关于---快递-项目创业计划书

姓名： xx 院 系： xx xx

专业： xx 联系方式：xxxxxxxxxxx

一、项目简介

本公司将提供孝感市的快递服务，据调查，由于孝感市的快递服务不是很周全，特别是在一些人口密集的区域。本公司本着为孝感市民提供优质便捷的服务，决定在孝感市人口密集的区域成立连锁店。由于现在网络发达，不管是学生还是社会人员，大多喜欢在网上购物，所以我们的服务群体是，整个孝感市的市民。我们公司将会在最快的时间，以最优质的服务，把您的物件安全完好的带到您的目的地。

二、创业选择的原因：

1.基于孝感市属于人口还是比较密集的，而且，孝感有一所重点高中和两所大学，学生活跃度比较高，喜欢在网上购物或者给远地的亲人或者自己买一些物品。还有少数社会人员也会在网上购物，或者办理现实生活中的一些事情需要用到快递，而且周边的快递公司不是很健全，所以为了更方便人们的生活，决定了本公司的成立。

2.当然我们成立本公司不是茫然的，而是有具体的实地调查和研究了的。现在生活节奏变快，人们希望买的东西会很快而且很完好的到达目的地，而我们要做的正是这些，而且会做好。有一点的是，虽然周边的快递公司不齐全，但是种类还是比较多的，因此，带给我们的还是有一定的竞争。

3.本公司经营的模式就是以最好的服务为市民服务，从中根据物件的重量来收取一定的费用。

三、创业项目实施的经营策略

1.准备阶段：首先，本公司成立需要一定的资金，如果手头不足可以向银行贷款。然后，各个分店需要门面，门面有了之后，需要应聘员工，去相关部门办理相关证件，以便顺利开业。

2.启动阶段：公司正式成立之后，首先需要人们知道这个公司的存在。所以，

本公司将会采取发放传单、通过广播、办一些比较热闹的娱乐项目来让人们知道它的存在，这个过程需要一定的时间。

3.管理阶段：最重要的是要规定相关规定然后让员工遵守。不发生员工多斤少两，多拿市民的一分钱，以诚信为本，让本公司在市民心里留下好的印象。培养员工的自觉性，培训专职员工上门取件，送货上门，让市民更加方便，如果出现员工不雅行为，一律严惩，或者交给相关部门依法处理。当市民来邮寄物品时，服务态度要好。管理人员需要负责自己责任，出现失误也应当严惩，不能以权力来获取便利。

四、创业项目实施的风险与控制

（1）存在的风险

1.行业内部的竞争风险，学院周围很多商家都有送货上门的业务，在价格和资源拥有量方面存在一定的竞争。

2.交通运输风险，公司运输货物主要依靠公路运输，因堵车等情况会延误取发货、运力不足的情况。

3.客户投诉，在面对客户时难免会有一些小摩擦。

4.公司刚成立初期，日常经营流动资金较大，公司财务结构不合理，出现周转资金紧张等情况。

5.本公司的雇员大部分是在校大学生，因毕业而退出公司，团队人员不稳定，不专业性将是一个巨大的风险。

（2）风险因素的对策

1.对于行业内部的竞争，我公司决定提供和其他商家一致的服务，在价格方面可以经过协商取得满意的结果。

2.交通运输方面，我们将采用多种途径以达到快速而又经济的方式，考虑多种情况后再决定用哪一种交通合适。

3.面对客户的投诉，我们将耐心而诚恳的为客户解释，并做出补偿措施。

4.刚成立初期，资金紧缺，我公司决定向银行贷款几万元来弥补资金紧缺的状况。

5.对于员工，我们将引进专业的人员对新员工进行辅导并给予补偿，达到能正常上岗作业的效果。

 

第二篇：电子优惠券创业计划书-项目

浙江省大学生第二届电子商务竞赛

电子优惠券WEB系统开发

——精准营销新平台

(部分内容进行了删减)

【摘要】21世纪信息化时代的到来，随着人们消费需求的增加，消费水平的提高，传统的促销信息已基本不能满足普通消费者的需求。基于商家的各种促销需求，大学生的消费需求，本项目将全力打造一个专门为下沙商家、大学生服务的电子优惠券网站。提供从促销需求分析、电子优惠券促销方案制订、电子优惠券设计、发布与信息统计反馈、消费者关系管理等一整套以电子优惠券为载体的营销解决方案的服务。将传统纸质优惠券搬到网络，以全新的形式给消费者带来更加便利的服务。通过最新信息的自主发布、人气优惠券排行、许愿、论坛功能的实现，提供更人性化的服务。通过对数据统计分析，为商家区分价格敏感客户，让商家及时作出更精准的营销策略。本文首先从项目背景出发，分析商家与消费者市场需求，网站运营与推广，数据库建立和页面设计，全力为商家打造一个电子优惠券——精准营销数字化平台，整体构建以“网络经纪模式”为基础的电子商务网站。

基于LBS的手机优惠券创业计划书

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目录

1. 项目背景------------------------------------------------------------------------------------------03

2. 市场分析------------------------------------------------------------------------------------------04

2.1市场需求分析-----------------------------------------------------------------------------------04

2.2对用户的调研分析-----------------------------------------------------------------------------08

2.3 市场发展趋势----------------------------------------------------------------------------------10

2.4 场竞争对手分析-------------------------------------------------------------------------------11

3. 运营方案------------------------------------------------------------------------------------------13

3.1申请域名-----------------------------------------------------------------------------------------13

3.2网站技术支持-----------------------------------------------------------------------------------13

3.3商业运营模式-----------------------------------------------------------------------------------13

4. 网站推广------------------------------------------------------------------------------------------16

4.1 线上推广----------------------------------------------------------------------------------------16

4.2 线下推广----------------------------------------------------------------------------------------17

5. 财务分析------------------------------------------------------------------------------------------18

5.1融资方式-----------------------------------------------------------------------------------------18

5.2财务支出-----------------------------------------------------------------------------------------18

5.3盈利预测-----------------------------------------------------------------------------------------19

6. 网站分析与设计---------------------------------------------------------------------------------21

6.1 需求分析----------------------------------------------------------------------------------------21

6.2网站技术要求-----------------------------------------------------------------------------------22

6.3系统设计-----------------------------------------------------------------------------------------22

7. 总结与展望---------------------------------------------------------------------------------------36

8. 附件一---------------------------------------------------------------------------------------------38

8.1消费者问卷--------------------------------------------------------------------------------------38

8.2商家问卷-----------------------------------------------------------------------------------------39

9.附件二----------------------------------------------------------------------------------------------40

9.1主要程序代码-----------------------------------------------------------------------------------40

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1. 项目背景

电子商务已经渗透到各个行业、各个领域，对人们的影响与日俱增，尤其在消费市场。不管是商家还是普通百姓，对于电子商务的信任与依赖程度都有了巨大的提升。与此同时，随着我国消费水平的提高，人们更加注重的是如何满足自己的需求，如何实现个性化、便捷消费，如何让自己成为一名精明的消费者。

当您正在逛街的时候，您是否一直在货比三家，想找到一家比较优惠的店铺？当您准备就餐时，是否在纠结附近哪家餐馆有打折？当您购买商品后发现朋友通过了优惠券以更便宜的价格买到相同的商品，您是否觉得懊恼遗憾？我们就是致力于为客户提供精确实时的优惠计划。我们相信通过我们，您可以做到任何时间(anytime),任何地点(anywhere),任何优惠(anyprivilege)。

1.1 国际市场背景

据中国商报介绍[1]，20xx年，美国企业商家提供了价值3000亿美元的优惠券，20xx年美国消费者使用优惠券节省了近30亿美元。20xx年，网络已经成为美国消费者获取优惠券的重要渠道，并且以惊人的速度不断增长，电子优惠券的使用率更是高达17%，远远高于纸质优惠券的1%。电子优惠券的产生给美国消费市场注入了全新的活力，被视为商家最有效的营销工具。同时20xx年，Forrester Research对30家“财富1000”企业的北美地区消费者进行的在线优惠券使用频率调查（如右图所示），可以看到已经有67%的消费者使用电子优惠券，并且每周使用一次或多次的有14%[2] 。电子优惠券正以惊人的速度发展，以其绝对的优势在改变着人们的传统观念。

1.2国内市场背景

伴随网络媒体兴起，人们的生活方式因此颠覆，营销传播的渠道也相应被颠覆。消费者不再面对单一信息渠道，受众开始分化，市场不断细分，无论是电视、报纸还是户外等载体的广告的信任度大为降低。而国内的电子优惠券服务悄然兴起，面对偌大的市场前景，商家正在利用电子优惠券——精准营销新平台，来迎合人们个性化消费需求的日益增长。针对传统优惠券所带来的资源浪费和环境污染等问题，从环保角度来看，将优惠券电子化具有极大的优势；从另一个角度来看，商家发放

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纸质优惠券时，通常需要一定的资金投入和人力投入，但其最终的宣传效果又并不理想；并且对于消费者而言，传统优惠券获取方式的单一性和被动性在一定程度上阻碍了消费者对优惠券的使用。然而使用电子优惠券作为一种新型的消费理念，能够让消费者更主动、方便获得实惠，更加直接有效地让商家与消费者之间实现互惠互利。电子优惠券作为精准营销的另一种新的表现形式，能很好的满足节省网络资源，让受众更乐于接受，并提高投放效率，节省广告投放费用。

2. 市场分析

2.1 市场需求分析

人们的生活日益变得丰富多彩，消费方式也日趋朝着多样化的方向发展。综观当前社会，现代开放型的消费观念正不断冲击着过去传统的消费观念，电子优惠券成为都市消费者购物新潮流。从商家、消费者两方面来看，电子优惠券都有其存在的价值和优势。

2.1.1 从商家的角度看

闽南金三角聚集着大量的中高端消费群体，厦漳泉三地不仅在距离上围和成一个闽南商业圈，而且三个城市的消费习惯，人口流动都非常大，三地的消费市场非常繁荣和类似。当前闽南正处于百年发展的大好时机，厦漳泉正在共同打造闽南大都市，未来将会在闽南崛起一座特大型的厦漳泉大都市圈。

闽南素来就有经商的历史，闽南商业的历史成熟，商业稳定和繁荣，特别是近年来国家建设海西的大手笔大规划不断执行，促使闽南成为了一个极具潜力和市场规模的区域，不仅在思想上，在信息技术的普及中，以及在金融行业的发展都非常发达，这有利于促进电子商务的发展和繁荣。

如何才能在这历史的好时机中抓住稀缺的商业机会呢？市场的繁荣必定代表着竞争的激烈，在激烈的市场竞争中，商家如何才能抢占先机，是商家非常关系的问题，如何抓住城市主要购物群体的消费心理和消费习惯是商家想要解决的问题，而我们提供的手机平台电子优惠券方案是一条新颖有效的方案，并且对环境友好的

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方案，每年可以节省大量的纸张浪费，不仅在商业效益，在环境效益也能取得不俗的成绩,电子优惠券在闽南地区一定可以有很大的一个市场空间存在。

使用电子优惠券恰好运用有效的精准数字营销手段,做到细分用户，满足不同用户的多样化需求，达到商家的促销目的。举个例子，消费者想要使用电子优惠券去KFC消费，他就可以通过手机下载相关优惠券，这样一来他就可以拿着优惠券享受到商家的优惠价格。对于商家来说，在用户下载和使用优惠券的过程中，他的个人信息和消费情况也被存储到我们网站数据库中，这为我们对用户的细分提供了便利。

2.1.1.1 电子优惠券的优点

1) 降低了商家的宣传费用：电子优惠券的价格优势和广告效益是纸质优惠券所

无法比拟的，省去了印刷费用的同时更省去了散发优惠券所需的人工费用。

2) 宣传及时、便捷：商家只需在网上轻轻点击鼠标，上传相关优惠信息即可及

时地发布最新优惠。

3) 宣传范围广：网络广告已被公认为世界第三大媒体，只要拥有电脑连接

Internet，几乎所有的用户都可以查看到相关的优惠信息。网络广告的传播之广泛是总所周知的，商家利用网络媒介扩大促销范围，提升品牌知名度，增加利润，正是商家宣传的目的。

4) 区分对价格敏感与不敏感的客户：商家可以通过回收优惠券的机会，根据统

计分析优惠券下载使用情况，了解产品、价格和品牌在消费者心中的地位和产品改进的方向，做到细分客户。

5) 创新时尚、吸引更多客户：电子优惠券作为一种新的精准营销工具，以一种

崭新的面貌出现在众人面前，吸引着大家的眼球。消费者对于传统优惠券的满意度并不高（右图为我们针对下沙大学生优惠券满意度调查）。而电子优惠券的出现正是弥补了消费者个性化的需要，传统纸质优惠券所不能到达优势。

2.1.1.2 商家点评

我们针对厦门的商家（包括餐饮、美容美发、超市日用、旅游住宿、数码通讯、体育用品店）进行了问卷、访谈调查（调查时间、调查对象、调查范围、调查有效份数详见附录二），调查份数180份，有效回收份数176份。当提起我们的策划方案

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时，有较大一部分商家表现出了浓厚的兴趣，对电子优惠券的前景也比较看好。但是，我们同时发现一些商家对于电子优惠券的认知度还不够。以下就简单列举了具有代表性的商家意见和建议。

豪客来牛排店

方经理在和我们的交谈时，从起初的对电子优惠券的未知到了解到网络优惠券的诸多益处。相对纸质优惠券4000元/年的成本，将优惠券搬到网上也未尝不是一件值得尝试的事。从另一侧面，扩大了消费群，网络上的广告无论是范围还是成本都是远远优于普通依靠人工小范围的发放纸质优惠券。同时，他也对我们的网站提出了一些宝贵的意见，要保持与商家长期合作，就需要网站聚集较高的人气，保证流量、点击率。

人人超市

负责人昝非跟我们提到，以往超市的宣传都是通过纸质传单、宣传册通过彩印公司印制，专人或者通过快递发放优惠信息。将优惠券信息搬到网上去，可以更加迅速及时的发布优惠券信息，同时相对他们原来7、8万元每年的宣传费而言，网络平台的提供大大降低了宣传成本，扩大消费者市场。昝非负责人表示，这是一个不错的方案，可以考虑将传统的纸质传单发放与电子优惠信息结合，更有效地达到促销目的。

厦门某理发店

该店派送纸质优惠券的成本宣传费在每年6000元-7000元之间，对于电子优惠券这个新生事物且成本不高宣传方式，表现出乐意去尝试投资。从另一种角度讲可以提升自身的品牌效益。

厦门某奶茶店

目前新店刚开业。其负责人认为，十分必要采取新宣传方式与传统方式相结合，提高该店在厦门的知名度。但对于奶茶店本身来说在网络上宣传可能不会达到非常理想的效果，小范围、集中宣传可能会更好。

2.1.2 从消费者角度看

2.1.2.1 电子优惠券具备了以下优点

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1) 获取渠道方便：网上下载优惠券，只要注册免费会员，就可以轻松点击鼠标下载。

2) 种类繁多：电子优惠券按照一定的分类聚集着各大商家，消费者可以按照自 己的需求搜索自己所需的优惠券，而不须被动地去等待优惠券的发放。

3) 存储使用方便：传统的纸质优惠券存在易丢失、损坏的问题，电子优惠券则可以通过Internet以彩信、飞信等形式直接下载到手机客户端，而且携带使用方便，只需手机展示优惠券即可。

2.1.3 需求调研小结

在闽南厦漳泉地区，电子优惠券无论从商家的角度，还是从消费者的角度来说，都有其存在和发展的可行性。可以说，使用电子优惠券对消费者和商家是一种双赢的结果，大家都能享受到新科技带来的便利。消费者再也不是被动的接受促销信息，只需搜索一下，就可以获得他们需要的优惠信息，既节省了时间，又省了钱。而商家也不用为巨大的广告费而头疼，不用担心促销广告受众群体是否定位准确，精准营销的定位，大大地降低了商家的宣传成本。互利互惠的电子商务，很容易被我们这些愿意接受新鲜事物的年轻人接受，同时作为商家既是一种适应消费者的行为，更是一种应接社会发展脚步的表现。

2.2对用户的调研分析

随着网络的高速发展，有越来越多的人对电子优惠券产生了浓厚的兴趣。为此，我们随机抽样让部分学生做“电子优惠券问卷调查（消费者）”（具体内容见附件）。 其中一共发布300份问卷，150份通过QQ文件传输的形式发布问卷，150份通过在校园内发放问卷调查，总共有效收回278份，问卷针对的对象是下沙在校大学生。从中，我们分析了大学生消费特征。

2.2.1 大学生消费结构分析

在一些尚未使用过电子优惠券的学生消费者中调查发现，他们的兴趣主要分布

在娱乐、服装以及美食等方面，学生的消费还是侧重于生活消费。

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根据需求理论也不难理解，大学生因为基本没有自己的收入，经济独立性差，一般消费都由家里承担，餐饮、服装所占比例会较大，但是随着经济的发展，人们生活水平的提高，这部分比例会逐渐减少，然而在最近几年内不会有太大改变。追逐时尚潮流的年轻人，越来越注重个人形象，因此我们预测美容美发的比例也会增加，并且体育健身也将成为热点。从平时的生活消费来看，就一般消费水平的学生会把较大一部分钱花在饮食和娱乐体育。但同时结合学生不同时段的消费特点，丰富网站内容，一般而言，大一的时候，学生会把更多的钱花在旅游、美食健康方面；大二开学的时候买电脑，这是相当大的一块消费领域；大三学生就会倾向于学习方面的消费，如考证、考研等；大四学生一般奔波于自己的工作，所以大四学生不作为我们的主要消费群。

2.2.2 大学生购买行为分析

根据调查大部分消费者认为电子优惠券有很好的发展前景，随着电脑的普及，人们对数字化要求的提高，生活节奏的加快，电子优惠券将会成为人们生活不可或缺的一部分，其发展潜力巨大。这将会是今后消费发展的一个新兴的时尚潮流导向，同时是个大商场人性化服务的又一个亮点。

很显然，大部分学生愿意接受这样方式，如若我们在宣传推广优惠券的时候注重体现其时尚流行的理念，我们想会有更多的人来尝试，这是由这个年龄段的人一般心理分析所得。

就大学生一个整体消费群体，处相当教育水平、相当年龄，必有其类似的消费心理倾向。由于我们要做的是建立电子优惠券——精准营销网络平台，这就避免的地域上的限制，我们的用户也不仅仅限于杭州下沙大学生，其实就杭州这一市场存在着很在潜在的市场，但是考虑到我们创业初期的资金限制，以及技术、人员能力限制，根据市场细分，决定就针对杭州的大学生下沙市场。再者根据我们大学生的生活习惯，可以知道我们大部分的信息来源是网络，所以如果我们能在下沙各大高校论坛上如以及在人气博客上宣传我们网站，同时也宣传一种消费理念，预期能收到不错的广告宣传效果。

2.3市场发展趋势：

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近来，各种从网上得来的优惠券在年轻消费者中日渐走红——登录公司网站、轻点鼠标打印，各类快餐店、KTV、美发店、化妆品的优惠券就可以尽收囊中。众多商家也越来越倾向于在自家网站上派送电子优惠券，这比起街头push方式派送，效果更好、成本也更低。

根据我们的调查显示，近80%的网友对商家在网上发放电子优惠券表示欢迎；而对商家来说，印刷花花绿绿的优惠券，然后塞在人家信箱里或随处派发，印刷成本高、浪费大，所以随着科技的不断发展，电子优惠券的出现有其必然性。

学生是追逐时尚、追逐新观念的主要群体，所以我们有信心打开下沙市场。当然也相信在不久的将来，电子优惠券将被越来越多的中国人接受和认可。

2.4市场竞争对手分析

电子优惠券已经成为都市消费者购物新消费潮流，而其中年轻消费者是使用电子优惠券主要群体，所以本WEB系统开发的主要对象是杭州下沙在校的大学生。

目前有关电子优惠券的网站已不在少数，部分网站的规划实施，有很多值得我们所借鉴，但是有一点，看到并没有一家网站专门针对在校大学生。大学生基本没有经济收入，电子优惠券的出现使得部分学生在生活中有了更多的选择，更加明智、理智地选择商品。

2.4.1 竞争对手现状分析

1) E购客：作为杭州第一家发布打折信息和收集电子优惠券的网站，是我们直接的

竞争对手，但是其面对的是杭州的市民，侧重于全民消费，缺乏有针对性地对顾客分析。

2) 酷鹏网：在地域上，相对于其它电子优惠券的网站，酷鹏网就做得比较广，其

涉及上海站、广州站、天津站、长春站、香港站、成都站、武汉站、济南站、杭州站。其中杭州站，针对的消费群体也很广泛。但是总体感觉多而杂，信息量虽然大，但是同样客户针对性不强。

3) 钱库网：以手机优惠券（手机二维码、手机图片）为主要特色，结合在线打印，

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分别设立了总站、广州站、东莞站、深圳站、上海站。但是，没有我们的杭州站。也就是说他们在地域上还没完全涉及杭州市场，但是，钱库网在钱库手机优惠券的基础上，还额外增加了《钱库志》。较酷鹏网，其页面总体看上去很清晰，简洁明了。

2.4.2 本项目特色分析

1) 精准客户：

2) 资源丰富：

3) 学生接受新的观念较快：

4) 运营方案

3.1 申请域名

网站域名的申请关系到网站市场的定位与发展方向，我们是商业运营网站，所以申请.com为结尾的域名比较符合我们的需求，另外我们需为网站取一个记忆简单方便，但又符合我们网站电子优惠券的主题，而且针对中国的消费者习惯，简单的中文域名更能加深网站游客对我们的印象。经过我们的一番讨论，在中国互联网信息中心（CNNIC）上查阅到www.eyouhuiquan..com并没有被注册，因此我们已把它注册为我们网站的域名。

3.2 网站技术支持

网站的运营模式的选择与费用预算有关，所以我们决定采用浙江电信ISP服务中心“智博数码标准商务型”的虚拟主机租用，优势是费用相对较低，对办公环境要求不高。在数据库、网页制作、以及后台的连接我们就采用了自行设计与制作。具体在方案在下文有详细的描述。

3.3 商业运营模式

根据前文所述的市场分析和Internet的发展，我们确定网站的商业运营模式为网

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络经纪模式，建立会员制为基础的商家信息对消费者（B –to –C 模式）门户站点。

3.3.1 信息发布模式

网站拟采用Web技术和无线移动技术的双平台电子优惠券发布系统，商家可以利用这个信息平台，简便、快捷地发布精美的优惠券。我们网站的目标客户群是下沙的商家与高校大学生，下沙高教园区是我省最大的大学城，目前已经有15所高校进驻，学生总数超过17万，占全省高校学生人数的1/5。商家的经济来源在很大一定程度上取决于学生的消费，对于学生需求信息的分析、归纳尤为重要。而且下沙高教园区的商店也主要是针对学生而开设的，还有一部分大学教师也是他们的消费群体。

相对传统电子优惠券的发布，电子优惠券的优势有：

1) 电子优惠券的发布是高性价比的传播，告知效果更好，电子优惠券降低了制作

成本，同时也由于消费者的主动获取优惠券，大大减少了纸质优惠券的浪费现象；

2) 能够吸引更多传统促销告知手段接触不到的新的客户前来消费，增加总的销售

额，电子优惠券是基于网络结合中国移动，他独有的交互性、海量信息、与指导性内容结合的优惠信息传递，是传统的媒体无法做到的；

3) 利用互联网的特点，电子优惠券是一种在宣传时间、地域上不受限制促销方式，

实现了24小时不间断的信息获取。

3.3.2 会员制模式

商家普通会员 ：为商家提供发布电子优惠券的平台，主要是提供餐饮、服装、日用品、旅游、美容美发、体育娱乐休闲商店的打折以及新品特惠。做到节省纸质打印优惠券及发放优惠券所花费的时间、人力、金钱，同时更好地达到了广告宣传效应。开设商家会员区，通过商家会员注册，让商家选择所需的网站页面板块，按板块的重要程度收取合理的费用。

商家VIP会员：在拥有普通商家会员的基础功能上，我们将根据数据统计优惠券的点击下载量，用精准的营销数据为商家提供更精准的营销策略，更好地达到促销目的。

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普通会员：本网站可以让每个浏览者进行免费注册，在优惠券的有效期内任意下载免费的打折电子优惠券、代金券；同时我们不仅推出网络打印电子优惠券，我们将会与移动公司合作，一部分会员填写的手机电话号码，通过发送彩信或者手机上网下载到手机上获取电子优惠券。在会员自主填写信息调查表的情况下，我们会让会员有所选择地通过Email发送到客户端。

VIP会员：我们网站同部分商家协商，提供有限量版、大幅打折优惠券，提升网站人气。通过网站论坛开设，会员发布信息，增加积分来设置VIP会员，这样可以更有效的提高网站的点击率。同时我们将向VIP客户通过Email或者手机发送最新优惠信息，第一时间了解到优惠信息动态。

3.3.3 盈利模式

网络广告已被公认为世界第三大媒体，所以针对这部分消费群体，选择网络广告才是明智之举。我们网站的盈利模式其实就是收取广告宣传费用，这似乎是国内很多网站的主流。以卖广告为盈利方向的网站，自然希望要大的流量，才能有高的点击量。电子优惠券对商家的收费可以采取不同的方式，有的按点击量收取一定比例的费用，有的按月或年交付一定金额。不同的广告类型也就带来了不同的盈利技巧，网站的浏览量与优惠券的点击下载量都是我们所重视的。正如菲利普-科特勒所指出的“顾客是价值最大化者”，因此只有提高了网站的人气，商家才有兴趣投资我们的网站，无论是给商家的宣传度还是盈利得到提升。 在通过对下沙商家问卷、访谈过程中，我们了解到下沙商家的宣传费用（宣传纸质优惠券成本和发放优惠券的劳动力成本）都是一笔不小的开销。

我们不难发现商家对于宣传费用并不吝啬，当宣传力度加大，消费者的良好印象的加深，必然会形成品牌优势，因为品牌是消费者或者用户记忆商品的工具，形成品牌忠诚，使消费者重复购买和消费。但是我们也看到商家的宣传费用对于下沙一家不是很大型的商店来说也是一笔不小的成本。那么如何使成本降低，但是有更好的宣传效果呢？使用性价比高的电子优惠券发布形式将会越来越受到欢迎，从另一个侧面说是商家以低成本的形式宣传低价格的优惠商品。根据波特的竞争战略理论，低成本战略强调以很低的单位成本为价格为敏感顾客提供标准化的商品，成为

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产业中低成本领导者，以获得高于产业平均理论的超额利润。

1) 精准营销的定位：免费个人会员制和商家（普通、VIP）收费制；

2) 我们通过统计分析各商家特定时间内的优惠券点击、下载数量来判断消费者对

于价格的敏感度，了解消费者对营销方案的接受度和满意度，进而反馈给商家，让商家进一步作出合适的营销战略；

3) 在线广告：收费服务，网络广告；

4) 免费电子邮件定向群发

3. 网站推广

根据上文的市场分析，一些欧美、日本、韩国的电子、手机优惠券的应用已经相当的普及、而且有效使用率也是成为代替的传统优惠券的重要因素。然而，目前在国内有很一部分人群中却从未听说过电子优惠券，尤其在更容易接触新鲜事物的年轻人中知道的人也是寥寥无几。我们针对大学生问卷访问过程中，学生这一年轻群体对电子优惠券的认知令我们感到意外，听过并且使用过电子优惠券的大学生不到5%所以在对于国内的已经存在了的电子优惠券的网站如何采取有效的推广模式，让电子优惠券走进千家万户是至关重要的。

因此我们会采用线上、线下相结合的方式进行推广，传统与特色推广模式相结合来宣传我们的网站，提高网站的知名度，让这种新型的营销方式更加人性化地为我们的客户服务。

4.1线上推广

4.1.1 网络联盟：广告交换宣传，与加盟网站达成协议，互相在各自的网站上帮助

对方做广告，推广网站，加盟网站往往是一些面向目标群体的网站，可以吸引客户流，主要是与一些相关的杭州生活消费资讯网站，使得网站推广活动更加有效。

4.1.2 交换友情链接：针对下沙的一些门户网站、BBS论坛（下沙论坛）和那些人气网站交换链接达到增加客户流的目的。虽然说

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搜索引擎是推广网站是比较有效的，但是对于我们的网站并不是很合适，因为我们的目标群是下沙的大学生，在一些比较小型而又聚集人气的网站上推广我们的网站更加有效。

4.1.3 病毒式营销：我们的客户群是大学生，而BBS、论坛、社区正是信息传播

的集散地，最能聚集大学生人气的站点，学生之间信息的双向交流在极大地推广了网站，这种几乎是“无成本的营销”可以推广模式可以有效的被利用。

4.2线下推广

1) 与文化活动相结合：在下沙这个大学城中会经常举行一些娱乐、文艺活动，比

如宝岛之夜，带有一些商业色彩的活动也是不在少数，我们网站的推广可以与活动举办方达成共识，一方面在网上为这次活动进行宣传；另一方面在活动现场为我们的网站做适当的宣传推广。

2) 与节假日相结合：在特殊节日这段时间是宣传我们网站对于我们来说是再合适

不过了，与商家联手推出扩大我们客户群范围，提升网站的品牌形象，更加体现我们的人性化服务。

3) 与校方社团相结合：开学初期，学校会为新生准备《新生宝典》介绍下沙各个

领域的概况，其中也会涉及到商家的广告赞助，我们可以利用这个机会可以扩大我们的宣传力度。

4) 与手机报结合：手机报也是最近新型的一种数字营销模式，在年轻人中开始越

来越受到欢迎，通过结合手机报纸，将我们的打折信息、网站信息通过图片、文字的传递到手机用户中。

4. 财务分析

5.1 融资方式：创业初期的主要融资方式为吸引创业投资。

5.2 财务支出：

5.2.1 网站建设费用预算

网站费用预算 表2

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服务器租用费用说明：由于我们网站目前只有针对下沙地区，综合考虑

网站的现状和发展，以及技术支持，如脚本支持 asp.net、数据库支持access并独立空间50mb以上、WAP功能、Flash支持、BBS论坛支持、独立网站空间800M等要求，通过网上搜索对比以及电话咨询，初步选定“智博数码标准商务型C”[3]，其价格为956元/年。

5.2.2 管理费用：

1) 广告宣传费用：预计第一年投入15000元

2) 人员配置：

1. 网站建设和维护人员1名

2. 网站美工人员1名

3. 财务管理人员2名

考虑到建设初期1-2年内，我们网站可能还不能盈利，因此采用员工自

愿原则，即只有当网站盈利时员工才能拿到与网站利润相匹配的工资。 随着网站的发展，财务、管理费用也会随之增加。预计第二年可能增加10000元费用，其中包括：

1. 开展商业活动等宣传费用；

2. 后期展望能实现与移动合作，自动发送优惠券至手机；

3. 以及其它新技术功能的实现等；

同时后期由于网站各方面的成熟，网站知名的提升,广告宣传费用明显减少，总成本降低，预计以5000-10000元的幅度增加。

5.3盈利预测

收入来源：

1）.收取商家会员费，根据客户分类，提供不同水平的服务, 包括数据信息服务，

并按照不同的标准收费：

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1. VIP会员： 50-120元/月;

2. 普通会员: 30-50元/月.

根据对商家的问卷调查以及访谈工作，预计网站投入运营初期，注册商

家会有35家左右，4-6家VIP会员,平均每家投放优惠券时间为3个月，那么第一年会员费有:（80*5+40*30)*3=4800元

2）.主页Banner广告费及其它形式广告费，收取大概200元/月,可做6-8家商家,

每年投入2-3月,取平均200*7*2.5=3000元/年

随着网站的运营发展，人气的提升，商家会员的增加，以及我们收费幅

度的适度提升，网站的收入预计会逐年递增。

综合收入来源，第一年的收入大概为：4800+3000=7800元/年

随着我们网站各方面不断完善与提高，加上网站知名度的提升，在大学生这个消费群体建立起好良好的口碑形象，必定会带来相应的经济效应：

1. 注册商家数量增加；

2. 大客户月租费用适度提升；

3. 广告费用提升；

4. 数据库数据的不断完善及功能完善等。

综合以上因素预计每年收入在上一年的基础上增加10000元,第三年的增

长速度最快,预计可以在原来的基础上翻一番，因为三年后网站各方面都将成熟。

我们可以看出成本与收入的对比，在第一、二年建设完善中网站都处于入不敷出的状况；但到了第三年由于技术上的完善，网站知名度的提高，即渐渐走向较成熟阶段，此时网站的收入将大于支出；到了第三年网站各方面都已成熟，基本开始盈利。第四、五年网站的发展良好，并且将会取得了不错的收入。

5. 网站分析与设计

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6.1 需求分析

分析需求，根据调查分析现有的竞争对手，他们已经拥有一定数量的消费者定期或不定期的访问他们的网站，但是，他们针对性较差，地域覆盖面积大，能满足大部分人的基本要求，但是不能满足个体的实际要求。从这点出发，我们需要的是一个客户针对性强，再加上电子优惠券本身跟纸质优惠券一样有地域性。所以综合各方面因素，决定开发一个针对大学生消费的电子优惠券网站，主要设计的地域是下沙地区。网站要实现的主要功能是客户在登录了后可以选择自己需要的优惠券下载打印成优惠券；搭建一个消费者和消费者，消费者和商家之间交流的平台；增加许愿池功能；同时，希望能实现将网站的数据进行统计与分析，提供给商家或者消费者，达到消费者和商家高度参与的目的。

6.2 网站技术要求

6.3.1 动态网站设计：利用Dreamweaver 8和ASP.NET技术开发动态网站

6.3.2 WEB应用程序开发运行环境：

操作系统：

数据库管理系统

网络服务器

开发环境：

6.3 系统设计

6.3.1 功能模块设计

需求分析是从客户的需求中提取出软件系统能够帮助用户解决的业务问题，通过对业务问题的分析，规划出系统的功能模块和逻辑数据。

经过对需求的分析后，确定“ecms（电子优惠管理系统）”系统的功能模块，大致可分为顾客注册与登录、在线浏览下载优惠券、商家自主上传优惠券、用 户交流许愿和系统管理等。

1) 用户注册与登录模块

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注册和登录模块主要实现用户的注册、登录等功能。如下：

a) 用户注册登录成为会员；

b) 用户提交后验证用户的注册信息；

c) 用户登录系统时的身份验证；

d) 用户查看、修改个人资料；

e) 用户注销。

2) 浏览、下载优惠券模块

浏览、下载优惠券模块主要实现用户的浏览、点击下载优惠券等功能。如下： a) 消费者浏览各类优惠券；

b) 消费者可以将优惠券推荐给好友；

c) 选择不同方式获取优惠券。

3) 商家自主上传优惠券

商家自主上次优惠券模块，主要是在商家通过注册认证之后，实现可以自主管理包括对优惠券的修改、删除和增加等基本功能。如下：

a) 商家修改优惠券；

b) 商家删除优惠券；

c) 商家上传添加优惠券。

4) 用户交流许愿

用户交流许愿模块主要实现消费者和商家、消费者和我们网站的交流功能，

是网站的一些附属功能，用以提高网站各角色间的互动性。如下

a) 用户可在论坛上浏览和发表留言；

b) 用户可针对某商家或者优惠券发表评论；

c) 用户可在许愿池内选择性许愿。

5) 系统后台管理模块

（1） 用户和角色管理模块：

a) 角色管理；

b) 添加角色；

c) 修改角色；

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d) 用户管理；

e) 添加后台用户。

（2） 优惠券资料管理：

a) 优惠券种类管理；

b) 添加优惠券种类；

c) 修改优惠券种类；

d) 优惠券管理。

（3） 许愿池管理：

a) 许愿选项修改、增加和删除功能；

b) 许愿用户管理；

c) 到期随机抽取幸运用户等。

（4） 系统生成人气排行榜；

（5） 系统自动管理flash图片；

（6） 系统实现统计分析功能：

a) 统计不同时间段内具体优惠券的下载打印量；

b) 统计分析具体商家的人气排行，随时间变化情况及其原因；

c) 统计分析不同类型的优惠券的人气，以便调整网站框架内容和商家的收

费等级与方式；

d) 提供商家网站浏览量、知名度、高峰期浏览情况等数据信息，保持合作

互利；

e) 其它方式获取数据库升值数据等。

根据以上分析规划，系统五大功能模块，分别是用户登录注册、用户在线浏览、用户交流许愿、商家上传和系统管理，

根据需求分析，得到下面网站的三个角色之间的关系流程图，其中以电子优惠券为主要媒介，加上为完善网站功能，提高网站的浏览量及优惠券的下载量，而增设的许愿池、论坛功能等，将三个角色紧密联系起来。以及通过数据库管理等，实现不同权限下的管理与使用。

以上已经介绍了本系统需要实现的功能模块，如注册和登录模块、系统后台管

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理模块等。下面介绍部分模块的操作流程：

用户浏览、下载优惠券模块，此模块是建立在用户注册登录模块的基础上并结合商家本身的优惠券管理实现的，其中优惠券成了两者功能实现的媒介。

我们可以清晰得看到商家和消费者之间的关系，以及优惠券在他们之间扮演的角色，在商家和消费者都注册以后，以及商家通过实体身份认证之后，商家可以执行修改、增加和删除等操作以完成管理工作，同时消费者也能浏览选择下载优惠券。不仅如此，消费者可以访问论坛，并且可以在网站的许愿池里许愿，数据库随机的抽取部分幸运的许愿用户实现愿望等。

6.3.2 创建数据库

根据上面的需求分析，功能模块的规划，创建数据库“ECMS”（electronic coupon management system的简称）；

及其属性图

“ECMS（电子优惠券管理系统）”共需要8张基本基本数据表，

6.3.3 关系设计

在本系统中，各表之间的关系比较简单，表之间的引用关系也比较简单。主要的关系为如图所示：

（1） 登录注册时，检验数据库是否有对应名称和密码的用户

6.3.4 网页设计

我们网站定位于时尚个性，有良好的人性化服务，现代大学生是时尚的追求者，所以抓住我们主要用户的消费心理，做到内容丰富，涉及范围广而精，同时又符合消费者真正“需要” ！ 风格：我们的网页设计力求简洁、生动、层次清楚、美观精巧

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色调：以清新靓丽的色彩为主，选择白色背景，整体网页颜色是以绿色为主，给

以青春旺盛的视觉意境（绿：公平、自然、和平、理智），颜色搭配和谐、自然，让人看后能产生舒服、清爽的感觉，同时又区别与其他竞争者。 布局：合理、操作简便，内容生动活泼，才能吸引浏览者停留，我们采用现今网

络上最流行的FLASH，CSS， ASP.NET等技术进行网站的静态和动态页面设计，动态的按钮，活动的小图标，给浏览者留下深刻的印象。

6.3.4.1 首页设计

首页包括各分页的精品荟萃也是整个网站的导航，设计精美独特，人

性化强，能够吸引人。我们的除了能够注册与登录之外，还设置了人气排行、站内搜索、最新推荐等栏目。下沙高教e券中心网站（生活时尚e券中心）的首页设计如下图所示：

图14 首页示例

6.3.4.2 内页设计举例

内页主要是各商家的信息最新的促销、宣传信息以及商家的概况区别于主页的广而多，信息量丰富，其中最为关键的就是用户点击下载优惠券，将优惠券信息发送到客户端（用户电脑或手机）。设计如图所示：

图15 内页设计

主要程序代码详见附件二

6. 总结与展望

我国拥有1.4亿网民和4亿多手机用户。数字化信息时代的到来，大大促动了我国消费领域的发展。然而，纸质优惠券的派发在广大城市随处可见，在大街上造成大量垃圾，并且给城市建筑物和电线杆等公用设施带来牛皮癣。这种做法不仅造成环境污染，损害城市形象，并且存在宣传费用昂贵却效果不佳的问题。这些问题促使一种新的形式的优惠券即电子优惠券的产生。

随着电子商务、电子技术的发展，电子打印优惠券、手机电子优惠券将会越来越便捷，在日常生活中也必将得到进一步的普及。至于一些消费者反映获取电子优

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惠券有一定的难度， 打印不方便、手机不支持彩信、WAP功能等问题，在高教园区是不存在的，因为我们的客户群是大学生，学校周围打印店比比皆是，他们多数是时尚一族，追求手机新功能，因而打印和手机功能实现是不成问题的。

电子优惠券的数字化营销平台建立，消费者的需求更加精准，商家的促销更加的精准。每个优惠券的点击带来的是精准需求的客户，而每次优惠券的下载则带来的是将来消费的精准客户，可以说电子优惠券可让商家真正迈入精准营销时代！在此种情况下，我们有理由相信会将我们的电子优惠券网站首先在学生群体中推广出去，会有良好的发展，广阔的市场前景。

当然，在策划项目及实施的两个多月过程中，我们发现该项目还存在一些不足之处，我们会在日后的发展中进一步的完善。

1) 需求分析阶段，问卷调查的范围和数量还不够广泛。我们将继续扩大调查范

围，加大调查对象的覆盖面，以便我们更好地了解和掌握市场。

2) 由于技术上开发中，还存在着一些漏洞。我们将在下一步开发过程中，加强

系统的安全性，并逐步完善各项功能。

3) 将优惠券以彩信、短信、手机报等形式发送到手机客户端，由于这个技术需

与移动公司合作、协商，目前我们这个模拟的网站并未真正的实现这项技术。我们打算通过与移动公司接洽合作，在以后的系统中实现这个功能。

4) 在网站会员制上，本项目目前只设立了普通会员及商家普通会员。随着网站

的网站，我们将设立VIP商家会员及VIP个人会员。

5) 网站建设达到一定人气时，我们将把我们的客户群逐步扩大到下沙的各年龄

群体，进而再扩大到杭州市区，在杭州构建整体消费市场的电子优惠券网站。

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附件一：问卷调查

调查对象：下沙高校在校大学生 下沙主要商家

调查地点：下沙15所高校

高沙商业街、传媒商业街、新美商城、高教东区等

调查时间：20xx年6月初到7月中旬

调查方式：通过在校园、街头调查，还有通过QQ、MSN等网上通讯工具完

成对大学生的调查问卷；

对商家的调查我们采用直接进入商店，主要通过面对面的与商店负责人

进行交谈、问卷方式获取信息。

电子优惠券调查问卷（商家版）

附件二：系统开发主要程序代码

参考文献：

[1] 赵钢 中国商报——电子优惠券促销风生水起 20xx年/7月/7日/第007版

[2] 李洋 互联网周刊 20xx年6月12日版

[3] URL: .cn/vhost/commerce.net

[4] 胡静 消费日报 20xx年/01/28版

[5]（美）朱迪·斯特劳斯/雷蒙德·弗罗斯特 电子营销 （第二版） 社会科学文献出版社

20xx年4月出版

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[6] 曹朝霞 信息产业报道电子 20xx年07期 优惠券搅动数字营销

[7] 郭国庆 服务营销管理 中国人民大学出版社 20xx年9月出版

[8] 神龙工作室 ACCESS 2003 数据库管理 人民邮电出版社 20xx年10月出版

[9] 丛书编委会主编 网页设计制作——网页三剑客8中文版 清华大学出版社 20xx年9月出版

[10] 李玉林、王岩编著 ASP.NET 2.0网络编程从入门到精通 清华大学出版社20xx年9月出版

[11] 梁建全、宋修舵等

出版 专家门诊——ASP.NET开发答疑200问人民邮电出版社 20xx年9

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