20xx年12月工作计划安排总结

1、电销目的

（1）电销是一个集网络宣传、电话营销、展厅销售、拓，，展销售及客户维护等方面为一体的销售方式，我们建部初期以电话销售为主。

（2）根据部门职能。电销部作为新的职能部门，集合了销售、市场、客服、等部门的部分职能，其根本目的在于提高销量，维护客户满意度。

（3）后期协同市场、客服及售后部门成立会员俱乐部。

2、电销的工作内容

（1）电话预约

与客户在电话中达成初步共识，并预约客户到公司。

（2）邀约到公司

根据电话沟通，提前准备好客户所需贷款计划书，接待话术等，给客户提供更周到和更精准的接待服务，在这个过程中用细节和政策打动客户。

（3）跟进成交

客户的跟踪销售

（4）维护客户关系

a提高客户满意度

B提高客户转介绍率

C与客户保持深层次联络，维护客户，确保售后质量

（5）转介绍

利用已成交客户（部分战败客户）关系，提高转介绍率，做到让客户身边有你。

(6)吸引更多客户。精确客户来源统计，方便市场部门更好的进行工作开展。

3、电销部发展计划

（1）人员：在前筹备过程中暂定5人，后期酌情扩员。

（2）目标：人人做到公司入职考核要求。

部门负责人：袁河森

 

第二篇：20xx年一月第三周工作计划及总结

20xx年一月第三周工作计划及总结

一：总结

1. 完成注塑岗位交接，1月15日星期四上岗印刷组装车间。

2. 印刷组装车间人员42人，完成人员花名册制定，考勤表制定，分别找了六名员工谈话，了解车间现状。理清以后工作思路。

3. 完成了员工绩效表格制定，征求意见后计划下月开始执行。班长、调度绩效制定中。

4. 主体限度封样完成，避免产品浪费。加强了各线巡查力度。在工作中发现问题。 二：计划

1. 建成印刷、组装早班会制度。主题质量、现场。

2. 建成班长一级例会制度，便于下一步推行新的制度。

3. 完成新的绩效考核制度，从思想上改变绩效是摆设这种认识。

4. 完成首件检验制度，杜绝现在每次新开机凭经验现象。

5. 进一步考察两个车间运作，与整个管理团队探讨现场改良事项。