20##年年度质量计划

20##年，我公司取得了良好的销售业绩，特别是牙科治疗椅的销售已经步入规模化，订单也日趋稳定，为公司20##年的发展打下了坚实的基础。为了进一步发展，让企业发展更上一个新的台阶，公司20##年年度计划如下：

一、销售计划：实现年销售额6000万元

        1、治疗机：3000台（其中包括400台德国高级新品机）；

        2、手机：外壳120000套，机芯36000套，整机20000套；

        3、其它配件：口腔灯/灯臂18000套，其它配件年销售额600万元。

  

二、20##年公司级质量目标

     为了保证给客户提供优质的产品，与客户保持长期的合作关系，推动公司的可持续发展，我公司将严格控制产品质量，制定如下公司级年度质量目标：

        1、顾客满意度≥86分；

2、新产品（项目）开发计划完成率100%；

3、产品出厂合格率为100%；

4、公司全面贯彻执行ISO13485及ISO9001质量管理体系；

        5、治疗机及手机通过CE认证。

        6、内部物流管理实现ERP系统管理。

        7、建立并完善企业文控管理体系，确保文件控制依照规范化、标准化的要求进行管理。

8、建立财务经济考核核算体系。

9、创建以质量为中心的强欣企业文化，来提高企业整体素质与形象。

        10、大力整治厂区内的环境，创建花园式工厂。

三、各部门20##年质量目标

   1、生产部年度目标

    1）生产计划

  2)建立并完善生产计划流程，编制生产计划，对生产进度各个环节进行监控协调，确保生产计划的有效落实，确保生产计划完成率≥98%；

  3）建立合理的物料控制流程，加强物料管理，并实行批次管理，达到物料的有序供给，确保生产的正常运行，降低损耗；

  4）对动力设备及工装模具（包含外包模具）进行规范化管理，制定合理的维护保养计划，并依照计划组织实施；

  5）严格执行生产标准工艺及安全生产制度，确保按程序、按图纸及按工艺组织生产。

2、技术部年度质量目标

1）完成一款左右手产品开发

      2）构思一款智能化治疗机产品

  3）完成功能升级的设计改造项目

    4）完善相关产品的技术资料（图纸、工艺、采购资料、材料定额）

5）完成器械产品的开发（六用枪、光固化、光纤手机）

6）形成治疗机相关的部件系列（口腔灯、灯臂、平衡臂、脚开关、阀体）

3、质量部年度质量目标

1）完善现有检验规范，确保各项检验工作均有检验标准与检验依据；

2) 建立质量统计机制，合理应用统计方法，通过数据分析了解质量现状，并寻求改进机会。

3）建立并完善供应商考核体系，以确保供应商满足本公司供货能力及品质保障能力要求。

4）建立并完善异常处理流程（物料及工艺品质异常、客诉），确保品质异常能得到及时有效的处理。

5）加强检验员的品质意识、工艺要求、产品特性、检验实际操作以及处理品质异常能力的培训。

6）、收集并制作不合格样本，加强对一线作业人员的品质意识培训，让员工了解本岗位的质量控制要求，做到人人品质，全面质量管理的概念深入人心。

7）严格依照程序文件对计量器具进行管理，确保计量器具的有效使用。

    

4、管理部年度质量目标

1)、人力资本作为企业人力资源中知识与智能的凝结，是企业中的无形资产。全面提高公司职工，管理人员的水平和素质，激发员工最大的工作潜力，减少员工流动性，维持员工稳定性已成为公司可持续发展的主要任务之一。人力资源管理20##年目标及计划如下：

a、制定及完善各岗位文件、企业各项管理、监督及考核制度，提高企业凝聚力；

b、强化内部培训，提高员工素质，依照年度计划组织培训，并对培训结果实施考核，确保培训的有效性；

c、每月对员工的出勤、流动情况进行统计，确保员工出勤率≥95%，员工主动离职率≤5%。

2).逐步完善优化各项服务措施：全面推行工厂定置管理，优化厂区环境。

3）定期对公司级质量目标、绩效指标进行汇总统计，并组织相关部门人员定期评审，确保质量目标考核评审及时率≥95%。

4）收集顾客满意信息，及时反馈顾客抱怨信息，确保顾客抱怨处理率≥90%。

5）建立并完善企业文控管理体系，确保文件控制依照规范化、标准化的要求进行管理。

6）积极推进创建以质量为中心的强欣企业文化建设的进程，通过企业文化建设工作的推进，来提升企业整体素质，塑造良好的企业文化和质量氛围，从而提升企业形象。

7）按计划组织实施内部审核，不符合项纠正率100%。

8）ISO13485监督审核一次性通过，二方审核结果≥85分。

5、采购部年度质量目标

  完善供应商考核体系，确保：

       1）、100%在合格供方采购物料；

2）、采购物料入库产品100%为检验合格产品，进料检验不合格的，采购应跟催供应商及时处理，确保生产的物料供应顺畅，满足生产需求；

3）依照生产计划编制采购计划，并及时跟催物料的到货情况，确保供方按时交付率≥95%；

4）制定供应商评定计划并实施，监控供方的业绩；形成供方考核制度并实施，对重要供方进行二方审核，确保供方满足产品质量的要求及供货能力；

5）对于供货能力不足的供方，开发新的供方，以满足不断增加的生产需求。

 

 

第二篇：20xx年质量月活动计划

20xx年质量月活动

制订：

计 划 书 审核： 批准：“20xx年质量月”活动的实施方案

为加强公司的质量管理工作，进一步提高员工的质量意识，巩固产品质量、工作质量的稳定和提升，增强产品的竞争力，05-06月份在全公司开展“20xx年质量月”活动。现将具体实施方案通知如下：

一、指导思想

牢固树立“以客户为中心，保持技术领先，实行持续改进的原则，提供优质的产品和服务”的质量观，以实现全面协调可持续发展为指导，以提升质量竞争力为主线，动员和引导全体人员共同参与，形成人人关心质量、人人重视质量、人人创造质量，人人享受质量的质量月活动的氛围，促进产品质量、服务质量和质量管理水平的提高，持之以恒，推动民乐稳健发展。

二、活动主题/范围：

20xx年质量月活动的主题是：“实施质量制胜战略，促进发展方式转变。” 20xx年质量月活动的范围为民乐相关单位包括生产、质量、采购、技术、销售、综合管理部。

三、要求和目标：

1、整个质量月活动要在质量月活动领导小组的领导下，始终保持有条不紊的开展，并由活动办公室全面负责实施，公司各部门协助配合。

2、要求全员参与、人人提高，特别是关健岗位的有关人员要积极投入质量月活动，把质量意识真正落实到实际工作中去；

3、全体员工要以质量月活动为契机，全面提高质量意识和技术水平，增强和提高优质服务意识，通过质量月活动使公司产品质量管理和工作质量管理技术水平再上一个台阶，每个月的品质目标比上个月都能够有所提升。

四、组织领导：

为了确保 “20xx年质量月” 活动的顺利开展和收到实效，经研究决定成立本次活动领导小组，成员及分工如下：

下设活动办公室：

组 长：程世军

副组长：各部门长

总督查：综合管理部/李部长

秘 书（管理部）：负责信息收集，板报制作，活动准备等

成 员：各单位主管（主任、主管）。

活动办公室职责：全面负责部署,统筹规划”20xx年质量月”活动的目标、内容和具体工作安排及跟进，检查落实，总结评定。

主席团：

赵部、郭总、李总、、、、、。

五、活动时间、内容、及步骤：

本次质量活动时间为20xx年05月9日至20xx年07月03日，主要分以下三个阶段：

1、宣传动员阶段（7天，05月9日至05月15日）

2、组织实施阶段：（45天，05月16日至06月30日）

3、评比总结阶段（6天，06月24日至06月30日）

A、每个活动小组的组长编写一份质量月活动总结报告，并向质量月活动领导小组汇报；质量月活动领导小组编写一份总报告并在总结表彰大会上汇

报，对质量月活动和前期质量工作进行全面深入的总结，肯定成绩，分析不足，提高认识，以使质量月活动有始有终，形成一个连贯的体系。 B、召开评比表彰大会,表彰先进，鼓舞士气，优秀生产部门2个，优秀质量

文章20名，质量先进个人10名，优秀车间主管3名，并在大会上进行颁奖。

六、活动安排与预算： 1、活动安排与各部门分工

誓词：

坚决贯彻公司质量方针，树立质量意识，推动全员参与，坚持持续改进，为客户提供优质的产品和服务。

承诺人：XXX 20xx年02月24

2、活动费用预算

附件：20xx年质量月活动宣传标语

1、质量是企业的生命。

2、人人讲质量 人人爱质量。

3、产品在我手中，质量在我心中。

4、他做好，我做好，产品质量自然好。

5、你关心，我关心，产品质量好放心。

5、品质是做出来的，不是靠检出来的 。

6、每天提升一点，品质自然更好。

7、细心多一点，问题少一点 。

8、革除马虎之心，提升品质之源。

9、自主检验做得好，生产顺畅不得了

10、全员参与质量管理，铸就质量坚实基础。

11、自检互检，确保产品无缺点

12、奉献优质产品，共创和谐社会

13、质量赢得市场，诚信铸就品牌

14、质量关系你我他，提高质量靠大家

15、以质量诚信为荣，以假冒伪劣为耻

16、树立质量法制观念，提高全民质量意识

17、创新发展演绎时代精神，提升质量构建和谐社会

18、科技创新提升质量水平，质量提升创造名牌产品

19、制造须靠低成本，竞争依赖高品质

20、信誉来源于品质，品质来源于素质

21、来料检验按标准，品质交期自然稳