工作汇报

20xx年即将结束，在行领导的大力支持和员工共同努力，部

分业务指标已完成全年任务，部分指标还存在一定差距，正在努

力中完成。下面就各项任务完成情况和工作中存在的不足，以及

20xx年工作思路、目标汇报如下：

一、20xx年各项指标完成情况

1、储蓄存款任务2998万元，目前余额较年初增长81万元。

2、零售中间业务完成45.48万元。

3、个人电子银行比年初累计增加2593户，其中：个人网上

银行比年初增加620户，个人手机银行比年初增加667户，个人

电话银行比年初增加654户，个人短消息比年初增加652户。

4、企业电子银行比年初增加3户，其中：企业网上银行比年

初增加2户，企业短消息增加1户。

5、贷记卡发卡207张。

二、20xx年工作中存在的不足

1、储蓄存款和对公存款增长不稳定。我处周边资源匮乏，缺

乏稳定居民储蓄资源，各项存款增长主要靠部分大客户支撑，非

常不稳定，经常出现月末、季末存款一天下降几百万元现象。

2、个人CFE贵宾系统和PCRM系统以及对公客户管理系统

应用不到位。虽然我处已及时将金额资产年日均在5万元以上客

户全部指派给员工，全部落实到人，但是目前看效果不太理想。

上述问题形成原因是：员工思想上对上述三大系统重视程度

不够，对系统掌握不够熟练，对自己分管的客户熟悉程度有待提

高，业余时间在电话营销、短信营销方面缺乏足够耐心。

3、20xx年x月我行新的结算系统上线以来，柜员正处于对

系统熟悉阶段，加上拍摄设备不给力，造成扫描率低，抹帐、冲

账次数较多。

4、文明服务方面工作做的基本到位，但柜员营销七步曲方面

领会不深，执行不到位、不全面，有待进一步提高。

5、我处公共力度与他行有一定差距，由于无经费，在营销大

客户方面，经常出现非常尴尬的场面。

6、我分理处尚未装修，硬件设施跟不上。

二、20xx年工作思路

20xx年总体工作思路是 强化管理，夯实基础：抓好文明服

务建设，完善包户包效责任制；加强培训，提升全员营销能力；

发挥贵宾系统作用，完成各项经营指标。

1、抓文明服务建设，促网点管理，严格执行“神秘人”检查

标准。通过提高服务质量，以高效的服务吸引、留住客户，以优

质的服务在“神秘人”检查中取得优异成绩。

2、加强业务培训，提高柜员业务素质，提升营销能力。我们

将充分利用晨会、夕会和周例会时间进行CFE、PCRM和对公客

户管理系统、贷记卡、POS机、电子商务、转账电话、理财知识、

黄金、白银、企业网银、代发工资业务等的学习，将三大系统的

应用作为培训重点，提升柜员业务素质。

3、充分挖掘大堂资源，实现“赢在大堂”，督促大堂经理每天至少组织两场理财小讲堂，充分发挥营销台卡、二次营销台卡、理财讲板作用，引导客户增加需求，帮助客户增加收益。

4、将“个人包户包效”和“对公客户包效”做到实处。 “个人包户包效”具体措施是：

（1）通过办理代发工资客户，实现扩户。

（2）通过“进市场、进机关、进企事业单位、进社区、进学校、进4S店”搞好外拓营销，增加新鲜血液。

（3）做好贵宾客户产品渗透工作，督促柜员勤与客户联系，积极向客户营销贵宾卡、贷记卡、理财、黄金、网银、转账电话等金融产品，通过营销多种产品增加产品渗透率，牢牢抓住客户，稳定客户，稳定存款。督促柜员在完善自己管理客户台账的基础上，通过CFE系统发营销理财、生日祝福、贷记卡、贵宾卡等短信、打电话的方式，加强与客户联系，增加熟知度、忠诚度。

“对公客户包户包效”具体措施是：在将分理处全部对公客户分到员工名下的基础上，为每个客户建立基本档案，了解客户基本情况、熟悉每一个客户业务经营情况，分析客户单位和个人金融需求，将零售业务全面渗透到对公客户中去，实现银企双赢。

5、积极运作个贷业务。嘉园分理处周边商户较多，20xx年我处将实行“扫街行动”，逐一拜访周边客户，挖掘个贷业务，通过个贷业务稳定客户，增加存款。但是此项业务因分理处员工紧张，

需要得到支行大力支持。

6、根据支行考核办法，制定分理处奖惩办法，并且落实到人。具体做法是：人人有任务，人人有压力。根据员工在CFE系统和对公客户管理系统中管理客户数、客户金融资产的多少，按照比例分配各项任务，建立各种营销台账，严格分理处奖罚办法进行兑现。

7、加强内部管理，确保全年业务结算无事故，全年安全保卫无案件。

谢谢大家

嘉园分理处

20xx.12..12

 

第二篇：20xx年度工作思路汇报

20xx年度工作思路汇报

区发展和改革局

（20xx年x月x日）

领导和同志们：

下面就区发改局20xx年度工作思路、措施和重点作简要汇报。

20xx年度，区发改局将认真贯彻落实十七届五中全会和各级经济工作会议、区人大政协两会精神，以转方式调结构为主线，以转型工作为核心，以重点项目工作为抓手，突出抓好以下工作：

（一）抓好重点项目建设。20xx年度区委、区政府围绕转方式调结构，加快市中转型步伐，确立了城市转型百项工程，经过一年来的强力推进，一大批骨干项目竣工投产，市中的转型基础更加牢固，示范区特色更趋显现。20xx年度的重点项目工作，仍要突出转型这一核心。一是建议20xx年度的重点项目工作仍然以城市转型百项工程为主题。区重点办已于11月初着手征集20xx年度区级重点项目，在项目的确立和安排上，将更加注重转方式调结构，更加注重高、新、优、特，更加注重发挥城市转型项目的示范带动作用，从现在开始，就紧扣20xx年度资源型城市可持续发展国际论坛和转方式调结构现场会展开各项工作，力求项目工作的主题、确立、推进和成效上，全方

位展现市中转型特色。二是组织开展重点项目建设“回头看”活动。对20xx年度全区重点项目工作进行全面的回顾，总结转型百项工程推进工作经验，查摆重点项目建设和工作中存在的问题和不足，对竣工投产项目，总结推广经验，抓好榜样示范带动。特别是对接转项目，提早排定20xx年度建设计划，确保20xx年一季度重点项目工作实现开门红。三是创新项目调度管理模式。定期分领域、分专题召开项目建设现场会、观摩会；发挥项目落地办公室的牵头抓总作用，协调解决项目建设中的各种困难和问题；定期对项目建设工作进行调研，形成高质量的分析和建议，为区委、区政府推进项目建设提供参考。

（二）抓好城市转型各项工作。一是紧盯转型政策和扶持导向，勤沟通，勤汇报，加大争跑力度，积极为我区项目建设争取上级优惠政策和资金扶持。二是超前谋划20xx年资源型城市可持续发展国际论坛观摩现场准备工作，选择全民健身中心（XX公园）、中兴阁、远东农科环保、二手车交易中心等转型示范项目，积极向市争取、推介，加快项目推进速度，力争有更多的项目进入论坛观摩，全方位展示市中转型成效。三是对照市级转型机构设置，健全完善我区转型工作机构，为转型工作开展提供组织和工作保障。

（三）抓好投资管理和服务。一是编制项目申报服务指南和项目联审工作流程图，主动为投资者提供项目申办报批手续、投资信息、政策法规咨询服务，进一步规范、简化办事程序，确保投资管理工作廉洁高效。二是探讨成立大项目推进服务中

心，对棚户区改造、重大基础设施建设、骨干龙头项目拿出专门的人力、物力，为项目完善手续提供一揽子服务。三是选择一批投资规模大、产业层次高、示范带动强的工业、服务业和基础设施项目，加大沟通协调力度，争取省、市级项目立项工作有新的突破。

（四）抓好资金争取和招商引资、二日游工作。认真分析总结国家扩大内需政策资金争取工作经验，巩固国家、省、市联系纽带；结合“十二五”规划编制工作，抓住国家、省、市正在开展规划对接和项目征集筛选的契机，全方位收集项目信息，明确争跑的方向和重点，紧紧盯住国家部委、省级部门，搞好与国家政策的对接，指导企业高标准编制项目申请报告、可行性研究报告等资料，在项目争跑工作中抢占先机，力争进入上级政策扶持范围。创新招商引资和二日游工作方式，早着手、早衔接、早行动，确保全面完成区委、区政府下达的招商引资和二日游工作任务。

（五）做好深化医药卫生体制改革各项工作。健全完善医改工作组织机构和工作机制，加强与市医改办的联络沟通，搞好医改工作情况和政策精神的上传下达；适时组织外出参观学习，学习汲取先进区（市）医改工作先进经验；会同卫生、财政、人社等部门，对上级政策认真解读，明确各部门工作职责和任务目标、完成时限，对实施基本药物制度等阶段性重点工作，超前考虑，认真搞好涉及的资金、编制和人员数据测算，为区委、区政府统筹安排财力提供准确依据，确保20xx年基本

药物制度在我区基层医疗卫生机构全面实施。

（六）加强经济运行监测。一是会同有关部门搞好“十二五”规划预期目标和20xx年度国民经济和社会发展任务目标的分解和落实，健全完善考核体系，确保任务目标落到实处。二是加强全区经济运行监测预测，密切关注国内外宏观经济形势变化，定期不定期进行分析调研，积极出主意、当参谋。认真起草好半年和年度计划执行情况汇报，向区人大和人大常委会作出汇报。

（七）推进企业上市工作。协同金融办等部门，对全区企业进行摸底排查，建立上市资源储备库；选择3-5家科技含量高、市场占有率大，在全国占有一定位次的优质上市资源，组建专门工作机构，制定工作目标、措施，超常规运作，强力推进，邀请国内专业人士，定期辅导，指导企业规范法人治理结构和运作模式，力争企业上市工作取得突破。

 

第三篇：20xx年个人总结及20xx年工作计划

20xx年度总结及20xx年工作计划

光阴荏苒，从20xx年5月份由主抓行政工作的行政助理兼出纳岗位转到专职出纳岗，到现在已经有一年半的时间了。现在已经能适应当前工作岗位，虽然在学习出纳以外的其他财会业务时，也会产生一定的工作压力，但能较好较快地调整自己的工作节奏和状态。结合今年上半年工作总结及下半年工作计划，今年工作总结仍然可分为三大块：例行工作、重点工作和重要会议、培训。

例行工作：

(一) 严格按公司相关财务规定，审核资金支付的审批程序，控制付款进度的前提下，及时编制《调款申请单》，办理各种费用报销和合同付款业务；

(二) 严格执行现金管理制度，控制每次备用金的支取额度，对于大额现金支付及时向银行进行电话预约，尽量避免不必要的财务费用，防范资金风险；

(三) 负责库存现金的日清月结，保证资金收付金额准确，尽量避免现金在保险柜中过夜，保证资金安全，防范资金被盗风险；

(四) 负责登记《支票使用登记簿》和《支票管理登记簿》，严格控制使用支票的差错率等；

(五) 负责月度终了银行对账工作，及时收集个账户银行对账单、流水明细、进账单等相关凭据，做好整理保管工作，根据实际情况及时装订成册，防止丢失；

(六) 负责公司固定资产盘点表的编制、跟踪；

(七) 负责编制《资金周报》，及时汇报本周银行账户余额、下周公司预

1

计付款情况以及付款后账户预计余额情况，及时向资金计划部反映公司周预算及每周末余额情况。并根据没周资金周报编制《资金周报完成情况》，提高资金周报质量和及时性，让各部门及时了解本部门周资金预算完成情况；

(八) 负责编制月度的《资金滚动计划》、《资金状况及集中度情况》以及针对未能集中的账户编制《资金集中台账》，及时向新能源资金计划部汇报公司月度资金情况和未来三个月的资金使用情况；

(九) 负责编制月度《资金管理提升月度工作简报》，从收、付、余三个方面描述公司资金状况，及时公司利息（含委贷利息）/备用金收入、税金/报销支出等资金情况；

(十) 负责保险柜的安全，保管财务专用章、收据、支票以及财务公司密押等各类凭据；

(十一) 负责整理每月报销凭证，对办理完毕的相关单据及时整理、交付会计进行账务处理工作，以保证将当期发生的经济事项记录在相应的会计期间并分清责任；

(十二) 负责打印整理每月记账凭证、会计报表、IUFO报表、纳税申报表等，及时请相关领导签字并向相关机关申报相关报表，并做好后续的整理、保管工作。

重点工作：

（一） 配合完成海南生物、东方风电两家公司委托贷款工作；

（二） 学习编制月度费用明细及预算完成；

（三） 完成月度增值税和地方通用纳税申报和季度所得税申报；

（四） 配合地方国税局税务检查工作；

（五） 积极准备年度审计工作；

2

（六） 制作《企业所得税》培训PPT。

重要会议、培训：

（一） 参加20xx年准格尔公司“降本增效、开源节流”讨论会；

（二） 参加《XXX总20xx年主题报告》会议精神传达会；

（三） 参加XXX总主讲的《XXXXXX》；

（四） 参加办公室消防安全应急演练；

（五） 参加全面预算工作培训会议；

（六） 参加全面预算工作培训会议；

（七） 参加十八大会议精神解读；

（八） 参加公司组织的防腐倡廉交流会以及制度体系宣传大会。

回顾以往的工作，仍存在一些不尽如人意的地方，还需要进一步提高。但是经过一年半对财务工作的学习，以及到岗两年半的磨砺，现在已经能很好地胜任出纳工作，并且也能较好的完成其他财会相关工作。接下来的目标，一是熟能生巧，认真细致地将自己的本职工作以及主管、领导交办的其他财务工作做到尽善尽美；二是继续进行专业知识的学习，不仅为自己将来的职业发展做准备，也为自己在准备下一个阶段的相关培训打好基础。与此同时，在财务室一年半的学习、工作过程中，发现自己一些需要改进完善的地方，一是工作方法应多元化，发散思维。在工作前要明晰工作计划以及每项工作的思路，想好干什么、怎么干，预先准备至少2-3个工作方案；在工作中要勤思考，根据实际情况和工作进展，不断修正之前的工作方案，多找办法少找借口；工作后要多总结，结合时间进度要求，返回头看看已经着手的工作进行到哪个阶段、还有那些计划内工作没有完成等等，进而合理安排自己的时间。二是勤记录做笔记，俗话说“好记性不如烂笔头”，而且笔记不仅可以让自己做的工作在心里明明白白，也能够

3

查漏补缺，所以要因地制宜、因时制宜，结合技巧、方法地进一步发扬这一习惯。最后，仍然是本着“世上最怕认真二字”和“态度决定一切”两条职场上的至理名言，把公司“做人坦诚、做事精心”的行为理念继续融入到自己的工作、学习和生活当中。

对于公司20xx年工作计划，首先在心理心态方面，要做好充分的准备。随着时间的推移，“路条获批”的可能越来越大，甚至可以说“胜利的曙光已经向我们招手”，这既是一个机会也是一个挑战。作为出纳，不难想象到路条获取后逐渐会有大量的集中付款，这即是提高业务水平、拓宽知识面、培养全局观念等各方面素质提高的机会，也是考验自己学习能力、适应能力、把握细节等各方面能力的挑战。其次在工作方面，继续做好本职工作的同时，协调处理好与其他同事的关系，生活上待人接物做到问心无愧，工作上积极配合同事工作，工作态度与生活情绪严格分开，互不影响，从而得到各部门对财务工作的配合与支持；积极响应公司 “降本增效、开源节流”的理念，从自身以及本岗位做起，将该理念付诸于实践；及时完成领导临时交办的其他工作。再次在继续教育方面，仔细阅读《内蒙古自治区财政厅关于开展2015-20xx年度会计人员继续教育工作的通知》，按照要求参加会计人员继续教育网上培训课程，在公司的支持下，参加继续教育考试。最后在个人提高方面，积极参加专业性考试，合理安排工作与学习时间、精力，将学习压力转变为动力，有条不紊、循序渐进地进行学习，尽量将学习内容运用到工作当中；多读书、读好书，锻炼自己的思维，提高自己的综合素质。

最后，希望各位领导能在百忙之中给予忠恳的意见和建议，帮助我少走弯路。在此感谢各位领导、同事在这两年多时间里，给予的教导和关怀，祝各位领导、同事在今后的日子里，身体健康，工作顺利！

4