社工培训项目概念书

一、培训对象及其需求

一般社会工作者、社会工作服务机构领导人员。

（一）社工专业毕业的本科毕业或者研究生，实践经验少，具有比较系统的社工专业理论知识。需要将社工理论运用与实践的能力，需要社工实务经验和技巧，需要项目管理能力。

（二）非社会工作专业毕业的本科或者研究生，实践经验少，具有较强的学习能力，可能具备社工基础知识。需要比较系统的社工理论知识并将理论运用于实践的能力，社工实务经验和技巧，需要项目管理能力。

（三）具有多年社区基层工作经验的社区工作者，中等文化水平，持有社工资格证，具有社工基础知识。

二、培训目标

社工的实务能力得到了提高。

具体指标：

意识

价值观

知识结构

实务技巧

三、培训活动

a) 社工专业知识讲堂 i. 理论专题讲座 b) 社工实务沙龙 i. 专题经验交流 c) 社工理论与实践论坛 i. 本土化反思

培训内容：

政策与形势

社会保障

社会工作实务

环境与人类行为分析 社会工作行政 社会服务项目管理 资源管理

公共关系

四、组织管理

五、进度安排 每月一次。

六、预算

 

第二篇：项目培训方案

五、项目培训方案

XX省电信有限公司XX市分公司

20xx年10月

项目培训方案 目录

六、项目培训方案 ........................................................................................................................ １

6.1 培训目标 ............................................................................................................................. １

6.2 培训安排 ............................................................................................................................. １

6.2.1 培训形式 ...................................................................................................................... １

6.2.2 培训师资 ...................................................................................................................... ２

6.2.3 培训时间、地点 .......................................................................................................... ２

6.2.4 培训对象 ...................................................................................................................... ３

6.3 培训内容 ............................................................................................................................. ３

6.3.1 集中培训安排 .............................................................................................................. ３

6.3.2 集中培训课程与技术文件 .......................................................................................... ４

6.3.3 现场培训内容与技术文件 .......................................................................................... ５

6.3.4 网上培训内容几技术文件 .......................................................................................... ５

XX省电信有限公司XX市分公司

项目培训方案 六、项目培训方案

6.1 培训目标

中国电信集团X省电信有限公司X分公司将凭借自身的资源优势和技术优势为A银行网络应用系统建设项目技术人员提供优质的培训服务。通过本次培训将达到如下几个目标：

? 熟悉现代常用通信网络技术；

? 了解中国电信各种业务产品；

? 熟练使用A银行网络应用设备，具有一定的系统维护、判断故障的能力和综

合处理能力；

? 具备独立操作能力，能够进行日常维护，解决常见故障。

根据X电信分公司多年培训经验，技术培训是整个工程实施中极为重要的一环。中国电信将选择具有较高技术水平、丰富实际工作和教学经验的技术人员担任教师，并认真准备有关培训教材，将课程简化浓缩，充分保证培训课程的实用性，使A银行的技术人员在最短的时间内获得最有效的系统管理与维护知识。

6.2 培训安排

6.2.1 培训形式

我们为此项目提供的培训分为集中培训、现场培训、网上培训三种形式。 ? 集中培训

集中培训中由A银行负责组织培训人员并提供培训场地，由X电信分公司提供培训教师和教材。

在集中培训过程中，X电信分公司将采用投影仪、教学软件等培训设备，以 XX省电信公司XX市分公司 -１-

项目培训方案 幻灯片讲义投影的形式进行培训教学。在培训中，X电信会针对此次A项目的技术特点进行重点分析和讲解，为培训学员提供直观形象的培训内容。我们将通过特殊案例的分析和操作，使学员掌握实际调试和操作的方法。

? 现场培训

现场培训主要采取讲解和交流相结合的方式，利用本次工程使用的设备进行现场演示和讲解。

● 网上培训

利用A银行的OA系统，建立一个电信知识学习模块，在该模块下挂电信公司提供的相关培训课件内容。A银行的员工可以通过登陆该网站进行自主学习。

6.2.2 培训师资

X电信分公司拥有一大批精通技术且教学经验丰富的技术培训人员，并且在通信领域有多位国内知名的资深专家为我们的培训提供支持和咨询。为了确保本次工程培训工作的顺利完成，X电信分公司将配备专门的培训质量控制人员与资深培训教师共同组成技术培训小组。技术培训小组成员负责制订培训计划、监督培训实施、定期汇报培训实施状况，以确保培训得以顺利实施，达到A银行对培训质量的要求。

6.2.3 培训时间、地点

合同签定之后，X电信分公司将立即准备安排针对A项目的个性化培训教材，准备培训所需的环境，中国电信将按时制定所有培训资料，所有培训讲义和资料将使用中文，便于培训人员阅读。随后中国电信将按照计划完成培训工作，具体的培训时间和地点安排如下：

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项目培训方案

6.2.4 培训对象

X电信分公司为A客户提供集中培训、现场培训、网上培训的对象为A客户和此次网络项目链路建设涉及的节点的网络系统维护等技术人员以及B省的视频监控中心设备维护人员。

6.3 培训内容

6.3.1 集中培训安排

? 集中培训的主要内容包括：

? 通信网络介绍

? 初级网络基础知识

? 电信基础网络介绍

? 电信业务产品介绍

? 电路申请维护流程

? 传输设备介绍

? VIP贴心服务系统

? 全球眼视频监控系统知识介绍

? 网络IT系统的培训

? 本次培训参训人员要达到的目标是：

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项目培训方案

? 掌握SDH、MSTP等网络基础知识 ? 了解电信通信网络建设及业务能力 ? 了解电信其他业务产品

? 了解电信广域网电路的申请、故障申告流程；

? 了解网络技术及接入设备的结构，熟悉设备性能及特点 ? 较深入地了解接入设备的硬件、软件组成 ? 熟练掌握SDH设备工作原理及设备操作 ? 能够处理电路常见故障 ? 了解接入设备的基本组网方式 ? 了解网络管理基本知识 ? 熟练使用VIP贴心服务系统

6.3.2 集中培训课程与技术文件

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项目培训方案 6.3.3 现场培训内容与技术文件

现场培训是为A银行各节点的运维工程师而定制的。通过此次培训，维护工程师能够掌握本节点的电路接入情况、传输设备情况、电路维护和简单故障处理的技术和操作，并掌握配合X电信分公司迅速排除故障的技能。 ? 现场培训的内容如下：

? 本地接入方案介绍

? 本地传输设备介绍和使用情况介绍

? 传输设备的例行测试方法及一般性故障的处理

? 现场培训提供的技术文件有：

? 《本地接入方案》

? 《传输设备使用手册》

? 《传输设备的例行测试方法及一般性故障的处理》

6.3.4 网上培训内容几技术文件

将以上集中培训和现场培训的相关内容上挂到A银行OA系统电信业务知识学习模块下，方便A银行的员工在办公室以及通过移动办公技术实现随时随地的学习。

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