关于安徽地区市场考察的总结

这次出差主要是对安徽地区欧特尔加盟商的经营情况及其竞争对手的经营情况进行了解，以提高欧特尔品牌的竞争力。

我主要拜访的是安徽南部的加盟商，第一站来到了庐江，金鑫珠宝行是欧特尔在庐江的加盟商，其经营的钻石品牌较多，欧特尔只有51件，所占比例较小，店内的装修比较陈旧，据了解，加盟商徐总目前不想装修，比较安于现状，没有继续发展的想法。庐江地区有九家珠宝店，安得利贸易中心的规模最大，销量也最好，它在巢湖也将开一家连锁商场，年底开业，可介绍有开分店想法的加盟商去考察一下。该地区金伯利珠宝的老板刘总也想在安德利贸易中心设个专柜，想做欧特尔品牌，已打电话与我们联系过，近段时间刘总会到合肥具体商谈此事。

第二站我们来到无为县，欧特尔的加盟商丁经理是在新百商厦内设的专柜，货量及陈设都不错，但在商场里所处的位置不好，顾客不是很多，影响销量，正与商厦经理协商准备调整位置。丁总较有实力，另开有一家黄金投资公司。新百商厦对面有一栋即将竣工的大厦，丁总有意将一楼整体承租下来做珠宝，可关注其进展。该地区的经济较为发达，珠宝行业的竞争比较激烈，而且各店面的规模都很大，所卖的钻石也是以大份数的钻石为主，欧特尔专柜在竞争中优势不大。

接着我们来到了广德县，上海亚一金店的何总拿的是欧特尔的钻石，贴的是亚一的标签。何总较有实力。广德有七家珠宝店，其中上海老庙是何总夫人的二姐开的，上海老凤祥是大姐开的，她们三家就占了广德一半以上的销售份额，只有新开的周大生珠宝对其有些竞争。广德的英国赛菲尔钻石店即将转让，可关注其转让后店面的经营方向。何总希望欧特尔能与亚一达成合作的关系，在亚一珠宝的加盟店中引进欧特尔钻石，贴上海亚一的标牌。个人认为从短期效益方面看，对提高欧特尔的销量有帮助，但从长远目标来看，不利于树立欧特尔的品牌，且随着亚一珠宝的扩张将会减少欧特尔的市场占有份额。

拜访完广德的加盟商后我们来到了旌德县，旌德县的经济不是很发达，属于山区，有三家珠宝店，欧特尔专卖店是胡总和他哥哥合伙开的，由胡总负责，但胡总忙于炒股，对店内的销售不怎么尽心，店面形象不行，显得很旧，生意不是特别好。而胡总哥哥开的胡记金店不论从店面形象还是从货量来说都比欧特尔专卖店要好很多，生意也挺好的。胡总的哥哥在胡记金店的对面买了一间门面，并将相邻的门面租下来打通成一间60平米的门面，准备做老庙的加盟店，已在装修，五一开业，开业后将会使欧特尔专卖店的发展更加艰难。

黄山市屯溪区的经济较为发达，人口不多，常住人口只有十四五万，但珠宝行业的竞争十分激烈，一个广场的四面就有九家珠宝店，价格战是重要的竞争手段，折扣都打的比较低，其中百大商场内的六个珠宝专柜都是打5.5折后满1380元送黄金珠。屯溪的欧特尔专卖店实力还可以，在该地区还比较有竞争力，张总也觉得竞争太激烈了，希望能在其他地区开分店继续发展，他自己也考察了不少地方，但都不是特别满意，希望公司能帮其考察一下，可对其予以关注。 怀宁县的高河镇属于新城区，集中在客运站周围，珠宝店的生意都不怎么样，欧特尔的加盟商是在超市内设的专柜，离客运站有一段距离，超市里的人流量很少，几乎没有什么人，超市二楼的许多厂家因亏损纷纷撤柜，导致顾客更少了。加盟商邓总希望公司能做一些音像宣传资料，平常在店中作宣传用，提高关注度。目前邓总也是在勉强维持，本人认为随着新城区的发展，旧城区人口向新城区搬迁，高河的市场在两三年以后会有很大的发展，关键看邓总能不能坚持下去。石牌镇是怀宁县的旧城区，人口相对来说多一点，但竞争也大了许多，珠宝店都集中在一条街上，共有七家店，欧特尔的加盟店在在超市内，人流量较大，生意也还不错。该地区对上海品牌比较认同，许多顾客一听不是上海的品牌就走了，所以加盟商金总正考虑将素金换成上海品牌，带动钻石的销售。个人认为此方法可行。在石牌镇有一家二轻金店，经营的时间比较长，其老板刘总有意向扩大门面或是到外地去开分店，目前没有加盟任何品牌，只是在经销天福恒钻石，可以与之商谈。

太湖县的情况和高河镇差不多，也在开辟新城区。太湖的经济不发达，据了

解整个县珠宝年销售额才四百万，共有五家珠宝店，规模最大生意最好的是洪荣金店，占总销量的一半左右。欧特尔加盟商的经营情况不是特别好，老城区的店已经关门，新城区的店货量太少，店面形象也太差，在该地区没有竞争力，陈总也没准备对其装修，目前只希望维持，陈总对太湖的市场前景比较看好，想等太湖的经济环境好转后再大力发展，现在想在其他地区开分店，希望公司代为考察。

在潜山源潭镇，欧特尔的加盟店设在超市内，因整个源潭镇只有其一家珠宝店，且货量不是很大，所以我们就没有过去，只在潜山县城许总的银饰店里和他谈了谈，随便看了一下潜山的市场情况，金宝路珠宝是该地区做得最好的，潜山的珠宝店规模都比较大，竞争也较为激烈，介入该地区的珠宝行业不是很容易。

岳西也属于山区，经济情况也不是特别好，最繁华的位置是县城的主街，人口也都集中在那一片。该地区有四家珠宝店，欧特尔的加盟商王总就开了两家，销量也不错，只是华联服装城内的维雅斯专柜因事故停业了几天，可能对其以后的生意有所影响。王总可能要在浠水开分店，正在商谈店面问题，可予以关注。

霍山县的经济较好，珠宝店也不少，共有七家，其中百信珠宝金行经营时间较长且规模大，服务也不错，所以在该地区是销量是最好的。欧特尔的加盟店设在超市内，该超市的人流量较大，所以光顾珠宝柜的顾客也较多，生意还不错。其规模不小，货量不少，员工的素质也比较高，在该地区还比较有竞争力。 舒城的经济情况也不错，县城内的人口较多，珠宝店有七家，货量最多的是合家福购物广场，有五个品牌共两千多件钻石，而生意最好的是老庙金店，员工的素质也不错。欧特尔的加盟店也设在超市内，与吴总代理的另一品牌金克拉在同一个岛柜内，吴总对欧特尔品牌比较有认同感，准备逐步将金克拉钻石撤下，并准备将户外金克拉的宣传招牌换成欧特尔的形象，需公司帮其设计。吴总觉得他在促销宣传方面没有什么经验，希望公司能多帮其做些策划活动，以加强促销力度，提高销量。欧特尔在当地的竞争力不错，只是员工素质一般，

吴总希望能对其培训，可以预测，经过培训后可进一步提升其竞争力。在舒城文化广场旁有家金华珠宝行，货不多，没有加盟任何品牌，只是经销翠绿和隆进钻石，而且大部分是早期的货，显得很旧，该店即将重新装修，想引进一个珠宝品牌，可跟进与之商谈。

我们的最后一站是金寨，金寨珠宝行业的淡旺季非常明显，过节时销售很好，不论是钻石还是素金都能销售不少，但节后销量就很差，钻石基本没动，大部分都是销售的素金而且出货量也不特别大。该地区目前共有五家珠宝店，还有一家老凤祥即将开业，每个店里的顾客都不多，包括欧特尔的加盟店。刘总对销售不好感到很着急，我们分析与其在当地的宣传力度不够大和定价较高有关，已准备在当地做墙体广告以及电视广告，并降低折扣，以促进旺季的销售。其店员素质一般，需对其进行培训。柳总较有实力，在黄梅与人合伙开了宾馆，现在准备在金寨再开一家珠宝店，正与上海老庙商谈，准备用欧特尔的钻石，贴老庙的标牌。

总的来说安徽南部的经济状况不是特别好，而且各个地区珠宝行业的竞争都很激烈。欧特尔的加盟店在各地的经营状况总体不是很乐观，有的是因为该地区的大环境不佳造成的，有的是竞争过于激烈造成的，还有的是加盟商自身的原因造成的，我们应针对各个加盟商的实际情况，考虑其提出的要求，给与必要的支持，使经营不好的加盟店提高其竞争力，经营得好的加盟店能更好的发挥其优势，从而达到共同发展的目标。

余 银 喜

20xx -3 -21

 

第二篇：关于终端OTC市场开发的总结

关于终端OTC市场开发的总结

一人员培训：

1人员上岗要求：对于新员工来说，首先要了解自己所在公司的性质及自己在公司的具体职务，知道自己是干什么的。对于药品销售来说，首先要知道公司经营的品种、品类以及公司有哪些优势，其中最主要的是公司的经营特色，主要包括：开票到十点、源通QQ、源通营销在线（电子商务）、不计量配送、主动退货、短信平台、定期优价、会议营销。而对于业务员自身，最重要的还是对于工作的态度，要有不怕苦不怕累的精神。勤动腿、勤动脑、勤动手、勤动嘴也是一个业务员必备的素质。

2培训时注意事项：在对新人进行培训时，一定要注意时间不宜过长，要及时观察听者的反应，还要注意培训时的侧重点，对于以后业务中容易出错的地方要进行多次强调，再有就是培训人员要注意讲话简单明了，尤其是对于新员工的培训。

二市场开发

1扫街：就是在所划分的区域寻找目标客户，并收集药店信息，如面积、店员数、药店经营的品类、店的性质，扫街是开发一个新区域最主要的第一步也是为以后的开发工作打下坚实的基础，在这要注意的是扫街时我们不跟负责人正面谈合作的事，而是先对这个店进行初步了解，回来分析是否有合作的可能。

2陌拜：就是我们第一次以一个业务员的身份到店里跟负责人谈合作的事，而在这之前一定要做好充足的准备，其中要准备的有公司

的产品目录、笔、本、公交卡、地图、名片、公司资质、手机、钱包、以及公司推出的优价单和促销政策。而业务员在进行陌拜时也要注意几个有流程：（1）问候、打招呼。（2）陈述事实，主要包括介绍自己及公司情况（公司地址、规模、公司定位、发展方向、但最主要的是突出公司的特色服务以及公司的经营理念）。（3）在介绍完之后，及时观察客户的反应以及及时处理客户提出的异议。（4）总结谈话的重点，再次强调，强化合作。（5）结束语，为下次拜访奠定基础。这一过程是能否与客户合作最主要的一步，不能急于求成，对于业务员来说，他代表的不是他自己，而是代表公司的形象，客户会通过与业务员的沟通了解公司的具体情况，这就要求业务员在陌拜前做好充足的准备。

3首营：如何使客户在跟业务员沟通后在最短时间内进货也是要考虑的问题，在陌拜之后想要促成交易就要对这个客户勤拜访，并重述产品给客户带来的利益，探询对方的反应，当客户表现出接受信号时，即可要求成交，当然在这个过程中也会遇很多问题，所以业务员要及时处理客户的异议，争取在最短时间达成首营。

 

第三篇：张印-市场考察总结

新市市场考察总结

-------20xx年x月x日

8月x日晚上19:30到达新市，进行市场考察，主要是看同行业品牌的货品价格、陈列、促销、以及服务质量。

金利来 全场9折主题风格偏商务休闲，80%为男式。材质多为头层皮，男夹价格300起，男大包800起，拉箱1200多（多为牛津布材质）。晚班的黄金时段工作人员只有一人，服务质量一般，珍珠皮材质的钱夹比较有特色。

老人头 全场8.8折，部分产品可以打到8.5折，价位、风格和金利来差不多，营业员也只有一位，服务质量一般般，可能是商场招的服务员，不是很专业。

花花公子 8.8折促销风格和金利来 老人头差不多，但价位是三家里头最高的，男夹差不多400多起，男大包从900多到20xx多不等。

小结 ：以上3家在广百百货一楼中间位置，而且都挨在一起，3家的店面面积、价位、风格、店员素质都差不多，都不是很专业，不过老人头的皮带陈列架比较有特色，单个的透明塑料螺旋架，能很好的把一条皮带陈列出像蜗牛般得美感。

红谷—曼蒙特 她们的价位和产品定位和我们极其相似，在新市广百店里头挂的是曼蒙特的牌子，但红谷的产品也掺杂在里头，标的都是实价，钱夹、大件商品9折，皮带和小件不参与折扣。红谷的小件还比较有特色（如名片盒），店面面积在8㎡左右，有店员两名专业程度比前三家要好些！

时尚袋鼠 在广百后门过道靠边铺位，面积6㎡左右，店面陈列很乱，店员一名，全场4折促销，钱夹59元起，皮带的头层针扣价位也只199元和我们差不多。店员的销售礼仪不规范，专业知识还可以。

香港啄木鸟 在袋鼠旁边，面积、店员数量 和前者一样，钱夹陈列柜单层有两个面包盒可成三层陈列，进店第一感觉，它的皮带陈列和我们是一样的，店员没有专业的销售礼仪，专业知识一般般。价格都是标实价，男夹69元起，皮带头层皮的针扣很巧合的也只是199元。

波士猫 在啄木鸟对面，店面面积10㎡左右比前两家都要大一些，店员一名，货品陈列较乱，店员专业知识和服务礼仪也一般般。价格是按吊牌价的5折促销，这后的价格和前两者也差不多。男夹的价格折后从69元起，全头层的企包价位和我们差不多为179元。

小结：时尚袋鼠、香港啄木鸟、波士猫三家在一起，包括红谷--曼蒙特，在产品定位和价格跟我们都大同小异。值得我们借鉴的有：红谷的男腰包、小

件精巧，啄木鸟的钱夹高柜能陈列更多钱夹。

爱璞 在百信广场一楼电梯旁，像特临时卖场，主打PU女包，走低价路线，全场5折，折后价也只有115到200左右。

马连奴 百信广场步行街地铺店，面积25㎡左右，店员两名，陈列一般般，但看的出来有店员懂陈列维护！进门就有特价花车，全牛皮特价小件39起，男夹从69到139不等，皮带79到169，女包一PU低价材质为主打，钱夹、手包、皮带的整体陈列是一个平面结构，跟都是高柜的陈列有新意。店员素质良好。

唐伯虎 地点、面积、人数3人，店面主题手工制作皮具，偏名族风，皮带、钱夹、男包摆放很随意，很拥挤，没技巧可言，就多、粗犷。而且货品边缘位置外漏部位都很粗矿，不做油边处理，可以看到里面的材质（大部分都看的到）。价位都是标的市价，二层皮的针扣在89-99为主，男夹头层横包99元起，全加厚PVC的80元做特价。男大包是以另外一个牌子了“嬉皮氏”都做全头层，吊牌价位从600元到900元不等男大包6折促销，女大包部分6折，部分实价。服务很耐心，店员还蛮漂亮。

小结 这三家地段差一点，各有所长，但主体差不多，走低价或个性化路线。

威斯特 保罗 在广百负一楼潮流前线入口处，店铺面积10㎡左右，他们经营的一个威斯特保罗外 还有另外一个牌子，价位在广百里皮带（35元）和真皮长钱夹（49元）的价格 是最低的，据老板解释说是工厂欠账抵款拿来的。店面陈列很乱，没有主题。

总 结：此次市场考察从19:30开始到21:20结束，走了三个不同类型的商圈，了解了不同商圈的同行竞争对手的货品结构，和店面布置，对店铺店员的常用的销售技巧有一个初步的了解。以后这种考察还会继续，因为对市场的考察能学到更多的陈列技巧，和了解更多的店员销售技巧和店员心态！

督导部：张 印