招远店整改建议
1、进店率
A、店员行为懒散,对于过往目标消费群体不进行喊宾邀请进店
B、VIP顾客缺少维护及缺少开发,上半年仅送出3张VIP卡;业绩过度依赖自然客流
C、卖场灯光昏暗、产品不突出
D、卖场氛围不足,如POP展示、裤架折扣牌等
解决方案:
A、店员心态沟通,要求每班对过往目标群体进行喊宾截流邀请进店
B、加强VIP开发,办理条件为:产生消费即赠送,并享受折上9.5折优惠
C、微信VIP顾客;如:1、关注山东爱登堡微信公众账号成为VIP,出示享受优惠;
2、专柜注册微信公众号,独立发布消息,并直接管理;
D、下午4-9点期间,打开卖场部分射灯,照射卖场
E、制作POP物料,布置卖场,如裤架:爱登堡新款7折;新品上市等;
2、试穿率
A、商品结构(1.商务装滞销、2卖场春装长袖生命周期已过继续存在卖场、3、SKU数较少、与竞品无竞争力)
B、卖场陈列未进行有效的卖场规划,定期的陈列维护及调整。
C、员工主动性较差、服务态度差
D、对商品不熟悉、面料等
解决方案
A、商品风格可转型往年轻时尚品类上货;减少成熟、商务类上柜;可根据GXG、杰克琼斯畅滞销品类款式等结合上货、亦可差异化上货,例:杰克琼斯主打花色类T恤、衬衫、GXG主打简约翻领T恤,我专柜可上简约类T恤、大格子、小格子衬衫;
B、警惕丝光棉类库存积压,适当做出让价优惠出清,增加流水,转换现金补充畅销款;C、鉴于店铺销售不佳情况下,小码裤子少铺,适当增加36等中间码数量;
D、要求店员加强对上衣类商品推荐及考核店员商品知识
E、每周5回传店铺陈列照片至督导处店铺卖场图片,督导审核并提出调整方法
F、导购学会沟通、询问消费者需求,服务流程标准落地,做到服务100%
备注:数据参照【招远出差报告】数据分析
3、成交率
A、商品专业知识欠缺使用(吊牌价、折扣价、顾客适合尺码)
B、销售技巧不足,缺少互动(沟通心理、赞美、对比)
C、试穿搭配不专业
解决方案
A、加强专业知识使用、对高价商品及滞销产品进行重点考核
B、淡场时自我演练销售,演练搭配、了解顾客需求及沟通方法
C、考核店员连带率、设定激励方案(连带奖:连带一件5元 两件15元;达成奖:完成100%奖励100 完成120%奖励200元 以此类推)
4、目标管理
A、设定每月目标,并合理分解至每周、每日
B、每日销售汇总至督导处,要求格式:6月X日; 进店X人; 试穿X人; 成交X人; 成交X件; 销售X元; 折扣X折; 累计X元; 完成XX%; 周边品牌销售:GXG:1000 杰克琼斯:XXX 每日销售上升下滑原因需做出
5、活动调整
A、针对不同品类进行不同促销方法,杜绝一刀切
B、如:1、裤子销量好,买裤子8折,可享受上衣6折优惠;2、成套购买两件享受7折;3、丝光棉类、断码商品5折促销;
6、重点关注
A、该店4个KPI的达成率,其中包括:(客单价、平均单价、附加值、VIP消费占比)
B、店长、店员的工作内容、员工心态积极性
C、VIP赠送情况
D、卖场管理(模特、陈列、主推款、灯光、卫生)
服装店开业促销方案1
本活动方案是特色龙品牌服装专卖店新址开张宣传活动策划的指导性专案策划,各经销商在围绕此纲要的前提下,结合当地店面规模、人文、风俗、季节、竞争环境、消费习惯等特点可适当调整,但策划项目的基本原则不能改变。
作为品牌专卖体系,如何确保"首战必胜"是特色龙新店开业的首要问题。解决特色龙专卖店成功开业问题必须采取"人气-商气-商机"层递法,即在理念上采取三个操作步骤:激发人气、营造商气、沉淀商机。激发人气主要依靠三个方法:礼宾举措、庆典活动、新闻造势。营造商气就要紧紧围绕着"销售额=交易笔数×客单数"公式,在"礼宾"、"会员"、"幸运"、"娱乐"等节日性概念上大做文章。沉淀商机可以通过"低买高送,交易延伸"的方式实现。把上述三个理念性步骤整合起来,在同一个时空内实施策划,专卖店的开业就会体现出知名度、惊奇度、美誉度效果,同时,也可以大大地提高销售额。
第一部分 [新店开业的目的]
“促销活动”被消费大众普遍认同接受,服装店又是“人”的产业,因此服装店的促销策略必然要做到“以人为本”,这样才符合消费者与企业双赢的原则。但促销核心矛盾焦点在"销售额--毛利--顾客实惠"这一问题。所以特色龙的新店开业必须采取"舍弃毛利,确保顾客人流、销售额"以确保"人气"为策划之根本。
1、聚集商气:有了较为充足的人潮涌向商圈内商场,随之而来的各种商气就有了产生环境,商气的形成,也就必然为今后本商圈内各种商机的产生提供最大的可能性与机率。商气可以说是为"商机"做了良好的过渡。
2、延伸商机:商机的最终形成从某种程度上说是在雄厚的"人气"基础上产生的结果,商机不会无缘无故的产生,在品牌消费的过程中,"人气"的厚与薄、强与弱,很大程度上影响着商气与商机,商机如果产生,必然对品牌本身有着良好影响,乃为提高专卖店销售、扩大专卖店影响起到最终作用。
3、传播品牌:每个品牌都有不同的特色文化,传递企业及产品文化是消费者对品牌认可的关键一步,卖场的气氛营造、陈列搭配、饰品点缀,产品的独特买点及时尚风格都是消费者对品牌认知的基本要素。
第二部分 [新店开业活动行为]
作为特色龙品牌服装专卖店新店开张的宣传行为,目的是在本地区打响扩张知晓度的第一仗,必须具备上档次、上规模、高格调、高影响的特点,为营造迅速提升知名度的平台打好基础。因此对开业活动的要求一定要彰显特色:(1)鲜明时尚性;(2)易识别性;(3)易传播性;(4)冲击性;(5) 欢快性等。
其主要行为是:
(一)、告知性:即借助特色龙形象代言与赵文卓的知名度的新闻热点,将该地区特色龙品牌新店地址、新店属性、品牌文化做系统告知与宣传,从而第一信息传达给消费者;
(二)、影响性:即利用新店开张的第一次活动,将特色龙品牌内涵、产品特点、企业文化传达给消费者;借助前述新闻热点,增强潜在消费者对于特色龙品牌的信任和认可。
(三)、促销性:此次促销商品的买卖关系不一定要明显,主要是利用新通路让消费者感受商品,借此进行适当的促销活动,最大可能的吸引消费者关注,刺激他们的消费欲望,并对特色龙品牌产生第一次接触后的好感。
(四)、形象性:通过新店开业活动迅速提升知名度,给潜在的消费者注入购买欲望,能力提升特色龙品牌形象在消费者心里的定位,为占领市场提供先机。
第三部分 [活动细则]
一、活动主题:
新店、新礼、新时尚
新店添时尚、折上加折、礼中送礼
时尚新店、好礼相见
新店开业,精点时尚
二、活动时间:
活动周期:开业之日起十天(关键是前5天)
选择周六或周日、最好是节假日开业。
三、活动对象:
25-40岁的社会各阶层男士;
本次活动也会通过促销礼品的选择来吸引一些女性消费。
四、活动内容:(购物连环喜)
适合40-60平米专卖店的开业连环喜方案
一重喜、进门有喜:
进店即赠送特色龙精美纪念品(或凭DM宣传单即可赠送礼品)
如1-3元左右的礼品打火机、便签薄、原珠笔、锁匙扣、扑克等
二重喜、买就送(买满的金额、赠送的礼品各专卖店自行定制):
☆凡在活动期间凡购物就送“价值28元纯棉袜子”一双;
☆凡在活动期间凡买满258元,送价值48元精美宝珠笔一支;
☆凡在活动期间凡买满368元,送价值100元精美笔记本三组合一套;
☆凡在活动期间凡买满488元,送价值138元的真皮皮带一条;
三重喜、获赠贵宾卡,凡有发生购买的顾客,前50名赠送贵宾卡一张,注册登记后成为特色龙的永久会员,享受选购特色龙品牌服装的特别优惠和其他活动。
适合60-120平米专卖店或旗舰店的开业连环喜方案:
一重喜、进门有喜:
进店即赠送特色龙精美纪念品(或凭DM宣传单即可赠送礼品)
如1-3元左右的礼品打火机、便签薄、原珠笔、锁匙扣、扑克等
二重喜、买就送(买满的金额、赠送的礼品各专卖店自行制定,这里仅供参考):
☆凡在活动期间凡购物就送“价值28元纯棉袜子”一双;
☆凡在活动期间凡买满258元,送价值48元精美宝珠笔一支;
☆凡在活动期间凡买满368元,送价值100元精美笔记本三组合一套;
☆凡在活动期间凡买满488元,送价值138元的真皮皮带一条;
三重喜、购物免费抽奖活动:(各奖项的奖品由各专卖店自行定制,这里仅供参考)
凡在活动期间有发生购买的顾客,就可以参加店内的免费的抽奖活动,奖品具体如下:
☆特等奖为:名牌家庭影院组合一套,价值8000元
☆一等奖送:256M的品牌MP3一台,价值528元;
☆二等奖送:特色龙领带一条,价值88元
☆三等奖送:特色龙精美美容套一付,价值48元
☆纪念奖送:特色龙纯棉袜子一对,价值28元
四重喜、获赠贵宾卡:
凡有发生购买的顾客,前100名赠送贵宾卡一张,注册登记后成为特色龙的永久会员,享受选购特色龙品牌服装的特别优惠和其他活动。
说明:
①贵宾卡采取积分制,凡持贵宾卡的消费者在刷卡或者登记后就可以进入积分程序,贵宾消费积分达到1000元时可以转换相对的1000分,1500元为1500分等依次类推,凭积分数兑换特色龙专卖相对应精美礼品、配饰或服装,兑换物品各专卖店可自行定制,本案仅供参考。
②持贵宾卡还可以享受:1、特色龙公司不间断赠送的企业报刊或季刊一份;2、邀请参加公司组织的其他相关活动;3、参加与其他行业的互惠活动;4、获赠公司的其他惊喜礼品。
五重喜:组合有折
凡在促销阶段进店消费的顾客,均可自由搭配服饰,包括上装、裤子、衬衣、领带、皮带、皮鞋、公文包等系列,充分调动顾客的自主性,并使他们对特色龙系列产品产生好感与购买行为。例如任意搭配2件可获得30元折优惠,任意搭配三件可获得50元,依次类推。
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