五台山旅游发展调查报告

（一）调查背景

五台山具有丰富的佛教文化底蕴，其佛教文化已经成为五台山现代旅游产业的重要组成部分!五台山佛教旅游客源市场稳定，旅游者重游率较高，具有广阔的发展前景和开发潜力!但是，目前五台山佛教文化旅游的开发并没有完全挖掘出其自身的特色和优势，五台山旅游业发展也没有充分发挥其申遗的本质优势，即文化优势!相反地，功利性和经济性趋势显著，佛教文化这一深层次内涵没有在五台山的旅游发展中突出显现!本文以五台山丰富的佛教文化旅游资源为载体，涉及五台山旅游气候及其舒适度评价，阐述其在五台山旅游中的影响，从而进一步挖掘五台山佛教文化旅游资源的深层次内涵!

目前，关于五台山旅游发展的研究课题已取得很多成果，很多学者认为佛教文化已经影响了社会的各个方面，在旅游业中的影响更为深远!五台山作为中国四大佛教名山之首，2009 年被列入世界遗产名录，人们对他的研究也是层出不穷，涌现出了许多研究成果。

（二）调查方法

多次生入五台山旅游景区及相邻县旅游区开展实地调查，同时走访了五台县文化局，又见五台山演出剧组工作人员，五台山景区文化办公室，五台山佛教文化协会，及五台山气候观察站工作人员进行深入了解，在此基础上形成调查报告。

（三）调查方向

1佛教文化旅游资源对五台山旅游的影响

2五台山旅游气候及其舒适度评价

3五台山旅游开发问题探析

（四）调查结果结果概述一

五台山佛教文化旅游资源的特色

五台山自东汉始建寺，唐代时期成为佛教圣地，经过一千多年的发展，拥有了丰富而且独具特色的佛教文化旅游资源，其中包括佛教建筑文化%佛教饮食文化等，它们都是佛国的宝贵财富!

风格独特的佛教建筑

五台山被誉为“中国建筑史的活教材”“中国佛教造像艺术博物馆”“东方建筑的艺术宝库”是中华民族传统文化的宝贵财富，文物价值非常高!五台山的寺庙,佛塔极多，古朴庄严，气势不凡!其中著名的青庙有显通、塔院寺、殊像寺、南禅寺、佛光寺、大螺顶等，著名的黄庙有菩萨顶、罗睺寺、寿宁寺、金阁寺等!

五台山的佛塔种类很多，有规模宏伟的大白塔，历史悠久的"祖师塔”，做工精细的铜塔等!大白塔高耸入云，洁白浑圆，是五台山的象征，也是著名的佛迹，它是佛教徒朝山必定要礼拜的地方。 品味独特的佛教饮食文化

素食是汉传佛教的戒律，与佛教中的"众生平等&!’戒杀生#等相关联!五台山的素食文化很吸引人，在台怀镇有很多素菜馆，一些宾馆还专门提供斋餐!在保证营养的前提下，素食对人有益，有助降低胆固醇，降低血压，对治疗心脏病%高血压%肥胖症等都有积极作用!五台山台蘑是蘑菇中的珍品，因生长在五台山的五座台顶而得名!品

种有银盘%香蕈等十余种!台蘑味道鲜美，质地优良，具有舒肠胃、解肉腻，增强体质、延年益寿、提高智商之功效，营养价值和药用价值极高!著名的中成药"舒筋散”，其主要成分就是台蘑!它含有人体所必需的十八种氨基酸和维生素，蛋白质含量高达 40％，维生素A达60％，有降低胆固醇、防止肾脏病、胆结石、糖尿病、肝硬化和降低血压等疗效!据专家鉴定，台蘑具有防抗癌变的作用!历代台蘑均为皇家贡 品，现为大众美味山珍!

佛教文化旅游资源对五台山旅游的影响

佛教文化旅游资源构成了整个五台山旅游资源的主体部分，在五台山旅游中发挥了举足轻重的作用，它对五台山旅游各个要素的影响也是巨大的，这体现了佛教文化旅游资源在整个五台山旅游中的地位是无可替代的!

佛教文化旅游资源对旅游主体的影响

旅游主体即旅游者!旅游活动是人们需求层次提高的一种表现，能满足人们精神的需要!五台山的自然和人文旅游资源丰富，山林滋养着佛，佛光普照山林，草木披着佛的祥光，经文也沾着山的灵气!五山处处有庙、庙庙是景、景景藏典、典典生辉!显示着五台山旅游资源种类的丰富性和多样性!其自然旅游资源有山川、悬崖、幽洞、溪流、泉水、瀑布、六月雪等等，令人叹为观止; 人文旅游资源有寺、庙、亭、阁、楼、塔、碑、塑、像、壁画、佛经、音乐、佛事活动、帝王轶事，种类繁多，令人称奇!在一个旅游区荟萃着如此众多的旅游类型，这在我国乃至世界的旅游区中是非常少见的!通过到五台山

旅游可以增长游客的佛教文化知识，陶冶情操，修身养性!

在今天这个生存压力越来越大%竞争不断升级的社会中，各种各样的烦恼缠绕着人们，日常工作繁忙的人们不得不在各种小长假中"挤出时间外出旅行，放松身心!而佛教文化能够带给游客一个悠然%轻松的环境，使紧张、压抑和疲惫的身心得到全面的释放，因此人们在五台山的旅游不仅仅是作为一次观光旅行，同时也是一次充实精神之旅，让人们能够在有限的生命里去感受无限的世界的欢乐，同时通过佛教让世界各国人民更多地了解五台山!

近年来“五一”小长假期间，五台山的游客接待人数逐年增加!每年都要接待大量来访、求学、交流和朝觑的佛教徒，而且还经常举行各种佛教会议和有关的学术活动等等!佛教人士亦纷纷来到五台山修习佛法，修行一段时日后，多数请求披剃出家，有些在五台山的禅坐中心学静坐，大多数则入山林苦修!这使得五台山知名度不断提高，有利于开发新的旅游客源市场，形成多元化的客源，促进五台山的旅游事业不断发展!

佛教文化旅游资源对五台山旅游客体的影响

在这里我们说的旅游客体是指五台山，主要讨论五台山佛教文化旅游资源对客体经济的影响!五台山因拥有独特的佛教文化旅游资源而名声海内外，每年吸引了大量的海内外游客到此游览%朝拜，由于大量的游客前来观光消费，五台山的各项基础设施建设也迎势而上!近年来，五台山的旅游住宿%饭店%小商品市场快速发展，为五台山的经济发展做出了巨大贡献!据统计，20xx年台怀镇国民经济总收入

猛增到5.6亿元，旅游经济总收入上升到4.75亿元，农民人均纯月收入3480元，较20xx年分别增长8 %、9.6％和8％，强势突破了历史的最高纪录，旅游经济支撑起了全镇经济的一片天!五台山近年的旅游收入也逐年增长，丰富的佛教文化旅游资源为五台山带来了巨大的经济效益!因五台山的驰名中外，也因五台山的举足轻重，当地农民本着靠山吃山的习惯，采取松散而零星的经营模式，以服务旅游为主，开展各种旅游经济活动，旅游收入成为当地农民的主要收入来源!

（五）调查结果结果概述二

五台山的旅游气候资源

五台山风景区在东经113b32'北纬39b02'附近,方圆五百公里。区内有东台(海拔2465m)、西台(海拔2773m)、北台(海拔3058m)、南台(海拔2485m)、中台(海拔2898m)五大高峰。北台是我国华北地区最高的山峰,有“华北屋脊”之称。因海拔高、温度较低、冬积冰、夏飞雪、无炎暑,故又称清凉山。地形复杂,气候差异较大。台怀镇位于五大高峰形成的怀抱之中,海拔1700m,现存寺庙建筑集中分布在这里,是五台山旅游区的核心地。此处年平均温度2.3摄氏度,最热月7月的平均温度为15.6S摄氏度,最冷月1月的平均温度为-13.1度,一年中有7个月(4~10月)平均温度在零度以上, 5个月(11~3月)在零下。年平均风速610 m/s,冬季风大,夏季风小。海拔289717m的中台顶,年平均气温-4.12度,最热月7月平均气温9.15度,最冷月1月,平均气温-17.9度,一年中只有5个月(5~9月)平均气温在零上。风速较大,年平均风速为914m/s, 12月平均风速最大,为1313m/s, 8月份最小为519m/s。降水

多,平均年降水量82815mm,主要集中在夏季，山上山下不仅气候差异大,天气状况也常常大相径庭,有时台顶峰巅,阳光灿烂;山底却乌云滚动,雷雨阵阵;有时山头黑云压顶,而下面却分外晴朗。在夏季,天气说变就变,有时一天经历晴、阴、雨、雷、雾、风、雹等多种天气。

日出、云海、佛光、雨、雪是五台山极具观赏价值的自然景观。他们形成于一定的气象条件下。晴朗的夜晚,尤其在盛夏晴夜,大气形成下层气温低而上层气温高的逆温现象,使空气密度下密上疏,有利于大气产生折射,能见度极好,在最高峰上视野距离可达2316万m之多。站在东台顶向东可看到红日喷薄而出,金霞灿烂。观日出是五台山最壮丽的景观。虽然在内陆地区,但因其海拔高而降水多,平均年降水量800多mm,是山西省平均降水量的两倍多。夏季,降水多湿度较大,云雾也较多。特别是雨后天气刚刚转晴,最容易形成云海。这里云海的云状主要有碎积云、淡积云、层云、层积云,并以由层积云形成的云海最壮观、最常见。五台山山峦起伏,云雾迷朦,登山远眺,幻影时来,灿烂的光圈里能见到自己的身影。人们把这种神奇的自然现象称为“灵光”,又称为“佛光”。这种佛光以东台顶出现较多。五台山降雨频率高,但强度小,适度雨量加上青山绿水的自然景观,给人在心理、生理上带来一种朦胧美、舒适感,增加旅游的情趣。由于海拔高,寒冷期长,台顶一年中有11个月有降雪,有“六月冰方融,七月雪又至”之说, 全年降雪日在60~101天之间,积雪日最多可达218天,历年降雪最大深度为29cm。冬季大雪漫盖山野,似银装玉砌的冰雪世界。

五台山的自然景色也很优美,特别是夏季,海拔2000~2500 m以上

的地段,绿草如茵,百花争艳, 2000 m以下山谷、寺庙周围,分布着油松、云杉、落叶松及白桦等林木,还有清泉碧池,为寺庙景观增加了幽深气氛。

目前五台山旅游项目是以佛教文化为核心、古建筑群为主景的观光活动。与其他名山相比,五台山对自然旅游资源的开发利用还很不充分。五台山的旅游业还处在我国80年代的水平,属于“资源产品共生型”的旅游资源,佛教文化和古建筑群本身品位很高,从资源转换到产品不需要很大投资。但是产品单一,目前难以满足旅游者日渐多样化、层次化的需求。进一步发展景观生态旅游,开发包括气象景观在内的自然资源,是该丰富地区旅游产品,增强市场竞争力,培植新经济增长点的重要途径。

五台山旅游气候舒适度评价

五台山位于我国内陆地区,大陆性气候强,气温日变化大,旅游活动主要在白天进行,夜晚则休息。因此白天的气象条件对旅游的影响更重要,表6是用平均温度计算的着衣指数,在白天指数值要比实际值等级高,因此白天实际感觉比计算值偏暖一级。这样五台山从4月到10月是适合旅游的,其中4、10两月较冷,白天需穿一件羊毛衫外加一件 外套,这种着装不会使行动不便而影响旅游活动。5到9月是旅游的理想季节,春、秋季着装。其中6、7、8三个月是旅游的黄金季节,在晴日昼间着夏装即可,早晚或阴雨天需加一件外套。此时华北平原、南方诸省暑热难耐,而五台山气候凉爽湿润,堪称/清凉世界0,人体感觉很舒适。此时不仅舒适度好,景色也很优美。其中7月份又优于6、8

月,是全年旅游的最佳期。11月到次年3月气候寒冷,风大,需穿很厚的衣服才可在户外活动,感觉不舒服,同时白昼时间短,不适合以观光为主要目的旅游活动。但可以开发冰雪景的观赏和雪塑、滑雪等特色旅游活动。

（六）调查结果结果概述三（旅游开发主要问题探析） 宗教圣地形象没有突出

五台山的旅游开发要发展宗教圣地的形象, 不断提高其在佛教界的地位。五台山是驰誉中外的佛教名山, 自古以来高僧辈出, 讲经说法, 倾动朝野。这些高僧大德可谓五台山的灵魂, 他们的出现和存在使五台山倍加荣耀。佛教中心是名僧集中的地方。一但五台山高僧增多, 其地位也就自然得到提高。但是近年来的旅游开发并没有突出其形象。五台山更像佛教氛围厚重的市镇。旅游开发已使五台山商业市场气息重于佛教文化氛围。如五台山各寺庙都用僧人出售门票。不仅让僧人分身, 更让僧人分心。游客看到的不是僧人读经念佛而是在做赚钱的俗务。台怀镇的饭店和市场太多太近。佛教要求修心, 要一个安静的环境, 寺庙不是市场, 也要远离集市。这里只是让人们在庙会期间同来拜佛。现在旅游开发会增加人员的来往, 已把其四周变为闹市。五台山的旅游发展一定要阻止这种趋势。现在国内外都趋向于将旅游区与活动区分开, 特别是属于世界自然、文化遗产的旅游区。我国的张家界、武陵源自然遗产旅游区就是单纯的旅游观光。五台山核心区的商业开发是其没有很快成为世界文化遗产的一个重要因素。 优美自然风光不能展示

五台山不仅有不少的文物古迹和各种人文景观, 也有优的自然风光。游客到此一是感受其庄严的佛教文化、悠久的历史人文景观, 再就是可以欣赏特有的自然风景。五台山的自然风光主要有五个风格迥异的台顶以及黛螺顶。五台山的台顶离五台山中心台怀镇较远, 东台 19 公里, 西台22公里, 南台 28 公里, 北台 20 公里, 中台 19 公里。这给徒步登山造成困难。但是为了开发旅游而在五个台顶都修了公路, 这样却是破坏了自然风光。游客坐车上山不能观赏沿途风景、体验五台山的自然魅力。五台山现在水少, 植被不多, 山上很多地方光秃秃的, 让人有残败荒凉之感, 肯定不能吸引旅客。五台山的降雨量超过 800毫米, 但是清水河却长期处于涓涓细流的状态。要使游客置身于佛国山水之间就必须改变开发方式。

特色纪念品开发不足

旅游开发中旅游商品市场也是现代旅游的重要一环。旅游收入较发达国家或地区, 旅游购物收入比重可达 60%。2002 年我国的海外旅游者的商品花费仅占 20.7%。通过对国内游客的调查表明, 一半以上的游客希望在景点买到有景点特色的旅游纪念品。大部分游客希望能买到 10- 50 元的旅游纪念品。现在五台山的纪念品并没有突出品牌, 市场上各种纪念品非常丰富,但能代表五台山的却很少。纪念品市场的开发是现在五台山旅游开发的弱项。五台山的一些资源也要包装起来, 如台蘑就有很好的前景。

旅游开发没有带动周边发展

五台山旅游开发能否带动周边地区的发展是其是否成功的重要标

志。五台山旅游开发的趋势是只能在山上发展旅游六要素( 吃、住、行、游、购、娱) 中的游和行。要让游客来五台山得到一系列的满足就必须把五台山的旅游与周围的住、娱、吃、购结合起来。旅客在各景点的交通就成为旅游区发展的基本问题。五台山与周围的共同 发展才是五台山做为龙头景区的体现。

参考文献:

[ 1] 任健美, 牛俊杰, 胡彩虹, 刘永存.五台山旅游气候及其舒适度评价

[ 2]吕更美, 白福生, 王永明.五台山旅游现状的思考及其发展趋向

[ 3]杨蝉玉佛教文化旅游资源对五台山旅游的影响

[ 4]张育英, 陆永庭.五台山旅游与五台山地区的发

[ 5]五台县旅游发展报告

[ 6]五台山气象局气象资料统计材料

 

第二篇：对我市旅游产业发展的调查报告

对我市旅游产业发展的调查报告

---------加快我市旅游产业发展的几点思考

09级市青干班

引言： 近年来，按照市委、市政府部署，经全市上下的共同努力，我市旅游业实现了长足的发展。但我们也应清醒地看到我市旅游产业发展中存在的主要问题和突出矛盾，下大力气解决制约发展的问题，促进我市旅游产业又好又快发展。

一、存在问题及其原因

我市的旅游资源极为丰富，具有“山、水、文”一体的独一无二的优势。但是无论在其发展规模还是发展水平上，都与其资源优势不相称，旅游产业发展中还存在着诸多问题和矛盾。一是旅游产业综合发展的整体水平不够高。与周边张家界、湘西凤凰古城等城市的旅游整体发展状况比较，存在较大差距。虽然，市委、市政府提出把旅游作为我市经济发展的三张名片之一来打造发展，但是我市旅游产业的整体优势以及联动效应远没有得到充分发挥，产业地位不突出，大旅游的格局还没有真正、完全形成。二是旅游产业结构不够合理。我市的旅游仍以传统的观光型、商务型旅游为主，度假型、休闲型、文化型旅游产业正处于开发之中，这与当前国际上单纯观光旅游的市场越来越小，度假型、文化型旅游以及特种旅游市场、复合型旅游市场越来越大的发展趋势不相一致。三是旅游产业对外开放度不够大。四是旅游企业核心竞争力不够强。我市的旅游企业特别是旅行社“小、弱、散、差”的现象依然突出，企业核心竞争力弱的现象不容忽视。

存在的这些问题的原因是：1、思想观念不解放。2、体制机制不理顺。3、宣传投入不到位。4.产业政策不完善。 二 、 建议

(一)整合资源，配套发展，促进旅游产业转型升级

近年来，旅游市场表现出了与以往不同的特点，城市商业餐饮及其他休闲项目、城市周边的乡村休闲、自驾旅游等自主类休闲产品，受到游客的亲睐，且不断掀起高潮，这说明旅游消费结构正在发生较大变化，预示着旅游业正跨入一个产品提升和产业转型升级的新时代。我市旅游业要实现又好又快发展，关键是要旅游产业转型升级，这是我市旅游业当前和今后一个时期的战略性、全局性和迫切性的任务。

1、编制规划，系统整合

编制完成《市旅游业发展总体规划》，它是我市旅游发展的纲领性文件，解决旅游资源开发、旅游产品要素配套、旅游整体布局、旅游交通、总体形象定位、区域市场定位、跨区域合作、旅游线路组织、总体营销、资源保护、人力资源开发等长期性、全局性和系统配套性的问题。通过规划，进一步确立我市旅游产业的发展思路、发展战略和发展目标，当前和今后一段时期我市要整合重点领域的旅游资源：一是旅游目的地的形象整合。现在，人们对旅游目的地的理解已经上升为一种区域性经济概念，即具有统一和整体形象的旅游开放系统，

以城市和各景区为吸引物，与城市功能交互的形象集合体。所以我们要对旅游目的地进行形象整合，强化营销宣传整合，把散乱的旅游产品优化整合在统一形象之下的旅游产品群的营销，这个统一形象是以大峡谷景区“独一无二”和清江画廊“举世无双”产品为重要支撑的“世界健康旅游基地”。全市各旅游景区景点都应以这个统一形象对外营销和宣传。二是景点整合。将分布在市域内的各类景点或景源，按照时空顺序，突出主题，组合成城市风光、工农业、山水风光、文化体验、教育、休闲养生等旅游线路。三是将条块分割的行政管理体制，整合成全市统一领导、统一管理的行政新体制。

2、优化结构，协调发展

一是调整空间结构。未来我市旅游发展空间结构布局应是“飞鸟型”总体布局，其中“龙头”就是大峡谷，带动其他形成高位突破和产业升级；“核心”就是清江画廊，组织和带动我市旅游产业的有序发展；“两翼”就是梭布石林、土司王城和龙麟宫等旅游功能区。二是不断提升观光旅游产品档次，发展休闲度假产品。提升观光旅游产品档次，就是深挖内涵，彰显文化特色，将土司文化、名人文化、科技文化、女儿会寓于自然山水、旅游项目和城市规划建设之中，以打造中国最具女儿会特色土家文化的休闲度假目的地和鄂西地区最具魅力的生态健康旅游城市为目标，完善城市休闲旅游项目，休闲商业街区、餐饮休闲街区、休闲绿地、健康俱乐部、娱乐集中区等规划，提升城市休闲旅游功能。完成“女儿会”主题公园的规划选址，加快

推进体育公园、土家文化园建设、旅游农业开发、等项目建设。大力发展农家乐的建设，提升农家乐旅游功能。三是完善产业配套。重点调整全市高、中、低档餐饮住宿场所结构。重点建设高档次旅游星级饭店特别是能够承担国内外大型商务会展的五星级饭店。依托城区和主要景区建设部分青年旅社、汽车旅馆和农家旅社等经济型酒店；以城区为核心，以现有宾馆和大型宾馆为龙头，建立传统特色的餐饮基地，形成中高档的餐饮服务网。同时加快建设美食城，推广美食文化理念，加快高档星级宾馆、高档餐饮、名牌小吃的引进，使美食城荟萃世界各地美食，集聚南北风味。同时，注重挖掘地方特色资源，重点开发西兰卡普制品、恩施玉露茶、清江野鱼、板桥党参等特色旅游商品，形成一批附加值高，工艺精湛、携带方便、包装精美的旅游商品；在城区规划建设旅游商品购物中心，加强旅游商品研发队伍建设，建立生产基地，引进先进经营和管理模式，提高旅游商品在总收入中的比重。

(二)加强主题形象塑造和宣传推广，进一步开拓旅游市场

主题与形象是旅游的生命力，也是各地形成竞争优势的最有力工具。沈从文的一部小说《边城》使鲜为人知的湘西凤凰古城世界闻名，如今成为中国最具魅力的旅游城市之一，全世界的游客络绎不绝。旅游者的消费绝不像人们所想象的那样仅仅是旅游业本身受益，而是使整个社会受益。所以说，主题和形象应是旅游的生命，也是形成区域竞争的最有力工具。一个良好的、个性鲜明的主题形象可以形成较长

时间甚至永久的垄断地位，其垄断力的来源就是产品的差异化。如果产品雷同，形象模糊或者混乱，很容易使游客经历平淡无奇，回头率就低。因此，我们要依托自己的特色资源，旗帜鲜明地树立“独一无二的大峡谷·浪漫风情的女儿会”的主题形象。

加强主题形象塑造，要做到形式和内容的统一。内容支撑形象，形象反映内容。大峡谷景区应尽快启动承载主题形象的重大项目的规划建设，如土家女儿会主题公园。通过营造一座大型的主题公园的形式来烘托这一民间文化主题。另外，要将整个景区营造出文化的氛围，通过诗词、歌曲、舞美、服饰、饮食、建筑、风物和服务等充分展示出来。要充分发挥大峡谷的品牌效应，努力挖掘和培育潜在文化元素，利用大峡谷与清江画廊融为一体的优势，把科技文明与城市建设有机结合，高起点、高标准规划建设自然科学馆等工程项目，通过现场演绎、游客参与、雕塑布景点缀等形式表现出来。

加强主题形象塑造，提高品牌的保护意识。女儿会文化品牌、“独一无二恩施大峡谷”、“举世无双清江画廊”、“土家女儿会-东方情人节”引起了民间和学术界的热议和质疑，我们应该尽快注册商标，积极申报各级“口头和非物质文化遗产”，依法保护品牌。

加强旅游主题形象宣传推广。将土家女儿会策划提升为东方情人节，策划举办国际旅游节。利用国内旅交会和旅游投资洽谈会等平台，提升旅游主题形象。

增强市场开发的针对性和时效性。要跟踪了解主要客源市场、新兴市场和潜在市场的需求、特征、变化规律和发展趋势，有针对性进行市场促销。特别是要根据产品特征和目标市场的地域文化，有针对性地宣传促销，如用“土家女儿会—东方情人节”主题产品，加大周边湖南 、贵州、四川、重庆等市场宣传力度，吸引湘渝川黔男女前来旅游；利用大峡谷和清江画廊独特的自然景光，在湖北全省各地的主要媒体，大力开展“鄂西健康生态文化旅游基地”的宣传攻势，搅动湖北市场。要改进促销方式，整合促销力度，提高促销效率。

(三)加强旅游市场的秩序规范和整顿，不断优化旅游发展环境 加强旅游法规贯彻实施。在《旅行社条例》颁布实施后，全市旅游部门要认真抓好新法规的宣传贯彻，营造切实依法行政、依法经营的法制环境。要进一步加强旅游执法大队建设，推进各机关部门联合执法，要加强旅游执法监督，提高旅游执法能力和水平。

加强旅游市场管理，要坚持标本兼治的工作方针，进一步规范和整顿旅游市场秩序，巩固现有成果，防止“零负团费”反弹，对虚假广告、欺客宰客等扰乱旅游市场秩序的现象，坚决予以整治，使旅游市场秩序不断好转。同时，要在治本上下功夫。继续深入开展诚信旅游活动，建立健全旅游服务质量信用等级。进一步加强旅游行风建设，深入开展“抓行风、树形象、讲诚信、促发展”活动。引导游客理性消费，建立健全诚信旅游合作机制，促进形成规范有序的跨市、省区域旅游市场秩序。

加强旅游质量管理。加强旅行社、旅游饭店、旅游景区、导游人员的服务质量考核和监督，建立旅游服务质量发布制度和提示、警示制度。进一步做好旅游服务质量投诉处理，切实维护旅游消费者合法权益。

加强行业内外交流合作。发挥协会的桥梁和纽带作用，以开展各种有益活动为入手，坚持每月召开一次旅游星级宾馆、旅行社、旅游景区等旅游单位相关人员座谈会，通过座谈会的方式增强感情，促进相互学习和交流，增强凝聚力。积极协调上下左右关系，取得各级部门和相关部门的协助和配合，促进形成协调配合的工作机制。