亲们，我是一个店铺新手，才开店一个星期的时间，在这里想给大家浅谈一下我对淘宝店

铺的心得交流。给一些新手或者即将开店的朋友们一些交流。同时，也希望老店主给我一些

开店技巧方面的指点，小弟先在这里谢谢大家了。

我是一个店铺新手，目前也一直在为新开店铺没有好的销量而苦恼，我才开店一个星期，

交易量才2件，这段时间我也一直在研究店铺推广以及店铺应该如何做好销售的问题。好了，

现在正式进入正题吧。（如果你有心做好新店的话，那么就花几分钟的时间，耐心的看完我

这个帖子吧）

首先，不论是做实物的新手卖家们，还是虚拟货物的新手卖家们。（这里我比较支持实物，

因为在开店初期，我接触到了很多来给我推广虚拟物品的人，他们都说要做好店铺，店铺的

信誉很重要，让我先做他们的虚拟代理，例如话费和Q币充值之类的，做虚拟的话，基本

上不可能赚到钱，例如做他们的代理，充10元或者20元的话费的话，代理的价格是超过本

钱，10元零一角或者20元零一角。只有充值达到50元以上的，才会比本钱少，比如是49

点几元，所以我觉得做虚拟的话，根本赚不到钱，而且淘宝上面现在做虚拟的也多，竞争很

大，真正做虚拟的好的店主，他们有好的代理，价钱会比给你推广虚拟的上级更便宜的价格，

所以说你在这行里面是根本赚不到钱的，而且根本不可能会比那些老店主做得好，而且做虚

拟的话，在外面找代理，还得缴纳几百元不等的代理费用，然后他们还说，如果你购买了这

个软件以后，你介绍到有新的人做的话，可以在你那里直接开户，意思就是说成为你的下级，

你可以从几百元的代理费用里面提成，我曾经看过一片文章，里面说到现在的第三方虚拟代

理，几乎慢慢成为传销的性质，我也的确感受到了这点，所以在这里我不是很支持大家去做

虚拟，这只是个人意见），我们这里讨论实物开店吧，新手们要做好的第一步就是找到一个

好的上级，或者说找到好的货源，你的货源是开店的最基础的地方。

第二，店铺的装修问题，你的店铺很漂亮，让人感受很舒服，别人才会进你的店铺，进了

店铺才会有看到你宝贝的机会，所以店铺装修也很重要，这里大家可以直接去购买模版，扶

持版的30块钱，拓展版的几百元，以后后面店铺等级越高，价钱越贵，当然，你如果是PS

或者DW的高手的话，也可以自己进行装修的，我大学里面学的是这个专业，所以店铺是

我自己装修的，但是自己专业学得不是很精，所以店铺装修只能说一般，但是还是赢得了许

多朋友的好评，说我的店铺是扶持版的，都这么漂亮，大家可以到我店铺去看一下。

第三，确定好了有了好的货源，好的店铺以后，就是你开始做推广的时候了，前提条件是

你的货源一定能跟你上的价格成正比，就是说你的货的质量值多少钱，就上多少多少的价位，

不能只值50元的质量，你上架给个100元或者更高的价钱。给出一个合理的价钱，这样才

能让买主们正确的了解到你的商品，接下来就做推广吧，推广的方法有许多种，例如淘宝的

站内推广有直通车，还有淘宝客等，这些推广方法是需要有充足的资金支持的，例如淘宝推

广直通车，根据宝贝点击量进行扣费，每次大概在几角钱左右，这个推广方法得自己针对自

己的店铺，计划一个好的推广方案，切忌！我看到过，做得好的买主，利用直通车能给自己

带来很大的销量，做的不好的店主，会在直通车推广上面浪费不少的钱，最后也没有给自己

店铺带来成正比的销量，所以，大家在利用直通车推广的时候得做好全面细致的策划！淘宝

客推广呢，就是利用淘宝买家以及卖家给我们做宝贝推广，每次通过他们的推广成功完成交

易的时候，会给他们相应的提成，如果要利用淘宝客推广的话，你店铺里面的宝贝一定要物

廉价美，让淘宝客们都愿意来帮你推广，这样销量一定会上去的。接下来还有许多的站外推

广方式，这些方式也是很多老店主经常采用到的。就是说如果店铺里面他想把哪件商品炒上

去的话，就会付一部分的钱，到一些威客网去让网友们做任务，去他店铺进行宝贝的收藏以

及分享，收藏量和分享量一上去了，自然宝贝在淘宝搜索里面排名就上升了，越容易被买家

搜索到。还有一些针对店铺写一些软件，进行软文推广，把这些软文发布到针对自己商品的

一些论坛，或者说网站上面去，这样不仅可以增加自己店铺的访问量，也有可能会给自己拉

到不少的买家喔。

接下来，有的新手们会问了，我店铺没有信誉，卖不掉东西，怎么办啊。是的，店铺没有

信誉的话，及时你的衣服很好看，很多买家还是不会选择在你这里买的，这个是心里作用，

我在开店初期，也没有信用，流失到了一定的顾客，在这期间也有无数的刷信誉的人来联系

我，一天大概有10多个吧。叫我付费，他们帮我刷信誉，我不支持这个做法，第一，我想

通过正当的途径，一步一步的慢慢积累我店铺的信誉，我不想用作弊的手段，第二，现在网

上骗子很多，如果你付钱给他了，他们跑了，不给你刷，怎么办呢，第三，通过作弊手段的

话，会冒着想当大的封店危险的，所以我不建议大家去刷信誉，同时，在这里我也希望淘宝

官方能加大管理力度，把这些通过不法手段取得高信誉的店铺进行管理一下，同时我建议淘

宝官方应该有一个投诉系统，就是说我们一发现有进行刷信誉宣传的人，我们通过投诉，淘

宝官方给他们一些相应的惩罚！好了，回到整体， 有的朋友会问，如果不通过刷信誉，店

铺信誉是0信誉，根本没人相信，没人来买，那怎么才能有销量啊？ 我解决这个问题的办

法是，刚开店的时候，让我的朋友给我做推广和宣传，然后让朋友们支持，到我这里来购买

实物，当然前提是你的实物一定要是物美价廉的喔，我也给他们进行了一定的降价，因为是

朋友嘛。呵呵。现在QQ，微博这些是非常火热的通讯工具，大家一般打开电脑，第一件事

情就是打开这类通讯软件，我才开店铺的时候，发了一条QQ空间说说，关于宣传我店铺新

开张的说说，让我QQ上面的几百个好友一起帮我转发说说，就这样距离吧，你给几百个朋

友宣传了，他们又帮你通过他，给他的几百个朋友推广，然后一个连接接着一个，这样会有

相当不错的效果，我的店铺就出现了明显的效果，店铺是在上个星期开的，到今天位置，店

铺的浏览量已经1700多了，我这里就不截图了，大家可以到我店铺去看浏览量，我相信，

一个新店铺能达到这个浏览量，已经想当的不错了吧？ 通过朋友到你店铺购买东西，一点

一点，一件一件，慢慢积累自己的店铺信誉，我就是一个脚踏实地，一步一个脚印的人，希

望大家也是这样的。

第五，虽然说开淘宝店，是非常容易起步的一个行业，投资小，但是还是得有相应的一些

投资，例如缴纳消费保障金等，1000元，只有加入了这个以后，你的宝贝才能有相应的消

保等标志，赢得更多的买家信任，到你店铺购买东西，好像我还看到了一个缴纳3000元的

一个保障金，忘记名字是什么了，反正缴纳了这类钱以后，才会拥有相应的标志，已经参加

淘宝各类促销和推广活动的权利。

我要给大家交流的就是这么多，以上是个人的一些接触，如果有不完善的地方，请大家

给予批评和指点，最后还有一点想给大家说的是，淘宝店铺，是得通过自己的努力，一步一

步慢慢成功的，希望大家能坚持下来，相信自己付出了以后就一定会有回报，我是一个新手，

也希望老店主们看到这个帖子以后，能给我提出一些好的意见和建议，我也希望和众多的新

手老手们交个朋友，大家经常交流一下心得！大家可以加我的旺旺，ID：willberjia.

Qq: 806346365.

店铺地址：http://eure.taobao.com/

最后，呵呵，希望大家给我的淘宝新店铺一个支持，进入我的店铺，添加一个收藏店铺，

我在这里真心的感谢大家。同时也祝愿老店主们生意越来越好，新店主们有一个好的发展。

-----------一个店铺新手

 

第二篇：淘宝开店心得02

淘宝开店心得及经验分享

作者：e1688 | 出处：好店铺HaoDianpu.com | 时间：20xx-07-15 | 阅读：次

转载声明：本文系好店铺网（haodianpu.com）原创文章，转载请注明作者和原载地址。

作者：e1688，原载：http://www.haodianpu.com/dp/?id=8147

一、开店之前：

A．注册

会员名：名字很重要，有特色的名字更能让别人注意你，记住你；怎样才算是特色，这就见仁见智了，比较忌讳的是超长的英文名或者完全没有意义的一串数字，偶们都是中国人，虽然不乏英语好的，但是我相信大多数淘宝的买家跟猪脑一样（如果这一点猪脑说错了，请大家海函），英语不甚了了，一串字母对于我来说，跟一串没有意义的数字一样，见了N次也未必能记住。

列举几个比较有特色的名字：

猪脑子塞了（嘿嘿，让偶自恋一下，不要扁偶噢，不用扁都已经是猪头了，你还想咋样？）

看起来不象好人（偶的一个同行，名字真让人惊艳，让偶在第一眼就记住了他，有事没事儿就会到他店里去踩脚印）

婷婷靓靓店（这位MM的名字跟店铺名是一样的，有点像疲劳轰炸，不过我确实让偶很容易地就记住了她哟）

密码：这个就不多说了，大家要注意安全，密码最好是英文＋数字＋符号的无序组合，而且最好是16位的

成为支付宝会员：支付宝=致富宝，这可是个好东东，会给你的网上交易带来种种便利，而且还是免费的，免费万岁，注册的时候，要勾选(成为支付宝会员)哟。

B．申请认证

申请认证：一个小小的动作，只需要点击几下鼠标，却是需要长时间耐心等待的，上传身份证最好用数码相机或者扫描仪将身份证拍（扫）下来，虽然还有传真的方式可以上传身份证，但是有时候传真的质量非常差，有不少人就试过传了N次，还是模糊不清，没法通过认证，大多数卖家都是有数码相机的，拍一个清晰的图片应该不难：），然后等待三个工作日，认证应该就会有结果了，如果因为某种原因无法通过认证，淘宝客服会跟您联系的哟：)

淘宝大学：等待认证是个不长不短的时间，这段时间该用来做什么呢？该

是做市场调研与学习的时候啦，开店之前初，需要学习的东西可不少，淘宝大学是个好地方，您需要考虑的，除了货源，还有价格、运送、售后等问题，而这些问题，在淘宝大学都能够找到答案，多吸取一些前辈的经验是不错的。

二、通过认证

A．进货

认证通过啦，不过这会儿您还不能开店哟，要保持出售中的宝贝有10个哟。

经过几天的时间来考虑卖什么、上哪进货，你就可以开始着手做了，淘宝大学里有不少关于货源的精华贴，如果不明白，可以翻一翻哟，经验畅谈居的精华帖子也是需要读一读的。

如果您没有实体店或非常好的货源，猪脑建议您卖一些价格不太高的时尚小玩意，或者有特色的DD，淘宝上的买家，多数是在校生与年轻的上班族，年纪多在15至35之间，找好商品的定位与受众，您就可以开始参观淘宝内同类的铺铺了，多研究高级店，看看他们的宝贝、销售情况、特色，最好是做到知已知彼，宝贝最好是人无我有哟

B．拍照

宝贝进回来了，该为宝贝拍一张漂漂的照片了，不推荐用供货商提供的照片哟，实拍照片能让买家感到真实，也能体现出卖家的用心，淘宝大学中有不少关于拍照与修照片的贴子，可以去学习学习，总之是尽是把宝贝拍得美美的，但前提是不失真实，处理得太多的照片容易失真，有可能会给将来交易带来麻烦哟

照片拍好后，可以在照片上打上一层淡淡的水印，水印上标明您的店名（这个时候还没有开店，但是应该要想好店名了哟），等开店了以后，还应该打上您的店址，这是为了防止有人盗用您的宝贝图哟，如果打上了，还有人盗用您的图片，那么您就该偷笑了，因为有人在免费帮您的铺铺做宣传呢

C．宝贝名称

有了漂亮的宝贝图，就该给宝贝上架了，宝贝名称也要起好，想一想如果您是买家，如果您想要买这款产品，您会用什么关键字来搜索呢，除了要给宝贝起个美美的名称，还要注重常用的关键字，这是保证您的宝贝被搜索到的重要因素哟。

这里引用了相心女孩的宝贝图片。

以上图为例，猪脑估计那个DD应该是手链没错，但产品的名称是【艾莉

诺时尚水晶馆】天然粉晶，名称只说明了这款手链的材质，却没有写上最重要的“手链”两字，如果我是买家，购买手链的时候，我会以“手链”为关键字进行搜索，这款宝贝就失去了被浏览的机会，我想很少买家会有很强的目的性，专门去搜索“粉晶”二字的哟，还有不少的卖的宝贝命名有不同的毛病，错失了很多被搜索到的机会，需要多多注意哟

D．宝贝描述

漂亮的宝贝描述必不可少，猪脑是做网页设计的，美工还算不错(嘿，又小小自恋一下)，对页面美观与否有非常强烈的感知，我非常反感看到一些使用了很多种字体、颜色，又设置了许多不同字体大小的宝贝描述，这样不仅没有条理性，让人找不到重点，而且过大过小的字体都容易让人感觉厌恶，再加上通篇花花绿绿的色彩，就像一锅放了一大堆配料，反而让人尝不出味道的八宝粥。

真正漂亮的宝贝描述、条理分明，重点突出，也许没有太多色彩，但是阅读方便，令人感觉舒适。

建议大家做宝贝描述的时候，最好只用一到三种颜色，最好不要超出三种，字体选择宋体是最适合阅读的，最好只用一种大小的字体，标题字体可以用颜色来突出，描述比较琐碎的时候，可以使用表格来来规范，以便买家更好地阅读哟。

除了美观上的内容，还需要想想宝贝描述的内容哟，如果您有优美的文笔，将宝贝描述写得诱人一点准没错，优秀的推销员用口才来吸引买家，偶们也可以用文笔来吸引买家哟，不过切记不要失实了，因为那会给您带来麻烦的

E．价格设置

价格也是商品成交与否的一个重要因素，大家购物的时候，都会考虑价格因素，要为您的产品设置一个有竞争力的价格哟。

当然价格的高低跟货源、进货渠道有密切关系，如果您能进到比别人更便宜的货，那么您就比别人更具有竞争力了。

多多参考同类卖家的店铺，看看他们的价格是怎样设置的，这里不推荐打价格战，淘宝有些人在做亏本生意，我不知道用意何在，既然是做生意，当然以赚钱为首要目地，如果为了评价而亏钱，未免本末倒置，开网店是要赚钱的，最主要的目的也是赚钱，而评价只是诚信的一种体现罢了。

F．运费

除了价格因素，运费也是买家关注的一个重点，尽可能使用低邮费，是买家们最欢迎的，特别是价值只有几元的商品，如果邮费设置高了，会引起买家的反感。

偶就看到过一款手机，只卖一口价1元，纳闷得紧，点击进去一看，邮费竟然要两千多，一看就生气，坚决BS这种欺骗行为！

G．有效期

这里的有效期，是指宝贝发布的有效期，偶尔会在论坛看到有人抱怨淘宝的有效期设置太短，只有7与14天两个选择，还建议淘宝增加更长的时间。

然后，实际上宝贝剩余时间越短，成交的可能性会越高，因为即将结束的宝贝总会被排在搜索的最前面，被浏览到的可能性越大，所以建议大家选择有效期时，以7天为第一考量，与同类商品选择14天相比，你就有两次机会排在最前面，而14天只有一次机会

三、开店喽

A．店名

上满10件宝贝，终于可以开店啦，店名要起好，店名是可以修改的，所以一时间没想好也可以先起一个，想到了酷酷的店名再改过来。

店名跟会员名一样，也要起一个诱人的，能吸引人们注意的哟，最好能看到店名，就让人明白你的店铺是卖什么的

B．店标、店铺介绍与店铺公告

漂亮的店标、店铺介绍与公告是不可缺少的哟，千万不要让这些地方空着，做一个漂亮的店标，公告写上您的促销说明，店铺介绍可以写上主营项目，再写些小文，买家会感觉到你的用心哟，用心的卖家是会令买家安心的

C．头像与签名

论坛是淘宝非常好的一个交流窗，当然也是宣传的好地方哟，发广告贴是被明令禁止的，所以，要将广告做到论坛头像与签名上哟，猪脑有不少的客户，都是通过论坛找来的呢，漂漂的头像跟签名功不可没

论坛头像还是你旺旺名片上的头像哟，每当淘友与您聊天的时候，他会看到你的头像，如果头像做得很漂亮，广告效果就达到啦

四、运送

宝贝卖出啦，别高兴得太早，收到支付宝的打款通知以后，还有运送关要过哟，不管是平邮还是快递，要用尽可能省的钱，将宝贝安全的运送到买家手中哟，关于运送如何省钱的贴子，淘宝大学里有很多，这里就不缀言了

五、服务与售后服务

宝贝卖出不代表交易就此结束了，还有售后服务呢，对自己的宝贝有信心的卖家，售后服务都做得非常好，不管是技术支持（这个好像只有IT类

产品跟电器产品才有，嘿嘿），还是退换货服务，都要做到位，才是一位好卖家，好卖家的回头客是很多的哟，不要小看这一部份的顾客。 猪脑就是因为服务热情，售后服务依旧热情(不要怪偶太自恋，嘿嘿)，有了不少回头客，而且还有老客人介绍来新客人哟，客人多了，就会有客人在自觉或不自觉地给你做宣传了

六、宣传

酒香也怕巷子深，怎么办捏？

发贴

各家有各家的宣传方式，有的人到论坛发贴，当然不是广告贴哟，发贴也是一个带来顾客，让大家知道您的店铺的方式哟，贴子的含金量越高，广告效应就越强，前提是你需要有漂亮的头像跟签名哈

名片

为自己印上一张名片，标上店名跟网址，发给亲人朋友同学同事，这些都有可能是你的潜在客户哟，宝贝寄出的时候，不防也捎上一张名片，你的客户在跟朋友展示他在网上购买的东西的同时，可能会把名片传给他的朋友，这样，你又多了一个潜在客户了

搜索引擎

网海茫茫，想要更多的人找到你，或者找到你的产品，就不可以忽略搜索引擎的作用，90%以上的信息，是通过搜索引擎查找的哟，所以，在各大引擎登陆你的网店，让更多的人搜索到你吧

利用更多的其它网络

有MM跟我说，她的产品在一些论坛的销量也很好呢，如果你喜欢泡论坛，可以为自己做一个酷酷的论坛头像跟签名档，将链接指向自己的店铺，这些都是提升你的店铺爆光率的好方法哟

七、RPG(角色扮演游戏)

角色扮演是偶非常喜欢的一种游戏形式，偶们不防也用在开店上。 常在论坛看到有人抱怨生意不好，到处请求指点，我们为什么不来自己找原因呢？

抛开卖家身份，我们来扮演一回买家，如果你是卖银饰的，就去买一回银饰，看看你有没有机会买到自己店里的产品。

购买的方式多种多样，可以从淘宝的分类目录中查找，也可以使用宝贝搜索、店铺搜索，目的性强的买家，可能很清楚自己要买的是项链或者手链，那么自己也来试一回，在搜索中输入“纯银手链”，然后看看搜索结果如何？一个一个宝贝往下看，看中喜欢的了吗？这个你喜欢的，是不是排在

搜索的前几页？里面有没有你的宝贝？价格是否能够接受，运送费用又是多少？这个你想要购买的宝贝，跟你店铺里的宝贝有什么不同？ 再扮演一回目的性不强的买家，他们可能会从分类目录中查找想要的宝贝、可能会以时间来排序，也可能会以价格来排序，以各式方法和各种角度来扮演一个买家，这个买家的身份可能是学生、白领、男士、女士、妈妈、小朋友，他可能会在白天、下午、晚上、深夜、凌晨上网，他的经济条件可能很好、中等、或者比较穷，等等因素，换位思虑一下，你就知道为什么你的产品卖不出去，可能是因为信用不高、或者宝贝根本没有搜索到、没有浏览量、价格比别人的高、或者运费比别人的高等等因素。 以买家的身份来思考问题，你就会知道自己的经营方式有什么不妥，需要做什么样的改进，如果你以一个买家的身份，能很方便很容易地买到想要的产品，而这个产品洽洽是你店里的，那么，你就成功啦：)，让自己满意，与你同样的消费者当然就满意

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