20世纪30年代,英国一个不出名的小镇里,有一个叫玛格丽特的小姑娘,自小就受到严格的家庭教育。父亲经常向她灌输这样的观点:无论做什么事情都要力争一流,永远做在别人前头,而不能落后于人。“即使是坐公共汽车,你也要永远坐在前排。”父亲从来不允许她说:“我不能”或者“太难了”之类的话。
对年幼的孩子来说,他的要求可能太高了,但他的教育在以后的年代里被证明是非常宝贵的。正是因为从小就受到父亲的“残酷”教育,才培养了玛格丽特积极向上的决心和信心。在以后的学习、生活或工作中,她时时牢记父亲的教导,总是抱着一往无前的精神和必胜的信念,尽自己最大努力克服一切困难,做好每一件事情,事事必争一流,以自己的行动实践着“永远坐在前排”。
玛格丽特上大学时,学校要求五年的拉丁文课程。她凭着自己顽强的毅力和拼搏精神,硬是在一年内全部学完了。令人难以置信的是,她的考试成绩竟然名列前茅。
其实,玛格丽特不光是学业上出类拔萃,她在体育、音乐、演讲及学校的其他活动方面也都一直走在前列,是学生中凤毛麟角的佼佼者之一。当年她所在学校的校长评价她说:“她无疑是我们建校以来最优秀的学生,她总是雄心勃勃,每件事情都做得很出色。”
正因为如此,四十多年以后,英国乃至整个欧洲政坛上才出现了一颗耀眼的明星,她就是连续四年当选保守党领袖,并于19xx年成为英国第一位女首相,雄踞政坛长达11年之久,被世界政坛誉为“铁娘子”的玛格丽特?撒切尔夫人。
“永远坐在前排”是一种积极的人生态度,激发你一往无前的勇气和争创一流的精神。在这个世界上,想坐前排的人不少,真正能够坐在“前排”的却总是不多。许多人所以不能坐到“前排”,就是因为他们把“坐在前排”仅仅当成一种人生理想,而没有采取具体行动。那些最终坐到“前排”的人,之所以成功,是因为他们不但有理想,更重要的是他们把他们的理想变成了行动。 一位哲人说过:无论做什么事情,你的态度决定你的高度。撒切尔夫人的父亲对孩子的教育给了我们深刻的启示。
生理想,而没有采取具体行动。那么现在在座的各位,有没有想坐前排,并且愿以自己的行动真正的做到前排来呢?!”
培训开场白
尊敬的刘庆主任和培训嘉宾***、以及全体优秀员工们: 大家早上好!
首先非常感谢绵阳移动公司各领导的关怀,信任,包容和帮助。我倡议全体员工们,用热烈的掌声欢迎刘庆主任和培训嘉宾***的光临。(掌声......)
20xx年,泸州金达软件工程有限公司在绵阳移动公司的领导和关怀下,各个方面取得良好发展。作为一家外呼公司,优秀的录音就是我们的产品;服务质量、用户感知是公司发展的生命线;用我们的声音,传递我们的真情是我们公司的企业精神。
作为一名优秀的外呼人员,应具备良好的心理素质,标准的普通话,和熟练的营销谈判技巧以及专业的移动业务知识等。但是,通过这4个月的外呼实践,证明了我们在坐的各位优秀的员工,在声音的亲和力、脚本的自我优化,营销谈判技巧以及移动业务知识上都还需要很大的提升,所以今天是大家发现自己短板,取长补短的好机会,希望大家以空杯的心态积极的,认真的学习。
在讲课之前,为了保证大家的听课效果,请大家将手机调整到静音或关机的状态。(灵活处理,必要的话可以让刘庆做培训前的讲话和寄语)
本次呢我们很荣幸的邀请到了绵阳移动公司的XXX为我们主讲此次培训(把培训师优秀的方面说一下),下面让我们用热烈的掌声请出我们本次课程的主讲嘉宾XXX(掌声响起来......)。
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