打造魅力红妆企业文化
文化,是生命力之源,是信念的支柱。企业文化,是企业的生命力,更是企业赢利的聚宝盆!判定一个人是否健康,就是看其“精、气、神”之所在。一般而言,企业文化与经营理念被视为企业的“精、气、神”,由此不丢脸出企业文化的重要性。
一、企业文化的四个层次
1、表层的物质文化:它是企业文化的最外层,集中表现为美发店在社会中的外在形象,它是由美发店所提供的产品和各种物质设施等所构成的;
2、浅层的行为文化:是美发店员工在经营活动、学习娱乐、人际交往中的综合表现,这种文化特征是企业精神、企业目标的动态反映;
3、中层的制度文化:即美发店在经营等活动中形成的与企业精神、价值观等意识形态相适应的企业制度、规章、组织机构等;
4、深层精神文化:即是美发店文化的核心层,它是独具本企业特征的意识形态和文化观念,往往是美发店在多年的经营中逐步形成的。
二、企业文化的功能
企业文化对美发店员工起到整合、导向、凝聚、规范和激励等作用。
1、导向功能:企业文化的营造可以对美发店中员工的思想行为和美发店的整体价值取向及行为起到引导作用,使之符合美发店所确定的目标。
2、凝聚功能:企业文化的营造可以在员工中产生一种巨大的向心力和凝聚力,消除彼此的分歧,增强回属感,培养工作时的团队精神。
3、激励功能:企业文化的营造可以在员工的思想、心理和行为具有软性地拘束和规范的作用,使之自觉遵守集体的行为准则和道德规范。
4、辐射功能:企业文化一旦形成较为固定的模式,它不但会在美发店内部发挥作用,对本企业员工产生影响,对你的顾客同样也会产生影响,觉得这里更有“家”感觉。
三、企业文化的营造
1、面对新手:让新手从最低层做起,打破他们的坏习性,目的是打消他们自叫自得的心理,使他们熟悉到自己的弱点,从而能够自然而然地向他人求助;
2、制度调整:调整现有的规章制度,在不影响正常运作的条件下尽可能的更有人情味。促进交流、定期召开技术交流会议,让员工分享经验、心得、促进共同进步;常举办文化娱乐活动,拉近与员工的间隔;
3、教育员工:组织基本素质、专业技术和行为规范等培训,提升员工素质,使员工具有比赚钱更高一层的境界。赚钱是一个强烈的企业文化的成果,而不是方式,在一个非常重视价值的美发店,员工们一定会忠心耿耿地为美发店工作;
4、建立企业传统:所有美发店都有自己战胜困难,冲出逆境的回忆。应该不断重复这些故事,直到它们被笼罩上神秘的光环;
5、树立先进人物:为年轻的员工树立榜样非常重要,强烈的企业文化能够寻找出这样的先进分子,并建立起师徒之间的关系,这样做才能使企业文化继续发展。
美发店企业文化
国内的美发店有店面文化的很少,有良好的店面文化的更少。基本上老板就是美发店文化,由于老板不精通店面运作技巧和缺少道德高度,在美发店里面老板想怎么做就怎么做,老板说什么员工就去做什么,员工没有任何主动性,是一种老板跟踪监视文化。但是分店开设了之后,这种管理形式就行不通了,因为你没有时间固定在一个店里面实行你的跟踪和监视文化了。这样,老板在员工会是一个样,老板不在的时候员工又会是一个样。现场提问:怎样升级美发店文化真传一句话:升级美发店文化就是升级你给员工和顾客的感觉,建立老板个人人格魅力。密码破译:美发店经营过程中,老板做事要以身作则,关心员工,诚信对客,关注技术,这些行为会建立老板个人魅力特征。这些特征会通过老板的举手投足传达给员工,员工再把这种个人魅力表现给顾客。这样就形成优良的分店文化。每个人都形成这种个人魅力,就是店面优秀的文化。
如果把美发店文化看成一种产品,这种产品的亮点要有所体现: 有一说一:
美发店中懂技术的老板不计其数,懂经营的老板却很少,了解系统经营的更少。因为多数老板靠自己打工的拼搏和辛苦,积攒了一定的资金后开设了第一家美发店。
美发店开业经营一段时间之后,才发现现实情况与开店之初的想法和目标原来越远,差距越来越大,店内管理问题也越来越多,比如:员工流失、业绩不佳、竞争、技术不能满足顾客、股东意见分歧、股东耍大牌不努力进取、股东过多的插手店内事务等问题。
因为在自己开美发店之前赚钱是在借助别人的平台,依靠勤奋辛苦赚到的钱。自己开美发店老板要依靠经营团队能力赚钱,不再主要依靠个人
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的业绩,但是老板却不懂不精通经营能力。多数问题是这个原因下产生了。所以要建立适合自己店面的美发店文化。
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