关于大学生自助旅游调查报告

摘要：大学生是整个旅游群体中的一个重要而又独立的部分，求新求自由的特点导致团队出

游方式不能满足其需求。所以，自助游越来越吸引大学生的眼球，成为大学生出游的主要方式。大学生自助游市场蕴涵巨大的潜力，但其尚处于形成初期，在其发展过程中还存在一系列的问题，希望通过数据调查和资料收集等方法分析大学生自助游的特征，发展现状及大学生自助旅游面临的困难，预见大学生自助旅游未来的发展趋势，使得大学生自助旅游能够得到社会的广泛关注。

关键词：大学生自助旅游发展现状对策

随着旅游消费的时尚化，旅游市场竞争日益激烈。自助游是近年来新兴起的一种旅游方式，由游人根据自身条件（包括时间、预算、身体状况等）自由选择服务组合的旅游类型。不同于团体的旅游，它在形式上强调自主性和灵活性，参与度非常高，可以按照喜好自由的决定旅行中的一切。这种方式更加随心所欲，自由自在，充满了多元化的个性因素，因而促成了目前大学生自助游热潮。首先，我们详细介绍了中国自助游的背景和发展。阐述了自助旅游的本质和兴起等，对于自助旅游的研究有充实和深化的作用。其次，我们客观地阐释了目前大学生旅游的影响因素和发展现状。再次，指出了大学生自助旅游所存在的问题，并提出了相应的解决办法。能够提高发展大学生自助旅游目的地风险防范的意识，指导地区采取相应的措施，发展精品自助旅游。最后，通过本研究可以帮助旅游企业更为清楚地展望大学生自助旅游的发展前景，从而为调查转变经营思路提供科学依据。

一、自助旅游发展的背景

从国际范围来看20世纪60年代以来,廉价团体旅游和包价旅游是旅行社业务模式发展中的重大突破。它极大地促进了"大众旅游"的发展，对旅游的普及与发展功不可没。然而在随后日益崇尚自我的时代也正是由于包价旅游的规范化与程式化使得人们不再满足于这种出游方式，越来越多的人开始选择自助旅 1

游，充分实现自己的个性需求寻求与众不同的旅游体验。同时交通及其他配套服务设施的发展也使自助旅游更加便捷。自助旅游市场得以迅猛发展尤其是汽车的普及使驾车自助旅游成为欧美地区最方便、最流行的旅游方式。近年来自助出境旅游发展非常快尤其引人关注的是欧美等经济发达地区的旅游者纷纷涌向自然和文化资源丰富的发展中国家以及不发达国家和地区。非洲、亚洲、南美地区成为热点旅游目的地，曾经非常闭塞、穷的地方也能见到背着过头大包的"外国"背包旅游者的身影了。

二、中国自助游的发展

中国自助旅游的发展也受到国际自助旅游者的影响。这种探险式的旅游方式与一些中国旅游者所追求的境界不谋而合。因此，他们便顺着这些外国背包族的足迹开始了自己的发现之旅并不断将它发扬光大。这对广大的中国旅游者产生了很大的示范效应。在云南虎跳峡，据当地人介绍，最初来旅游的几乎都是背包的外国人，几天都见不到一个中国游客，但近几年来国内背包族也越来越多了。中国旅行社业起步较晚，国内旅游者自行安排旅游是出于无奈随着旅行社行业结构与目标市场的调整。各旅行社纷纷下大力气开发国内旅游市场"参团旅游"一度为人们津津乐道。但中国的自助旅游在大众旅游尚未形成规模之前，便已迅猛发展起来了，这应该得益于后发展国家在经济发展的很多领域中表现出的"后发效应"。另一方面随着国人的经济条件日益改善人们对休闲的需求日盛，很多人也具备了一定的旅行经验，交通、住宿等方面的紧张局面也有所缓解。这些都无疑对中国自助旅游的发展提供了客观条件。

青少年和青年是自助旅游尤其是长途旅行的中坚分子。读万卷书行万里路、培养自力精神、了解不同文化、丰富人生体验是他们在旅行中追求的目标。由于他们经常背着大包做徒步旅行因此在国外被称为backpacker或trekker、 2

hiker，而且他们通常比较节省有时也被称为budget traveler，也正是这个特点使他们一直没有受到国内旅游业的重视。随着背包族队伍的壮大，人们开始更多地关注这一群体。学生族自然是它的主力军，还有一个细分市场--年轻的上班族也开始形成规模。他们多为收入颇丰的白领,经济负担小，消费潜力很大他们，很愿意选择背包旅行这种更自然更环保的方式去亲近自然。

三、大学生旅游的影响因素

（一）经济因素大学生目前大多仍为消费者，没有独立的经济收入，收入来源主要是父母给的零花钱，还有其他亲戚给的压岁钱，有些学生也利用假期打工得到一些收入，但总的来说，收入来源十分有限，受制于家庭经济状况等因素，因而在旅游时仍以基本消费为主，只是花在吃、住、行上，享受型的不多。（二）时间因素大学生出游的时间具有明显的季节性特征。调查结果显示，多集中在假期较长的寒假和暑假。（三）空间因素大学生的旅游愿望是非常强烈的，但因为长期生活在学校和家庭范围内，缺少旅游经验，社会实践能力较弱，出游的顾虑较多，因此多选择中短线。调查结果显示，大学生省内游的百分比是59.96％，国内游是 39.62％，海外游为0.42％。可见，大学生对旅游目的地的选择符合旅游的距离衰减规律，即旅游人数随距离的增加而减少。

四、大学生自助旅游发展现状

（一）出游人数越来越多大学生的出游人数越来越多，接触和了解外面的世界是他们习惯性的选择。据对重庆、昆明、南京三个城市的300名在校大学生进行抽样调查显示：62.5％的大学生有外出旅游的经历，19.5％的大学生正准备出游； Troveilok网在线调查也显示：52％的大学生准备暑假参团旅游或邀几个朋友自游天下。（二）背包族日益受到关注他们通常比较节省，也正 3

是由于这个特点，使他们一直没有受到国内旅游业的重视。近几年，随着自助旅游的发展，背包族也日益受到了关注。学生族自然是这一群体的主力军。（三）自助旅游越来越深入人心具备了一定旅游经验的大学生，越来越偏向于较为个性化而且具有挑战性的自行出游。一方面，自助游可以自行选择个性化的旅游路线；另一方面，自助出行可以得到较便宜的旅行费用，花费最少的金钱而获得最大的精神满足。因此，自助旅游对追求新奇、体力较好而且文化层次较高的大学生具有较大的吸引力。

五、大学生自助旅游存在的问题

（一）基础配套设施不够完善随着我国旅游业的全面发展，旅游基础设施有了很大的发展。但对于自助旅游者来说，这一因素仍然制约着大学生自助旅游的发展，如旅游目的地各景点之间缺乏便利的公共交通，旺季住宿设施紧张，并且很多的自助旅游者前往的旅游目的地以及他们所选择的住宿设施都缺乏预订网络，很难提前预订房间。（二）安全问题急待解决安全问题对大学生来说尤为重要，没有安全保障，大学生即使有强烈的旅游动机也无法成行。20xx年的“五一黄金周”期间，全国发生较大的与旅游相关的安全事故11 起，共有游客19人死亡，23人受伤，90人被施救，来自全国假日办的统计信息显示，上述事故，除1起发生在景区内，其余10起均是散客自助旅游或离团自行活动过程中发生的。（三）自助旅游信息不够全面人们现在查询旅游信息的渠道越来越多，旅游报刊、自助丛书、电视中的旅游栏目等。但是这些渠道所提供的信息却不够全面，真正能为大学生提供的自助旅游信息相对较少。一些网络开通了酒店预订、机票预订、旅游线路预订、网上拼团等多项服务，但必须“在线预订，离线确认，离线付款”，自助旅游者无法通过网络预订使自助游更轻松便捷。（四）旅游企业行为短视大学生旅游正在成为旅游客源市场的新 4

宠儿，这已成为不争的事实，但其利润薄、事情多、责任大，许多旅游企业也因此而不愿涉足这一市场。另外，传统的旅行社产品多数属于团体旅游产品，对自助旅游的重视不够。（五）优惠政策的力度较小在国外，对大学生旅游有很多的优惠政策，对开拓学生旅游市场的旅游企业也予以支持。日本、美国、朝鲜等国对开拓学生旅游市场的旅行社实行税收、线路设计等方面的优惠。而我国大中专学生凭学生证一年只能坐四次火车，且局限在学校和家庭所在地之间，对开发学生旅游市场的企业也没有相关的优惠政策，这在某种程度上制约着大学生旅游的快速发展。

六、大学生自助旅游的解决对策

（一）基础配套设施的完善无人导游系统的设立。大学生自助游没有导游陪同，许多事情都要自己解决。因此，设立无人导游系统就显得尤为重要。它可以帮助自助游者更方便、更安全地完成旅游活动。无人导游系统主要包括以下三方面的内容：自助旅游手册，地面标示物，景区游客咨询中心。（二）安全建设的加强健全安全救援系统。目前我国公共救援体系基本还是空白，救援任务多数时候是由俱乐部成员、公安及当地政府部门来承担，但是公安和政府部门未必具备安全专业的救援能力，这给他们造成很大的压力。政府应发挥主导作用承担发起，协调责任，再通过市场手段吸引保险公司建立相关险种，多方合作，建立公共救援体系，以保障救援能及时有效。（三）高效信息平台的构建大学生自助旅游网的建立。大学生自助旅游网站的建立可促进大学生自助游的发展，可收集大学生旅游活动记事，把他们旅游的所见、所闻、所感用文字和图片的形式表现出来，建立在线互动栏目，让大学生在网上自由交流，交流信息，使他们的出游更加安全、便利。在线咨询和预订服务的完善。（四）专项服务机构的设立随着大学生旅游市场的不断发展，旅游商家也逐渐看到 5

了这一商机，他们根据大学生求新、求险、求刺激、求知识、求沟通的心理需求为大学生建立了专项服务机构－学生旅游超市。它的主要特点就是选择线路的自由化，旅游消费的廉价化，实际出游的便捷化，团体联合的规模化。（五）学生旅游优惠政策的加强应放宽自助旅游出游的相关政策，激发更多的大学生选择自助旅游，支持旅行社经营自助旅游业务；在各方面给予优惠，降低自助旅游价格；另外，应该积极推动银行业向大学生提供旅游消费贷款服务政策，政府和学校联合设立大学生旅游专项基金，积极推动修学游，培养大学生的综合能力和全面素质，繁荣大学生旅游市场。

七、大学生自助旅游的发展前景

庞大的大学生消费市场已逐渐成为旅游企业必争的重要阵地，前景看好，而且大学生群体年龄段一般都在18-24岁。作为年轻人，追求新鲜、追求刺激、探索精神强，不甘于墨守成规，易接受新事物，而旅游作为新的生活方式更易被年轻人所接受。伴随自助游的特征和特点，内容和形式上变得加丰富多彩，吸引更多的大学生及旅游者。大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。在交通、住宿、旅游中介业务都会带来一定的经济利润，更加促进了社会经济发展，国民生产总值。开发大学生旅游市场是完全可行的。旅游企业只要根据大学生旅游市场的特征，采取合理的开发策略，必将会形成“井喷式”的大学生旅游热潮，其潜在的经济效益必定被激发，形成一定的规模效益。

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