反恐保安計劃書

1.总则

此反恐保安计划书的具体实施责任人为本厂安全厂长，其主要职责为保证相关的保卫安全政策在各个部门或单位落实并实施；督导并检查所有安保设施完好无损并能达到安全保卫的目的；加强全厂保安的训练及培训工作以达到本厂对保安的素质要求，严格执行并实施本厂所有的保安政策/措施及门禁制度。

2.物理保安:

2.1围栏:在货物堆放及储存的区域周围应建有围栏；围栏周围应清除杂物如树木、植物等，以保证保安人员的视线无遮挡物，防止有人躲藏或爬入而无法及时发现；工厂应定期对围栏进行检查，以确保围栏完整无损。

2.2进出口:车辆及人员进入的大门必须有登记记录和监控措施；对进出的司机须查证其身份或驾驶证；正常的出入口数量应控制在最少的范围内。

2.3停车场:访客及私人的车辆禁止停在接近货物堆放或储存的区域尤其货物装卸的区域。

2.4建筑物结构:所有建筑物的结构应能防止非法闯入和防止从外面进入。工厂应定期组织人员对建筑物进行检查和维修，确保其完好无损。

2.5锁闭装置和钥匙保管:所有窗户、大门必须有足够数量的锁闭装置；管理层或保安人员必须保管所有的锁和钥匙，确保锁和钥匙的使用及保管过程是安全的。

2.6灯光:在出入口、紧急出口、装卸货区的出入口、货物堆放及储存区域、集装箱存放的地方、围栏和停车场/停车区域必须提供充足的灯光；确保闭路电视的影像清晰可见。

2.7报警系统和闭路电视监控系统:工厂装置有效的警报系统以防范和阻吓非授权人员在非工作时间内进入货物装卸和存放区；在工厂的出入口包括人员进出口、紧急出口、非装卸区的出入口、拖车和集装箱的装卸区以及货物存放区需利用警报系统和闭路电视进行监控，以防止未经授权的进入；闭路电视录下的影像至少需要保持30天；录像带需每3-6个月更换一次，以确保录像质量或定期检查其质量。

2.8货物管理:对于存放的国际、国内、高价值的货物和危险品必须加以标注并分开存放在安全有围栏的区域内。

2.9沟通系统:拥有良好的内外部沟通系统，确保能及时与内部保安人员或当地执法部门取得沟通。

2.10物品管理:工厂应制定政策阻止员工携带私人物品进入工作区域;检查员工的随身物品防止带入不明物品或擅自带走公司财物。工厂需抽查垃圾有无可疑物品存在,并对存放垃圾的地方和搬运垃圾的过程进行监控。

2.11计算机系统:工厂应设立有效的措施以防止计算机系统遭非法进入如设置用户密码、系统防火墙、病毒装置和服务器安全等。

2.12进入管制:

2.12.1对于员工的进入管制,工厂必须建立一套员工档案数据系统,并可作为进入管制和识别工具;员工进入厂区应佩戴工作证(工作证的照片应与本人相符),保安人员应禁止无厂牌者进入和对其进行盘问。

2.12.2对于访客的进入管制，访客进入工厂时必须经管理层批准并出示带有相片的个人证件，以供识别和登记使用；所有访客在工厂范围内必须有保安人员或相关工作人员陪同，并佩戴访客证或临时出入证。

2.12.3对于邮寄品/邮件的管制，工厂必须建立一套用以识别、查问和驱逐未经授权人员进入的管理程序。

2.12.4禁止无关人员进入装、卸货柜和货物堆放的区域。

3.人事保安:

3.1应聘者的审核:在雇佣前应对应聘者进行背景调查包括犯罪背景和申请资料（如前雇主或公民身份）的确认。

3.2背景的审核/调查:对新员工包括临时工和合同工的背景进行调查和研究，以确保符合国家的法律法规；对身处敏感工作岗位的员工进行定期检查或重新调查如仓库或保安人员；

3.3雇佣关系的终止:对离厂人员应制定有关程序以有效撤销其证件、设施和进入系统的使用权。

3.4管理政策:工厂需制定明确的行为规范文明条例。

4.程序保安:

4.1文件保管程序:工厂应建立文件保管程序包括计算机系统内数据的安全性，确保所有业务和货物数据是清晰、完整和正确的，防止调换、遗失或提交不正确数据。

4.2载货单管理程序:工厂应建立载货单保管程序，确保顾客准时及正确的收到数据；对有权接触和允许输入或变更交易数据的人员进行管制。

4.3收货及出货的管理:工厂应制定书面的保安程序包括对进出货物的处理措施以防止非法物品、掉包和其它损失；指派专门的保安对货物进出和装卸过程进行监控，以及有系统的监察和追踪货物的进出时间；工厂应将私人停车区及装卸货区域及货物存放区隔离开来。对装卸货区进行分隔，并限制非授权人士进入；在装卸区域及拖车和集装箱停放区域安排闭路电视并进行录像；对于收到的货物必须有送货单，货物的重量、数量、标签和商标均为正确并且经过检验；核对运货单和包装单上的货物，当有超额、短缺、损坏或其它反常现象时应及时向管理层汇报；对进出的货车、拖车和司机进行检查并登记在案，确保司机的驾驶执照是否有效并把其执照号码及其车辆的号码登记在记录表上。货车司机在发货或收货时必须鉴定货物有无异常，制定清晰的程序以规范如何汇报发现非授权人员，不明物料或不法行为以及如何汇报不准确的封条和遗失封条的处理方法；制定可靠的保安措施，确保供应链的货物运输、处理和存放的过程是安全无误的。

5.信息技术保安:

5.1用户密码保护:自动化操作系统必须有专人的帐户和密码，并定期更改用户密码；必须对员工进行信息技术安全知识培训。

5.2监控措施:工厂应针对计算机保安系统制定标准的明文条例；安装有关的监控程序以便有系统去识别滥用信息技术的情况包括非法的进入公司IT网络、临时的或更改商业数据；对违反者进行相应的惩罚处分。

6.安全培训和反恐意识

6.1工厂应建立反恐系统使保安人员知晓并能胜任工作；培养保安人员识别由恐怖份子或非法走私所带来的危险意识。

6.2工厂必须制定描述现实情况和如何汇报的程序；同时为身处重要岗位的员工如仓管的人员提供专职培训，特别是识别文件诈骗和计算机安保培训。

6.3培训员工的反恐意识包括防止非授权人员的进入，恐怖活动的威吓，如何维护货物的完整性和辩识内部间谍等；接受过安全培训的员工应能识别可疑或违法行为并懂得举报的方法；工厂应积极鼓励员工参与保安控制的活动并对举报的员工进行奖赏。

7.保安系统

7.1工厂必须指派专人负责整体保安系统之事宜，并应向整体人员通报其联系方式。

7.2工厂应与当地执法部门保持良好的关系,以便及时获取有效信息和帮助。

7.3工厂必须建立和定期更新紧急联系电话清单包括与执法部门、公司管理层、客户和供货商的联系电话。

7.4工厂内部应定期至少每年对保安事宜包括货物的交收、产品的制造和货物的存放进行内部检查。

7.5工厂必须与承运至美国的运输公司及其它服务公司签订服务合同以确保其能最低程度的符合C-TPAT的要求。

8.成品仓库管制

8.1 所有产品、半成品存放在单独的、安全的区域（不使用时须上锁），钥匙有专人保管，必须列出钥匙保管人员名单。

8.2 成品仓必须有监控系统进行24小时监控；

8.3 保证成品仓有一个照明良好，整洁有序的装卸环境；

9.出货安全管制

9.1 船务准备每天出货安排给保安、仓管、主管各一份,资料(包括出货批次、箱数、车号、司机姓名、货)(柜)车资料、运输公司名称等；

9.2 船务人员必须清点当天出货是否有超装及短装的现象，如果有要及时通知有关部门进行处理；

9.3 船务人员及成品仓出货人员必须核对装箱单（箱数、核对外箱标签、总箱数）与包装箱是否一致，直到完全一致时才能出货.

 

第二篇：工厂保安计划书

工厂保安计划书

一、制度目的：规范公司的保安管理 二、适用范围：公司所有保安

三、制度内容：

1、 保安的主要工作范围：

1.1、 全厂的消防工作：消防安全宣传、消防知识培训、消防定期演习、消防定期检查、消防事件处理、消防设备检查。

1.2、 全厂的安全防范：机器、设备、车辆、材料等的防盗、防破坏，各级领导及员工的人身安全，各种内盗、外盗、联合盗的防范。

1.3、 在厂长、总经理的直接指挥下，应对各种突发事件。 1.4、日常训练、出入登记、过磅监督以及相关厂规、厂纪的监督与处罚。

1.5、 每星期一、三、五体能训练，二、四、六安全理论学习，每次体能训练和学习时间不得低于30分钟。 1.6、 其他诸如生产协助、临时勤务等。

2、 保安上班时间的形象要求：

2.1、 着装整洁、规范。上衣衣扣不得随意解开，夏装上衣必须按要求插入裤中。 2.2、 上班时间必须穿黑色皮鞋。

2.3、 总经理、厂长出入厂门，值班室保安必须在值班室门口排列整齐，敬礼欢迎或放行。 2.4、 对来访客户或客人要礼貌用语、言简意赅、不亢不卑。

3、 保安人员编制及排班：

3.1、 所有保安必须在厂内食宿，需要外出在外留宿者必须先行请假。 3.2、 公司保安队设队长一名，副队长一名，保安员若干名。

3.3、 保安员受保安队长领导，保安队长不在时，由副队长代行队长职责，保安队长直接对厂长汇报工作。 3.4、

保安上班采用三班轮值制，每班8个小时，早班8:00～16：00，中班16:00～00:00，夜班00:00～8:00，每班至少4人，接班人员须提前15分钟与上一班进行交接。

3.5、 倒班每10天一次，倒班次序为早转晚，中转早，晚转中。 3.6、 保安队长要随时检查、监督保安员的工作和厂内外安全防范情况。

4、 保安员必须严格遵守厂规厂纪，并严格按照厂规厂纪的要求对违反厂规厂纪的员工在授权范围内执行处罚。

4.1、

考勤监督：保安员必须在早上7:30～8:00，12:00～12:30，13:00～13:30，17:30～18:00对员工考勤进行监督，对帮他人代打卡者、考勤作弊者进行处罚。

4.2、 就餐监督：保安员必须在就餐时间对公司员工就餐情况进行监督，配合食堂对浪费食物者进行处罚。 4.3、 行为监督：对厂区内不符合厂规厂纪的行为进行处罚。

4.4、 车间办公室监督：对车间、办公室内不符合厂规厂纪的行为进行处罚。

5、

出入登记：公司对出入工厂的人、车、物实行严格的登记制度，所

有出入人、车、物的时间由保安员据实填写。任何拒绝登记的，保安员有权拒绝其出入。 5.1、

人员登记：任何出入工厂大门的人员，包括本公司员工都必须自觉履行出入登记手续。本公司员工出入大门只须签名，同时将厂牌压在保安值班室。外来人员须出示有效证件（身份证、驾驶证或厂牌），亲自填写姓名及证件号码。同时将有效证件押在保安值班室，领取《临时出入证》，离厂时，拿《临时出入证》换取自己的有效证件。

5.2、 车辆及货物登记：出入工厂大门的车辆，必须履行登记手续。所有车辆的车牌号由保安员据实填写。 5.2.1、

外部小车或客车：须由车辆驾驶员出示有效证件（身份证、驾驶证或厂牌），亲自填写姓名及身份证号码，以及随车人员数量、姓名（根据情况）等。同时将有效证件押在保安值班室，领取《临时出入证》，离厂时，拿《临时出入证》换取自己的有效证件。

5.2.2、

外部货车：须由车辆驾驶员出示有效证件（身份证、驾驶证或厂牌），亲自填写姓名及身份证号码，以及随车人员数量和姓名（根据情况）、随车货物名称和数量等。同时将有效证件押在保安值班室，领取《临时出入证》，离厂时，拿《临时出入证》换取自己的有效证件。

5.2.3、 内部小车或客车：由保安员车填写随车人员数量、姓名（根据情况）等。

5.2.4、 内部货车：由保安员车填写随车人员数量和姓名、随车货物名称和数量等。

5.3、 《出入登记》分两本，分为单日登记、双日登记，每日《出入登记》必须在次日8:30前交厂长处，同时将前日《出入登记》领走。

6、

突发情况紧急集合：在公司出现紧急情况时，由厂长吹号执行紧急集合，所有保安和组长及组长以上干部必须在10分钟内在工厂停车场紧急集合，保安员须维持好秩序，由厂长确定后续事宜。

7、 每日的放行条、处罚单必须在次日8:30前交厂长处。保安队长每周一早上12:00前将上周工作总结交给厂长，每月一号早上12:00前将上月工作总结交给厂长。

8、 定时巡逻：保安员须每隔30分钟在车间周围、车间内部、办公室、工厂周围进行巡逻和巡查，对可疑情况和处罚情况进行记录。 !!!

 

第三篇：保安计划书

保安部管理模式与规范总则

一、保安部组织机构与工作内容

（一）  保安部组织机构

保安部设经理1人下设主管及治安、内保、监控领班和消防员。保安部是职能管理的保障部门，在总经理领导下认真贯彻实施国家公安、安全部门及上级主管部门的安全工作方针、政策、法规；全面负责公司全体员工和客人的人身、财产等安全保卫工作。

                            

（二）  保安部的工作内容

1、 在总经理领导下，负责公司的安全工作，研究制定公司治安、消防、内管等安全管理制度、安全防范预案和措施，报总经理审批后组织贯彻实施。

2、 接合公司实际，贯彻公安、安全部门和上级主管部门安全管理的方针、政策、法律、法规、协助公安、安全机关查处违法犯罪案件与人员。

3、 研究制定公司安全部门各岗人员的岗位责任制度与职责规范，审定各部门安全管理规章与制度，报总经理审批后贯彻实施。并检查实施结果，处理存在的安全问题从而保证安全管理制度的有效落实。

4、 研究制定公司消防工作管理办法与措施，组织义务消防队，做好消防培训，定期举办消防知识讲座，做好消防设备、器材、监控设备管理。对施工现场、明火作业部门，配合工程技术人员和外协施工单位做好防火安全检查、明火作业审批，并签订安全合同责任落实到位，预防火灾事故的发生。

5、 做好公司关键、要害部门的日常保卫工作。并结合公司重大活动，做好重点客人、重点部位的安全管理与防范。避免意外事故的发生。

6、 建立健全安全规章制度和要害部位与人员安全档案，全面搜集安全信息，不断提高安全管理水平。

7、 做好治安管理查处，严厉打击赌博、贩毒、嫖娼、卖淫和利用高科技作案等违法犯罪活动。及时有有效地处理安全责任事故，并定期向上级汇报工作。

二、保安部各岗人员职责规范

（一）保安部经理

报告上级：总经理

督导下级：保安主管

联系部门：公司各下属保安部门

职责规范：

1、 负责保安部的全面工作，全面贯彻落实总经理下达的各项工作任务，当好总经理安全工作的参谋和助手。

2、 与人事培训部配合，负责本部门的人员调配和部门内部人员选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩、辞退等管理工作。

3、 根据“预防为主”的保卫工作方针，在公司内开展以“四防”（防火、防盗、防破坏、防恶性事故发生）为中心的安全教育和法制教育。

4、 贯彻安全保卫工作“谁主管，谁负责”的原则，落实安全责任制，协助公司各部门，把安全职责纳入部门管理工作日程当中。

5、 负责重大节日、大型会议及外宾和团队的安全保卫工作。特别是有重要领导、贵宾抵离店时，要亲自到场指挥，确保安全。

6、 掌握、熟悉公司防火系统，制定防火规章制度与计划。履行消防监督检查职能，负责调查公司内发生的火灾事故；组织和领导义务消防队，防范火灾发生。

7、 听取有关宾客对公司安全工作方面提出的意见和见意，并进行处理。

8、 配合公安机关、国家安全部门及上级有关执法机关来公司检查、指导各项工作。

9、 协助公司领导，定期进行安全检查，发现问题立即处理。

10、 负责健立健全公司及各部门安全方面的有关记录和档案。

11、 定期召开部门管理例会。

（二）保安主管

报告上级：保安部经理

督导下级：公司各下属保安部门，本部内卫员、消防员、监控中心值班员

联系部门：公司各下属保安部门

1、 在保安部经理领导下进行工作，直接对其负责，执行交办的各项任务和临时授权的其他事件。

2、 协助保安部经理制定各项工作计划。负责对领班的工作进行督促和检查。

3、 负责保安部员工的教育、培训，抓好员工思想教育和法制安全教育，使全体员工团结一致。

4、 协助公司各部门建立健全安全保卫机制，培训各部门的骨干力量。

5、 做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查。

6、 经常巡查公司的各项安全制度在各部门的执行情况。及时发现、处理客人借故闹事及违法事件。

7、 每天和前台（岗哨）联系，及时掌握客人出入的有关情况，确保宾客安全。

8、 熟悉消防业务知识，协助保安部经理制定消防工作计划和组织义务消防队的演练与培训。

9、 熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用，定期做好检查工作，使消防设施器材处于良好状态。

10、 负责公司要害部位的安全监督，确保安全。

11、 负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。

12、 负责每天各交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。

13、 每天向保安部经理汇报工作情况及存在的各种问题。

（三）公司各下属保安部门组长

报告上级：保安主管

督导下级：各班组员工

职责规范：

1、 在主管的领导下进行工作，直接对主管负责。

2、 抓好班组思想建设，掌握员工思想和工作情况，团结员工相互关心，共同提高。

3、 走动管理，随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。

4、 每天上岗前要开班前会，提出要求及注意事项。

5、 熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。

6、 协助其他部门处理好突发事件。

7、 严格交接班制度，认真填写交接班记录。

                             保安值班表

   日期：                  值班单位：                  值班组长：

（四）消防员

报告上级：保安主管或各保安组组长

职责规范：

1、 认真贯彻执行公司有关安全管理的规章制度。

2、 认真落实上级领导临时布置的各项消防工作。

3、 负责对新员工进行消防培训，并对在岗员工进行防火意识教育，宣传消防工作的重要性。

4、 熟悉酒店的地理、环境和消防设施（灭火器材、火灾报警装置）的分布位置。

5、 制定计划，购置、维修全店的消防器材。

6、 落实防火安全大检查制度，发现火险隐患及时登记上报并提出整改意见。

7、 配合上级机关和公安消防部门的安全检查工作，协助有关部门查处火灾事故。

8、 审批动火许可证，对施工现场消防安全进行监护。

                           消防值班登记表

   日期：            值班单位：         值班组长：

（五）内保员

报告上级：保安部经理，保安主管

职责规范：

（1）、 在保安部经理领导下，保卫好公司的安全，执行上级交办的各项安全保卫工作。

（2）、 负责对客房、餐饮、娱乐等区域的巡逻检查，发现事故隐患，及时处理，并向上级汇报处理情况。

（3）、 对公司内、外车辆进行疏导，保证交通畅通。 

（4）、 对来访人员进行询问登记。

（5）、 阻止无关、闲散人员进入公司。对流氓滋事人员及可疑人员进入，除采取控制外，应立即报告有关部门。

（6）、 制止一切可能或已经发生在公司内的客人争吵、打架、斗殴等不良情况，及时处理，防止事态恶化。

（7）、 协助财务部做好押送有关款项工作。

（8）、 制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入公司区域，发现后应将物品扣留。

（9）、 熟练掌握灭火器材的正确使用方法。

                           内保值班登记表

   日期：                  值班单位：                  值班组长：

（六）监控中心值班员 （可由各保安部组长担任，总公司由保安主管担任）

报告上级：保安部经理，保安主管

职责规范： 所属负责保安监控区域

职责规范：

1、 认真执行公司和部门制定的各项规章制度和《监控系统操作规程》。爱护设备，注意检查和保养，发现问题及时处理或上报。

2、 熟练掌握消防监控设备的操作程序。

3、 非本室工作人员未经许可严禁入内。值班人员不准脱岗或睡岗，不得干与工作无关的事情。

4、 发现设备故障，要及时排除。如有故障排除困难，应及时上报，配合设备部尽快修复，保证设备正常运转。

5、 发生火警报警，及时将报警位置报告领班，并赶到现场查明原因。

6、 密切注意观察宾客在各区域的动向，发现情况及时处理或报告上级。并做好录像追踪工作。

7、 熟悉公司消防设施的分布情况及每个火灾自动控制报警器，离子感烟探测器的具体位置。

8、 认真做好工作记录和交接班记录。

监控中心值班登记表

   日期：                  值班单位：                  值班组长：

（七）各值班岗位

职责规范：

1、 门岗。

（1） 上岗前认真检查佩带的器材，注意在岗时的礼貌礼仪、仪容仪表，杜绝态度强硬、语言粗暴等现象发生。

（2） 在岗期间，禁止吸烟、会客、聚堆聊天、与员工嬉闹、脱岗，未经领班同意不得私自换岗。

（3） 认真填写各项登记。 

（4） 阻止一切无关人员进入，疏通门前车辆，疏导停车场车辆停放，防止车辆堵塞。

门岗值班登记表

   日期：             值班单位：         值班组长：

外来人员（车辆）登记表

   日期：           值班单位：          值班组长：              值班人员：

临时出入证

日期：         值班单位：      值班组长：        值班人员：

如果有营业性停车场则开出车辆停放计时收费卡，并按国家相关收费标准计时收费。

车辆停放计时收费卡

日期：        值班单位：         值班组长：       值班人员：

物品出入证

日期：         值班单位：      值班组长：        值班人员：

2、 网吧大堂岗。

（1） 上岗前仔细检查佩带的器材，在岗期间注意礼貌礼仪、仪表仪容，杜绝态度强硬、语言粗暴等现象的发生。

（2） 禁止在岗期间吸烟、会客、聚堆聊天、脱岗、睡岗等现象。

（3） 大堂是客人出入网吧的必经之地，必须时刻注意客人的一举一动，观察客人情况，发现问题及时处理。

（4） 维护好大堂的正常秩序，对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的个别人员要婉言劝止。保持大堂高雅、肃静。

（5） 注意保护大堂设施，不准客人随意刻画、敲击和损坏，不允许在大堂休息处睡觉。

（6） 深夜时加倍警惕，防止犯罪分子进行破坏。

（7） 严禁与服务员嬉笑打闹、喧哗，严禁跟客人开玩笑或有不礼貌的动作。

网吧保安值班登记表

   日期：             值班单位：         值班组长：

3、 公司大厅岗。

（1）上岗前仔细检查佩带的器材，在岗期间注意礼貌礼仪、仪表仪容，杜绝态度强硬、语言粗暴等现象的发生。

（2） 禁止聚堆聊天、吸烟、会客、与员工打闹、无故脱岗或到一边休息等现象出现。

（3） 维护好区域内的秩序，劝阻客人不要在此逗留时间过长。防止衣帽不整者、精神病患者等进入公司。掌握好进出此门人员的动向，发现异常情况及时处理并及时上报。

（4） 公务高峰时，积极主动地疏导安抚客人，以免发生突发事件。 

大厅保安值班登记表

   日期：             值班单位：         值班组长：

外来人员登记表

   日期：        值班单位：      值班组长：    值班人员：

4、 巡逻岗。

（1） 上岗前检查佩带器材，上岗后注意礼貌礼仪、仪表仪容，杜绝语言粗暴、态度强硬等现象。

（2） 禁止聚堆聊天、吸烟、会客、脱岗或巡逻时遇到熟人就停止巡逻与其聊天等现象。

（3） 巡逻时要检查公司的每个角落和消防器材放置情况及该关的门窗是否关、锁好，发现问题及时处理并上报。

（4） 注意检查重要场所的安全情况，发现突发事件，应及时处理上报。如闹事者不听众劝阻继续闹事，应及时与公安机关联系，进行处理。

（5） 对重要客人、外宾和团队来访的时间段进行重点巡视，确保安全。

（6） 在巡逻检查各楼层及其他区域时，如发现其他部门或客人遗留物品，应及时收回交于接待前台，并填写记录。

（7） 巡逻检查过程中，发现不安全因素和火情，要采取措施抢救并及时上报。

（8） 巡逻人员要与其他岗位保持联系。遇事要沉着冷静，积极主动，妥善处理。

巡逻保安值班登记表

   日期：             值班单位：         值班组长：

三、保安部的管理制度与规定

（一） 内卫值班管理制度

1、 值班期间，要坚守岗位，认真值勤，严格履行岗位职责，无特殊情况不得擅自离开工作岗位。对于上级交给的各项工作任务必须积极圆满完成。

2、 对办公室内的一切物品、设施负责。无特殊情况不得外借。

3、 必须礼貌受理来自各方的电话，重要事情的电话要详细做好记录，并及时转告受话人。

4、 当接到其他部门报来的事故（事件）电话时，及时向部门经理报告。

5、 严禁外部人员进入部门办公室。严禁拨打私人电话。值班电话不得外借。

6、 必须保持室内清洁卫生。严禁在办公室内嬉笑打闹。

7、 要严格交接班制度，详细填写值班记录。需要交下一班完成的重要事情，要详细交接清楚。

（二） 保安部巡逻管理制度

1、 人员在岗巡查期间，必须严格执行网吧和部门的各项规章制度。

2、 巡逻人员必须正确使用巡逻器械，注意维护保养，确保器械正常运转。

3、 夜值巡逻人员，每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张贴、核算打卡时间记录，报领班复审。

4、 巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时，应严格认真地对所负责区域进行检查，确保安全，对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理，并报当班领班。

5、 巡逻人员下班时应对所用器械进行交接，需下一班处置况应作完善交接，并有领班监督实施 。

6、 巡逻人员应服从当值领班的统筹安排，无特殊情况，不得更改巡逻路线和次数，更改巡逻路线时应作详细记录。

（三） 保安部各岗交接班制度

1、交班制度。

（1）提前30分钟叫班。

（2）交班人员要仔细检查所使用的警械器材，保持完好，交于接班人员。

（3）交班班组要认真将本班值勤情况和遗留问题交代清楚。

（4）交班领班和监控值班人员要认真填写值班记录。

2、接班制度。

（1） 提前30分钟叫班。

（2） 迅速按规定着装，做好班前准备工作。 

（3） 接班时，确认警械器材完好，了解上一班情况后，接班值勤。

（四）保安部警械使用管理制度

1、 保安人员配备警械要登记造册，由保安主管和各保安组长监督，由保安主管上报所属公安机关。建立警械保管使用手续，做到防盗、防丢失，便于使用。

2、 各班配发的警械只供值勤时使用，非执勤或训练时不准私人携带。

3、 严肃交接班手续。严禁将警械转借他人或私自调换，换岗时只换人不换警械。对私自将警械转借他人或因责任心不强，造成警械丢失及损失的，要严肃处理，并赔偿全部损失。

    造成严重后果的，移送有关司法机关。

4、 警械定期擦拭、保养，严格保管和领用手续。

5、 严格按警械使用规定使用警械，非特殊情况下不准使用电警棍。对违反警械使用，造成后果者，视情节轻重严肃处理。造成严重后果的，移送有关司法机关。

6、 班组交接时由当值领班监督检查，进行交接记录，确保警械完好。

（五）消防管理制度

1、 值班人员按时交接班。值班期间坚守岗位，严格履行岗位职责。无关人员未经严禁入内。

2、 当消防系统和监控系统发生故障时，应及时报设备部维修，保证设备始终处于正常运转状态。

3、 消防系统发出报警信号时，严格按照设备操作程序操作处理，并及时向领班或部门办公室报告。并认真做好记录。

4、 发现问题及时反领班或相关部位的值班保安人员处理，同时做好录像记录，以便查询。

5、 非专业人员严禁乱动消防设备。

6、 值班人员要协同设备部做好消防、监控设备的维修与保养。并定期进行检查，消防故障，保证设备的正常运行。

7、 值班记录填写清楚、详细。当班发现的问题，要在当班时及时处理。对一时处理不了的，必须交下一班处理。

8、 定时清扫灰尘，保持设备清洁卫生。

（六）公司会客登记制度

1、 凡来店会客者，均应主动出示证件，说明要会见人的姓名、部门，并填写会客登记单。

2、 岗位值班人员要认真负责地查验证件，并要求会客者严格按照会客单要求填写会客登记单，经核实后，主动指引客人到会见地点。

3、 员工上班期间一律不得会客，值班人员应礼貌地向会客者进行解释，劝其离去。如会客者有要事须会见员工，值班人员主动帮助进行联系，由会见员工进行接待。

4、 来店会客者，如与公司有预约，可通过电话联系有关领导，经同意后，填写会客登记单并礼貌地向会客者说明“请接见者在签名处签字，会见后将会客单交于会客登记处”。

5、 来访者会见已到客人应问清姓名、会见何人及事由，经电话与已到客人联系得到允许后， 访可带到客人指定地点或楼层，并通知楼层服务员 ，加强监控。否则，未经已到客人允许，一律不得让来访者进入楼层。

6、 外来推销人员，如没有与公司预约，一般不予接待，如是公司急需物品，可主动与供应部有关部门联系，经回复后，填写会客登记单在约定地点会见。

7、 会客完毕后，值班人员主动收回会客单，看是否有接见人签字，如没有签字，应礼貌地向会客者解释，让其返回签了，并特别留意离店客人所携带物品，防止公司物品丢失。

8、 值班人员严禁精神病者进入公司，并严防不法分子、图谋报复者混入公司。

9、 晚上17：30以后来访会客者恕不接待。

（七）保安部请消假制度

1、 保安人员为应付突发事件发生，必须集中值勤、待命，实行半军事化管理，外出必须由所属领导上报，批准后方可外出，不得越级上报。

2、 保安人员外出必须由领班逐级请假，对私自外出者，按公司有关规定处理。

3、 上班后因事外出2小时的须向直接领导请假，外出4小时的须向主管请假，外出4小时以上的须向部门经理请假。

4、 晚间21：00以后，无特殊情况一律不准外出。

5、 保安人员休假3日内由部门经理视情况批假，超过3日以上的按酒店请销假制度执行。

请假单

（八）保安部卫生管理制度与规定

1、 个人卫生。

（1） 全体保安人员要严格遵守酒店卫生管理制度。

（2） 保持个人卫生，按规定理发、修面、洗澡、洗衣、剪指甲。不随地吐痰，乱扔果皮、纸屑等废物。

（3） 每天起床后将个人床铺整理干部整齐。

2、 宿舍卫生。

（1） 各领班兼任宿舍管理员，对房间卫生负责监督管理。

（2） 每个宿舍设“卫生轮流值日表”，每日对房间内卫生进行清理。

（3） 每周日全室进行一次卫生大检查，包括门窗、床架、衣柜等，消除死角。

3、 岗位卫生。

（1） 监控室；值班员下班前，将室内卫生全面清扫干净。物品摆放整齐，保持设备清洁。下班后，将垃圾送到指定地点。

（2） 门岗亭：值班员交班前，要对岗亭及周围环境卫生进行清扫，保持清洁。

（3） 部门办公室卫生区域：由值班人员每天及时清扫，保持卫生。

（九）保安部员工着装规定

1、 保安人员上岗期间，必须根据天气变化以班组为单位统一着装。

2、 着春秋装时，扎武装带，携橡皮警棍。并配戴工号牌和“保安”袖标。

3、 着夏季短袖服装时不扎武装带，将短袖衬衣下摆扎于裤内。配戴工事情牌和“保安”袖标，携带橡皮警棍。

4、 因气候变化需要更换服装时，由班组领班向部门申请，经批准后统一着装。

5、 上岗保安人员严禁私着便装，或不同种类服装混穿。实习生上岗期间，应穿着整齐并配戴“实习证牌”。

6、 上岗期间必须着工作皮鞋，严禁穿其他任何便鞋。

7、 冬季要统一着风衣。戴白手套，穿皮鞋，警棍统一挂于右后侧。对讲机不用时置于右前方腰际。

（十）“监控中心监视器”管理有关规定

监控中心的监控设备，如长期开机，不间断运行，设备极易损坏。根据设备部弱电技术人员的要求，制定监控中心设备停机的时间及有关规定：

1、 停机时间确定。根据公司工作情况安排停机。

2、 设备停机有关规定：

（1） 每次停机时，监控值班人员必须通知当班领班，并报告部门负责人。

（2） 设备停机时必须交替停休，先将小显视器电源关闭。楼层摄像机电源不关。同时将大显视器调为自控巡检。停机期间，录像机保持录像姿态。

（3） 两小时后再将大显视器停机休息。同时监控员要巡看停机期间的录像。如有情况及时上报。

（4） 监控录像机，应根据监控显示上的实际情况录像。除夜班保持录像外，白班无特殊情况不用录像。以保持设备的完好性能和正常运行。

（5） 停机期间，部门办公室及领班要重点巡视，重点检查，以防万一。

（十三）外来施工人员管理规定

1、 外来施工人员来公司施工前，必须由用工部门审核后，登记并发给临时出入证，由用工部门人员领入。

2、 施工人员在店期间，需佩戴临时出入证，在指定区域工作。不得随便进入与之无关的区域，要服从有关部门的监督、检查。对无故不戴证或持伪证者，视情节，批评教育。

3、 外来施工人员在店施工期间，禁止流动吸烟，不得酗酒闹事、打架斗殴、乱拉电源、偷盗酒店物品等。如有发现，视情节轻重追究其责任，直至追究刑事责任。

4、 外来施工人员在店施工期间要严格执行酒店的各项安全制度和规定。用工部门必须派专要监督管理。

5、 用工部门应承担外来施工人员的管理责任。如因用工部门管理不善，给公司造成财产损失或责任事故的，公司追究用工部门负责人的责任。

6、外来施工人员，在离开时用工部门签署临时出入证，经门卫检验方可放行。

临时施工人员登记表

   日期：        值班单位：      值班组长：    值班人员：

（十四）、动用明火审批规定

为了确保公司安全，杜绝违章用火，除固定用火之外，一切运用明火作业（运用明火、按重点部位分：一级动火和二级动火。）均按本规定执行。

1、 一级动火：凡属下列情况之一者为一级动火。

（1） 禁火区域内动火作业（有禁火标志的区域）。

（2） 办公室内动火作业。

（3） 各种机房内动火作业。

（4） 其他有可燃材料装修部位的动火作业。

（5） 危险性较大的登高动火作业。

（6） 现场堆有大量可燃和易燃物质的动火作业。

（7） 油罐、油箱及储存过易燃可燃液体、气体的容器及其连接的设备动火作业。

一级动火审批办法：由要求动火的部门负责人填写《动火作业申请单》并签名。根据实际情况，订出安全实施方案和防护措施，明确岗位责任，制定好作业时间然后报保安部审批。对危险性比较大的项目应提出报告，经总经理审批方可动火。

2、  二级动火：凡在一级动火范围以外的动火作业场属二级动火。

二级动火审批办法：由要求动火者填写《动火作业申请单》后，由部门负责人召集动火人员落实安全措施并签名，报保安部审批后方可动火。

动火作业申请单

   日期：        值班单位：      值班组长：          值班人员：

负责人签字：                                  审批人签字：

（十五）、消防管理制度

 1、消防器材发放管理制度

    （1）、合理配备消防器材设置，消防设施是贯彻“预防为主、防消结合”方针前提和必要条件，配置一定要是适量、适用、合理。

    （2）、各单位所配备的消防器材要做到定人保管，定点放置，定期检查，始终保持良好备用状态，发现人为的损坏、挪用，按其价格值20%予以处理，空瓶未及时更换的每瓶扣考核0.5分，情况严重者，依法处罚。

    （3）、消防器材由保安部统一管理，各类器材更换、维修经安环科指定专人验收相符，质量可靠后方可入库，并要有准确的台帐。

    （4）、各消防器材的领发一律由领导或兼职消防负责人领发，任何个人不予办理，新建单位补发由所需单位书面申请报保安部由保安部根据实际情况，消防法规予以配置，领用单位签字后方可领取。

    （5）、需更换的消防器材，必须以旧更新，并写明使用原因，到期需更换的水溶剂灭火器必须申报，由保安部统一管理。

   

  2、物资仓库消防安全管理制度

    （1）、各类物资仓库属厂区重点防火部位，必须设置醒目的禁火标志，非工作人员未经许可不得入内，执行出入登记制度。

    （2）、 库房内要保持干净整洁，货物摆放有序，对敞落得棉丝、油布、废纸等易燃物质应该及时消除。

    （3）、 库房内不得架设临时电缆，因工作需要时，必须经车间、科室负责人批准，报安环科备案，并在限期内及时拆除。

（4）、库房内严禁烟火和动火，需要防火作业时，需保安部审批后，办理《动火作业申请单》并采取有效的安全防范措施后，方可动火明火作业。

    （5）、库房内只准使用100w以下的白炽灯或日光灯照明。灯头要与物品距50公分以下间距，严禁使用其他灯泡照明和电热具取暖。

    （6）、库房内不得存放易燃易爆物品，因生产需要的易燃易爆物品必须按消防部门规定设专库存放，专库内保持通风，防湿、防晒。

    （7）、仓库管理人员每天下班前，必须进行防火安全检查，确认无事故隐患，关好门窗，切断电源，方可离开。

    （8）、工作人员会正确使用消防器材和扑救火灾的基本方法，对配备器材必须妥善保管。

（十六）、保安人员应遵循的涉外基本原则

    涉外保安的基本原则是指具有普遍指导意义、贯穿于涉外保安的各项事务、执行管理过程中必须遵守的行为准则，是正确实施涉外保安服务的基础。依照宪法和有关法律、法规的规定，涉外保安应遵循以下基本原则：

1、维护国家主权和安全的原则。国家主权是一个国家独立自主地处理本国内政和对外事务的最高权力，主要内容是对一国境内的一切人和物有权按照本国法律实施管辖。在涉外保安服务中，维护国家主权主要体现在：协助公安机关维护中外公民出入境活动的正常秩序。

2、保障中外公民合法权益的原则。涉外保安的对象是中国公民和外国公民，中国政府在要求出入境者遵守国家法律、履行法律义务的同时，对于他们的合法权益也要依法予以保障。在涉外保安的具体实践中，依法保护中外公民的合法权益，既是涉外保安从业人员的职责，也是应当遵循的原则之一。

3、依法管理、方便往来的原则。依法管理，是涉外保安服务中心必须遵守的重要原则。鉴于涉外保安服务对象和任务的特殊性，依法管理更具有特别重要的意义。一方面，要严格遵守我国的法律、法规；另一方面还要遵守我国参加制定的国际公约、双边条约，充分考虑国际惯例。

4、严格遵守国际条约的原则。国际条约是世界各国之间关于政治、经济、文化等方面，规定相互权利和义务的书面协议。按照条约必须遵守的国际法原则，一国对于自己缔造或加入的国际条约应当认真履行条约的义务，遵守条约的规定，否则将不利于发展国家间的关系，不利于维护我国在国际社会中的信誉和国际形象。处理涉外保安事务应当依照我国法律规定，来维护我国的主权、安全和利益。

5、自觉遵守涉外通则的原则。所谓涉外通则，是指中国人在接触外国人时，应当遵守并应用的有关国际交往惯例的基本原则。它既是对国际交往惯例的高度概括，又对参与涉外交际的中国人具有普遍的指导意义。每一名从事涉外保安工作的人员，不仅有必要了解、掌握涉外通则，还必须在实际工作中认真地遵守、应用涉外通则。不然的话，往往就会使自己的努力事倍功半，甚至一事无成。这些涉外通则包括：维护形象、不卑不亢、求同存异、入乡随俗、尊重隐私、女士优先、爱护公物等，在日常的业务工作中要严格遵守。