某某有限公司

绩效考核管理制度

第一章总则

第一条目的

1、客观公正评价员工的工作绩效和贡献，促使员工不断提高工作绩效和自身能力，提升企业的整体运行效率和经济效益。

2、为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源管理工作提供决策依据。

3、以正向激励为主，体现业绩和报酬对等的原则，拉开差距，奖优罚劣。

4、通过绩效管理，发现员工自身优势与工作中存在的不足，促进各级管理者指导、帮助、约束与激励下属，有效提高员工的知识、技能和素质，开发员工潜能。

第二条适用范围

适用于公司所有的正式员工。试用期员工参见试用期考核规定。

第三条 原则

1、公开公平原则：考核应让被考核者了解考核流程、方法、标准和结果，提高透明度，考核应客观公平地考察和评价被考核人员，对于同一岗位的员工使用相同的考核标准。

2、客观公正原则：考核应本着实事求是的态度，以事实为依据进行评价与考核，避免主管臆断和个人主观情绪因素的影响，尽量做到“用数据说话，用事实说话”。

3、严格性原则：考核不严格，就会流于形式，形同虚设。要有明确的考核标准、严肃认真的考核态度、严格的考核制度和考核程序及方法。

4、正激励原则：考核的目的在于促进组织和员工的共同发展与成长，注重绩效结果的应用，而不是单纯的奖罚。

5、双向沟通原则：绩效指标的制定要做到上下沟通，考评的结果一定要反馈给被考评者本人，并同时与被考评者进行绩效沟通面谈，肯定其成绩和进步，指出不足之处，提出今后改

第二章 考核组织和职责

第四条 考核组织

1、公司绩效考核工作由人力资源部、各用人部门共同推进。

2、人力资源部和各部门在绩效考核中承担不同的责任，各级主管均有对下属进行考核和监督管理的权利和义务。

3、全体员工均有服从监督考核并提出建议、申诉的权利和义务。

第五条工作权责

（一）人力资源部：

人力资源部是公司绩效考评工作的建设和推动部门，在公司最高管理者领导下工作，负责组织、推进、协调和支持各部门开展绩效考核工作。其职能有：

1、负责公司绩效考核管理体系的建立、修订和推动执行，

2、负责监督和指导各部门绩效考核工作的开展；

3、负责各用人部门绩效考核标准的审核工作，并提出修订意见；

4、负责绩效管理思想的宣专、相关专业知识、工具的培训工作；

5、 负责受理、调研、处理和反馈员工绩效考核申诉和异议；

6、负责对公司绩效考核结果或绩效考核情况的汇总与分析工作。

（二）用人部门

部门负责人作为各部门绩效考核的第一责任人和管理者，根据公司绩效考核政策，实施本部门和本部门员工的考核工作。职责有：

1、负责根据公司经营目标和绩效考核政策，制定并提出本部门的绩效考核指标，并分解、落实到各岗位员工；

2、注重部门绩效沟通工作，做好直接下级绩效指标的分解、提取、制定工作；

3、在绩效实施过程中及时解决员工在实现绩效指标过程中遇到的问题并提供相应帮助或资源支持；

4、负责本部门内员工绩效考核工作的组织、实施、督促和改善，做好本部门有关考核数据的收集与整理工作；

5、负责本部门绩效考核结果或绩效考核情况的汇总、审核和总结分析工作；

6、负责部门内员工绩效考核结果的反馈及解释工作。

第三章绩效考核内容

第六条 考核周期

公司考核分为月度考核和年度考核二种。经理及以上人员实行年度考核，课长实行月度考核和年度考核，其它人员实行月度考核。如无特别说明，本文中的考核指月度绩效考核。

第七条 考核相关人员

考核相关人员由被考核人、考核人、审核人、批准人组成。

1、被考核人即被考核的员工。

2、考核人即员工的主管，一般指课级及以上主管。

3、审核人一般包括考核人的上上级主管、人力资源部绩效专员、人力资源部经理。

4、批准人指公司副总经理及以上领导。

第八条 绩效指标构成

绩效考核指标由关键业绩指标、综合指标、雷区、加分项等项目构成。根据岗位性质、重要性的不同，设置具体的绩效考核指标，并赋予相应的权重。具体见各岗位绩效考核标准。

（一）关键业绩指标

即关键绩效指标，又称KPI，来自部门绩效指标的承接或分解及个人应该承担的岗位职责，是最能有效影响本人或部门价值创造的关键驱动因素。KPI需要量化或标准化，方便考核。

（二）综合指标

即基本绩效指标，又称CPI，是要求个人必须做到的基本职责。CPI来源于公司业务流程、员工工作职责和其他规章制度。和KPI一样，CPI也需要量化或标准化，以方便考核。

（三）雷区

即员工不能触犯的绩效指标，一旦触犯则严重影响绩效得分，甚至否决当期绩效。雷区内容一般是指重大品质事故和安全事故、重大渎职行为、严重违纪等内容。

（四）加分项

即可以予以加分的绩效指标。加分项主要包括合理化建议和特殊贡献二类。

第九条 绩效指标设置的原则

在设置绩效目标时，应遵守SMART原则，即绩效指标是具体的、可衡量的、通过努力可能实现的、可以证明和观察的、有时限性的。

  ——S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；

  ——M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；

  ——A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；

  ——R代表现实性(Realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；
  ——T代表有时限(Time bound)，注重完成绩效指标的特定期限。

第四章绩效考核实施

第十条制定员工绩效计划

1、绩效计划制定的需遵行上自上而下、层层分解的原则，即由上级主管制订下属人员的绩效考核标准，绩效考核标准需参照公司目标、部门目标层层分解到员工个人。

2、各用人部门主管应根据公司经营目标、部门目标结合员工的岗位职责及工作要求，和下属员工充分沟通后，制定员工的绩效计划、评价标准、。

3、人力资源部提供统一的绩效考核表格模板，对各部门的绩效考核标准进行审核，并在制订过程中提供必要的协助。

4、经理及以上人员的绩效标准由人力资源部制订；其它人员的绩效标准由用人部门制定。

第十一条绩效考核评分

1、每月5-8日，各部门收集员工的绩效收据，按照绩效考核标准对员工进行考核评分。

2、每月10日前各部门需将本部门员工的绩效考核表交人力资源部审核。

第十二条绩效指标的修订

1、在绩效考核实施过程中，如发现指标过高或过低，或存在设置不合理的情况，用人部门和人力资源部门均可提出绩效指标修订意见。

2、用人部门对绩效指标提出修订的，由用人部门提报书面修订意见，经人力资源部负责人审批生效。

3、人力资源部对用人部门绩效指标提出修订的，由人力资源部和用人部门进行有效沟通并达成一致

意见后，由人力资源部负责人审批生效。

第十三条绩效分析

1、各部门需每季度一次对本部门的绩效考核情况进行分析和统计，并制订改进计划。

2、人力资源部每半年对公司整体的绩效考核运行和绩效达成情况进行分析和总结。

第五章绩效反馈

第十四条考核反馈

绩效考核工作完成之后，各用人部门主管须对下属考核周期内的工作业绩及其工作表现进行回顾、总结评估和沟通反馈，并将考核结果反馈给员工，由员工在考核表上签字确认。

第十五条绩效面谈

1、根据“谁考核谁面谈”的原则，上级主管对以下两类人员必须安排绩效面谈：

① 绩效考核周期内绩效评定结果为优或差的人员。

② 本期绩效评定结果与上一个绩效考核周期差距较大的人员。

2、人力资源部对用人部门的绩效面谈提供相应的支持，解决与协调绩效面谈中遇到的问题。

第十六条绩效申诉

1、在绩效考核过程中，员工如认为受不公平对待或对考核结果感到不满意，以实名形式书面或口头向人力资源部提出绩效申诉。

2、收到员工绩效申诉后，人力资源部开展调查取证，并在3个工作日内将处理结果反馈给申诉人。

3、人力资源部定期对各部门在考核过程中的公平公正性、数据真实性进行抽查，如果发现考核人在考核过程存在不公平行为或数据弄虚作假的，将采取相应的处罚措施。

第六章结果应用

第十七条绩效奖金

考核结果作为员工绩效奖金发放的直接依据。员工绩效奖金=绩效奖金标准×绩效系数。

注：绩效得分为60-109分时，绩效系数按具体得分设置区间范围，以系数“1”举例说明：80分1.00，81分1.01，82分1.02，83分1.03，…… 89分1.09，以此类推。

第十八条岗位、薪资调整

连续3个月绩效得分低于60分的，予以调整岗位或降级降薪，合同期满不予以续签；连续3个月绩效得分高于90分者，工资予以增加一个薪资等级。

第十九条晋升晋级

在一个考核年度内，连续6个月绩效得分达到90分的，予以晋升一个职位，无合适职位的，予以晋升一个职级，工资随之调整。

第二十条培训发展

连续2个月绩效得分低于60分者，需制订绩效改善计划，在下一个考核周期予以观察；连续3个月绩效分数高于90分者，可选拔进入人才梯队，予以培训深造的机会。

第二十一条其它应用

考核成绩在部门前10%的员工，自动获得公司“年度优秀员工”的评比候选人资格。

第七章 附则

第二十二条本制度是公司绩效考核工作的指导性文件，由人力资源部负责修订和解释。

第二十三条本制度从20##年1月1日起正式生效。

拟订：                                                批准：

 

第二篇：某公司绩效考核管理制度分享

某公司绩效考核管理制度分享

绩效考核管理制度

一、目的

为了明确员工工作目标，提高员工工作积极性，本着及时发现问题、解决问题的宗旨来不断提高员工的个人能力和工作效率，特制定本制度。

二、适用范围

适用于艾莱依（安徽）服饰有限公司全体员工。

三、原则

考核应以确认的事实或者具体的数据等可靠的材料为依据。考绩应秉承公平公正的原则，决不允许营私舞弊。

四、绩效考核分为试用期考核、月度绩效考核和年终考核三种。

（一）试用期考核

考核内容包括：工作能力、工作态度、企业文化等。试用期员工在试用期内将接受岗位职责和企业文化等相关知识的培训，员工应认真做好培训笔记。试用期满前一个星期员工提出转正申请，由直接主管进行转正考核，人力资源部根据企业文化学习情况给出转正意见并办理转正手续。

（二）月度绩效考核

月度绩效考核分为组织纪律考核和业务考核，组织纪律考核是通用标准适用于全体员工。业务考核根据不同的岗位各部门制定不同的考核标准。

1.组织纪律考核及扣分标准

组织纪律考核扣一分对应扣5元绩效工资，体现到当月的绩效工资中。

扣分标准：

（1）处以口头警告的员工，每次并处扣绩效2分；

（2）处以最终书面警告的员工，每次并处扣绩效20分，在禁烟区吸烟者扣绩效40分；

（3）6S管理中扣1分，对应扣绩效1分；

（4）生活管家管理中扣1分，对应扣绩效1分；

（5）宿舍管理中扣1分，对应扣绩效1分；

（6）员工车辆管理中扣1分，对应扣绩效1分；

2.业务考核及扣分标准

（1）非职能部门员工业务考核（生产部、品管部、物流中心）

各部门一线员工业务考核内容详见本部门拟定的考核细则，考核结果体现到当月的业务绩效工资中。

（2）职能部门员工和非职能部门职员

职能部门员工和非职能部门职员考核分为工作业绩、工作态度两大块对员工进行考核，满分100分，由直接上级对下级进行考核评分。考核具体执行如下：

绩效考核表

工作业绩部分的关键业绩考核指标由部门主管根据岗位职责、阶段性工作任务、部门目标分解得出。并从数量、时间、质量、成本四个维度进行量化。月考核事项包括本岗位日常工作的执行和每月的工作计划完成情况等。每岗位考核内容原则上不得少于10项，如果一个月多次违反某一单项，以工作业绩部分总分（70分）连带，扣完为止。

工作态度部分采用行为描述法分别对部门协作、服从性、积极性、企业文化的认同四个方面进行了分级描述和评分定位。每个考核指标三级对应的分数为满分，如果出现一级或二级情况，一次作相应的扣分，如果一个月多次违反某一单项，以工作态度部分总分（30分）连带，扣完为止。

3.考核记录

各考核人需准备考核记录本（表），对员工考核的工作表现、评分情况、评分依据进行详细记录。对员工的扣分项需进行面谈找出扣分的根源，提出改进方法，并由员工签字确认。

4.跨部门考核

公司的绩效考核要公开透明化，各部门间相互监督。各部门负责人可从监管的角度对所有员工作出考核建议，并将考核建议反馈给其直接上级，考核者在收到其他部门负责人的考核建议时，要充分调查了解员工的真实工作表现并作出处理，将处理结果反馈给考核建议人。

5.月绩效总结

月末各考核人汇总对下级的考核评分情况得出全月绩效考核总得分，并进行绩效总结，通过对本月工作表现的总结分析，提出改进措施，拟定下一步工作目标。考核结果反映出有培训、调岗等要求时，需将考核材料与申请一起报人力资源部审核后，再有针对性地拟定培训计划或进行岗位调整。

6.监督检查

人力资源部对各部门的绩效考核工作进行监督检查，对各考核人进行辅导，对考核结果进行抽查，对发现的不公平、不合理的考核情况及时与部门负责人沟通。各部门各岗位人员的绩效考核表需要备份人力资源部，如因工作职责或工作内容有变动导致考核内容有变更的需及时更新考核表并报人力资源部。职能部门员工和非职能部门职员的考核月度考核结果于每月25日前报人力资源部，由人力资源部汇总后邮件发总经理和各部门负责人。

7. 考核结果运用

（1）培训

通过月度绩效考核发现员工的不足之处后，可以有针对性地通过培训来提高其相关技能或工作态度。

（2）岗位调动

月度绩效考核内容是基于员工的最基本的岗位职责来制定的，月度考核成绩低于80分的即视为不能胜任本岗位工作。通过月度绩效考核发现员工明显不能胜任工作岗位的，部门负责人可以选择调岗来避免岗能不匹配的情况。

（3）晋升、降级

绩效考核结果可以作为员工职业发展的参考依据。

（4）薪级调整

绩效考核结果可以作为员工薪资调整的参考依据。

（三）年终考核

计时员工的年终考核是根据月绩效考核数据汇总计算得出全年考核总数据。依据全年考核总数据得出年终考核结果。年度考核区间：上一年度的12月16日至本年度的12月15日止。