关于敬老院的调查报告

前言：我是长沙民政商学院市场营销1133班学生李婷，在20xx年2月4日至2月10日我前往张家界市慈利县xx镇敬老院做了关于敬老院孤寡老人生活的实践调查，现将此次实践活动的有关调查情况报告如下：

一，活动内容

有一种悲伤叫白发人送黑发人，有一种孤单叫茕茕孑立、形单影只，有一种伤害叫先天残疾、后天不完整，有一种痛苦叫低智低能…可是，有一个地方它以最大的延展性给这些不幸一个温暖的怀抱，让他们也有一个家、一个归处。这个地方就是敬老院，收容孤寡老人的敬老院。

活动原因：长沙民政职业技术学院为了提高同学们的实践能力，了解社会，所以布置了此次社会实践活动，因为湖南省张家界市慈利县xx镇新建的敬老院，所以我将活动地点定在了敬老院。

我的实践：本来一开始就打算找院长盖个章，照几张环境照证明我去过就完事了的。但是第一次去时我并没有见到院长，因为先天有老人去世了，遵循他的遗愿是葬在家的旁边，可是他又无儿无女，所以他就去那帮他料理后世去了。当然，我这是后来才知道的。在当时我向一位在外散步的老人介绍我的来意后，他很热情的想别的老人介绍了我，别对我的到来特别开心他们看到了我带的照相机后，表示了希望照相，。在那半天我和老人们相处得很开心，所以我决定杨按照学院的要求去做这个实践。在随后的几天中，我每天所做的事情就是帮他们扫地和陪他们聊天，但是他们自己都很早就把地扫完了，所以我主要做的就是陪他们聊天。

二：调查资料：

xx敬老院简介：

xx敬老院于201年底正式注册成立，投资近三十万，新装修改造成医疗、休闲、养老、托老的较为完善的综合性老年服务中心，推动社会福利、现代化进程，切实解决老年人老有所养、老有所乐、老有所医的问题。xx敬老院位于小学后面的山顶，院子占地面积虽然很少，但是，院外的面积还是极为宽广的，绝对是老人们休闲散步的好地方。

农村孤寡老人的敬老院生活：xx敬老院现有22位老人，爷爷奶奶皆有，他们都是没有直系亲属的孤寡老人，是各村送过来的。在院里多人间的寄养模式可供老人休息，房间内配置整套床上用品，并且每位老人敬老院都会分发各季的衣服，老人们不用担心温暖问题。另外，每间房间配置电视，也保证了老人们的精神生活。敬老院内也配有医务室，以保证老人不用为外面医院、药店高昂的医药费发愁就可以及时的看到病。一日三餐有专门的厨师料理，餐餐有肉吃，荤素搭配得当，老人们只需在政府惊心为他们准备餐厅似的小食堂就可吃上热乎乎的饭菜。小小的敬老院里应用尽有，生活空间舒适、安全，孤寡老人没有后顾之忧的享受着生活。

老人的普遍资料：

xx敬老院大都是孤苦的五保户 ，他们缺乏亲情等幸福体验，情感淡漠，他们长期缺乏家庭这一亲合、博爱、依附与合作等美德的培养所，加之身心的缺陷、知识与能力的匾乏、际遇的坎坷和社会情感关怀的不足，许多孤寡老人产生孤僻和冷漠等性格障碍。他们怕寂寞却不与他人交往沟通，渴望关心与慰藉却很少主动为他人做力所能及的事，希望得到同情却对他人的痛苦麻木不仁。

根本原因是农村孤寡老人生存资源的匾乏、社会支持网的疏松以及心理上的极度弱势和行为偏差，最根本的原因在于公平和人道在文化制度理价值观念和社区习俗等方面的缺失。

三，调查结果：

（一）在进敬老院之前，我一直以为老人们在这里会过得比较幸福快乐。因为老人们在这里衣食无忧，又有工作人员照顾，老人们可以根据自己的兴趣做一些自己喜欢的事。如，他们可以在院里走动一下，可以晒晒太阳，可以坐在院里聊天，有的老人还会摆弄一些乐器。但是，通过对老人的调查发现，事实上并非如此。和我聊天的一些老人反映，很多老人自进入福利院以来，基本上就没有走出去过，对于大部分老人而言，他们吃过饭后多是呆在自己的屋里，偶尔会出去坐坐，晒晒太阳，少数经济条件比较宽裕的可能会打打麻将，但大多数老人们彼此间很少交流。

（二）在此次调查中，让我感触最深的是：老人们好孤独！我注意到，当我去看一位奶奶时，紧挨着她坐下并开始聊天时，老人的眼神充满绝望，似乎她马上就要离开这个世界一般。此时，我分明感觉到，老人是多么渴望能健康的生活，多么渴望有人能关心他们啊！然而，作为晚辈，我们又给了他们什么呢？除了基本的生活照顾，有多少人能够关心并满足老人们的精神生活需要呢？

四，调查体会：

（一）此次调查让我收获了很多，了解到福利院老人生活的方方面面，尤其是其精神上的无助。我想，我们应该多抽出一些时间到福利院来看望老人，多陪他们聊聊天，多给他们带来一些欢笑。事实上，当我们向老人向他们说学校的事时，从老人们不时爆出的欢笑声和掌声中，不难看出，对于我的到来，对于我们这样的活动，他们还是非常欢迎的。

（二）调查所发现的问题：

1、少数老人生活不积极，生病了不配合治疗。

2、老人们的休闲活动极少，除了看电视就只有散步，不利于他们形成积极向上的心态。

3、老人们很孤单。

4、福利院有些地方得不到认真落实。而且，最低生活保障制度存在着种种突出问题，如:覆盖面窄，标准过低，保障范围不全面，保障方法简单且未能体现人文关怀。

五，我的建议：

1、随着全社会养老事业的不断广泛深入，在这样的大环境下，对服务人员进行专业培训，提高人员素质，培养责任意识是很重要的。这能够在工作中让她们的压力变为动力，让激情热情释放出来，熔化在工作服务中，真正对待老人象自己的父母一样，细心、热心、用心，全面提高服务水平，真正落实好敬老院的各项规章制度，把制度和职责结合起来，全力营造养老、尊老社会氛围，达到构建和谐社会之目的。

2、在允许的情况下，探索全社会养老的新路子。广泛宣传，大力倡导，让那些有钱人、企业家、社会各界奉献一点、捐一点，缓解资金不足的矛盾，改善敬老院条件，又能够带动社会养老尊老的良好风气对敬老院事业作出了一定贡献。

4、现入院居住的老年人，均体弱多病，年龄偏高，急症和顽症、重症较普遍，他们住院成为最棘手的问题。所以要改善医疗条件。

5、整个敬老院内固定的标语、宣传内容少，建议有适合墙壁、四周、长廊等悬挂、书写标语、口号及有关敬老、爱老的喷塑画等，营造良好的文化氛围。同时发挥他（她）们各自的能动性，能唱的就唱、能说的就说、能拉的就拉，让院民积极参加到各种活动中去，丰富他（她）们的文化生活。

6、因为xx敬老院的下面就是学校，所以院里的负责人可以跟学校的领导沟通一下，组织学生多去敬老院给老人送温暖，因为老人最渴望的就是爱

 

第二篇：敬老院拖欠老人敬老金情况调查报告(1)

“大学生锻炼情况”的调查

——基于重庆师范大学

报 告 书

学 生 姓 名及学号 张晨 20120509226

学 生 姓 名及学号 仇佟 20120509228

所 在 学 院 传媒学院 新媒体学院

年级专业班级 2012级出镜记者班

指 导 教 师 吕振丽

目 录

摘要..................... ........ ............................. ... 2

关键词....................... ........ ..............................2

一、调研的基本情况 .................................................2

（一）调研目的.......................................................2

（二）调研内容.......................................................3

（三）调研的地点、方法...............................................3

（四）调研过程.......................................................3

（五）调研时间.......................................................3

（六）调研结果.......................................................3

二、调研中发现的问题................................................7 （一）敬老院老人健康无法得到保障

（二）敬老院设施不齐全

（三）员工态度不友善

三、解决问题的建议...................................................10

(一）加强医疗方面的配备及人员到位

（二）完善所需设施的配置

（三）培训员工个人素养以及工作态度

四、结语.............................................................11

附录一：调查问卷......................................................12

附录二：调研照片、原始资料............................................13

“敬老院拖欠老人敬老金发放问题”的调查

——基于对重庆师范大学

报 告 书

摘 要：采用问卷调查和文献资料法，对敬老院的现状及敬老金发放进行了比较全面的调查分析，以探索拖欠老人敬老金的原因因。结果表明：敬老院条件不为乐观，各项设施并不齐全，老人无法及时看病。看病的钱要在敬老金里扣除，当敬老院无法提供相关医疗设施和人员进行治愈时，老人们不得不拿出为数不多的敬老金来看病。导致政府发放的敬老金被扣除的七零八散，后来干脆拖欠，问题层层递进，久久未得到解决。

关键词：老人；敬老院；敬老金；拖欠

引言：敬老金是敬老院的老人每月唯一的收入来源，敬老院掌管敬老金却迟迟不肯发放，老人患病无法得到及时治疗。

一、调研的基本情况（4号黑体）

（一）调研目的

为保护敬老院老人的自身利益，老人健康为大，探究究竟为何拖欠敬老金，而现在的敬老院又是什么样的规格，什么样的配备，是不是有足够的能力承担老人的各项突发状况，老人在这样的敬老院里生活是福还是罪。关爱孤独的敬老院里的老人，为他们的余生讨个说法。

（二）调研内容

1.老人的个人基本情况，如：年纪、所患疾病、家庭状况等

2.老人对敬老金问题的看法，如：对敬老院环境的看法

3.敬老金发放基本情况，如：一月多少钱，是否按时发放

4.拖欠的原因

5.老人对敬老院的满意程

6.敬老院的环境

（三）调研的地点、方法

1.地点：挽卿敬老院

2.方法：以发放调查问卷为主，外加与老人们的意见反馈，以及查阅一些相关

的参考文献，力求比较客观、全面、科学地了解敬老金发放问题

（四）调研过程

收集资料→制定问卷→发放问卷→回收问卷→统计数据→分析数据→得出结论→提出建议

（五）调研时间

时间：20xx年2月

（六）调研结果

1.敬老院敬老金发放情况，如：拖欠人数、克扣人数等

调查统计得出参与此次问卷调查的拖欠敬老金的老人占48.8%，克扣敬老金的老人占51.2% ，其中健康的老人19.6%，身患疾病22.3％，无子女29.4％

图1. 现在的大学生锻炼状况

2.敬老金拖欠情况的调查

调查发现，有51.2%老人敬老金未及时发放， 39.3%被克扣所剩无几，6.3%已经拖欠数月，也有3.2%的老人按时收到敬老金。调查结果显示，未及时发放的老人总数中占有很大比重，说明拖欠老人敬老金的问题十分严重。

3.2% 未及时发放 被克扣

拖欠数月 按时收到

图2.大学生对体育锻炼的看法

3.老人对拖欠问题的看法

认为应该及时发放的老人占大多数，无所谓和不重要的各占四分之一。

图3.敬老院老人对敬老院的满意程度

4.敬老院老人对敬老院的满意程度

图表中显示大多数的大学生对敬老院一般满意或者不满意，只有少数满意。老人普遍不满意而又没有讨回自己合法权益。

图4.拖欠老人敬老金的原因

5.拖欠敬老金的原因有哪些？

我们归纳出比较可能造成老人敬老金拖欠的原因有以下几点，表图可以清楚看出，资金不足是拖欠的主要原因，第二是设备不齐全，第三是医疗技术有限。

图5.老人对现状的态度

6.老人对现状的态度

大部分老人对现状持有想改变的态度，有30%坚决想改变,只有小部分无所谓。

二、调研中发现的问题

（一）敬老院老人健康得不到保障

由于医疗设施简陋，院里配备的医疗人员技术有限，很多病症无法得到及时医治，即使医治也要到大医院，而这部分钱是必须老人自己出，或者从敬老金里扣除，本来可怜的敬老金一下就被扣光。 （二）敬老院设备不齐全

很多医疗设施在敬老院配备不齐，不光医疗，娱乐休闲设施也很少。医疗设备不够导致一系列连锁反应，娱乐休闲是敬老院里的老人必要项目，这样的简陋使得老人身心皆不愉快。

（三）员工态度不友善

在敬老院居住的老人基本上都是无子女的，或者子女无暇照顾的老人，并且多多少少已经年迈多病。员工不能尽心尽力，对老人身心上都是双重的伤害。 三、解决问题的建议

(一）加强医疗方面的配备及人员到位

多引进一些医疗设备，多招聘一些医疗人员，外聘专家。

（二）完善所需设施的配置

建设新的供老人娱乐的设施，以及先进的医疗设备。

（三）培训员工个人素养以及工作态度

对员工进行培训，从专业素养，服务态度，解决问题的能力等方面。

四、结语

通过这次活动，让我感受到亲情的可贵，当感触最深刻的是看望孤寡老人，让我深深地感到他们需要关怀需要爱，也许他们脾气有点坏，也许他们对我爱理不理，也许他们头脑不清醒，也许他们耳朵不好使，我便耐心地和他们慢慢地说，关切地问他们的生活状况，亲切地叫他们一声“爷爷、奶奶”，长时间的孤独让他们有一些封闭，要融化这层隔阂需要时间，我们给他们单调的生活送去一份欢笑、一点温暖。

这次社会实践之后，我掩卷深思，思绪万千。这些老人真的很可怜的。他们是社会上的弱势群体，却很少受到社会的关心与照顾。我还经常看到老人们自己挑水喝，还要去城里为了生活而去卖东西赚钱，这些我看了好是心疼和心痛。心疼的是那些老人，而为那些对这些漠不关心的人而感到心痛和可悲。最让人难过的是政府对者些也视而不见，以点都不重视这些。虽然中央有说对老人的补贴，可是天高皇帝远，等到了老百姓这里就是岌岌可危的一点点东西而已罢了。物质上的资助没有也就算了可连精神上的安慰和关心也很少。还有就是子女没有尽到义务与责任。这种风气真的非常的严重。在这是实践活动中，我也充分的认识到我的不足之处。我觉得我需要学的东西还很多，也明白了一个人的力量是多么的微不足道。只有大家齐心协力，团结合作，才能把事情做好。不管怎样，我会再接再厉，为自己而奋斗，对自己的人生负责。

到敬老院去做些力所能及的事，将自己活力释放的同时，我们感到一种充实。这些活动很好的展现了当代大学生的风采，在我们镇上也赢得的一致好评。一方面培养当代大学生关心他人，敬老爱老的美德，另一方面也是接触社会，了解社会，锻炼自己，我们有责任、有义务去关心他们，献出自己的一份爱心。

老人，是需要我们关心的一个弱群体，我们应该不懈努力的为他们创造一个良好的生存环境，以报答他们曾经为社会做出的贡献！也将我们中国的传统美德继续更好的传承下来！