全省“××*”存款竞赛活动已经结束，在全体干部职工的积极参与和共同努力下，××联社竞赛活动取得了丰硕成果。竞赛期间存款净增××*万元，到今年x月末，联社各项存款余额达到××*万元，增幅创历史同期最好水平，为“××*”存款竞赛活动画上了一个圆满的句号。

一、积极宣传，有效发动，深刻认识“××*”存款竞赛活动意义，为此次活动的开展奠定了思想基础

省联社“××*”存款竞赛活动方案下发后，我们立即进行了宣传发动工作，充分认识到这次活动是全省旺季工作的一个重要内容，抓住了年底前资金回笼、居民收入增长的有利时机，能够有效防止每年年初存款余额下滑的被动局面。而且，这次活动是省联社成立以来首次在全省范围内召开的业务竞赛，对于宣传××信合品牌，树立自身良好企业形象都具有十分重要的意义。同时，联社要求，要把此次竞赛作为推动市区联社服务水平上台阶，提高××联社知名度的有利契机，认真开展好这次活动。通过宣传发动明确了活动的重要性，使大家统一了思想，提高了认识，积极投身于竞赛当中去，从而拉开了竞赛的序幕。

二、精心组织，周密安排，制定切实可行的工作方案，保证了活动扎实有序的推进 联社和各基层信用社都成立了领导小组，由一把主任亲自负责，加强了此次竞赛活动的组织领导。制定了《××联社“支农杯”存款竞赛活动方案》，方案中有措施、有方法、有考核和具体的工作要求，为基层社指明了竞赛活动方向。根据竞赛进展情况和存在的问题，联社及时下发了“支农杯”存款竞赛活动补充意见，提出除参加全省的评选外，××联社本身还要对活动中表现突出的单位和个人予以奖励，充分调动了全体干部职工的揽存积极性，有力的推动了竞赛活动的开展。

三、方向明确，措施得力，把握竞赛工作着力点，推动竞赛活动不断向纵深发展

首先在服务（更多精彩文章来自“秘书不求人”）上狠下功夫。服务是金融企业不变的产品，从活动一开始，我们就把服务作为一项重要的工作内容来抓。加强了网点内外部环境卫生和设施建设，把形象好、素质高的人员充实到一线，同时加强人员的培训和管理，使网点建设和人员服务水平都上了一个新的台阶。特别是充分发挥客户经理善于公关和揽存的优势。××联社共有专兼职客户经理70多名，他们充分发挥自身的能动性，广泛利用社会关系资源，吸收了大量的存款，据统计，活动期间，全辖客户经理累计吸收存款达××*多万元，他们对××联社存款工作的有效开展发挥了不可替代的作用。我们还注重发挥优质网点对全辖存款的拉动作用。××联社辖内的××、××等信用社都处于繁华的商业区，地理位置优越，服务质量高，在这次竞赛中吸收了大量的存款。活动期间，××信用社和××信用社分别净增存款××*万元和××*万元，对全辖存款的增长起了巨大的拉动作用。

四、积极参与，上下互动，发挥干部职工的多个能动性，使竞赛活动获得了持续不竭的动力

整个活动期间，全辖不仅存款岗位的人员参加，其他专业岗位的人员也积极参加；不仅基层信用社的人员参加，而且联社机关的人员也充分利用自身的社会关系，广开储源。城区社的员工利用自身地域优势，深入到企业和商业部门里积极开展吸存工作，远离城区的郊区社员工也深入到社区村庄群众中间开展宣传。正是有了全体干部职工对活动的积极参与，形成了上下齐动、合力公关的良好局面，才有了××联社这次存款竞赛活动的丰硕成果。

五、加强监督，强化服务，充分发挥职能作用，为活动的圆满结束提供了有力的组织保障

活动期间，各级领导小组多次召开专题会议进行阶段性的总结，安排布署下步工作要点。联社领导几次深入基层，了解活动开展情况，对存在的困难予以现场解决。并充分发挥联社的职能作用，积极协调有关部门，动员企事业单位到信用社办理开户，活动期间，共有××

家单位到我们××联社的网点办理了开户，吸收了低成本存款××*多万元。联社存款部门也充分发挥自身的作用，经常深入到基层和信用社一道，帮助解决实际困难，并对基层单位存款工作的考核与核算给以指导。

虽然××联社在这次竞赛活动中取得了一点成绩。但从整体情况来看，还存在一些困难和不足。一是结算渠道不畅，不能为客户提供优质便捷的服务，对存款的吸收造成了较大的影响。大部分存款的吸收还是靠社会关系，这与他行相比还处于明显劣势。二是负债从业人员的水平不高，素质参差不齐，难以满足客户不断提高的服务要求。三是网点形象及内外部设施建设的步伐还显缓慢，还没有达到外观鲜明，有特色，有强烈视觉冲击的要求，也直接影响了企业的形象。四是业务种类单一，除了传统的存款业务品种外，没有新的理财品种，与其他行相比还处于不利的竞争地位。

为此，我们下步存款工作要注重抓好以下几个方面：

一是关于结算渠道不畅的问题，我们已经看到，全省数据集中处理系统正处于开发之中，相信不久的将来这一困扰农信社多年的“顽疾”就能得到解决，这将是令我们全体××农信人感到欣慰和高兴的事。二是要加强对全体负债从业人员的培训工作，特别是要充实那些业务水平高和责任心强的人员到一线工作，树立良好的信用社形象。三是加强网点内外部环境建设，形成整齐一致的××农信社形象，形成统一的模式，为客户提供整洁、明亮、优雅的服务环境。四是要加强业务种类创新，增加存款业务品种，适应客户多元化的理财要求，为客户提供优质的金融服务。

 

第二篇：营业部业务技能竞赛活动总结

营业部开展业务管理技能

竞赛活动的汇报

根据公司深入开展“为民服务创先争优”活动安排和“关于开展业务管理技能竞赛活动的通知”精神，营业部积级组织所有业务人员落实业务技能竞赛活动，在内部组织开展了 “岗位竞赛，比武PK”的活动，整个活动分为动员部署、学习讨论、竞赛PK、总结表彰四个阶段，下面就具体活动情况进行汇报：

一、动员部署阶段

营业部按照公司通知要求，结合营业部实际情况制定下发了“岗位竞赛，比武PK”活动具体方案，成立竞赛小组。为将此项活动抓实，抓出成效，营业部高度重视，特组织召开了由全体人员参加的活动动员大会，向与会的各位参与人员详细的说明了活动的宗旨、意义、目标和做法，统一了活动参与人员的思想和对活动的认识，做到人人知晓，人人参与，激发他们的参与热情和积极性，使全体参与人员高度重视、团结一心，以饱满的热情投身到竞赛中去。

二、学习讨论阶段

营业部竞赛小组按照公司下发的中邮人寿业务管理技能竞赛测试大纲要求通过各种方式收集整理学习材料，并将

学习材料打印成册下发到业务人员手中，竞赛小组认真组织业务人员学习集团和公司“为民服务创先争优”活动下发文件、保监会下发的1125号文件、保险法、保监会业务管理法规及公司下发的业务管理制度等材料，开展保险代理从业人员资格考试及寿险管理师中级考试试题练习。竞赛小组采取集中学习与个人自学相结合的方式，把学习作为关键环节来抓。坚持利用每周二、三、四早晨为集中学习时间，每次学习不少于2小时。在学习中坚持做到“六个有”，即有一定的学习时间、有学习材料、有学习重点、有学习纪律、有集体学习讨论、有学习达到的目的要求，认真扎实开展业务管理技能学习活动，使活动参与人员形成了自觉学习、主动学习的良好风气。

三、竞赛PK阶段

根据营业部“岗位竞赛，比武PK”活动具体方案的安排，竞赛PK活动在12月上旬进行，营业部统一部署，业务人员按单证管理、核保管理、保全管理、理赔管理四个系列组成两个学习小组进行PK竞赛，竞赛内容包括理论知识和实操技能两部分。

理论知识和实操技能竞赛阶段两个学习小组根据测试大纲确定试题结构，采取相互出题的方式进行对岗PK竞赛，增大了题量和难度,各小组参赛成员热情高涨，为参加本次竞赛，在完成日常工作的同时，挤时间，查资料，学理论，练操作，作了充分的准备，精心准备竞赛试题和实操案例，

全力体现学习成果，营造比、学、赶、帮的竞赛氛围，比赛过程中，参赛成员严守纪律，规范操作，表现出昂扬的斗志和良好的精神面貌。虽然本次竞赛增加了题量、难度，但参赛成员的成绩还是令人满意的，大家互相学习、互相切磋，起到了相互交流共同提高的作用。

四、总结表彰阶段

为保证竞赛活动的公平性，营业部成立评分小组对竞赛活动的成绩进行评比，本次竞赛活动采取计分制，活动结束后，本小组中全体人员获得的分数累计相加得出该队的总分，总分高者获胜，营业部经过认真细致的评选，根据竞赛PK活动的成绩为标准，择优选择四名业务人员代表营业部参加公司业务管理技能竞赛活动。

营业部通过竞赛活动，锻炼了队伍，充分调动了业务人员学习的积极性和主动性，进一步认识到增强服务意识，改进服务作风，提高服务效能，提升服务能力的重要性，营业部要将这次竞赛活动当作新的起点，把开展竞赛活动以来焕发出来的工作热情、崭新的精神面貌、精湛的业务技术，更好地落实到优质服务工作中，进一步做好中邮人寿的窗口服务工作，更好地发挥总部实验田的作用。

营业部

20xx年x月x日

 

第三篇：银行支行百日优质服务竞赛活动总结

银行支行百日优质服务竞赛活动总结(一)

20xx年纪律教育学习月总结根据中央纪委和省纪委三次全会以及市纪委X届X次全会的工作部署，按照XX纪委《关于XXX年开展纪律教育学习月活动的意见》的精神，我局今年纪律教育学习月活动于XX月XX日开始。我局领导班子、党支部非常重视今年的纪律教育学习月活动，专门召开了会议，研究部署今年的纪律教育学习月活动工作，成立了我局纪律教育学习月活动领导小组，把此项工作真正落到实处。现将有关情况总结如下：

一、指导思想和

、指导思想和目的明确

我局今年纪律教育学习月活动以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入开展艰苦奋斗、廉洁从政的教育，进一步提高党员干部践行“三个代表”重要思想的坚定性，提高求真务实，立党为公、执政为民，遵纪守法，干净干事，拒腐防变的自觉性，增强全心全意为人民服务的宗旨意识和党纪政纪法纪观念；力求在解决党风廉政建设和思想作风方面存在的作风飘浮、贪图享受、奢侈浪费、以权谋私、脱离群众等突出问题上取得明显效果。

二、成立组织机构，加强领导

为了加强对纪律教育学习月活动的领导，我局成立了由党支部书记XXX同志为组长，副局长XXX同志为副组长的纪律教育学习月活动领导小组，领导小组成员由各科室负责人组成。在工作中，各职能科室各负其职，密切配合，形成合力，保证了教育学习月活动扎扎实实地进行。

三、学习形式方法多样，切合实际

学习教育对象是我局全体党员、干部，并区分不同层次，有针对性地开展教育学习活动。我局结合当前的实际，采取集中学习与自学相结合的形式，即集中听报告、看电教片、讨论与自学相结合的形式进行纪律教育学习活动。

四、学习的主要内容

我局今年纪律教育活动月学习的主要内容是：党的十六届三中全会精神；中央纪委和省纪委三次全会以及市纪委三届八次全会精神；《江泽民论党风廉政建设和反腐败斗争》；胡锦涛、吴官正同志在中央纪委三次全会上的重要