口地救人！可能还嫌邋遢。我是第一次亲眼得见这样的事。”

体彩店老板陈女士：

“现在的人没有救死扶伤的精神了？错了，有！”陈女士这样说，她是卖彩票的，这几天的思绪依然停在肖芳救人的感动场景中，连帮人打彩票时都经常出错。素不相识却这样去救人，她认为肖芳的行为应该得到鼓励。“处处有真情，好事都要有人做，跟肖芳个人修养有关系，医院也培养得好，说明他们经常做人工呼吸这样的演练。”

陈女士说，“是她（肖芳）教育了我，让大家感觉世间还有真情，金报对此事迹的及时报道，让社会看到了一个‘最美护士’。我希望继续大力宣传，让这样一种优秀的精神品质永远传承下去。”

看到肖芳救人的过程，陈女士第一时间给本报提供了新闻线索。她说，她后来又给本报热线打了电话，希望将她的线索费以充话费的方式转到肖芳的电话卡上。她坚持说，是肖芳的事迹感动了她。肖芳面对素不相识的路人及时相救，不求回报，这样的行为应该得到奖励。 省中山医院保安：

在省中山医院，记者看到一段录像，在肖芳将患者救转后，该院保卫科陈科长等5名保安，马上接手将患者抬上担架，送入医院急诊科。

其中一名保安朱先生说，他接到陈科长在电台呼叫后，从马路对面跑过来，和其他同事跑步将倒地女士送进医院。

省中山医院神经外科护工：

郑先生是中山医院神经外科的一名护工。他说，王女士送来时，手脚冰凉，护士让他到急症科将她抬到住院部四楼神经外科病区，随后迅速通知她的女儿和亲家母。

郑先生在这里工作三四年了，他印象中的肖芳人品蛮好，平易近人，肯帮助人。 十堰来的潘女士也是一名护工，做了两年护理。她也说，肖芳平时对病人蛮好。

另有一名护工童女士说，肖芳蛮热情的，对病人亲切，事做完才下班，她总是能耐心仔细地对患者讲解处理。有一次，童女士脚崴了，肖芳看到了，问了情况，很快就拿来药水帮童女士敷上。还有一次童女士头被撞破了，肖芳每天见面就问，“好点了吗？”“头还疼不疼？”童女士说，自己是一个打工的，肖芳能这样关心她，很不容易。

疯狂点击：肖芳挺身救人的行为，感动了江城，也感动了全国千千万万的网友。肖芳，一个护士，一位白衣天使，用行动践行着自己的责任，这是多么高尚的举动啊！她救人，完全是出于职业习惯，完全是出于一种本能，不图名，不图利，而且为人低调、平和。这就是在平凡岗位上不平凡的举动啊！这难道不是生活中的道德模范吗？不着的我们学习吗？高分思路：责任；见义勇为；低调；淡泊名利；平凡中也可以孕育精彩。

马香耐