人力资源管理计划书（大纲）

一、人员规划：了解公司各部门岗位人员现状与目前人事管理流程，结合公司领导对人事工作的规划从而确定目前人力资源管理的目标，系统编写公司适用的《人力资源管理制度》。

二、人员招聘录用：

1、依据公司组织框架结构与现状工作内容，编制各部门岗位配置与各岗位职务说明书。（由人事部提供模版标准，用人部门依据标准进行编写，人事部再进行修订）。

2、依据岗位配置进行人员招聘录用工作，建立系统的人员招聘录用流程而选择更适合岗位的人员，并进行正式的入职培训与岗前考核。（由人事部进行初试，用人部门复试，重要岗位人员需总经理面试；并填写录用审批表，汇总意见决定录用与否）

三、人员培训

1、制定年度培训计划：1）各部门提出培训需求计划表

2）人事部在员工中进行培训需求调查。

2、 安排培训（制定系统的培训计划）

3、进行培训反馈考核与总结追踪。

四、人员考核

1、入职考核：入职培训后，根据培训教材与岗位要求进行岗前考核。

2、异动考核：

1）试用期人员进行转正考核（由用人部门提供试题，人事部建立试题库）。

2)对优秀员工进行晋升考核（制定晋升考核表，设置8－10项考核内容，由

各部门主管进行考核）。公司需制定员工晋升方案。

3、调动与换岗制（有无必要性需结合公司现状考虑）

4、离职： 离职面谈表，离职交接单。

五、薪酬

1、制定各部门人员职级划分图表；

2、依据不同职级确定薪酬构架，设定级差，明确工资组成，实现同岗同酬；

3、确定绩效工资的额度与比例；

4、对所有员工进行绩效考核（依据岗位说明书编制考核标准与考核评定）依据绩效考核确定年终奖额度与比例， 具体是年度考核还是季度考核根据公司现状确定 。

六、劳动关系

为明确劳动关系双方的权利和义务，并使劳动合同的管理有章可循，应制定劳动合同管理制度。

七、其他：

1、完善公司考勤管理制度，规范员工考勤事项，加强企业制度化。

2、编写公司《员工手册》，提升员工行为规范与职业化工作标准。

3、编写公司《培训手册》，促进企业文化建设，建立员工培训档案。

4、每年组织至少两次大型的全体员工娱乐活动，如文体比赛，野外郊游，拓展训练，新年联谊会等。

5、完善员工福利政策，提高员工归属感与企业凝聚力。

6、建立健全人事档案，制定人事档案管理制度。

7、制定员工奖罚条例，提高制度的严肃性，奖罚分明，奖定有激励标榜作用；罚必有惩戒提醒作用。

以上属工作计划概括之谈，如有机会能够面谈，将更为详尽。 谢谢过目！

 

第二篇：人力资源管理 计划书

作业:如果在大学北门开一家餐馆,你会怎么管理?

一.经营方面

1.主要消费群体：中、大学生

2.餐厅定位：

A.菜式：综合性菜式（在确定具体菜式及价钱之前，针对中、大学生做问卷调查,再根据喜好程度适当调整菜式及菜价）

B.菜式选择：既提供套餐也有自选菜式.对于集体聚餐的,既可以自行点各色菜式也可直接点本店特地为聚餐制定的套餐。

C.套餐：针对个人，情侣，群体等不同群体，设置各类套餐。（详细介绍：针对个人，简易套餐，价格适中；针对情侣，情侣套餐（主要服务于情人节等特殊节日）；针对群体，综合特色菜，家常菜，甜点，水果等，（主要服务于社团或组织聚餐）

D.特色：开发本店特色菜式。开发订餐、送餐服务。

E．餐厅设计：在布局上设有包间，小餐桌及供聚会用的大圆桌等，分设不同场地。既提供聚会便利场所，也有清静的场地供少人用餐。

F．不同节假日可以推出不同优惠政策吸引顾客。例如自助餐或折扣等。

二.成本方面

1.雇员：服务员：主要用餐时段请大学生做兼职（参加社团工作者优先聘用，以便知道活动信息及聚餐情况），另外，包括店主自己也可参与工作，如人手不够可视情况聘请一至两名长期雇员，以节约成本。

（详细介绍：请学生做服务员首先利于节约成本，其次优先选择有社团者便于我们及时掌握各类社团活动信息，另外如果该服务员所参加的社团到本店聚餐，以及其在校做宣传，可以给予该服务员一定的奖励。这样既有利于拉客，使员工成为消费者，又能够保证服务的质量）

2.厨师：根据餐厅的定位，雇佣可以做混合菜式的主厨，和副厨。既要有做中式菜式的师傅，也要有会做西式点的套餐，甜品之类的。人数初定3人，其后视情况适量增加。

3.节约成本方法：在菜的选购上要下功夫，兼顾成本及质量，尽量维持各种菜式的价格在较低水平，才能吸引更多学生。价格制定方面，特色餐饮里，有的菜可能只是为了招徕客人，而有的菜的利润却可能非常高。跟踪了解每天的毛利变化，及时调整菜肴价格。大家都认识的菜得卖的优惠又实料；不太常见的菜，可以制定较高价格；有独门配方菜，可以把价格再往上翻。

4.餐厅宣传方面，首先服务员在校就可以进行宣传；其次，可以与校外水果摊建立长期合作关系，让他们替我们宣传，这样那些不经常出来，信息闭塞的同学可以在偶尔出来买水果时，知道本店的信息。

三.管理方面

1.对雇员进行“微笑服务”培训，争取服务上佳，给顾客以良好印象。

2.为顾客制定一个服务意见反馈，根据顾客的评分及建议给予不同员工适当奖励或批评。通过营造竞争氛围提高员工的积极性。

3.可视营业额高低给予员工一定的奖励，包括兼职及长期雇员。

4.定期听取顾客及员工意见，及时纠正在管理或其他方面的不足，查漏补缺，不断完善管理，提高竞争优势。