关于营销、预订部每周上报大客户拜访

和新客户开发情况的通知

青景管字[20xx]第 号

为了做好营销、预订部大客户的维护，同时开发新客户，特下达本通知：

1、大客户定义：指月平均消费额达8万以上的客户。

2、新开发客户：指新发展的有一定消费实力的客户。

3、大客户维护要求：

（1）大客户的拜访要求：营销主任每周至少单位拜访一次，每两周宴请或家庭拜访一次；部门经理每月至少宴请或家庭拜访一次（部门经理与营销主任可一起去）。

（2）营销、预订部负责每周按大客户拜访计划要求，定期对大客户进行拜访，拜访的主要目的是维护和大客户的客情关系，做好感情沟通，并随时了解大客户最新活动信息，确保大客户的维护。

（3）每周一，营销、预订部负责分别上报上周大客户拜访情况，主要汇报内容包括客户单位、拜访人、拜访形式、本月累计拜访次数、客人近期活动信息等。

4、新开发客户开发要求：

（1）营销、预订部负责根据市场调研，分别统计至少50家计划开发潜力客户，要求上报客户单位名称、单位性质、地址、年利税总额、年预计总消费额、目前主要消费场所、消费层次等，并列出计划开发目标和计划实现日期。

（2）每周六，营销、预订部负责分别上报下周计划重点开发新客户明细、拟采取措施。

（3）每周一，营销、预订部负责分别上报上周新客户开发进度，包括客户拜访次数、拜访人、沟通情况、客户近期消费动向、客户意向等，要求对每个客户分别写出当周开发总结。

（4）对新客户的开发，特别是有相当实力的新客户，必须由部门经理带队亲自公关。

5、企管部负责监督营销、预订部大客户拜访总结、新客户开发计划及总结的上报，每周按周期考核并上报总经理审阅。

6、考核：

（1）营销预订部未按要求及时上报总结或计划的，每延期一天处罚部门经理200元。

（2）营销预订部上报材料应付，出现明显错误的，处罚部门经理100元/次。

企管部

20xx年x月x日

 

第二篇：关于不定期召开大客户开发研讨会的通知

关于不定期召开大客户开发研讨会的通知

各公司：

为提升各级创业伙伴客户分析能力、项目配置能力和具体客户开发能力，构建卓有实效的三级营销体系，快速提升创业者业绩，批量解决问题，快速打造团队组织力，经研究决定，各公司每月不定期（或定期）组织召开1－3次“大客户开发研讨会”，现将有关组织方式通知如下：

一、 大客户定义：单笔意向成交金额1万元以上的客户，在开发过程中遇到困难，需要进行研讨的。

二、 参加人员：公司董事长、总经理、总监、经理、客户所有者；

三、 建议召开次数：每月1－3次。

四、 建议召开时间：上、中、下旬前3天，每次召开时间不超过3小时（不占用上班时间）；

五、 研讨会流程：

1、 大客户资料准备：创业者认真、准确、详细填写《大客户开发跟踪表》（填写要求详见填表说明），以电子版的方式将每次跟进的情况层层汇报给上一级领导；

2、 各级管理人员分别认真研究客户情况后，提前拟定好开发建议（在研讨会上发表建议）；

3、 集中召开研讨会：

（1） 创业者用1－3分钟时间汇报客户的简要情况、客户的核心需求、拟开发项目及意向金额、遇到的主要问题、拟采取的开发策略；

（2） 由经理提出开发方案建议；

（3） 由总监提出开发方案建议；

（4） 由总经理或董事长点评或提出最终开发方案建议，形成开发决议；

（5） 对个别难以形成决议的10万元以上意向单，各公司总经理认为有必要的可根据实际情况提交卢绪文处，不定期组织有关领导参加的高级研讨会解决。

4、 客户跟踪开发：各级创业者根据最终开发方案进行客户开发，并及时填写相关记录和汇报开发情况，与有关领导商讨新的应对措施。

六、 研讨模式探索：各公司第一次大客户研讨会可由夏总和我参加，力争形成比较有效的标准化模式。

七、 若需要夏总和我参加，请各公司安排好第一次大客户开发研讨会时间通知戴雅怡，由戴雅怡协调安排夏主席和我的时间。

特此通知

附：大客户开发跟踪表

孵化中心 吕贵

二OO七年x月二十八日