分享某银行的市场营销策划案
发布人:圣才学习网 发布日期:20##-08-07 14:13 共 1181人浏览[大] [中] [小]
今年以来,某银行根据省分行的统一安排和部署,抢抓“两节”资金回笼旺季,强力实施以“伴你成长·金钥匙春天行动”为主题的综合营销活动,各项业务发展取得显著成绩。
截止20##年2月5日,各项存款总量达到 亿元,比年初净增 亿元,其中个人储蓄存款总量 亿元,比年初净增 亿元;贷款余额 亿元,比年初增净 万元;中间业务收入 万元,其中银行卡实现收入 元。
一、强化领导,精心部署“春天行动”
省分行作出实行“春天行动”的决定后,某银行迅速召开行长办公会、行务会、员工大会对省分行精神进行传达贯彻,对全行“春天行动”市场营销活动进行研究和布置。
■ 切实强化领导
为了提高认识,让各级切实强化对“春天行动”的组织领导。支行党委在行务会、主任会议上反复强调,一年之际在于春,“两节”期间,人流、物流、资金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺资源,牢牢把握机遇,抓好“两节”期间的市场营销工作,对顺利完成全行全年的工作目标,具有重大的战略意义。通过反复传导,各单位主要负责人普遍增强了对“春天行动”的紧迫感和责任感,工作的主动性大大提高。同时,支行及时成立以党委书记、行长任组长,副行长任副组长,支行前后台部门负责人为成员的“伴你成长 金钥匙春天行动”综合营销领导小组;各单位也相应成立以主要负责人为组长,业务骨干为成员的工作小组,并明确各级专班组长、成员,对“春天行动”各项工作目标、措施,落实情况的具体责任,切实加强对“春天行动”的组织领导。
■ 细化营销方案
支行及时出台《某银行20##年“伴你成长 金钥匙春天行动”综合营销实施方案》,对“春天行动”的行动时间、参加单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比奖励进行了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制,着力打造五位一体的综合营销体系,实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推进。使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。
■ 强势宣传发动
在前期准备工作充分的基础上,支行及时召开全行“春天行动”市场营销动员大会。会上,支行党委书记、行长作了题为《紧急行动 全员出击 抢抓商机,实现二〇##年“春天行动”首季市场营销开门红》的主题报告,大大鼓舞了全行士气;分管行领导和相关部门负责人对营销活动进行再部署;部门、分理处代表作了表态式发言。全行“春天行动”市场营销活动,在热烈的气势中强势展开,为开门红奠定必胜的基础。
二、落实措施,迅速掀起“春天行动”高潮
■ 各单位主要负责人站在营销一线,靠前指挥,率先垂范
■ 窗口开足,实行全天候、满负荷运作
■ 走出去营销,抢挖他行优质客户
■ 加大宣传力度
在支行统一采用电视、报刊、大型户外广告进行宣传的同时,各网点及时配套使用广播、流动宣传车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚集区设立咨询站点等多种方式全面启动宣传工作,要形成全方位、立体型的宣传氛围;
■ 做好优质服务工作,确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准,努力给顾客营造一种舒心的环境。
对高价值客户实行差异化服务,尽快解决客户存、取款排长队的问题。各单位通过抓岗位练兵,努力提高服务水平;通过抓星级员工的培养,努力提高服务水平;通过狠抓奖优罚劣,努力提高服务水平,对优质服务好的重奖,对与顾客争吵、态度生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律给予重处罚。六是强化上下联动,整体营销的功能,对优质客户实行资产、负责、中间业务,本外币业务一体化营销,全方位放大客户价值。
三、强化督办,将“春天行动”向纵深推进
期间,支行分别召开行务会,城区、乡镇主任会议,听取市场营销工作汇报,分析、协调解决存在的问题,促进“春天行动”,迅速扩大战果,向纵深全面推进。针对元月中旬,营销工作整体放缓的趋势,支行实地调研究后,及时印发了《关于抓好当前市场营销工作的紧急通知》,提出了加快营销进度的6项具体措施,由包片行领导和包点部室,亲自送到各网点,亲自组织员工进行学习,亲自抓落实,迅速扭转了营销工作裹足不前的僵化局面。支行要求,包点部门要切实加强对网点的联系指导,实实在在帮助网点解决营销中的难点问题。对一般性的问题,能现场解决的要现场解决,确实不能解决的收集起来,向分管行领导及时汇报,争取创造条件,及时解决。
青春山大,莘莘精英;创意花火,炎炎纵横;你若不出,谁与争锋?山东大学“民生银行杯”营销策划大赛让您的创意多“飞”一会儿。为丰富校园文化生活,提高大学生实战 营销能力,以创意带动大学生择业观的转变,切实为大学生创业、就业提供支持,中国民生银行济南分行联合山东大学管理学院特开展“民生银行杯”小区营销策划大赛活动。
一、大赛主题
营销风暴?思维绽放(大赛主题说明详见附件1)
二、参赛对象
山东大学所有在校生
三、比赛日程
(一)“银行高管·山大高材”面对面——策划大赛宣讲会:
宣讲会时间:20xx年11月3日(星期天)
宣讲会地点:山东大学中心校区 知新楼 C座502室 晚6:30
中国民生银行济南分行小区营销部门经理与您面对面,头脑风暴,详解策划“蓝海”宏图,并就大赛相关事宜进行详细说明。
(二)“慧眼如炬·团队报名”——大赛报名:
自本通知发出后至11月8日24:00均可报名,报名截止后大赛邮箱只接受参赛团队提交作品。所有山大在校学生皆可自由组队参加大赛,并根据民生银行产品、小区项目进行营销策划分析。本次大赛只接受团队报名,且每队人数总数不得超过6人。(报名表参见附件2)
(三)“放飞希望·潜能无限”——创意收集:
1、11月4日——11月16日,各参赛团队向主办方提交营销策划作品。 2、11月17日,初赛作品汇总。
3、11月18日——11月21日专家组对参赛团队初赛作品进行评审。
4、11月22日,公布参赛作品成绩;根据专家评审结果,选择10个优秀团队进入最终答辩环节。
注:每队提交纸质版作品三份,另将报名表与作品电子版以压缩包形式发送
至大赛邮箱,压缩包统一命名为“创意策划赛—报告名称—负责人—联系方式”。
(四)“唇枪舌剑·舍我其谁”——终极答辩:
1、答辩时间:20xx年11月30日(星期六)晚六点半
2、答辩地点:具体地点另行通知
3、答辩形式:团队答辩 评委提问
4、评委组成:山东大学教授、民生银行领导
5、结果公布:颁布获奖证书以及奖品或者奖金
四、奖项设置:
1、本次大赛面向团队设置奖项,分别为:一等奖团队1支;二等奖团队2支;三等奖团队3支;优秀奖团队若干。
2、获奖团队除获得大赛组委会颁发的证书外还将获得额外奖金或奖品奖励。 一等奖:奖金3000元;
二等奖:奖金1500元;
三等奖:奖金1000元;
优秀奖:另有丰厚奖品
五、版权事宜
1、所有报名、参赛作品概不退稿,请自行保留底稿。
2、参赛者必须是参赛作品的原创作者,并保证其拥有该作品的合法著作权。
3、主办、承办单位享有将所有参赛作品汇集成刊的权利,参赛选手保留对获奖作品公开发表的署名权。
4、本次大赛最终解释权归大赛组委会所有。
六、大赛公共邮箱
报名表及参赛作品请发送至:gykechuangbu@163.com
七、联系人
邢同学:183xxxxxxxx
孙同学:183xxxxxxxx
/glzx/uploads/soft/131030/367-131030232S8.docx(附件
1)
/glzx/uploads/soft/131030/367-131xxxxxxxx7.docx(附件2)
中国民生银行济南分行
山东大学管理学院团委
20xx年10月27日
(责任编辑:黄兰璇)
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