淘宝开店心得体会

在淘宝已经混了二年多了，一直想写写关于淘宝销售策略方面的帖子，却一直没时间。所以写了此篇，献给需要的淘友。这里的经验是我自己的一些亲身感受，想知道的朋友认真看看吧，相信会对你有帮助，所以和大家切磋经验就留言吧。觉得对自己有益的朋友，记得帮忙顶帖喔，看在偶绞尽脑汁地写了几个钟的份上，呵呵

废话少说，还是切入正题吧。

一，你准备好了吗？

你准备好了吗？尤其是想专职的淘友，除了找好货源、拍好图片和必要的资料整理外，还有一个准备非常重要哦，那就是熟悉在淘宝上买卖的各种操作。自专职淘宝以来，经常有人问我一些最基本的操作问题，比如怎么修改价格，怎么插入图片，怎么确认发货……

如果这些基本操作都不熟悉，想很快上手，很快卖掉东西还是有点难喔。有些新卖家是懒于自己去探索，遇到这些问题宁愿去请教有经验的同行，每每这时候，我总是头大，因为这些可以说是简单的操作，通过文字来教他们怎么用，事倍功半，浪费了不少时间。而有些新手确实不

知到哪学习。我个人的建议是：真正开店前，先花几天功夫到“淘宝大学”好好学学，再花几天功夫到社区里看看大卖家们传授经验的帖子，不出一周，你就不必再为了一两个技术操作而到处问人了。

熟悉淘宝的各种买卖操作和交易规则，非常有必要的另一个原因：有不少新买家也不清楚怎么买东西，这往往需要卖家耐心地、一步一步地教他们。如果当买家问起怎么操作，你却答“我也不清楚”或半天没教会买家时，错失交易的可能性就很大喔~~~

二，你的目标在哪里？

你这一年的大目标有了吗？

这个月的目标定了吗？

今天的目标如何？

有人说：我要在一年内做到四钻！好，有志气！但如果别人问：怎么实现？无以应答。

这是只有目标而无过程，中国人的通病。

目标重要，但实现的过程更要仔细考虑！

如何制定过程？我们一贯的方法是：把目标细化！ 比如，你的目标为一年内做到四钻，那么你可以把这个目标分为两大阶段。第一阶段是半年升二钻。实现的方法是：四个月升一钻，用两个月到二钻，第一个月两心，第

二个月四心，第三个月五心，第四个月到一钻……

再把目标进一步细化，第一个月两心，必须卖出11件宝贝，那么也就是平均3天卖一件……或者找到5个买家，每个买家平均买2件宝贝……怎样找到这几个买家？每天要做的具体事情一一定制……

这样，大目标变成了小目标，具体到每一天的工作中，就不会觉得不知该如何下手了。一个个小目标很容易实现的，而小目标实现后，大目标也就近在咫尺了！

三，好的货源就是成功的一半！

这其中的重要性，不用说大家都知道的。我要提的有几句：最好是适销的，潜在消费群较大的; 还有最好是利用本地的资源优势，舍近求远会增加成本和风险。

四，漂亮的图片是活广告。

因为我们的图片大多都是公司提供的，所以在图片方面其实我没有什么发言权。呵呵，说来不怕你们笑话，在我现在的店里，图片拍得很差的大多出自我之手。不过这也不能怪喔，因为没有好的相机，翻拍了N次了，效果都不理想，这几乎成了我们店里的一大弱点了——明明实物很漂亮，图片上就是看不出来，真是让人捶胸顿足啊！ 咬咬牙，买部清晰索尼数码相机咯！

因为网上买东西看不到实物，买家们只能通过图片来判断美丑好坏，而饰品本身就是为美丽而存在的，如果图片上看起来毫无美感，怎么能吸引别人去购买它呢？

我们一直坚持的拍摄原则就是：如实地反应商品原貌，尽可能在自然光下拍摄，背景越单纯越好，要能衬托出商品，若用花俏的背景，易抢去商品的风头，分散买家的主意力，会喧宾夺主喔！当然，有些道具可以使商品有对比和营造一种意境，不过，建议大家最好少用或不用，因为能用好的人恐怕并不多喔！

图片太差，吸引不了人！图片比实物美，也不太好，那样容易造成买家收到货后失望。所以，如实反应商品原貌一直是我们坚持的！

五，注意宝贝的发布时间

这点很重要喔，因为淘宝的商品是按结束时间的多少来排列的，越接近结束时间的排得越靠前，被看到的机率就越大喔！如果你的宝贝全部是在同一时间上架，那么，被看到的机率就只是那些宝贝快结束前那段时间，实在是种浪费。我们的做法是：每一天都有上架宝贝，如项链，每隔30分钟发布一个，而黄金时段（15：00—17：30和20：00—22：30）买家最多，则是每20分钟发布一个。而由于手链和耳环类的宝贝数量不多，只发布在每天的黄金时段。

如果你的商品数量不够发布7天时，可以只选黄金时段发布，且发布时间间隔也可以相应长些……

有些卖家为图省事，往往选择14天为发布周期，这也是种浪费哦，相比之下，选7天有二次排名靠前的机会，而14天则只有一次。

六，利用好橱窗推荐位和店铺推荐

因买家查找商品时，首先看到的是“橱窗推荐”中推荐的宝贝，而最接近结束时间的宝贝排名最靠前，所以，不让橱窗推荐位有空闲，将最接近结束时间的宝贝进行橱窗推荐，可以大大增加爆光率哦！而店铺推荐就简单了，把自己的看家宝贝或促销宝贝放上去即可！

七，利用好店铺留言和公告栏

店铺的留言和公告栏这两处可是活广告位哦！

八，保持旺旺在线

如果你是专职，工作时间一定要在线，因为买家买前一般都会先询问。即使不在电脑旁或跑出去玩一天，也要开着，把状态设为自动回复，这样可以增加潜在买家进入你的店铺的机率！如果你是兼职，黄金时段在线很重要哦！所以这个两个时间一定要想办法保持在线！

九，促销可带来人气

我们店里常用的促销方法有四种：

1、9.9元特价。每月一款，当是广告支出。虽然赚不了钱，但可以增加流量和信誉，对与信誉不高的我们来说，现在最重要的还是把信誉做上去。

2、一元拍。一元拍往往是亏本的喔，原价卖三四十块的，往往几块钱就被拍走，有时甚至邮资倒贴。所以虽然可以增加人气，但不愿亏本的卖家可得慎用哦~~尤其是现在淘宝的一元拍是由卖家承担运费的，所以亏的机率就更大了，亏不起的朋友一定要慎用啊~

3、清仓特卖：每三个月清仓一次，虽然没赚到钱，信誉和流量却能大大增加哦~

4、买一送一：当然啦，送的是小礼物，同款肯定是送不起的，虽然容易让人误以为是送同一款式，但确实能吸引人来询问哦~能不能留住询问的朋友，那要看你的说服力如何了~

十，好的服务决定店铺信誉

以前曾遇到这么一个卖家，让我记忆深刻。当时我要买电子产品，本已决定要买了，多问了几句关于售后服务的话，他说一周包换，一月包修。我问他这口头保证有没有凭据？他立刻不耐烦了：你信不过我就算了！我回了个讶异的表情，他竟然叫我滚，甚至骂我垃圾……真让我目瞪口呆啊！

虽然我们一样也只能口头保证，但说话的语气却会对买家产生微妙的作用！售中，要像对待亲人朋友一样地对待你的买家！售后，卖掉了并不代表就完事了，售后服务做不到位，有可能会换来中评或差评，对卖家大为不利！而这也关系到良心问题，毕竟买家买东西是等价交换，如果对方不满或觉得不值，就应该主动积极寻找解决的方法：如退换等。做到问心无愧才是长期发展之道！一个善于和买家沟通，遇到问题不推脱的卖家，可以增加建立与买家间的信任，有利于争取回头客或产生口碑响应。

大部分买家在购买前都会先询问各种问题，我觉得，买家在买的过程中的提问越多越好，因为这有利于买家能详细地知道自己所买的宝贝的真实情况，降低实物与买家脑中想象的差异，从而降低了买家的不满。喜欢问这问那的买家其实最好沟通，也是最有购买可能的喔！所以，当我遇上这样的买家时，不会觉得不耐烦，而是窃喜：生意来了。

最后，最重要的一点：一定要有积极主动的精神哦~~天上不会掉馅饼的~~天道酬勤！

我的经验暂时就那么多啦~经验可以复制，也可以创造。我相信我这些经验，对很多卖家来说都很熟悉。也许有人比我懂得更多，但有经验却不努力实践的话，经验也只是经验，转化不成￥￥！所以，我最后要说的，最重要的一个经验就是：积极做事，真诚做人！

 

第二篇：淘宝心得

以下是淘宝网的钻石卖家总结的十三条在淘宝网开好网店的经验谈，比较全面的总结了在淘宝网开网店的方方面面，对于新手在淘宝网上开店具有很好的总结性意义。

一、首先要有一个易记好听的ID号

起一个易记好听的ID号是非常重要的!比如说我的ID号是lh0931就比较吃亏了，不少淘友搞不清楚lh“0”931是英文字母“O”还是数字“0”。我以前是纯买家，当初在注册时没有多想，为了方便自己记忆用我名字前两个大写字母lh和兰州的电话区号0931组合成ID号，等自己开店后发现这个ID号不好时已经没法修改了。建议大家在开店注册ID号时，最好用汉字词组，方便淘友们的记忆。大家可以看看自己周围店铺的ID号，觉得我说的有没有道理!

二、店铺的名称最好要与你销售的产品有关

淘宝里有一个高级搜索，就是可以输入店铺名中的关键字搜索，所以你的店铺名字一定要起的跟你的产品有关，不要光涂店名好听，去淘宝看看买你这类的产品买家最喜欢搜索的是什么，店铺的名字最多可以30个字，大家好好斟酌一下，利用好这30个字，对你店铺浏览量非常有帮助的。

还有在主营项目里，最好把你主营项目、产品能写的都写进去，一定要利用好这一块，买家用高级搜索搜索出店铺不可能全部一一打开看，首先就会先看主营项目进行筛查，所以大家要好好利用这一块，尽量把你店铺的精华都概括进去。

三、发布宝贝的时间

你的宝贝从上架到下架是有周期的，淘宝有两种选择，7天和14天，一般应该选7天。买家在搜索宝贝时，排在前面的是离下架时间最近的，7天一个周期那排在前面的机会就比十四天的多了一次，被买家搜到的机率也就大些。还有就是宝贝的上架时间也很重要，去选择一些大家上网比较集中的时间去上架，大家可以自己总结，安装一个计数器(下面我会讲到在哪去安装免费又好用的计数器的)，观察一下每天浏览量最高的时间段，选择这几个时

间段分批上架。比如一天有三个时间段浏览量高，你的宝贝有70个，一周七天，每天上架10个，那就在这三个时间段里每次上架3样宝贝。要强调的一点是：确定好宝贝的上架时间后，就一定要坚持每天按时上货，不能今天上了明天忘了，这是要不得的!贵在坚持!

四、利用好店铺推荐和橱窗推荐

店铺推荐：每个店铺固定六个，这六件宝贝在顾客一进你的店铺就可以看到，而且在查看你的任一商品时都会在页面的最下方有显示，并且与您旺旺沟通时点“焦点”就可以看到您推荐的商品，这六款商品一定要选择您店里最好销，最吸引人气的宝贝。

橱窗推荐：当买家选择搜索或者点击“我要买”根据类目来搜索时，就会在页面中出现一个橱窗推荐宝贝通道，让您的宝贝获得更多的浏览量及点击率。而且在买家搜索宝贝时，相同宝贝并且剩余时间一样的情况，有橱窗推荐的排在前面。大家利用好淘宝给你的橱窗推荐位，这是免费的哦。推荐时也是有技巧的，最好推荐离下架时间最近的商品，方便买家第一时间就能搜索到。

五、店铺装修，在这里给大家几点建议

1、一定要拍出漂亮照片，网购买家看不到实物，所以一定要有反映产品真实情况的照片，如果有必要最好再有几张细节图，让顾客从视觉感观上更细致的了解你的产品。

2、装修时店装的比较整洁，能突出你店的风格就好，不需要太豪华，必竟大家都是以销售商品为目的，能让买家感觉舒服就行，装修太花哨了，第一买家打开页面的速度会慢，第二买家的注意力被豪华装修所吸引了，对商品的注意力会下降的。

3、店铺公告的装修：我认为切记不要使用漂浮的挂件，尤其是过大的漂浮挂件，它会挡住阻碍顾客的视线，挡住商品。还有公告栏是发布店铺重要信息的，写的简单扼要就好，不要写太多，内容太多势必会导致公告显示的比较慢，很少会有买家会有耐心看很漫长的公告内容。

4、店铺音乐：我建议没必要用店铺音乐，如果要用最好选用比较轻柔的音乐。有些买家淘宝贝喜欢在夜深人静的时候，如果打开一家店铺，音乐比较激烈，会吓人一跳的，而且会打扰其它人的休息。

5、店铺计数器：我给大家介绍一个免费支持淘宝网店的计数网站，非常好用，可以很清楚的统计出每天的流量，而且还有IP地址，可看出顾客是来自哪个地方，浏览的具体是哪个产品，方便你对网店的管理。

6、宝贝描述：宝贝描述最好有商品图片细节图的展示，宝贝详细介绍，包括产品特点、产品成份、产品性能、使用方法等等，看商品具体而定，但一定要写的详细，方便买家更详细了解购买产品。

六、保证商品的质量

首先一定要保证所销售产品为正品，次品假货只是一锤子买卖，长久不了。建议最好是进货销售，这样你对产品比较了解;产品质量有保证;能保证图片与实际货品相一致;对库存情况了如指掌。本人不建议做网上代销，因为代销是上家代发货，你不清楚产品品质，库存情况，给销售会带来很多不便。当然这也不是绝对的，如果要做网上代销，一定要对上家的情况了解清楚，免得日后麻烦。

七、产品的定价

淘宝淘宝，买家就是来淘宝贝的，所以定价一定要体现出来物美价廉来哦。

八、产品介绍和售后服务

买家来咨询你时，你对产品的介绍就象足球比赛的临门一脚，宝贝能成交否就看这一脚踢的如何。这就要求你本时要好好下功夫了，对产品的各方面了如指掌，这样顾客才会感觉到你的专业，对你信任。

售后服务：不要觉得顾客买了东西就算完成任务了，顾客有问题咨询时不爱理了，根据我的经验，售后服务作好了顾客二次购买率会很高的。店里老顾客多了那你生意做起来就轻松了!

九、选择好的物流公司

网店销售区别与实体店的销售就在于，网店不是卖出去货了就算完了，要等到顾客收到货确认、付款、给好评，这单生意才算正式结束。所以要选择一家有实力的物流公司，不能只贪图运价便宜，而忽视其它方面。其实物流公司的到货速度，服务态度等等都会间接影响你的生意哦。

十、多发好帖，多回帖;保证旺旺长时间的在线状态

这个在这里我就不多讲了，大家都知道的。

十一、积极参加淘宝举行的各类活动

积极参加淘宝举行的各种活动，利用各种淘宝许可的方式宣传你的店铺。如周末疯狂购，促销频道的一些活动。但这些活动参加上比较难，运气成分比较大，我每次都报名的，但到现在一期也没参加过。

十二、用好一元拍和团购

一元拍特别能吸收人气，但一定要考虑好再做，而且一定要做好亏本的准备。

团购可以通过价格优势吸引买家，这个道理比较简单，大家肯定都很清楚，而且团购也有单独的检索入口，同时在促销频道有独立的板块，这样你的宝贝会有多个窗口被搜索到，这个比你在茫茫一口价中被搜索到可简单多了哦!

十三、坚持、坚持再坚持

马云说过：今天很残酷的，明天更残酷，后天很美好;但绝大部分的人都是在明天晚上死掉的，见不到后天的太阳;如果你希望成功的话，你每天要非常的努力。活好今天，你才能度到明天，过了明天你才能见到后天的太阳!

开网店开始真的是很难，但你只要努力做好每一天，坚持再坚持，胜利一定属于你。 方法A:最昂贵的方法。――价格，是你攻无不可，战无不胜的武器

超低特价，当时我做好预算争取花1000RMB换一个月的进度，也就是说纯亏1000，希望能笔预计快上一个月，所以部分产品是低于成本价销售的，举例说吧，进价20，通常要定价25－30，我定价的是15，其冲击力可想而知。当然前提是你拿货不必别人贵，我基本可以做到。如果成交200笔就是纯亏1000，200个信誉，也就是我预计的一个月进度。我的生活成本远远高于1000，因此如果成功，还是觉得划算的。 结果呢，虽然数量没有达到预期效果，但是流量上去了很多，进店的人也未必就是买这件最便宜的。

方法B:最常用的方法。――常用的未必都是有效的，但总有一种适合你！

拍卖，一元拍卖。不做详细解说了，给个建议，找个很有吸引力的宝贝去做，千万不要以为反正够便宜了，反正亏着买了，随便一件宝贝都行。拿件最好的去拍！我通常都会拿精品外贸童装，色调要选好的。着对拉人气绝对有效，我统计过因为拍卖品进我店的基本每天5－10以上，是其它商品的5到10倍。由此可见……目前我正准备加大力度，由现在的一周一两个，增多到每天一个以上。另外，荷兰拍，是一种拉人气更有效的方式，但是由于成交价是以最低的成交，所以……规则给大家说一下：

淘宝中关于荷兰拍的定义：

一、荷兰拍定义：

荷兰拍即多件拍.从店铺里拍卖的第二件商品开始,系统就会默认为荷兰拍.

二、荷兰拍操作办法：

我的淘宝-店铺中的宝贝-选中要进行拍卖的宝贝.从第二件开始,系统就默认为荷兰拍.

三、荷兰拍的出价规则

价高者优先获得宝贝，相同价格先出价者先得。

成交价格是最低成功出价的金额。

四、荷兰拍举例：

一位卖家拍卖10件头饰，起拍价格是1元。10位买家各出价购买一支头饰，出价金额均为一元。甲出价为2元购买10件，乙出价6元购买1件，丙出价5元购买1件，到拍卖结束的时候，出价记录如下：

最低成功出价的金额为2元，3位获胜的出价者都将以2元购买此宝贝。因为乙丙两位出价者出价较高，所以都能得到自己需要的数量（出价相同的，先出价者排前面）。甲因为出价较低，所以只能得到8件（因为没有得到自己需要的数量，可以放弃购买）。 ）。

五、荷兰拍的注意事项:

1、两心以上的卖家才可使用

2、不要放太便宜的东西,当然也不能是太贵的呀.

3、要放有竞争力的商品,不然您的商品无人问津,多冷清啊.

满就送，淘宝的推广方式之一，耗资较少，个人觉得效果一般。但对来流量还是起到了一定作用！

另外，销保，旺铺，包邮，等等，我就不详细说了！

方法C:最廉价的方法――方式很多哦！这是偶最喜欢的，所以偶就多说说！

泡论坛，记住有目的的泡，而不是随意逛，一定要回帖。可能有的人要向我丢糗鸡蛋了，呵呵，这是大家都知道的，并且收效甚微，有什么好说的呢！其实方法在于人怎么运用。回贴给几点建议，让你的流量蹭蹭蹭地上去。首先，回可能申精的帖子，或者可能置顶的帖子。（注意是可能而不是已经，这就要靠你的水平去判断了，呵呵）

尽量抢沙发，没有沙发板凳也行，总之考前的，一旦此贴申精置顶了，你也就等于半个申精置顶了，一个精华贴会带来数万次甚至数十万次浏览，前面几个回帖基本十都会看到的，如此一来，就算是百分之一的人进你的店里看看，也是相当客观的HOHO ,非常有效哦。一个前辈告诉我通常会高于这个比例的哦。其次，建议回帖一定要精辟，要有见解，千万不要写什么，路过，飘过，顶一下，支持，诸如此类的，这样的回帖每人感兴趣的，也就没有人进你的店了，好的回帖精辟不亚于帖子，进去的人狂多哦。我的很多流量就是这么来的哦，其中也有部分正是我的顾客或者潜在顾客哦！现在还在幸福ing!再次，回零回帖，就是去回没有人回帖的贴，这是你去贴起码有一个人去看你的店，那就是楼主哦，HOHO,虽然效果没

有上面说的好，但回多几个一天回几十个，效果也不错哦。说不定你的东东正是他需要的哦。成交也就来了！

一定要学会发贴，发贴有几种意义，可以直接增加流量，如果你是好的的话，哈哈。另外可以交到同行好友，进而学到东西，改进自己，间接提升流量。再有，可以放松心情，寻求安慰哦！最后发贴也有很多种哦，并非只有经验贴，交流贴，还有一种传说种的团购贴，你知道了吗？知道了，就去做吧，什么亲子商业街，什么水木清华BBS…..赶快去吧！

除了泡论坛，还有一个地方大家赶快去吧，那就是校友录，基本是一片未被开垦的处女地，这个地方效果更好哦，据说更好，据说而已，我也没有去试过哦，由于面子原因，似乎，似乎，似乎……鄙视一下自己 。总之我会去的，等我做的好一点以后！

再有，印过宣传单吗？发过吗？没有那就去印吧，就去发吧，廉价的很，呵呵！ 面子？面子？…….努力做事，不算丢面子哦！

方法D：独特的方式

比如我的一元限购区，效果很好哦！比如某某店的限时对折活动，比如某某店的零利润抢购区，再比如…..太多了，总之多去别人店里看看，多学习，多思考

方法E：强烈推荐。

开心网――大群喜欢网络的年青人活跃其中，你只需要在你的资料里注明你的网址，然后只当娱乐，一切OK.

奇虎口袋－－经验口袋是个聚宝盆，上面的朋友非常稳定，你在上面活跃一点必定受益匪浅。

百度知道――回答问题链接你的店址是被许可的，一旦你是最佳答案，访问你店铺的人必定不少。

。。。。。。诸如此类。。。。

二， 进度提速篇

这是我开始时的误区，请朋友们引以为戒

第一， 拍照，处理，上传。由于自己小农意识比较严重，惭愧一下！ 一开始舍不得花钱买设备，比如好的相机，三脚架，背景布，闪光灯，摄影棚等等。加上自己的拍照水平有限，因此，拍起来是既慢又不咋的，因此不得不花很多时间PS一下，以便还漂亮衣衣本色，上

传宝贝就更有意思了，开始连淘宝助理都不会用，一个一个的上传，那个慢真是无语。原来是预计一周上传50个宝贝，一月150，两月300，最终500，其中产规品300，库存3000，特殊品200，库存600，均单价30，结果，到现在才160。 5555555555555！因此建议新掌柜们，要想清楚，一旦冲5钻以后，生意会不错的。是用时间去慢慢做，还是用金钱换时间，自己决定哦。这个决定相当影响进程。我是辞掉一份不菲收入工作来做淘宝的，自然选择后者，只是当时花钱的时候手那么软了一下！唉，惭愧，惭愧！所以不论是旺铺，销保，满就送，直通车,该怎样就怎样吧！特别是直通车,用的好可以让你流量无限扩大.有人说直通车烧钱,,我想的是付出才有回报.关键是用对方法,所以建议用之前多研究其中奥秘,最佳方法当然是向,掌门护法他们请教了,还有就是向用过的前辈请教哦!

第二， 货源。没想到这个居然影响了我的进度！！！强烈惭愧一下。 客观的说我的货源是比较好的，由于我多年销售工作，有了很多朋友，因此基本都是一手货源。也正因为如此，所以掉以轻心了。没有深入的了解一些问题，比如，到底什么款式最好，到底如何辨别服装质量好坏，到底如何深入解析清楚。结果以开始快是快，便宜是便宜，后来发现一些款式真的不是很好，就下架，换品，上架，浪费了N多时间，555555555！！！再有就是由于没有专业解说导致跑掉了不少生意，现在都在后悔ing. 正如我朋友说的，我真应该去他们工厂上半年班。因此建议新掌柜们，千万要注意自己的所谓强项，危机或许就潜伏其中！！切记哦！很多东西一定要去实践，光靠规划是不行的。我自认为是计划比较周详的，包括财务预算，盈利模式，等等都有，结果实践起来真的很大差别！

第三， 版面设计。我是临时决定自己动手做版面的，原来是准备请专业人士做的，后来觉得自己做能够熟悉流程，更利于以后维护，因此决定自己动手，但是自己什么都不懂，而且连去哪里学都不知道，所以相当慢哦。第一个月基本没有什么成交。

建议新掌柜们，自己的版面不满意，是再改，再改，再改…..还是。。。。。。自己要想清楚。如果是自己做，建议多去淘宝大学学习，多去用百多搜索，多去论坛看看，很有效果的！ 第四， 推广。刚开始的时候促销单一，低价，再低价，再再低价，效果确实不错。但是大家都知道，淘宝竞争非常激烈，利润本来不高，经不起几次再低价！再者推广单一总归不是好事。因此进度也拉下了。亏自己还是学营销的，再惭愧一下！现在正在学习中，进步确实很大，有心的朋友不妨不看看我的店，一元限购区效果不错，另外正准备局部改版，增加更多有吸引力的活动板块.。建议多看贴，多回贴，多发贴！ 天道酬勤！另外有一个贴子是很

好的，建议大家看看，由于太长并且怕原贴主不高兴，所以不复制过来了，贴名叫做：淘宝推广的经典34种方法。去百度搜搜就能搜到！

第五，橱窗推荐。做好这一条可以让你人气迅速飙升，特别新掌柜要注意了。

看规则（橱窗式销售规则），从这里我们可以理解什么是窗橱推荐。

橱窗推荐发布后，在哪里查看发布的商品？

点击我要买，然后你的商品在什么类目，你就到哪个类目去找吧。默认出来的只有橱窗推荐的商品;或者直接从首页搜索，比如你发布的是Nikon 5200,那么你可以搜索5200，出来的是所有宝贝,你点一下按纽橱窗推荐,如果你的商品在里面,那就是推荐成功了哦!

默认出来的只有橱窗推荐的商品;这句话的含义就是只有橱窗推荐的商品才可以被搜索到，新卖家看好了，没有理解这句话生意不会好的哦。千万去理解清楚！ 随时补齐你的橱窗推荐位商品，最好以快结束的在前面。

第六， 作息表没有制定好。这一点是我最近才发现的。相信大家都是差不多。有事情的时候忙到深夜，没事的时候就随意一点，其实人不是铁打的，像我这种夜猫子都有疲倦的时候，何况….由于很多时候时间没有利用好，规划不好，经常做一件事又有别的事打断，所以进度很慢，自己非常不满意。并不是时间花的多，工作的晚，就能多的多，做的好！关键是效率，建议做一份详尽的作息表，让时间有效起来，休息充分起来！偶也正在做哦。有好的作息规划的朋友，给我一份哈！HOHO ! 效率是关键！

三， 成交篇

第一， 制造热销气氛。

比如你主推的商品，打上本店热销款，本店惊爆款，店主倾心推荐款，等等，那新掌柜没有销售过的，怎么办呢？你可以打出店主真心推荐款，零利赚信誉，等等。我刚开始还就是这样。效果不错，的确不赚钱，呵呵！

注意你的店铺公告，如果有促销不要忘了写进去！简单明了！

第二，注意销售技巧。

面对顾客提问，不要过于着急回答，想清楚一点。尽量针对不同的人以不同的方式回答，总体原则是，简单通俗！除非是专业的问题！

不要过分强调是新店，这样容易让顾客犹豫，尽量展示自己的长处，比如你有多难同行销售尽量，非常了解等等。

有的时候要坚持自己的立场，比如让利，如果你已经说了利润微薄，甚至零利赚信誉，如果你为了成交，亏本成交，通常对方不会相信，反而觉得你在说谎，呵呵

多用表情符号。让对方感觉到你的微笑，你的真诚！一个表情符号比过前言万语！

本身产品利弊说清楚，褪色就说褪色，有线头就说有线头，当然你能处理掉的就不说了，诚心比什么都重要！

别忘了成交以后，或者已经不成交了，都再最后送上一句祝福！

……..

第四， 向买家展示你自己。

表达你的想法有时比介绍大片商品更重要。

当然要注意方式和时机，并不是每个顾客都喜欢。如果有顾客问起你怎么会开淘宝，你就可以说说你的想法，也可以咨询一下他的建议。

有理想的人更容易被人接受，接受你就更容易接受你的产品。

第五， 不要轻易下定论

我举几个我碰到的实例

一次一位买家发给我一个链接，我打开一看，是别人店里的图片，当时很生气，她问我这款怎样？我想明显骗我点击，还问？？？

我就没有理她，隔了一小会，她又问，这款怎样？我想反正没事，就仔细看了一下那件商品就根据我的理解跟她聊了起来，说感觉很不错，如果身材高挑的穿肯定好看，就是最好再看看细节图。结果他说，好的，那我准备拍了啊，你发细节我看看。我晕啊，原来她收藏了好几款，结果搞错了以为这个也是我店里的，呵呵！我跟她一说，她才反应过来，最后觉得我人实在太好，（我跟她聊了半个多小时了）就在我店里买了另外两件，呵呵，狂高兴啊！ 还有一次，一位买家上来问我这款怎样，那款怎样，汗，问了十多款，一般情况这种都是新手卖家在学经验，而且她的旺旺叫做“坚持不懈。。。”我也认定是新手卖家的。但想想新手卖家也很不容易，就当帮帮她。于是每问必答，呵呵，很详细，还说明优缺点。结果最后在我这里买了四件童装，而且她的确只是单纯买家，汗！

总之，无论感觉如何，都要用心对待！

第六， 做好你的后续销售。

就是在成交一次以后，经常保持联系，礼貌但不要热情过度。不要以为她买你的东西，是你的买家，是你的顾客！更多的时候把他当朋友对待，不要只想着推销，要注意倾听她的声音！ 做好你的会员制！

最后，祝福所有的掌柜生意兴隆！开心快乐！