关于大学生手机消费情况

调查报告

           

目    录

一、    ………………………………………………………………………前言

二、    ………………………………………………………………调研内容

（一）    大学生手机消费需求调研

（二）    大学生的手机消费偏好的调研

（三）    大学生手机购买行为的调研

（四）    大学生手机消费的外部因素的调研

三、    ………………………………………………………………调研说明

（一）调研总体

（二）调研目的

（三）调研方法

（四）调研实施

四、    ………………………………………………………调研结果分析

（一）样本总体结构分析（基本信息分析）：

（二）大学生手机需求现状以及购买力分析：

（三）大学生对于手机消费的偏好分析：

（四）购买决策分析：

（五）大学生购买手机的外部影响因素分析

五、    …………………………………………………..调研总结及建议

（一）  总结及建议

（二）  对大学生的建议

一、前言：随着社会经济水平的日益提高，人们的消费水平也随着逐渐增强。在拥有了足够的经济实力背景下，越来越多的人拥有手机。这其中又特别是大学生，手机已经成为了他们沟通、生活中不可缺少的通信工具，然而今天的手机，已经不再仅仅是简单的通信工具，随着科技的发展手机的功能在飞速的拓展，使用也是越来越方便。同时手机归属于的移动通信设备行业竞争日益激烈，国际品牌、国产品牌、山寨、走私水货、五码翻新等各式各样的手机涌入这个市场，这也让消费者对于手机的购买行为具有多样性。

二、调研内容

1、大学生手机消费需求调研

调研内容：对消费者的手机消费需求以及需求量进行调研。

2、影响大学生的手机消费的消费偏好的调研

调研内容：对影响消费者的价格、品牌、质量、外观、功能等消费偏好进行调研。

3、大学生手机购买行为的调研

调研内容：大学生手机购买的购买途径、购买方式、购买决策等进行调研。

4、影响大学生手机消费的外部因素的调研

调研内容：对大学生手机消费的手机资讯获取途径、促销、售后服务等进行调研。

调研对象：三峡学院、三峡医专大学生

三、调研说明

（一）调研总体：三峡学院与三峡医药高等专科学校在校全体学生

（二）调研目的：本调研通过对大学生手机消费的需求、消费者偏好、购买行为以及外部影响因素面向大学生调查对象进行调研，从而把握影响大学生手机消费的主要因素，为手机运营商提供良好的营销策略。

（三）调研方法：考虑到科学性以及可行性本调研对调研总体进行随机抽样调查。

样本容量：根据成本与精度的结合，在置信度90%的情况下，允许抽样误差≤10%，预计的回答率不低于90%。本次调研设计样本量为100份。

（四）调研实施：第一阶段（2 - 4周）:课题的提出与确立；第二阶段（5 - 6周）：课题的探索性调研；第三阶段（7 - 10周）:资料收集与整理；第四阶段(11-14周):准备调研报告;第五阶段（15-16周）: 调研完毕，全部结题。

四、调研结果分析

（一）样本总体结构分析（基本信息分析）：

1、年级分布：

本次调研选择以样本总体为调查对象进行100份调查问卷，随机选择的调查对象中07级占4%，08级占41%、09级占11%，10级44%（如下表格以及图形）。结果显示各年级均有对象参与到调研，其中08级与10级的学生居多。

2、性别：

在所进行的100份调研问卷中，参与调研的调查对象男生48人，女生52人（如下表及下图）。其中男女比例相差不大。

（二）大学生手机需求现状以及购买力分析：

1、大学生手机拥有现状分析：

根据问卷调研的结果显示，在100位调研对象中只有1人没有手机，78人拥有一部手机，18人拥有2部手机，3人拥有两部手机以上（如右图）。表明如今大学生的手机拥有状况为普遍拥有，少部分人拥有过剩。

2、大学生手机购买需求分析（购买力、更换频率）：

在所有的调研对象的问卷中可以看出大学生的每月生活费用在500元以下的占14%，501~1000元的占75%，1001~1500元的占11%，调查对象中1501以上的没有，可以看出大学生的生活费用主要集中在501~1000元，两级分化不明显，购买力水平较平均。

调查对象中对于手机更换的频率有12%的同学是在半年~1年之内就更换一部手机，有22%的同学是在1~2年之间更换手机，有66%的同学选择要用坏了之后才更换手机，没有一人是在半年之内更换手机的。由此可以看出大学生对于手机的消费还是趋于理性的，没有盲目的追求时尚、新颖、个性。

（三）大学生对于手机消费的偏好分析：

1、偏好分析（如下表）：在对于大学生进行手机消费看重的因素调查中有48%的大学生选择看重品牌因素，73%选择了看重手机质量，74%看重功能，72%看重价格因素，26%看重服务，55%看重外观，30%看重健康，17%选择了流行时尚因素，还有8%的同学选择其他原因。从调查结果可以看出大学生在进行手机消费时考虑的因素较为全面，考虑到了众多因素，但对于服务以及流行时尚因素考虑的较低。

2、对手机功能的偏好分析：

通过调研结果分析显示调查对象中75%重视手机音乐功能，62%重视照相功能，78%重视手机上网功能，82%重视通话功能，23%重视手机游戏，24%重视视频功能，还有12%、13%、8%的同学分别还关心手机的GPS导航、FM收音以及其他功能。从结果分析显示大学生对于手机功能的需求全面，基本的功能都会有用到，但对于传统的通话、音乐、上网、照相等功能的需求更大，更重视这几大功能。

3、对手机设计风格、款式的分析统计：

调研结果显示喜欢直板机的占到36%，翻盖机占31%，滑盖占到27%以及旋转样式的6%。表明传统的直板风格、款式的手机还是最受广大学生喜欢的手机样式，结果也表明了同学们在进行手机选择时有明确的喜爱类型。

4、能接受的价位分析：

由分析结果显示对于能够接受的手机价位5%选择500元以下，43%能够接受501~1000元，50%选择了1001~1500元，2%能够接受1501元以上的价位，可以看出大学生对于手机价位的接受程度基本上集中在500~1500之间，这个结果也正和大学生的实际消费水平相适应。中低端的手机在学生市场非常受宠。

（四）购买决策分析：

1、购买手机资讯获取方式分析（由右图）：可知对于手机资讯的获取，大部分学生都是经亲人、朋友推介、电视广告和卖场宣传获取的，但是获取的途径却是多样化的。

2、购买场所的选择：

通过调查的统计分析可以发现大多数学生选择在叫知名的大卖场购买手机，其次的品牌专卖店、营业厅或零售商和网上购买。也可以分析得出同学们购买手的途径多样化，不拘于一种途径和形式。

3、影响购买决策的因素统计分析：通过调查发现消费者在购买手机是自己的决定占据了主要，其次的受亲人、同学朋友的影响，而很少收到商场销售人员的营销。

（五）   大学生购买手机的外部影响因素分析：

1、卖场因素分析：调查统计分析消费者通常对于卖场因素最看重服务态度，其次是卖场的柜台设置、卖场装潢、背景乐和付款方式。因此从此点来看，卖场应该着重打造优质的服务以提高竞争力。

2、  喜欢的促销方式：

调查结果表明，消费者进行手机消费时最会接受的促销方式是现场打折，其次是送话费、礼品、赠送配件、延长售后，最后是抽奖活动。所以卖场的促销方式应着力向现场打折倾斜，多种方式并存。

3、大学生看重的售后服务分析：

由下表可以看出大学生对于售后服务的保障和态度最为看重，其次是售后的网点分布以及售后期限。这点表明对于售后服务应该树立品牌形象，让消费者有信服的保证。

五、调研的总结及建议

从上述的统计分析我们可知大学生对于手机的消费没有盲目的跟风或随意购买，而大部分都是根据自己的实际需求情况、实际消费水平并且通过全方位广泛的信息收集以及产品评估而产生的理性消费行为。力求做到所购买的东西物有所值、物美价廉，购买到自己喜欢、功能齐全、售后有保障的产品。因此，这就要求手机厂商一方面要不断研发、更新出能够满足大学生实际需求的新产品，完善手机供应市场；另一方面要树立良好的品牌形象，给消费者以品质保证，从而获取强大的竞争优势。手机作为一个具有广泛意义而且实用的电子科技产品必然会随着社会以及科学技术的进步而不断更新发展，也必将在大学生中以及全社会范围内得到全面推广。

（一）、结论及建议：通过对此次调研项目的调研、统计分析我们得出以下结论，并针对各种现象提出相对应的建议：

1、  通过对需求消费水平的分析得出：如今大学生的生活水平、手机拥有水平普遍较高并且具有一定的消费能力，对于手机消费市场有着巨大的消费潜力，将是中低端手机市场的消费的主力军。

建议：手机制造商应针对学生群体开发出更多符合这个群体特征的中低端新产品，手机销售商应着力向学生群体推荐中低端的手机，以实现更好的销售业绩。

2、  通过对消费偏好的分析得出：大学生进行手机消费时对于各种因素的考虑全面，消费时理性而不盲目。特别的对手机的质量的重视，注重手机的实用性以及传统常用功能的实际表现，力求物有所值，物美价廉。大部分学生仍然热衷于传统的直板风格，且对于中低端的价位都尚可以接受。

建议：针对大学生市场的消费特征以及大学生的消费心理手机厂商应该着重于开发功能齐全、实用性高、传统常用功能（如音乐、照相、上网、通话）强大的产品以满足该群体的消费偏好和消费需求。注重手机的设计风格、款式，主要适用在中低端价位。

3、  通过对大学生进行手机购买的决策影响因素的分析得出：大学生购买手机的主要目的在于方便沟通联系，获取手机资讯的方式与途径多样化。购买的渠道也逐渐多样化，决策行为是经过广泛的信息收集而做出的理想消费行为，同时购买途径也趋向于多样化。

建议：针对上述情况，手机厂商以及销售商应该通过多样化的宣传渠道进行宣传广告，增强品牌和产品的知名度、美誉度；其次，扩展其销售网络以及销售渠道。在进行手机销售时同时注意影响消费者的人或物；结合大学生的特点，树立新的营销观念。

4、  通过对影响大学生手机消费的外部因素的分析得出：大学生手机消费时在众多的卖场影响因素中最在意的是卖场的服务；所有的促销方式中最喜欢的是现场打折；对于产品的品质保障和售后服务比较重视，其中有最关心售后服务的保障。

建议：针对上述情况，手机销售商应该在卖场的因素中着力打造最优质的服务，为消费者提供美妙的消费享受，同时重视其他卖场条件的打造 ；对于促销方式应该倾向于现场打折，通过现场打折充分吸引消费者。就是要以现场打折为主，多种促销方式并行；对于手机的售后服务，手机生产厂商和手机销售商应该着力于努力做好售后服务，最重要的是给消费者以品牌及售后的保障。

（二）、对大学生的建议：作为一名大学生，应该合理利用手机这一通讯工具，不能将其作为同学间互相攀比的玩物。我们应该放正自己的态度，规范自己的消费行为，培养及形成正确的消费观念。现今是知识经济和科学技术快速进步的时代，电子产品的更新换代速度是非常快的，我们应放眼于未来，树立全局的观念。对于消费，不能一味的追求时尚、新潮、贪图一时的消费快感而进行盲目消费，要做到只消费适合自己的、实用的物有所值、物美价廉的产品。同时，我们在手机的使用过程中也要规范自己的行为，做到知道自己该在什么时候、什么地点、用什么方式使用手机，懂得尊重课堂、尊重他人、尊重自己，做到合理文明使用手机，一起构建和谐健康校园。

 

第二篇：大学生手机消费调查报告 宋毅

大学生手机消费调查报告

2010级工商管理系 物流管理 宋毅

目录

摘要 ......................................................................... 2

关键词 ....................................................................... 2

一、绪论 ..................................................................... 2

（一）调查目的 ........................................................... 2

（二）调查对象 ........................................................... 3

（三）调查时间 ........................................................... 3

（四）调查方式 ........................................................... 3

二、调查情况 ................................................................. 3

（一）大学生手机拥有和需求状况 ........................................... 3

（二）学生手机的使用要求分析 ............................................. 3

1、最重质量 .......................................................... 3

2、中低档产品最受欢迎 ................................................ 4

3、购机地点比较集中 .................................................. 4

4、手机品牌比较复杂 .................................................. 5

5、手机用途比较统一 .................................................. 5

6、手机费用普遍较低 .................................................. 5

（三）学生手机族的消费动力分析 ........................................... 6 第一.社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增

强。 ................................................................. 6 第二.新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。

..................................................................... 6

第三.信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。 ...... 6

（四）学生手机族的消费动机分析 ........................................... 7

第一.求实购买动机。 .................................................. 7

第二.求新购买动机。 .................................................. 7

第三.求便购买动机。 .................................................. 8

第四.求廉购买动机。 .................................................. 8

（五）学生手机族的目标确立分析 ........................................... 9

三、结论与建议 .............................................................. 10

摘要 手机在我国从贵族向平民的转变实在太快了。据三大运营商披露的最新数字，中国手机用户数已经达到10亿规模，位居世界第一，并且一直在以每月新增500万用户的高速度在增长。 中国手机市场正成为全球手机厂商必争之地。各种性能、各种品牌、各种价格的广告让我们眼花缭乱，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。

关键词：手机消费，校园，大学生

一、绪论

（一）调查目的

1、了解大学生的消费习惯（消费档次、品牌偏好、购买关心要素、选购意向，影响购买决策的因素）。

2、了解大学生对手机产品的心理需求，获取有关消费者对手机产品的重要信息（看法、建议）。

3、手机产品市场现状与潜力分析，了解手机销售市场竞争的情况，

潜在市场的客量（潜在消费者的接受程度和挖掘市场的空白份额）

（二）调查对象

大学生

（三）调查时间

20xx年5月4日 -- 20xx年7月15日

（四）调查方式

问卷 实时询问

二、调查情况

（一）大学生手机拥有和需求状况

在被访者中有68％的学生拥有手机。同时26％的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61％学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

（二）学生手机的使用要求分析

1、最重质量

选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型

19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2％。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

2、中低档产品最受欢迎

在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至2000元的消费者占15%，2000元以上的占12%。

3、购机地点比较集中

对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

4、手机品牌比较复杂

在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

5、手机用途比较统一

大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走（受周围人影响的）和追赶时尚的，各占9.8％。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。

6、手机费用普遍较低

在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40％，在100元以内的占88％。但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12％，其中200－300这一高消费段也占6％。超过300元手机费用的基本没有。

7、充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信

在被访者中，有近82％的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87％。这充分说明了，学生的消费能力有限。

（三）学生手机族的消费动力分析

确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点： 第一.社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。

第二.新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为E时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。

第三.信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。

总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。

（四）学生手机族的消费动机分析

经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：

第一.求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。

第二.求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61％的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次考虑手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持WAP、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大

多处于18-23岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐形成了他们求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。

第三.求便购买动机。根据前面对学生手机族的分析，得知大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。

第四.求廉购买动机。大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000-1500元之间。也就是说，他们需要的是中低档的手机。总的说来，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密切联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生手机族的消费能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。另外，为了达到经济实用的目的，他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来使用。但值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价，以省钱为目的，更多时候只要价格达到了学生手机族心中“合理”的低价时，动机就产生了。

一般情况下，学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的，而

是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于学生手机族来说也不例外。因此，学生手机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，紧接着结合在动机上行动希望得到的结果，就会发展出一系列满足消费动机的目标，从而最终做出购买决定。

（五）学生手机族的目标确立分析

在这一阶段，学生手机族所做的大部分工作在于评价与选择。在学生手机族的购买动机产生之后，为了进一步满足需求，他们会开始收集与购买有关的信息。在调查中发现，37.5％的学生是通过网上获得与手机相关信息的。但一般情况下，所收集到的产品信息会出现重复、相异、相反或抵触的情况（例如，同档次同功能不同品牌手机之间的重复，同款手机不同商家的不同定价，印象中的手机信息与实际了解到的信息不符），这样，就可能形成多种可供选择的购买方案。因此，学生手机族就需要对这些方案进行比较，要对各种信息进行加工、整理分析，综合评价各款手机的各种要素（如性能、价格、质量、款式等），去伪存真，去弱存强，筛选出购买符合自己需求的手机时所要考虑的主要要素，评价择优，确定出具体目标，包括具体商品的品牌、规格、性能、价格等因素在内。一般地，这一目标可以是具体的最终目标，也可以是抽象的最终目标，也就是说，他们购买手机的目的可以是真正地为了保持与他人的联系，也可以是为了炫耀或得到

某一参照群的认可。另外，可以肯定的是，最终目标的确立不是直接一步实现的，最为常见地，是建立一系列子目标，逐步导致最终目标的实现。

三、结论与建议 从以上的分析中，我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，我们提出几条营销建议以供参考：

第一.继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计功能不是很全，但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。

第二.对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式；在定价上，则选择中低档价格。 第三.对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。

第四.在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视。

第五.在销售渠道的竞争方面，厂商应寻求与零售商“背靠背”的战略伙伴关系。抓紧强而有力的大经销商，给予有利的支持，使其战斗力更上一个档次，在此基础上，将分销预算向零售商尤其是手机专卖点重点投放，并推行各项让利策略及鼓励措施，加深厂商与零售商的凝聚力，以便零售商对厂商产品的推广。