创业项目：中小学生教育托管平台 创业团队：大学生教育托管团队 项目名称：学栋教育托管

项目负责人：***

专业及班级：2013级电子科学与技术班 所在院系名称：信阳师范学院物理电子工程学院

指导老师：张康华

一、市场分析：

教育行业是永不衰退的行业，是少有的"卖方市场"。望子成龙、望女成凤是每个家庭的期望。为了让子女接受最好的教育，父母们不惜出巨资创造各种条件。根据数据显示：我国目前有2亿多中小学在校生，今后十年累计还有2亿多适龄儿童要陆续进入中小学接受基础教育；在巨大的市场利益驱使下，众多人纷纷投身教育行业，这就一定程度上促使了家教行业的饱和，同时也使鱼龙混杂的家教市场更加趋于紊乱。目前，传统的家教行业正遭受信任危机的冲击。

危机1：部分中介宣传的欺骗性，三三两两家教中介人员或摆摊设点或身披绶带，散发各式宣传单招揽顾客。有的宣称是在“校团委直接领导下工作”，有的承诺派出的老师是“由学校学生处挑选并推荐”的；而地点也煞费苦心地与我师范院校扯上关系，这不仅损害了学生家长利益，更有损学校的形象。

危机2：中小学生的教育关系到我们整个社会的未来，为孩子选好家教，往往能开拓孩子视野，提高孩子的学习成绩。但事实上很多家长并不懂得如何教育孩子，他们觉得请一个家教看着孩子总会好些。但在选择家教时，家长们往往不从家庭教师的自身素质、教育资格、教学经验、教学态度、教学内容、教学计划等诸多方面来综合考虑，而是以价格、第一印象或熟人介绍来选择家教。这种选择毫无规范标准可言，这种选择下的家教也必然会出现各种问题。

危机3.因为家庭工作原因，更多父母对孩子往往疏于管教。但往往通过传统的补习班，家教等模式约束孩子，一定程度上会加深孩子

的逆反心理，造成孩子对学习的抵触和厌恶情绪。这不但会限制孩子的视野，更有可能一定程度上制约孩子未来的发展。

据调查，中国的学生家长中存在“八大人群需求”。这些人群包括：

1、父母均忙于劳作无暇接送子女上学放学者；

2、无能力或无精力辅导孩子课外作业者；

3、爷爷奶奶妈妈照顾“留守儿童”不胜任者；

4、独生子女家庭而家长因家务繁忙不能陪伴孩子玩乐者；

5、生育两个以上子女对大孩子无暇照顾者；

6、对厌食、挑食子女束手无策者；

7、公立学校和家长管教顽劣学生力不从心者；

8、望子成龙心切想使孩子成绩好上加好者。

在20xx年至20xx年五年间从武汉、襄阳、黄石、十堰等城市的40多所学校中近万名学生家长长期跟踪调查发现，面临以上问题的家长占到整个家长总数的37.5%！他们的共同期盼是：在孩子放学以后至孩子回家睡觉以前，希望有人帮他们“带带孩子，管管孩子，帮帮孩子，教教孩子”——希望进行托管。

根据市场需求和危机分析，我们可以大致家长和孩子们的不同需求，也明白了家庭教育市场前景的症结所在。对此，我们可以通过一些新形式来提升教育质量，解决一些教育市场棘手的问题。

二、创业构想：

1.服务宗旨：学栋教育托管中心是依托信阳师范学院为核心，大学生

创业团队精心打造的全方位托管服务，是一种全新形式创业计划。我们是以不断完善教学服务、解除家长后顾之忧为宗旨的专业托管中心。“家校合一，为学生提供最专业的托管服务”是我们始终坚持的服务理念和办学宗旨，也是我们每一位创业者必须具备的服务意识。（小学生服务项目为初期服务计划，中学生服务项目为后期服务计划。在初期计划效益较好的情况下，再进行二期的中学生托管服务计划）

2.服务对象：信阳市中小学学生。

3.服务细则：

三、市场前景：

与传统的家教补习班相比，我们都有着明显的优势和不足，现对我们项目的市场前景做出预判：

1.优势：

（1）. 环境优势。托管中心位于信阳师范校园内。教室内环境干净整洁，通风良好，光线极佳。我们以大学作为依托，充分利用校园内的有利环境，免去的租占场地的费用。

（2）.对于我们部分服务项目，我们的服务人员均为我校在校大学生，聘用大学生兼职，开销较小。我们为他们提供的兼职工作，即可以丰富他们的经济生活，也能为我们提供便利。这有效的解决了人力资源宝贵，用人贵的问题。

（3）.我们的创业团队人员也均为在校大学生，与社会普通家教及中介公司相比，我们更容易受到家长的信任。与此同时，我们团队的人员与孩子们年龄差距小，与他们的代沟小。因此，更易与他们交流。

（4）.全方位托管的优势。我们可以提供孩子们周末全天化的托管服务，并能保障孩子们的丰富的课余活动，减少孩子们与不良社会风气的接触，在浓郁的大学氛围中激发他们好学的天性。

2.劣势：

与优势相比，我们的劣势也显得尤为突出，这也会在一定程度上严重阻碍我们的发展。

（1）.资金周转困难。我们创业团队无法和社会上一些家教和培训相比，我们没有雄厚的资金进行流动。

（2）.被信任度不高。虽然我们的可信度会优于一些社会流动机构，

但由于我们还只是在校毕业生，年龄尚青。因此，我们的能力很容易受到家长的质疑；又由于我们的团队和一般的教育类机构有所区别，使得家长们对我们的服务产生不必要的担忧，这无疑会是我们面临的重大难题。

（3）公共关系劣势。我们在政府关系方面和社会人际关系上缺乏人脉，但是在教学过程中却能接触到实力强大的学生家长，因此我们可以充分利用。

四、市场调研：

为了全方位了解市场，我们充分采集了相关数据，并进行了深入分析：

我们在信阳市某小学门前随机调查了200名学生家长，询问他们关于周末时是否有足够的时间看管孩子的问题，得到如下结果：

从图中可以看出，虽然有大部分家长都有一办以上时间都可以用来照看孩子，但仍有小部分家长很少有时间照看孩子。我们随机对这

200人进行了周末对孩子时间的安排进行了调查：

由图可以看出，很多小学生家长对于请家教并不是很热衷，不过出于对孩子教育的重视，他们会把孩子们送往补习班进行补习，有部分家长重视孩子们的特长培养。因此，他们会让孩子们弹钢琴，练书法等。也有很多家长明确表示，孩子还小，不想给他们那么多压力，因此还是会让孩子们自主安排，做一些感兴趣的事。

以上数据分析，我们的创业想法从某些方面可以迎合家长们的需求。因此，我们向他们询问了如果有类似于我们的托管平台出现，他们是否愿意送孩子前来：

部分家长明确表示不愿意，他们普遍这样的托管平台不受他们的

信任，或者孩子的时间已经有明确的安排。而部分家长则觉得如果有这样的平台，是可以考虑的。他们所顾虑的因素，大多也是孩子的安全问题和经费问题。

根据市场调研结果，我们将对我们的计划进行进一步的完善和调整。

五、管理问题：

1.经济预算与项目收益：

启动资金为2000元。

前期预算：

收益问题：

2.职责分配： 创业团队四人：

一人负责安排学生与我部老师之间的统筹，并负责家长的咨询工作；一人负责监督，着重于孩子们的安全问题 ；一人负责财政问题；一人负责宣传与广告。

责任老师：

负责孩子们的活动，参加或观摩社团活动，组织孩子们进行兴趣活动，给孩子们辅导功课，以及保障孩子们的人身安全。其中，每人负责最多五个孩子，以避免我部老师力不从心。

艺术老师：

按课时进行授课，每周1节。

3.学生进入平台流程：

来校参观

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亲身体验

↓

登记信息

↓

选择托管项目

↓

预约缴费

↓

签订协议

↓

轻松入学

４、后期发展：

在前期发展至一定基础时，进行第二步的发展计划。后期，我们将联系信阳各大初级高级中学的授课教师，进行各科目培优补差班的开展。其次，从信阳各大艺术院校登记录入优秀教师，并推荐给家长及学生。

５、融资方案

由于我们是不确定回报的团队，所以我们通过使用个人存款和向亲友借款等内部融资，这样更加的快速、灵活。但是由于可能无法满足我们团队的快速发展，我们会通过银行贷款同时适当的采用债务融资来满足我们创业发展的需求。

６、员工管理细则：

一、作为团队成员，必须全力维护团队的声誉。严禁任何有损形象的行为。

二、 作为学生看护，必须做到为人师表，严格律己。

三、 主动与学员（家长）配合，提高学员的学习成绩和综合素质，传授先进的学习方法。

四、 衣着得体，不宜穿奇装异服，更不宜浓妆艳抹。陪同孩子过程中，不许饮酒，抽烟。避免在孩子面前玩手机。

六、 注重孩子人身安全，有任何安排必须提前向负责人汇报，随时留意孩子动向，不能让孩子们私自乱跑。

八、某些问题的处理应该随机应变，灵活机智。但不要盲目从事，以避免不必要的麻烦和损失。 如遇到一些困难和问题，可以反馈给负责人，以及时研究有效的解决办法。

九、抓好托管学生思想品德教育和良好行为习惯培养，与家长建立良好沟通关系。关注托管学生的身体康健，天气变化要及时为学生增减衣服。

十、及时向公司反馈工作近况，写工作总结。

7.日常安全管理：

1、托管期间必须建立来访人员登记制度。陌生人员来访时，责任老师必须问清来意并做好记录，严禁陌生人员在没有我部老师陪同的情况下参观托管班或接触学生。

2、如学生家长委托他人来接学生时，责任老师必须当场与家长进行电话沟通，核实接学生人员的身份，必要时对通话过程要录音，并查看委托人身份证件，与家长进行进一步核实。

3、学生在托管期间发生突发事情时（如发病、受伤），当班责任老师要立即采取有效措施处置，在第一时间向负责人汇报情况，对于学生

突发病伤情况，要立即送医院并通知家长。

4、加强对托管学生的安全教育，严禁学生在走廊、电梯口、楼梯、阳台追逐打闹。

5、我中心严禁学生携带危险品上学，责任老师注意观察托管学生手里是不是有打火机、刀子等危险物品。一经发现，应暂予没收，交还其家长。

六、风险规避

１．资金不足的问题

刚上大学，不可能会有大量的流动资金，所以资金问题永远都是大学生创业的最大拦路虎，资金不足，导致公司不能正常的运行，最终给公司带来致命的打击。

解决办法：

（1）．合理的管理公司里的资金，尽量的节省不必要的资金开支。

（2）．在公司成立的初期，必须找到合理的融资地方法。 ２．信任危机

创业初期，我们可能会受到大量来自家长的质疑。面对这些质疑，我们需要用事实来说服他们。

解决办法：

（１）．先体验，后入学。这样可以有效地驱散家长的疑虑，让他们看到我们的成绩和我们的能力，要让他们对我们有足够的信任。 （２）．寻求担保。我们可以依托大学生创业的优势，寻求学校老师的支持，为我们做担保，这样可以极大的增加我们受信任的程度。

3．规范化问题。由于教育托管为市场新兴的项目，虽然这是在中国儿童教育中的一种探讨，一种尝试，在教育培训市场方面的空间还是比较大的。但是其缺乏规范和政府化的引导，行业内规则的不同导致我们无法较好的获得前人的经验教训，政府引导的缺乏导致我们没有具体有效的方向，因此 ，我们在对我们自身进行规划时容易偏离市场需求。

解决办法：

（1）.建立详尽的规章制度，以保障我部老师和学生的合法权益。

（2）.建立合理的收费制度，不乱收费，保障家长的和学生的合法权益。

（3）.积极配合学校的政府工作，对于有关部门的相关政策和文件，予以积极配合。

（4）.在创业过程中，积极寻找其他成功的创业案例，以供我们借鉴。

4.安全问题

安全问题一直是我们平台最需要重视的问题，由于我们平台工作人员都是未踏出校门的大学生，社会经验不足，应变能力较弱，一时的粗心可能会酿成大祸。因此，家长对于我们也会有较多的疑虑。如何杜绝不安全事件的发生，是我们平台工作的重中之重。

解决办法：

我们已经订立的较为严格的安全制度（具体制度详见前文平台管理章节中第7部分：日常安全管理），我部人员必须严格遵循该制度，不允许有任何违例事件发生。

七、总结：

学栋教育中心秉承“家校合一，为学生提供最专业的托管服务”为宗旨，以朝气蓬勃的团队，为中小学生提供最优质的教育服务。严谨的 托管模式，优质的教学效果，保证托管学生的同时，树立他们的自信心，培养他们的学习能力，从而全面提高学生的综合素质，释放每个学生的潜能。我们坚信，我们托管的，不只是孩子本身，更是孩子的未来。因此，我们会尽力做的更好！

与此同时，我们的创业计划，必须与时俱进，在发展中求生存，在行动中找寻新的起点。这是我们的计划，也是我们的自我突破，更是我们的未来！