银行支行百日优质服务竞赛活动总结(一)

20xx年纪律教育学习月总结根据中央纪委和省纪委三次全会以及市纪委X届X次全会的工作部署，按照XX纪委《关于XXX年开展纪律教育学习月活动的意见》的精神，我局今年纪律教育学习月活动于XX月XX日开始。我局领导班子、党支部非常重视今年的纪律教育学习月活动，专门召开了会议，研究部署今年的纪律教育学习月活动工作，成立了我局纪律教育学习月活动领导小组，把此项工作真正落到实处。现将有关情况总结如下：

一、指导思想和

、指导思想和目的明确

我局今年纪律教育学习月活动以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入开展艰苦奋斗、廉洁从政的教育，进一步提高党员干部践行“三个代表”重要思想的坚定性，提高求真务实，立党为公、执政为民，遵纪守法，干净干事，拒腐防变的自觉性，增强全心全意为人民服务的宗旨意识和党纪政纪法纪观念；力求在解决党风廉政建设和思想作风方面存在的作风飘浮、贪图享受、奢侈浪费、以权谋私、脱离群众等突出问题上取得明显效果。

二、成立组织机构，加强领导

为了加强对纪律教育学习月活动的领导，我局成立了由党支部书记XXX同志为组长，副局长XXX同志为副组长的纪律教育学习月活动领导小组，领导小组成员由各科室负责人组成。在工作中，各职能科室各负其职，密切配合，形成合力，保证了教育学习月活动扎扎实实地进行。

三、学习形式方法多样，切合实际

学习教育对象是我局全体党员、干部，并区分不同层次，有针对性地开展教育学习活动。我局结合当前的实际，采取集中学习与自学相结合的形式，即集中听报告、看电教片、讨论与自学相结合的形式进行纪律教育学习活动。

四、学习的主要内容

我局今年纪律教育活动月学习的主要内容是：党的十六届三中全会精神；中央纪委和省纪委三次全会以及市纪委三届八次全会精神；《江泽民论党风廉政建设和反腐败斗争》；胡锦涛、吴官正同志在中央纪委三次全会上的重要

 

第二篇：银行支行百日优质服务竞赛活动总结

银行支行百日优质服务竞赛活动总结

十月仲秋、丹桂飘香，百日优质服务竞赛已胜利降下帷幕。在这一优质竞赛活动中，我支行全体职工坚持以三个代表思想为指导，以提高服务水平，提升企业形象为目标，紧紧围绕让贷款户更满意，让存款者更放心的竞赛主题，以落实社会服务承诺和岗位服务规范为重点，进一步加强职业道德建设，自我加压，积极参与竞赛。由于今年恰逢我支行搬迁到湖塘地区，各项业务正是百废待兴,因而这一百天是我支行业务拓展上的困难时期，同时这更是我们大力拼搏、奋斗实干的一百天，在全支行职工的共同努力下，我们各项工作取得了显著成效，各项业务指标稳中有升，整体素质再上层次，提高了武进支行在社会的整体形象，收到了良好的社会效果。

1、我们以银行结算账户管理办法和星级柜员考核培训为主，加强职业道德教育，强化支付结算管理，使职工整体素质再上层次。硬件上增添各种设备，狠抓卫生、环境整治，改善了服务条件，优化了服务环境。

2、狠抓环境卫生，营造优质服务环境，竞赛期间我支行以迎接全国卫生城市检查为契机，全面清扫环境，并坚持每日一小扫，每周一大扫，以及环境卫生巡查制度，服务环境明显得到提高.

回首百日，所有这些正是我们在行总部及支行领导的正确领导下，重视、参与百日优质服务竞赛活动的成果。我们以高度重视、全行一心为竞赛动力；以郑重承诺、落实监督为竞赛内容；以规范服务、提高素质为竞赛目的，总体上在 竞赛中赛出了自己的水平和特色。

一、

高度重视、团结一心、凝聚动力、营造氛围

我行在竞赛初就对此高度重视，成立了竞赛领导小组，确立了让贷款户更满意、让存款者更放心的竞赛主题，七月初我们召开中层干部会议，要求各科动员、明确目标、自找差距、制定措施。我们适当调整科室职能，选拔了素质好、技术精的人员充实业务岗位，为顺利开展竞赛打下扎实的基础，七月下

旬，结合我们召开职工动员大会，会上各科室做出了竞赛承诺。八月下旬，我们进行了竞赛阶段性总结。我们还将在近期召开竞赛总结大会，汲取经验、发现不足，把工作做得更好。为动态了解竞赛进展、监督承诺落实、汇报反响效果，我们定期召开会议，总结经验，寻找不足，部署工作目标，有效的提高了竞赛的实战能力。主题的确定，起到了旗帜引领的作用；多次动员、总结会体现了我们的高度重视；有效的监督机制为我们承诺落实提供了保证；评价落实效果为我们总结经验提供了理论基础。所有这些凝聚了竞赛动力、营造了竞赛氛围，使全行职工高度重视、团结一心，以饱满的热情投身到竞赛中去。 二、

明确内容、郑重承诺、落实监督

积极竞赛本着从实际出发，以行业为特色的宗旨，我们提出了“客户满意是我们的最高宗旨”的竞赛内容，各科室根据内容在动员会上郑重承诺。承诺作出后，我们即付诸实施，以此为准监督落实。以来有迎声，走有送声的服务标准，用集体学习、一帮

一、一带一的方法，由富有经验的员工言传身教，在服务态度和工作质量上赛水平、赛风格。竞赛领导小组成员采用多种形式对承诺落实情况进行检查、监督，并于每周的办公会上通报结果；竞赛的阶段性总结会上我们对已往工作进行总结，对照承诺内容一一评价落实情况和效果；我们同时还进行存款人、贷款单位的满意度调查，召开主要存款户和结算户的座谈会，广泛征求意见、改进服务态度、提高服务质量，据统计，按照行总部统一部署的月季卡消费，代扣收费项目等中间业务，我支行员工都能积极响应并已经全面超额完成任务，同时我行各项承诺均已落实并逐渐出现较好成效。

三、

规范服务、提高素质、产生效果、达到目的

百日优质服务竞赛的目的就是规范服务，全面提升商业银行行业形象，提高从业人员的整体素质。我们极为重视本次活动并把它看作我们狠抓服务质

量、规范操作、提高整体技能的契机，号召职工比服务、比技术，竞赛期间，服务态度上我们赢得客户的好评，技术水平上受到客户的尊重，竞赛期间没有一个职工受到客户投诉。通过规范服务的培训和实际帮带教，职工职业素质有了新的提高。干部的榜样作用和职业道德教育带动了职工整体素质上升到一个新的高度，很好地诠释了让存款者更满意。我们的多环节监督体系发挥了重要作用，杜绝了各种事故的发生，使让贷款户更放心真正落到实处。借着竞赛活动的这股东风，优质服务工作全面跨入快车道，优质服务的文化正在形成，各项服务环境正在优化。百日优质服务是为了永远优质服务，我们将认真总结本次竞赛活动的经验并汲取其它单位的成功之处，把我们服务水平推向新高潮。 ？？支行

 

第三篇：黄兴小学20xx年社会主义劳动竞赛活动总结

黄兴小学社会主义劳动竞赛活动总结

我校根据上级文件精神，在今年x月份制定学校社会主义劳动竞赛年活动方案，根据方案开展活动，具体工作小结如下：

一、强化师德师风学习教育、不断提高全体教职工政治水平，养成良好的道德修养，做一个学生满意、学校满意的人民教师。在今年3至5月份，要求每位教师进行有关师德文献学习，在暑假初末组织全体教职工进行集体学习加强师德师风建设重要意义的体会。每位教师撰写1500字的师德师风学习心得体会。进一步规范办学行为，树立良好师德形象教育活动，组织教职工进行学习。教师们是人类灵魂的工程师，是青少年学生的引路人。组织全体教职工进行了《新中小学教师职业道德规范》学习，充分认识到新时期加强教师职业道德建设的重要意义。

二、继续做好教师的培养和培训工作，认真落实中小学教师素质提升工程和新课程教学培训工作。根据20xx年-20xx年修养计划，组织教职工到长沙市、县教师进修学校进行参观学习培训，让教师更好地服务于教育。开展各类教研活动，提高教学效果。青年教师赵云参加了高效课堂教学比武，获得了市一等奖。刘露校长的论文获省二等奖。学校教务处开展校本教研，每周开课、评课，相当激烈活跃。还为两位新分配教师提供听课、开课机会。还要求新老师上汇报课，一系列教研活动都是为了提高教师为新课程教学的本领。

三、为教职工身体健康建筑平台。今年上半年让全体教职工进行羽毛球训练，组织教工参加羽毛球比赛。今年下半年组织青年教师进行乒乓球训练，参加比赛，虽是流了教工的汗，却锻炼了身体，提高了教工们体质。

四、树立新形象，让人民满意学校、满意教师、满意教育。开展经常性家访，要求每位教师每年家访15名以上学生，每学期召开家长会一次，广泛征求家长的意见，做好学生的思想教育，每个党员帮困一个学生，每个教师帮扶困难学生两人，带上慰问品去看望特殊困难的学生。所做的这一切工作都是让社会、人民、家长对学校满意，让学校形成良好社会氛围。

社会主义劳动竞赛活动推动了学校的全面工作，取得了一定的成绩，为我校的教育教学工作作出了新的贡献。

黄兴小学教育基层工会 20xx年x月