XX集团公司绩效考核建议方案
公司经过十五年的发展,规模不断壮大,逐渐开始由“资金密集型”向“人才密集型”转化,长远持续健康发展是公司一贯的长远战略目标。绩效考核是公司提升管理水平的先进工具之一,它是企业管理的过程,通过这过程,能完善公司的各项管理制度,让公司各岗位人员明确自身工作的责、权、利,增强各员工之间的工作了解,提高公司的整体工作效率,从而使公司的管理从“人管人”达到“制度管人”的提升。
一、同行业房地产企业采用绩效管理的情况
由于我国的具体国情,各个房地产公司所处的区域和发展阶段不同,经营管理状况更是参差不齐,对于绩效管理的认识、重视和应用程度、应用效果相互之间差异很大。相对发展比较成熟的公司,能够充分认识到绩效管理的重要性,并积极引入实施了绩效管理手段,比如:万科等公司目前采用了先进的BSC(平衡记分卡)的绩效管理方法,金地采用了计划考核为核心的绩效管理手段,更多的公司吸收应用了目标管理的办法。但是,众多的国内其他公司目前基本无考核方法,大多数企业较重视员工的短期工作业绩,忽略工作潜能、态度其他方面。 在引入绩效管理手段的房地产公司里,绩效结果的应用得到很好的体现,而在更重要的人力资源开发方面的应用尤其普遍。
二、目前公司现有管理上的问题
1.缺乏良好的工作沟通渠道;
2.各部门工作岗位的工作职责、权利仍需加强不断完善、互相了解;
3.奖惩机制未够明显,容易产生惰性行为;
4.各项管理制度与工作流程仍需不断完善、细化;
三、绩效管理的好处
1.提升企业的竞争水平
绩效管理是一种过程,是组织用来衡量和评估员工某一时期的工作表现,与协助员工成长的一种手段和工具,通过提高员工个体的绩效水平从而提升公司整体的竞争水平。
2.明确职责,奖罚分明
让员工明确各人工作的岗位职责,清楚各岗位的责、权、利,明确公司各工作流程,达到人事互相配合,提高工作效率。 同时论功行赏,做到赏罚分明,使人心服而努力工作。
3.消除矛盾,实现公平
通过公正、全面、客观的绩效考评方法,才可产生鼓励员工的积极作用。良好的考评方法,在消极方面可以避免员工因待遇不公平和赏罚不分明而产生不满、怨愤和怠工。
4.发掘人才,积极进取
在积极方面,可以发掘具有潜质的优秀人才,鼓励他们对工作积极进取,增加企业的凝聚力,无论对企业或员工都是大有好处。
5.加强沟通,发现问题
有利于公司领导对各工作阶层工作状况的了解,增加了沟通信息的渠道,并对公司不同时期的情况和存在的问题,及时进行调整、优化,是提升公司的管理经营效率的有效手段。
四、具体的实施方法与步骤
1.方法选择
根据自身的发展阶段和实际管理经营水平以及人员构成状况,选择适合自身阶段的绩效管理方法,尽量从基础的人事信息(比如职位分析), 采用关键工作考核指标的方法做考核,关键是能够将各岗位的工作量化考核。
2.实施步骤
在构建公司绩效管理体系的过程中,建议以下步骤:
●建立完善职位体系;
●进行工作分析,完善部门职能和岗位职责;
●进行流程规划和优化,确立公司权责体系和相关管理制度;
要实现绩效考核,首先要健全公司权责体系和相关管理制度以及工作流程的优化,建立公司的办公室自动化系统(简称OA系统)是这一步骤的关键,该系统是一个网上办公系统,能实现公司无纸化办公。该系统具有以下好处:
A.公司的各种规章制度和岗位职责,能通过该系统发布,让全公司各级人员都可以随时查看了解公司的各项制度,加强公司的执行力。
B.公司的各种通知行文,可以通过该系统发布,不用打印十几份或几十份文件分发到各部门和子公司,既提高了工作效率,又节省了公司纸张的浪费,节省办公成本。
C.办公流程电子化,能将公司的各项办公流程通过该系统实现无纸化办公,增加了各岗位工作的透明度,能让各级管理者了解各级员工的工作,加强管理者对员工的管理。
D.绩效考核的考核、评估能通过该系统很好的实现。绩效考核是一项比较繁琐、复杂的工作,每个月或每个季度都进行考核,无形中增加了各部门的工作量,如何能节省其工作量,使到绩效考核能够很好的运作下去呢?把绩效考核实现电子化管理就是能解决这些难题的最好方法,并且能通过电子化管理,能尽可能地实现公平化考核。
E.建立电子化图书馆,通过该系统,公司各部门的各种对外文档文件、管理制度可以直接在该系统下载,不用传真传来传去,复印来复印去。另外各种培训资料,包括各种管理教程、视频培训资料,均可以通过该系统发布,公司员工随时可以上去学习了解。
F.公司各种活动、会议通知,可以通过该系统发布,不用再打电话逐个通知,节省时间和电话费用。
G.公司员工可以通过该系统建立沟通桥梁,加强彼此之间的沟通。员工生日庆祝的照片、公司活动员工的合照或各种开心的照片、公司基层员工平时努力工作的照片、员工的摄影作品、员工温馨家庭生活照、优秀员工介绍及照片、员工的优秀建议或者优秀文章均可以通过该系统发布,加强公司企业文化建设,增加企业凝聚力。
H. 实现合理的建议机制,公司每位员工通过该系统可以向公司管理者提出
各种针对公司的建设、发展、管理等方面的建议,方便快捷。
●公司层级绩效指标体系建设;
●部门层级绩效指标体系分解建设;
●岗位绩效指标体系分解建设;
●绩效管理制度和操作方法建设完善;
考核方案完成后,在公司各部门开始试运行,试运行几个月,这个阶段不与薪酬挂钩,我们目的是营造一个良性、公平的绩效考核环境,而不是刻意去监督管理。这个阶段的试运行会形成一个模拟的薪酬考核结果,通过这份模拟结果,会让我们从中发现绩效考核系统的问题和岗位工作的问题,针对这些问题,我们再进行调研、协调、修改等工作,让考核系统尽量完善。
●绩效管理体系实施。
3.时间进度规划
五、绩效考核指标提取
以人力资源部两个岗位与综合部的车辆主管等三个岗位为例,制定该三个岗位的绩效考核指标,以供参考。
见下页 表一、二、三。
绩效与薪酬工作计划书
绩效考核中心一部
##
绩效计划原因:
公司自成立以来一直缺乏一套科学而公平的绩效薪酬管理体系。考虑到公司以后在调整薪资、发放奖金的时候,缺乏科学的依据,这样势必会造成很多优秀的员工流失,也会使奖金达不到有的激励作用。而且目前公司员工的好坏没有与奖金直接挂钩,如果随着作时间长薪资只会增加不会减少,与公司盈亏,与个人工作表现、与部门团队合作都没有直接关系。这样的情况下,久而久之公司业绩无法提升,而人力成本越在不断增长。公司业绩无法提升,也自然无法提供有竞争力的薪资福利,也就使公司陷入恶性循环之中。 因此制定一份有效的激励绩效方案迫在眉睫!
绩效目标:
在与各部门充分沟通与调研的基础上,结合公司目前的发展与经营现状,以企业发展战略和核心价值观为导向,公司的管理特点和优势,明确职位管理和绩效管理基础工作,建立有效的激励激励薪酬体系,从而吸引和留住核心员工,完成公司目标,提升企业业绩!
绩效范围:
绩效考核中心一部将对一部所负责的卧石泉的区域的组织架构和工作流程进行全面的评估和诊断,并在此基础上对组织架构、职位体系、绩效体系、以及薪酬体系进行设计和再造。
绩效考核中心一部所负责的区域:
运营部,销售部,销售管理部,财务部,企划部,迈斯,绩效考核中心2部,人才招聘出版部,销售北区
整体工作内容可分为五个大模块:
模块一:绩效的启动与调研(2周)
工作内容:制定绩效计划书、召开绩效培训会、与公司高层进行沟通、各部门管理人员进行沟通,问卷调查
交付成果:《项目计划书》、《项目启动会议纪要》和《员工满意度调查报告》
模块二:组织体系优化(1周)
工作内容:基于公司战略的组织发展规划、现期组织结构优化,部门职责与人员岗位说明书
交付成果:《岗位说明书》、《人员组织架构表》、
模块三:岗位分析与评估(2周)
工作内容:岗位职位分析评估、岗位说明书编写、KPI方案设计
交付成果:《岗位分析材料》、《岗位职位说明书》、《KPI指标体系表》、《岗位评估表》
模块四:薪酬福利体系设计(2周)
工作内容:业务终端的薪酬方案设计、福利方案设计
交付成果:《业务部门的薪酬福利管理办法》、《业务员部门的薪酬架构》
模块五:绩效管理体系设计(4周)
工作内容:绩效管理制度设计、绩效管理工具设计、绩效管理培训与辅导
主要成果:《绩效管理办法》、《绩效考核指标库》、《绩效目标说明书》、《绩效考核表》和《绩效管理培训资料》。
考核对象:所负责区域的全体员工
考核内容举例:
1、经济指标: ① 营业指标 ② 销售额指标 ③ 财务成本指标….
2、管理绩效: ① 工作配合度 ② 政策的执行
③ 专业管理能力 ④ 团队建设….
3、其它方面:① 日常工作效率 ② 物资管理与控制 ③ 工作执行力
④ 工作协调 ⑤ 工作创新 ⑥ 对外关系……
考核流程:
工作计划时间管控
绩效考核中心1部工作计划时间管控表
根据公司的发展与战略指导,绩效考核中心一部决定从销售生产线为第一工作开展方向,进行工作的展开运用!
销售
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