区疾控字?20xx?180号

甘州区疾病预防控制中心

二〇20xx年禁烟工作总结

甘州区卫生局：

为了认真贯彻落实省、市、区卫生行政部门关于在全省医疗卫生实施全面禁烟的实施意见，扎实有效地做好我中心的禁烟工作，实现20xx年全区医疗卫生单位全面禁烟的目标。今年我们初步确定中心年内禁烟工作全面达标。一年来，通过各科室及全体疾控工作者的共同努力，禁烟工作取得了实质性的进展，现将禁烟工作简要总结如下：

一、抓领导，靠实工作责任

省、市、区禁烟工作实施方案下发后，区卫生局高度重视，决定把禁烟工作纳入全区卫生系统精神文明建设的重要内容来抓，多次召开会议进行了专题讨论研究。我中心也召开了由各科室负责人参加的全中心禁烟工作动员会议，会上明确传达了省、市、区卫生行政部门关于在全省（全市）医

疗卫生单位开展禁烟工作的文件精神，并结合我中心实际，印发了《甘州区疾病预防控制中心全面禁烟工作实施方案》，成立了由中心主任任组长，中心副主任任副组长，相关科室负责人为成员的甘州区疾病预防控制中心禁烟领导小组，设立了控烟办公室，业务指导由分管领导负责进行；会上中心主任就禁烟工作进行了具体详细地安排部署，提出了具体的任务要求、时限规定、工作措施。通过会议的召开，各科室明确认识到，禁烟工作不是一个个人行为，而是社会性的长期任务，禁烟工作不是喊在嘴上，而是要落实在具体的行动上。会后，各科室均先后召开了本科室控烟工作动员会议，制定印发了各自的禁烟实施方案，成立了相应的领导小组，确定了科室的控烟监督员和巡查员，明确了工作职责，靠实了工作责任，为全面开展控烟工作打下了坚实的基础。

二、抓宣传，提高思想认识

一年来，我们坚持把宣传作为禁烟工作的先导，确保做出实实在在的效果。

一是开展宣传培训，提高思想认识。全区医疗卫生系统禁烟工作安排后，中心及各科室都普遍召开了禁烟工作动员会，组织科室职工认真学习了省、市、区领导讲话及文件精神、无烟医疗卫生机构标准(试行)，公共场所禁烟的相关规定等材料；在禁烟宣传教育中，各科室做到了每季度至少出一期控烟宣传橱窗、开展一次控烟讲座或座谈、给吸烟者发送一份宣传材料，大力宣传烟草的危害、戒烟的益处、戒烟的技巧和方法及劝阻吸烟的责任和义务，同时，在“爱卫月”、“世界无烟日”期间，强化宣传，努力营造良好的禁烟氛围，进一步提高单位职工的控烟能力。并在“5.31世界无烟日”在街道设点开展禁烟宣传，展示健康教育、控烟知识展板2

面，分发控烟宣传资料1000多份、举行了控烟知识问答抽奖活动等，向全社会大力宣传烟草给健康带来的严重危害、《烟草控制框架公约》履约知识以及戒烟的方法和技巧等，公众反响良好。

二是开展调查，掌握烟民情况，采取相应戒烟措施。各科室对本科室吸烟人员开展调查，对吸烟人员的烟龄、吸烟量等情况进行详细的造册登记，针对不同情况重点进行培训、劝阻，帮助戒烟。在开展禁烟后，每季度至少开展一次普查，掌握职工吸烟、戒烟情况，加强宣传引导，巩固控烟效果。同时，利用业余时间、节假日开展文体活动，丰富职工的文化生活，倡导健康的生活方式，热爱生命，远离烟草，使有吸烟史的烟民在一个无烟的大环境下慢慢戒除手中的香烟。

三是落实各项禁烟措施，强化禁烟效果。各科室在办公区主要入口处设置了明显的“禁止吸烟”警示牌，在办公室、楼道、会议室等重点区域都张贴悬挂了“请勿吸烟”等明显的禁烟标识及“吸烟危害健康”等警示标语牌，提醒中心职工和外来人员不得在室内吸烟；告诫病人、家属和来访者禁止在非吸烟区域内吸烟；办公楼前处免费提供控烟宣传册（单）、健康处方，宣传烟草的危害和控烟知识（如吸二手烟的危害、戒烟的益处、戒烟方法与技巧）。各科室在办公室等工作场所不设烟具，各会议室均设置为无烟会议室，开会期间严禁吸烟；各科室在禁烟制度中明确规定禁止使用卷烟接待宾客和所有职工都有劝阻吸烟的责任和义务；中心内设置了控烟巡查员和监督员，并培训上岗，明确责任区域，负责指导、监督和劝阻辖区内控烟工作，并建立工作记录，每季度向禁烟领导小组汇报工作情况，保证了各项控烟措施

的落实。按照禁烟实施方案的要求，部分科室设立了戒烟咨询室，开通了戒烟咨询电话，为吸烟者提供戒烟服务，对有戒烟需求的吸烟者进行烟草危害、戒烟的益处、戒烟过程可能遇到的障碍等方面的宣传咨询和指导，鼓励和帮助吸烟者成功戒烟。经过开展宣传教育培训和落实相关禁烟措施，提高了中心职工的控烟意识，使全体职工能够自觉遵守中心控烟工作制度，不在室内办公场所和公共场所吸烟，主动戒烟或减少吸烟量，保持室内、室外良好的工作和服务环境；广大工作者自觉履行义务，在工作、服务期间对病人及家属进行了健康教育和戒烟宣传和劝导，为创建无烟单位典定了良好的基础。

二〇20xx年x月二十二日

 

第二篇：20xx年疾控中心信访工作总结

泸西县疾控中心二O一O年信访

工 作 总 结

我中心20xx年的信访工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在上级主管部门的领导下，在相关业务部门的指导下，围绕信访工作目标责任，做了大量工作，取得了一定成效，为维护了社会稳定，构建和谐泸西作出了一定的贡献。

一、信访工作基本情况：

我中心全年共接收群众来信2封，已妥善办结，办结率达100%。未出现任何上访事件。召开信访工作专题研究会议2次，

二、信访工作主要做法：

1、加强领导，落实信访工作责任制。

中心领导十分重视信访工作，并列入重要议事日程，作为一件大事来抓，努力解决群众关心的热点、难点问题。年内召开了2次专题会议，研究、分析了我中心的信访形势，要求做好清理和排查工作。中心主任多次强调，信访工作是和联系群众的纽带，是落实“三个代表”的具体行动，全中心职工一定要充分重视。中心还利用各种职工会、中务会等专门安排学习了《信访条例》，不定期学习上级相关文件，并制定了中心的《来信来访接待制度》、《矛盾纠纷排查制度》、《应急处理群体性事件制度》、《信访工作职责》等制度，实行信访“一把手”负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实的信访领导责任制，形成了“上下联动，左右互动”的大信访格局，使许多信访及时化解在萌芽状态。

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2、强化意识，牢固确立“群众利益无小事”。

在信访工作中，我中心坚持“急事急办，特事特办，困难的事努力办，麻烦的事尽力办”的原则，树立“宁可我们千难万难，不让群众一时为难”的服务意识，本着高度的责任心，遵循为群众释疑解惑、排忧解难和全心全意为人民服务的宗旨，遵循“改善服务、提高质量、取信于民、树立形象”的总体要求，更好地为上访群众服务，进一步规范处理群众来访来电工作，明确接待群众的礼貌用语和忌语，改善群众依法信访秩序。

3、落实制度，切实提高信访工作效率。

“没有规矩，不成方圆”，为充分调动中心人员的工作积极性和主动性，本着“分工不分家”的原则，对中心信访工作人员分工作了整合调配，明确了各自工作职责，并先后建立了一系列制度，以规范信访工作。一是建立政务公开制度。在原有工作程序公开的基础上，在中心增设了新的意见箱，以方便群众对信访工作的监督。二是建立每月排查制度。为进一步加强信访的预警机制，中心每月都对不稳定因素进行排查，及时报送领导，并依照“分级负责、归口办理”，“谁主管、谁负责”的原则，责任到科室，落实到个人，使许多信访问题化解在萌芽状态，真正做到“大事化小，小事化无”。三是建立现场督办制度。为减少重复交办，对职责不明确、多次重复交办的信访件进行现场督办，掌握第一手资料，解决了许多信访难点。四是建立信息考核制度。加强信访信息报道，使领导及时掌握信访动态。五是建立了季度考核制— 2 —

度，以促进工作人员的工作效率和工作质量。

4、规范96128咨询，强化阳光政府四项制度工作力度。 中心在推行阳光政府四项制度工作中，以96128政务查询专线为契机，加强专线建设，规范用语培训，提高联络员业务素质和服务水平，凡是来电询问相关政策法规、办事流程、如何办理等，联络员必须当时回复来电人。如对来电所提的问题把握不准的要马上与相关科室联系，必须及时给予回复来电。努力将96128政务信息查询专线办成一条了解民情、解决民忧、服务基层、服务群众的“阳光通道”。

5、建设队伍，保证内强素质外塑形象。

当前信访工作任务越来越重，处理难度越来越大，为不断提高信访干部的业务素质和工作能力，中心领导组织单位干部职工认真传达中央以及省、州关于信访工作的最新精神，深入学习最近出台的新政策、新法规，召开信访工作专题会，探讨信访热点、难点问题，通报排查不稳定因素，并就信访疑难问题进行研究，商讨解决办法。通过学习，中心干部精神面貌发生了较大改观，出现了“三多三少”的好现象，即注意用语，了解情况的多了，随便讲话，应付事情的少了；积极督办，及时处理的多了，任其自然，按部就班的少了；注重学习，发挥主观能动性的多了，得过且过，敷衍了事的少了。有的早上班，迟下班，有的带病坚持工作，有的认真学习方针政策，使我中心信访工作不断走上新的台阶。

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我中心的信访工作虽然做了不少工作，取得了一定的成绩，但还存在一些不容忽视的问题：一是个别同志对新形势下信访工作的重要性认识不足。二是有的同志科学决策、依法行政水平不高，对信访工作出现的新情况、新问题研究不深，拿不出行之有效的治本措施，没有及时把问题化解在基层。在明年的工作中，中心将紧紧围绕相关工作目标责任制，进一步各项加强，圆满完成各项工作任务指标。

泸西县疾病预防控制中心

二〇一〇年x月二十六日

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