目标与计划管理培训心得

古罗马作家塞内卡说：“未了解目的港口的人无法一帆风顺。” 目标是行动的开始，只有目的明确、目标确定、做事才能专门致志、集中力量，才能表现出克制举棋不定的顽强毅力。11月27日省分行组织的目标与计划管理培训中，笪老师的讲课内容无论在理论上还是观念上都让笔者受益非浅,以下谈一点个人的心得体会。

从定义来看，目标管理是指通过目标及其标准的设定、规划、分解、执行和考核，来达成并改善员工个人及部门的业绩成果，并关注员工的能力与意愿的发展。

目标管理虽然看起来简单，但要真正将它有效地付诸实施，需要我们对它有详尽的了解和认识。如果我们拟订目标得不到必要的指导方针，不了解决策和计划工作的前提条件和企业的基本战略，那么就无法发挥目标管理的作用。同时，目标管理要取得成效，必须保持其明确性、稳定性和一定的灵活性，目标经常改变，会使目标失去一个明确的方向。但是可以根据新的认识和发现，环境的变化对目标进行修正。

实际上，制定目标是一回事，完成目标又是另外一回事，制定目标是明确做什么，完成目标是明确如何做。与其用一个高目标给员工压力，不如制定一个合适的目标，并帮助员工制定行动计划，共同探讨障碍并排除，帮助员工形成动力。

此外，目标不是唯一的激励手段，目标只有与激励机制相匹配，才会形成更有效的动力机制。所以，除了关注目标之外，管理者还要关注配套的激励措施。最后，合适的目标是员工可以跳一跳能够得着的目标，当员工经过努力之后可以达成目标，目标才会对员工有吸引力。

通过目标管理，使各项工作都有明确的目标和方向，避免工作的盲目性、随意性和被动状态，避免形式主义和无效工作；通过目标管理的系统分析，提高计划工作的科学性和整体协调性，充分发挥自己内在的潜力和积极性，共同实现整体目标。

 

第二篇：庞凤霞 计划与目标管理培训心得与体会

计划与目标管理培训心得与体会

－－销售内勤 庞风霞

首先感谢公司给了我一份这么好的培训机会，让我在工作之余可以学到不少关于销售方面的知识， 相信在以后的道路上能为我指点迷津。

作为一名销售内勤，还不算是真正意义上的销售，但是也可以理解为销售的一部分，回想今年年初，是一次机缘巧合，让我很幸运中踏入了孕婴的行业，之前是从未接触过这个行业的，一旦接触，感觉从未有过的新鲜与好奇，或许这就是销售带来的魅力吧。九个月的工作下来，最繁忙的是接触销售订单的管理，这让我感觉它不仅仅是一份没有生气的纸，在订单的背后，却代表了这是一份销售与市场的一次价值的实现。

在为期一天的紧张培训中，崔自三老师精彩的讲解，让我对于营销有了更深的认识，从怎样制定有效的营销目标开始，讲师仔细的讲解了制定有效的目标需要参考多方面的因素，比如市场容量、产品占有率、品牌渗透率、行业自然增长率、以及投入的力度和销售规律，考虑了这么多方面才能更好的参与到市场的竞争。当然了我们制定的目标一定是要切合实际的，而且是可以达到的，在完成目标的过程中，还要不断地的调整目标，分解目标，挑战目标，实行有计划的管理目标，有助于目标的实现。当然了，在目标执行的过程中，会出现一系列的问题，崔自三老师讲到，这就需要打造领导者的魅力，促使下属有效的达成目标，当然也离不开有效的沟通。营销的最高境界是感动，为了目标的完成，首先是在了解市场的基础上与客户有效的沟通也很重要，崔老师提到了与客户沟通的六大方式，1，用案例说服，2，帮客户算账，3，现场演示体验营销，4，使用公司的一切证明材料，5，好处说够，坏处说透，6，限时限条件的促成交。沟通时一个双向的传递信息，实践证明，沟通的过程中少不了客户的一些要求，崔老师也提到了与客户沟通中给政策的八大技巧 1，给政策要用加法，2，对客户要求的政策要用减法，3，给客户政策的力度要依次递减，4.给政策要学会制造困难，5，谈判要注意一些数字的活动，6.多奖励 少返利，7，多实物，少返现。8，给物力不如给人力。这些技巧可以提高我们的销售管理。

当然，有效的目标营销管理业需要员工日常行为的管控以及营销目标的跟踪管理，这就需要在不断地走访现场的时候进行一些表格的运用，整改意见书的运用以及整改问题的反馈，崔老师还提到了一些日常应用的表格，我个人认为很实用。可以提高工作效率。最后崔老师讲解了为了促成营销目标的达成怎么样激励员工的情绪，让与员工更有效的完成目标。

通过一天的培训，感触颇深，是我对销售有了深刻的理解，销售真的是一个很有挑战的事情，在销售的完成过程中实现公司和个人价值的实现，有句话说的好，任何行业要走向一流。有两个条件是必不可少的，其一是天分，其二是不断地修炼。通过培训去修炼，用勤奋去磨练，让销售走的更好更远。