酒店20xx年下半年工作计划

20xx年酒店上半年预算收入1007.38万元 ，上半年预计实现580.24万元，较预算减少427.14万元，完成预算收入的57.60%。20xx年下半年预算收入1095.44万元，预计完成898.11万元，完成预算收入的81.99%。20xx年全年预算收入2102.82万元，全年预计实现收入1475.17万元，较全年预算减少627.65万元，完成全年收入的70.15%。

在酒店业竞争日趋激烈的情况下，针对目前酒店现状，我们要努力开拓酒店各项业务，降低成本，树立和推广酒店形象，完成酒店预计收益。首先要对市场细分，确定目标营销市场，围绕市场需求，提请酒店各部门配合推出相应的产品，并选择最适合酒店的产品组合、销售渠道，制定销售目标、阶段性销售计划和富有竞争力的价格，追求最高利润，在工作中逐步实施，使酒店获得最理想的经济效益。结合酒店实际，力争在下半年提高营业收入，努力做好下半年的工作，具体分析如下：

一、酒店态势分析

优势：

四星级酒店价值体现，客房、会议场地依然是客户首选

综合配套基本齐全，价格能被市场接受

高新区的高端酒店，地理位置好

劣势：

餐饮没有大的宴会厅，大型团队用餐受限

5年运转，存在硬件设施陈旧和老化

员工服务意识培训，管理层执行力的提升

市场定位

作为市内高端酒店，充分发挥酒店地理位置优势，餐饮、会务设施优势，瞄准高、中层次消费群体：

（1）国内标准团队。

（2）境外旅游团队。

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（3）高、中档的商务散客。

（4）各类型会议。

二、当前的目标和任务

1、员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，不断学习、不断提高，努力成为智能型员工。

2、组织纪律要常抓不懈，员工的言谈举止、穿着打扮要规范。各部门负责人要带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。

3、加强档案管理，建立档案管理制度，对存档的有关材料、文件要妥善保管，不得损坏、丢失。

4、根据酒店总经理制定的经营目标和下达的销售任务，制定相应的中短 期销售目标、市场策略和具体实施计划，并组织实施，使酒店获得良好的综合效益。

5、对酒店的地理位置、设备设施、服务项目与质量进行合理组合，使推 广工作更具针对性，最大限度地提高酒店的平均房价与营业收入。

6、对酒店的客房、餐饮、会议室的出租运用各种营销手段进行推广，确 保价值得到充分、合理的实现，同时提高酒店的知名度。

三、市场客源的开发

1、加强与各企事业单位的联系，稳定现有客户，大力开发新客户，本地市场客户要逐一登门拜访。

2、针对散客，客房、餐饮捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在餐饮方面享受不同程度的优惠。

3、根据不同客人的需要，设计多种套餐（打包价），含客房、餐饮。

4、大力发展长住客户，制定内部员工合理的客房提成奖励制度与政策。

5、与天津、北京机场出租司机的互动，对出租车司机的促销。

6、加强、维护网络促销，扩大网络订房中心对酒店的宣传、影响力。

四、营销措施

餐饮措施：

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1、制定“学生谢师宴”方案、中秋节活动方案和促销。7月中旬餐饮部完成菜谱方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工作逐 步开展。

2、中秋节月饼促销，7月下旬餐饮部完成制作方案、销售部完成广告宣传促销方案。

3、拓展婚庆、宴会、生日、满月宴。

4、餐饮部拟定圣诞节促销方案。圣诞节----圣诞大餐。11月下旬餐饮部、销售部完成制作圣诞菜单、广告宣传促销及抽奖游戏设计方案及环境布置方案。

客房措施：

1、加强商务散客促销，制定出8、9月份团、散用房奖励促销方案。

2、加强对国庆节市场调查，制定国庆节促销方案和国庆节的团、散预订。

3、每月继续推行储值卡，购买在酒店享受优惠措施。

4、地毯式推广计划，提高酒店知名度，争取获得业务机会。

五、节支降耗，开源节流

1、酒店人工成本费用45万元左右，编制154人，原在岗员工143人，为严格控人力成本，各部门调整后现在岗员工134人。

2、节约一滴水，一度电，各部门合理利用资源。（工程部为主要责任 部门）

3、加强办公、服装及劳保用品的管理，根据实际情况制定各部门的支领标准，完善领用手续地，按规定发放，做到帐实相符。

面对激烈的市场竞争与挑战，精诚合作，同心拓展，我会带领我们的团队，团结协作，充满信心，努力实现预算目标，完成企业赋予我的管理使命与职责。

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第二篇：0xx年半年工作总结及半年工作计划(0110628)

及下半年度工作计划

我县新农合制度自20xx年x月份开始实施， 实施四年来，在县委、政府及有关部门的大力支持下，我们本着“巩固、提高、探索、创新”逐步推进的发展思路，坚持因地制宜的原则，探索科学、高效管理方法，目前，我县新农合工作整体运行良好。

一、基金收支情况

20xx年筹资标准为人均230元，20xx年中央、省、市、县财政、个人应按每人每年54：23 ：9 ：14: 15 的比例配套 13494.77 万元，其中央应配套 6336.67 万元，目前到位6804 万元；省级应配套 2698.95 万元，目前到位 2698.96万元；市级应配套 10561122 元，目前到位 1056.2 万元；县级应配套1642.84万元，目前到位 1642.86万元；农民个人筹资 1760.18万元（按每人每年30元收取）。20xx年应筹资 13494.77 万元，截止现在实际到位 13966.52 万元。

20xx年度，我县最高补偿封顶线由20xx年度的6万元提高到10万元，住院补偿比大幅度提高，新农合制度的健康、平稳运行，使新农合政策得到了广大农民的普遍欢迎，20xx年我县有586729人参加新农合，参合率达到了98.75%远超20xx、20xx、20xx年82.7%、95.5%、97.8%的参合率。 清丰县新型农村合作医疗20xx年上半年度工作总结

20xx年x月-5月我县共有19162人次住院得到补偿，补偿新农合资金3082.73万元，门诊补偿63万人次，补偿资金1352.63万元，其中达到3万元18人，6万元4人，切实解决了农民因病致贫、因病返贫问题，树立了党在人民群众中的崇高形象。

二、工作开展情况

（一）认真完善门诊统筹，门诊统筹补偿提高到了80%，年度个人封顶线50元，可在家庭成员内调剂使用。

（二）通过《五项监督审核记录表》等配套量化表格，细化 新农合监管员日常工作；将住违规案件举报等内容管理进行了百 分制项目分解，每月1-5日依积分排名，例会公布。

（三）方便群众就诊，在市级直补的基础上，今年与省级定点医疗机构建立了直补平台，实行全省“一卡通”，参合农民在省内任意一家新农合定点医疗机构住院，出院时，即可领到新农合补偿资金。

（四）“落实”四种制度。树立文明窗口形象，新农合办公室服务好全县58.6万参合农民，在工作中认真落实“首问负责制、限时办结制、实时随访制，一次性告知制等措施。

（五）围绕卫十一项目，对8种重症慢病推行慢病就诊手册、档案化管理，门诊费用按60%给予报销；4月x日选择4家定点医院试点按病种综合支付，6月x日扩大单病种范围至50种，此举对于控制医药费用不合理增长有积极作用。

（六）勤查细访，严格控费。为维护患者的合法权益，控制医疗费用不合理增长，对定点医疗机构实行安全预警；新农合监管员执行日查房制度，巡查到科室，核查到床头，并坚持做到“四查四访”制度。

我县新农合工作由试点起步到制度化、到制度化、规范化运行，已逐步形成一整套制度完善、管理科学、服务规范的新农合运行模式，漯河市、驻马店市等兄弟市县先后来我县参观学习，20xx年被省卫生厅评为新农合先进单位，市文明办授予“市级文明服务窗口”等荣誉称号。

三、下半年计划：

（一）开展文明窗口练兵活动。增开转诊服务窗口，推行文明用语，开展业务练兵活动，有效落实四种制度，保持市级文明窗口形象，争创省级青年文明号等荣誉称号更好服务参合农民。

（二）推行精细门诊统筹管理。对村卫生室签订协议，实行一村室一档案精细管理，加强监测评价，完善管理措施，及时发现和解决运行中存在的问题；多渠道扩展门诊宣传、监督，确保门诊统筹管理科学、精细，门诊统筹监督规范、透明。

（三）继续探索支付方式改革。在6月份对50种病种实施单病种付费的基础上，吸取外地支付方式改革先进经验，探索完善我县支付方式改革工作；扩大慢病补偿范围，增强农民健康保健意识，进一步提高参合慢病患者的保障水平。

（四）异地直补，即时结报。按照《河南省卫生厅关于全面开展新型农村合作医疗跨区域即时结报工作的通知》（豫卫农卫

?20xx?14号）精神，做好准备工作，确保7月x日我省新农合跨区域即时结报工作顺利启动。

（五）加大对县外直补情况的审核力度。严格实行“双签字”审核制度。

（六）严格费用指标预警制度。每月及时发布预警指标，根据监测指标，按红、橙、黄级分别发布预警，对于违规的医院，按级别严格执行《清丰县新型农村合作医疗安全预警制度》惩罚措施。

二〇20xx年x月x日