西藏旅游计划

一、 出发前需要准备事项

1. 行车安全：充气泵、工兵铲、防滑链、对讲机、行驶证、驾驶证、千斤顶、警示标牌、简单工具

2. 路途必须：电源逆变器、电源插线板、手电筒、手机、电脑、照相机、无线网卡、身份证、边防证、学生证

3. 身体安全：红景天、高原安、氧气袋（瓶）、百服宁、消炎药、感冒药、眼药水、创可贴、止血绷带、毛巾、香皂、洗漱用品、纸巾、湿巾、卫生纸、剃须刀、方便袋、太阳帽、太阳镜、防晒霜、花露水

4. 饮食：纯净水、红牛饮料、巧克力、牛肉干等；保温水壶+保温杯 、茶叶、多功能刀

5. 衣物：雨伞、雨披；长袖、短袖、轻便鞋（2双替换）、雨靴。睡袋或床单及毛毯、拖鞋 。

6. 购买旅游保险 、本地香烟一条备用（不一定用的到）

7. 零钱多准备些，文具、本子、课外书及糖果、饼干之类的小食品（不一定用的到）

二、 川藏线路况情况

川藏南线：成都152KM雅安214KM康定270KM理塘205KM巴塘105KM芒康151KM左贡204KM八宿90KM然乌119KM波密216KM林芝219KM加查150KM泽当180KM拉萨。 318路况：

成都---理塘（毛垭草原)680KM油路。其中下折多山到雅江段是搓板路、现正维修。 理塘---巴塘---金沙江大桥（竹巴拢)240KM 全是土路和在加宽路段。 金沙江大桥（竹巴拢)----芒康 70KM土路。路面差、注意速度。

芒康---左贡156KM 其中有三座大山。“拉乌山，觉巴山，东达山”，156KM是土路，东达山下山完了，就是油路了，行驶在这一段路时，注意车过在过“竹卡”澜仓江大桥后，就翻觉巴山，紧接着在翻东达山（5008米)，提醒；注意汽车的水温！！

和刹车盘温度过热。

左贡---帮达 120 KM。全是油路。

帮达----八宿100KM。其中上业拉山顶是油路。后有70KM 的土路。包含业拉山的下山和怒江峡谷段，出峡谷后就是油路25公里到八宿县。

八宿----然乌100KM 新建油路。

然乌----波密 120KM 出然乌有10多公里是新油路，出湖口后土路有35公里到中坝兵站，后70KM都是油路。

波密----通麦（天险处)90KM全是新建油路，到通麦大桥后有25KM是烂路和土路。 通麦----林芝120KM 出通麦吊桥就是著名的天险路段，有18KM窄路、烂路，注意弯道来车和让车，土路有25KM。后全是油路到拉萨了。

三、 行程日计划安排（成都之后，西安之前）

成都要保养汽车及购买一些物品

第1天 成都—雅安—天全—泸定---康定 325KM左右

第2天 康定—新都桥—雅江—理塘--巴塘 500KM左右

第3天 巴塘—芒康--左贡 260KM左右

第4天 左贡—邦达—八宿--然乌 450KM

第5天 然乌--波密 大概 130KM

第6天 波密—通麦—林芝 230KM左右

第7天 林芝—工布江达—墨竹工卡—拉萨 430KM左右

第8-9天 拉萨市内活动 宿拉萨 布达拉宫

第10天 拉萨—曲水—羊桌雍错—浪卡子—江孜--日喀则

第11天 日喀则—拉孜—定日—鲁鲁检查站—加乌拉山口—扎西宗村—巴松—绒布寺—定日县

第12天 定日—珠峰大本营—定日

第13天 日喀则—拉萨

第14天 拉萨—羊八井—纳木错---那曲

第15天 那曲—安多—可可西里—沱沱河—昆仑山口—格尔木

第16天 格尔木—都兰—黑马河—青海湖

第17天 青海湖—西宁—兰州—天水

第18天 天水--康县（接人）

第19天 康县—西安

四、 注意要点

1 进藏的所有人员把身份证复印件复印在一起，几乎每个县城检查站都要，多复印几份。 2给沿途孩子们东西时注意方式，否则引发哄抢，孩儿们或用石子砸你车。拍照时先与藏组人打招呼“扎西德勒”，同意后方拍。否则有敲诈的可能。

3以下几个地方不要住宿，理塘县，邦达镇，因为海拔高。

4夜间行车避开雅江理塘巴塘3个地方，可能土匪出没，其他路段均安全。

5车辆行驶中，特别 是临江悬崖路段，车辆一定要靠山体一侧行驶，外围路肩很松软，特别容易在外力的作用下发生坍塌，比如通麦14公里便道

318沿途介绍

1、 成都—雅江（520公里）

从成都上高速147公里到雅安，出雅安后上318国道沿青衣江走到达二朗山隧道公路，过隧道后到我们将向前150多公里就是泸定，出泸定一路向前约50KM到达位于四川省甘孜藏族自治州东南部，贡嘎山东坡的海螺沟 。前方即将到达的是康定， 出康定后是柏油铺装路面，行程19km紧接着翻越川藏线第一座海拔超过4298米的大山——折多山。可远眺蜀山之王——贡嘎山 ，此时需加穿衣服。翻越折多山后向西行约50km到达新都桥，出新都桥后路况不是太好，沿途要翻越第二座海拔达4412米的高尔寺山，可远眺雅拉神山。翻越高尔寺山后到达雅江县。雅砻江穿城而过。

2、雅江—理塘---巴塘（全程310公里）

出雅砻江畔的小城雅江之后需要连续翻越第三座海拔超过4659米的大山，剪子弯山,第四座高海拔大山卡子拉山，海拔4718米。途中路过一个雷达站。前行143公里后到达号称“世界高城”的理塘。海拔4000多米，川藏线过客一般不在此留宿，因高原反应大。过理塘70多公里上第五座高海拔山海子山口。海拔高度4685米， 翻越海子山后，进入巴塘，走左侧翻拉拉山之后就是县城。巴塘平均海拔3300米。。

3、巴塘—芒康---左贡（270公里）

出巴塘经过拉那山（4065米）隧道，约1小时跨过竹巴笼金沙江大桥进入西藏。翻过第六座大山，中巴拉山，海拔4125米，第七座大山拉乌山，海拔高度4665米。然后进芒康县城。 从芒康镇走50公里就到竹卡乡，浑浊的澜沧江就横在这里 ,挥别了澜沧江，开始爬第八座大山，海拔4010米的脚巴山，之后紧接着翻越第九座大山，海拔5008米的东达山，这是川藏南线最高的山口（实际海拔5130米）。生命禁区”——东达山，一年四季都有雪。是登山爱好者的圣地，山的一边是奔腾的澜沧江,山的另一边是左贡。

4、左贡—邦达---八宿（210公里）

出左贡之后约行驶151km到邦达都是柏油路，沿玉曲河溯流而上到邦达，邦达兵站门前是一个岔路口，从这里顺路向北是昌都，而左转向西南则继续沿318线的行程。出邦达后约13公里翻越第十座大山，海拔4618米的业拉山，进入怒江峡谷下坡道，世界第二大峡谷——怒江峡谷边上的七十二拐（99道弯）公路是世界上最危险的路段，这里是川藏南北线的交汇点，邦达向西通往拉萨的必经之地。邦达向西要翻越海拔4798米的业拉山口和横断山脉最大的一道天险－怒江山，川藏公路在这里呈之字型盘旋，因山势所限，这段公路只能在山间往返折回，从山下的2700米的怒江河谷到4618米的业拉山口，海拔落差接近2000米！由于公路在这里的折回次数连续集中，竟然一连拐了上百个180°的回头弯现在道路经过翻修比较好走。下到谷底从怒江大桥过江，江边山壁非常松散，容易发生附石塌方。经过99道弯后到达八宿

5、八宿---然乌---波密（220公里）

出八宿后向前翻越第十一座大山，安久拉山 海拔高度4552米左右。行程89km到达冷曲峡谷，峡谷的尽头就是小镇然乌。从八宿往然乌方向，未进然乌镇之前，然乌桥边有一条通往察隅的土路，行驶8公里左右即到达上然乌湖。出然乌镇，往波密方向行驶10公里即到下然乌湖。出然乌行驶127km高达波密。

6、波密----通麦---林芝（八一镇）（220公里）

波密出30多公里后又回到土路，继续前行就是通麦到排龙山体滑坡群，通麦天险长约14公里，通麦大桥每次只容一车通过，桥上限速5公里。通过天险之后约50公里到鲁朗，从鲁朗翻越第十二座大山，色季拉山，海拔高度4792米，下山后到达雅鲁藏布江下游的林芝，海拔300米，继续前行20公里是林芝地区首府八一镇。

7、林芝—拉萨（410公里）

林芝号称西藏江南，平均海拔只有3000米左右，最低的地方甚至不到1000米，气候湿

润，景色宜人。林芝和工布江达之间有路口去红教圣湖巴松错。由八一镇沿尼洋河行至工布江达,要翻越第十三座大山，海拔超过5020米的米拉山，，再沿拉萨河谷前行，便抵达孜。过达孜沿公路西行，远远地就能看到矗立在红山上的布达拉宫。

8、拉萨-杨卓云错（107km）

出拉萨向南行驶100km到达西藏三大圣湖之一的羊卓雍错，羊卓雍措，简称羊湖，距拉萨约100公里，与纳木措、玛旁雍措并称西藏三大圣湖，是喜马拉雅山北麓最大的内陆湖泊，湖光山色之美，冠绝藏南。位于西藏山南地区浪卡子县，拉萨市西南70多公里，面积678平方公里，湖面海拔4,441米。从拉萨到羊湖需要翻越5,030米的岗巴拉山口。

9、羊卓雍错-江孜县（151km）

离开美丽的羊湖向西151km到达江孜县，江孜，藏语意为“胜利顶峰，法王府顶”。位于西藏自治区南部，雅鲁藏布江支流年楚河上游北岸。因年楚河流经这里，历史上人们又称江孜地区为“年”。

10、江孜-日喀则（93km）

日喀则已是西藏的第二大城市，其繁华程度不亚于拉萨。主要旅游景点有：

1、珠峰：国家4A级景点，世界第一高峰，中国最美的十大名山之一。珠穆朗玛峰周围5000平方公里内，有8000米以上的高峰4座，7000米以上高峰38座。珠峰脚下的绒布寺是世界上海拔最高的一座寺庙，距珠峰仅40公里，是从北坡攀登珠峰的大本营。珠峰旅游主要看您的运气，如果遇上晴天，可以好好地欣赏珠峰的风采。

2、扎什伦布寺。国家4A级景点，后藏至尊，国家重点文物保护单位，黄教六大名寺之一，是藏传佛教格鲁派在后藏地区最大的寺庙，班禅大师的驻锡地，也是历代班禅举行宗教和政治活动的主要场所，与拉萨三大寺并称为西藏四大寺。寺内有世界上最高的强巴佛镀金铜像，高22.4米，慈善端祥，雍容大度，造型极为生动。藏有大量珍贵的历史文物，是研究西藏各个历史时期社会发展的无价之宝。

3、萨迦寺。被称之为第二个敦煌，位于日喀则市以西160公里处的萨迦县境内。“萨迦”在藏语中意为灰白色的土地。因寺院所在地附近本波日山上一片风化石呈灰白色而得寺名，以后又成为教派名、地名。萨迦寺是藏传佛教萨迦派的主寺。萨迦寺的艺术珍品浩瀚，文物价值极高。寺内所藏各类文化典籍浩繁无量，至今无人说得清具体数量有多少。萨迦寺还是世界保存贝叶经最多的地方，计有用藏、蒙、梵3种文字刻写的20部、3636叶贝叶经，贝叶洁白如纸，字迹工整秀丽，有的还绘有释迦牟尼像，学术价值极高。萨迦寺的壁画和唐卡都是颇具魅力的艺术精品。壁画总面积达1万平方米，

4、白居寺。白居寺属全国重点文物保护单位，位于西藏江孜县境内。离拉萨约230公里，距日喀则约100公里，海拔3900米。 是目前西藏唯一一家集藏传佛教的萨迦派、噶当派、格鲁派3大教派共存的一座寺庙，使它在西藏佛教史上有特殊的地位和影响。白居寺是汉语名称，藏语简称“班廓德庆”，它是一座塔寺结合的典型的藏传佛教寺院建筑，塔中有寺、寺中有塔，寺塔天然浑成，相得益彰，它的建筑充分代表了13世纪末至15世纪中叶后藏地区寺 院建筑的典型样式，也是唯一一座完整保存到今天的寺塔，用有具纪念碑性质的大型建筑群，因而有西藏塔王之称。

10、日喀则-珠峰大本营（400km）

从日喀则行驶270km，在走130km的搓板路到达珠峰大本营。新定日县城出发—（7公里）到达边防检查站—（16公里）到达往珠峰去的岔口，然后左转弯，上山经59个大拐弯的盘山路，到达加乌拉山口海拔5210米，在此可以远眺“珠峰8848米、马卡鲁峰8463米、洛子峰8516米、卓奥友峰8201米”再下山经65个大拐弯到达扎西宗乡—（119公里）到绒布寺再沿山路上行—（127公里）到达珠穆朗玛峰脚下大本营

11、珠峰大本营-日喀则（400km）

12、日喀则-拉萨（268km）

13、拉萨-那曲（475km）

青藏线景点：羊八井、当雄草原、念青唐古拉山、天湖纳木错、安多草原、藏北羌塘草原、唐古拉山口、沱沱河桥、可可西里、昆仑山口

14、那曲-格尔木（819km）

 

第二篇：旅行社策划书

 康

乐旅行社创立策划方案

组长:高志

组员：闫园园、张少婉、闫小胖、张敬文、程帅磊、马瑞亳、张利芳

策划方案目录

一、              公司简介……………………………………………………………………1

1.1    成立简介……………………………………………………………1

1.2    运行规模……………………………………………………………1

1.3    规章制度……………………………………………………………1

二、   市场调查与区域资源分析…………………………………………………1

2.1                旅游路径调查统计表………………………………………………2

2.2                出游景点频率调查统计……………………………………………2

2.3                出游喜好调查统计…………………………………………………3

三、企业文化…………………………………………………………………………3

       3.1   旅行社名称涵义……………………………………………………3

       3.2   旅行社标志…………………………………………………………3

四、   业务介绍……………………………………………………………………3

       4.1   营业范围…………………………………………………………….3

       4.2   经营项目……………………………………………………………3

             “关林-----龙门石窟-----白马寺”一日游………………………..4

             “龙潭峡-----蝴蝶谷”一日游…………………………………….4

             “登封少林寺-----云台山------青龙峡-------青天河”一周游……4

             “开封龙亭------天波府--------陕甘会馆”三日游……………….4

             “青岛一夏”三日游………………………………………………4

              “西藏之旅”………………………………………………………4

五、   旅行社组织结构……………………………………………………………4

       5.1    部门构成……………………………………………………………5

       5.2    人员构成……………………………………………………………6

       5.3    各部门任务…………………………………………………………6

六、   旅行社营销方案…………………………………………………………….8

七、   财务预算……………………………………………………………………..8

八、   企业宣言……………………………………………………………………..9

一、公司简介

1.1、成立简介

洛阳康乐旅行社成立于20##年5月，是一家股东集资，拥有注册资金50万以经营国内旅游，为游客提供组合景点旅游为主的旅游公司。

1.2、运行规模

公司目前一共拥有总经理、人力资源部、财务部、办公室、外联部、计调部、接待部、综合业务部八个职能部门。成立之初已经与洛阳钼都利豪国际酒店、凯旋门酒店、郑州富豪商务酒店等建立合作关系，另外旅行社配备了独立的交通运输系统，拥有豪华大巴、中型客巴及小型商务轿车20辆。

1.3、规章制度

①公司宗旨是“顾客至上”决不允许对客人说“不”

②公司员工应严格遵守国家法律和公司规章制度，着装整洁，不吸烟和酗酒

③一律使用普通话进行对客服务

④公司员工应定期参加培训，提高业务素质和工作技巧

本公司将不断探索和发展一条品质与享受相结合的专业旅游服务道路。公司以“品质化”、“规范化”、“人性化”为发展目标，以全心服务、悉心策划、注重特色为经营理念，立志在满足顾客需求的基础上追求卓越、精益求精，并且不断加大人力及技术等方面的持续投入，使各类旅游产品更加完善，力争为游客提供可靠周到、品质优良的全方位旅游服务。

二、市场调查与区域资源分析

随着人们生活水平的提高，对旅游的要求也在一步一步提高，可是现在的大部分旅行社推出的旅游产品依然还是一些以单一旅游景点为重点，这样的产品明显已经适应不了现代游客的要求，现代游客要求的越来越追求那些注重自身想法与亲身经历的旅游，只有具有这样的内容的旅游产品才能更具有吸引力，只有这种旅游理念才是旅游业发展的大潮流。

下面是我公司外联部通过市场渠道取得的市场资料：

2.1、旅游路径调查统计表

 

2.2、出游景点频率调查统计

2.3、出游喜好调查统计

  

三、企业文化

3.1、旅行社名称涵义

    旅行社命名“康乐”即健康快乐之含义，本公司追求健康快乐的旅游产品，时刻将顾客的安全放在第一位，游客的快乐使我们的最终追求

3.2、旅行社标志

   旅行社标志来自于一对父子的阳光之旅，显示了我们旅行社对健康快乐的追求目标，相信我们旅行社将会是最佳追求

四、业务介绍

4.1、营业范围

    国内旅游不仅仅是旅游发展的先导，而且一直是世界旅游业的主体与基础，无论是从旅游者到客人次数上看，还是从旅游消费额来看，国内旅游均占90％左右，处于绝对优势。由于种种原因，中国公民的国内旅游活动开展得较晚，虽然今天的国内旅游已经具备了一定的规模与影响，但从总的方面看仍处于一种自发、无序的状态。不仅有许多实际问题尚未解决，而且有许多认识问题远未取得共识。显然，面对日益增长的国内旅游需求，采取视而不见、置若罔闻的态度是不可取的。对国内旅游进行认真的研究与探讨，对中国旅游业健康的发展，对我国整个社会、经济的发展无疑是非常有意义的。

        所以我旅行社抓住国内旅游业精髓之所在，明晰人们的旅游需求和旅游心理，发掘潜在的国内旅游市场。

   4.2、经营项目

    ①“关林-----龙门石窟-----白马寺”一日游 关林庙，位于河南省洛阳市城南七公里的关林镇，北依隋唐故城，南临龙门石窟，西望熊耳青黛，东傍伊水清流，是武圣关羽的葬首之所，也是我国唯一的“林、庙、”合祀的古代经典建筑，始建于汉代，重修于明万历二十年（1592年），占地180亩，现存明清殿宇廊庑150余间。之后专车赶往龙门石窟龙门是一个风景秀丽的地方，这里有东、西两座青山对峙，伊水缓缓北流。远远望去，犹如一座天然门阙，所以古称“伊阙”。现“伊阙”，自古以来，已成为游龙门的第一景观；河南洛阳白马寺位于河南省洛阳老城以东12公里处，创建于东汉永平十一年（68年），为中国第一古刹，世界著名伽蓝，是佛教传入中国后兴建的第一座寺院，有中国佛教的“祖庭”和“释源”之称。寺内保存了大量元代夹纻干漆造像如三世佛、二天将、十八罗汉等，弥足珍贵。1961年，白马寺被中华人民共和国国务院公布为第一批全国重点文物保护单位之一。另外，安徽、青海、江西以及山西等地，也有“白马寺”。

②西藏之旅 西藏自治区位于中华人民共和国西南边陲，青藏高原的西南部，东经78°25′至99°06′，北纬26°44′至36°32′之间。它北临新疆维吾尔自治区，东北连接青海省，东连四川省，东南与云南省相连；南边和西部与缅甸、印度、不丹、锡金和克什米尔等国家和地区接壤，形成了中国与上述国家和地区边境线的全部或一部分，全长近4000公里。西藏以其雄伟壮观、神奇瑰丽的自然风光闻名。她地域辽阔，地貌壮观、资源丰富。自古以来，这片土地上的人们创造了丰富灿烂的民族文化。

…………………其它旅游景点及其路线在这里就不一一介绍了

五、旅行社组织结构

5.1、部门构成

公司将采用“直线职能制”的组织结构，公司成立初期，员工需要统一的管理，同时也需要相互的合作和沟通，以公司宗旨为核心，在总经理的带领下，一起为公司的发展而努力。

直线职能制结构把直线制结构与职能制结构结合起来，以直线为基础，在各级行政负责人之下设置相应的职能部门，分别从事专业管理，作为该领导的参谋，实行主管统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。对于我们新成立的公司而言，是非常实用的。

特点：以直线为基础，在各级行政负责人之下设置相应的职能部门，分别从事专业管理，作为该级领导者的参谋，实行主管统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。职能参谋部门拟订的计划、方案以及有关指令，由直线主管批准下达；职能部门参谋只起业务指导作用，无权直接下达命令，各级行政领导人实行逐级负责，实行高度集权。

优点：（1）把直线制组织结构和职能制组织结构的优点结合起来，既能保持统一指挥，又能发挥参谋人员的作用；（2）分工精细，责任清楚，各部门仅对自己应做的工作负责，效率较高；（3）组织稳定性较高，在外部环境变化不大的情况下，易于发挥组织的集团效率。

缺点：（1）部门间缺乏信息交流，不利于集思广益地作出决策；（2）直线部门与职能部门（参谋部门）之间目标不易统一，职能部门之间横向联系较差，信息传递路线较长，矛盾较多，上层主管的协调工作量大；（3）难以从组织内部培养熟悉全面情况的管理人才；（4）系统刚性大，适应性差，容易因循守旧，对新情况不易及时做出反应。

 

   5.2、人员构成

       总经理：高志

人力资源部：闫园园

财务部：张少婉

办公室：闫小胖

外联部：程帅磊

计调部：张敬文

接待部：张利芳

综合业务部：马瑞亳

5.3、各部门任务

  ①总经理职责：

1、     提出业务规划、把握公司发展方向并组织分工实施

2、     全面负责经营管理工作、规范内部工作流程

3、     组建调整公司基本团队，确定部门职能

4、     审核签发以公司名义发出的文件报告，签署合同协议

5、     处理公司重大事件。

②人力资源部职责

1、   制定招聘计划及流程，负责员工的入职、考勤、调岗、离职等工作。

2、   制定岗位职责说明书和工作岗位要求。

3、   组织实施员工考核、评估和培训工作。

4、   拟定公司薪酬制度及标准。

5、   处理、协调和维护内部员工和外部客户的关系

③ 财务部职责

1、     负责组织和编制公司年度财务收支计划并监督执行

2、     负责公司的成本管理工作、节约成本、提高资金利用率

3、     负责款项的收入和支付，并进行成本和费用的计算

4、     负责公司税务申报和纳税工作

5、     管理员工的各项保险和福利

6、     与其他各部门沟通付款，收账等一切财务情况并整理、编制、呈报、保管及归档相关凭证、报表和文书

④外联部职责

1、部门工作内容

  1.1组织市场调查分析，撰写市场调查报告，提交公司管理层。

1）收集、分析政府产业政策、经济环境、行业动态等行业宏观资讯，并提出分析报告；

2）定期进行消费者调研，提出调研报告；

3）定期进行区域市场情况调查，并形成分析报告；

4）定期进行内部销售数据分析，形成分析报告；

5）收集分析竞品资讯；

  1.2市场趋势及市场远程目标的研究及规划

1）分析研究市场趋势，并提出市场趋势报告及建议；

2）根据公司战略及市场趋势报告，研究及提出市场远程目标；

3）根据市场远程目标编制实施计划；

    1.3新闻宣传

1）根据营销方案，并研究、掌握公司发展形势和市场营销传播的需求，在此基础上制定新闻宣传和软新闻传播计划；

   2）撰写并向新闻媒体发布新闻宣传稿件，对宣传内容进行审查、把关；

   3）与各新闻媒体保持联系；

   4）组写和发布《烟台啤酒报营销专版》的稿件；

   1.4告方案设计与执行

1）设计、执行公司广告方案；

2）掌握、沟通和选择媒介信息；

3）办理相关广告发布的工商审查；

4）购买、发布具体广告段位；

5）签订和管理广告合同；

6）跟踪监控广告发布效果；

7）编制广告投放实况及预算执行情况的月报和年度报告

⑤接待部职责

1、展示给客户一个完整明确的旅游产品和服务。

2、为客户提供关于公司的各种相关信息。提供旅游信息、相关线路产品和导游服务，获取体现劳动价值利益的企业。

3、为客户解决各种疑问，是客户放心选择我公司的服务

4、做好售后服务，及时反馈用户信息，提交给公司，及时走出调整

⑥办公室职责

1、 协助总经理落实工作任务并检查结果

2、 负责起草对外文件、信函和合同

3、 负责监督会议安排及会议纪要整理工作

4、 负责对外联络及公共关系维护

5、 负责监督经营情况的汇总和分析

6、 在总经理缺席的情况下或其他必要场合，依授权代为履行总经理职责

⑦计调部职责

  与人力资源部共同管理公司人员升调及人员评选任务

⑧综合业务部职责

1.根据公司总体战略规划及年度经营目标，进行目标客户和产品定位

2制定产品开发计划；

3.寻找项目，进行产品开发，开发出创意性产品；

4根据营销部的产品反馈，及时改善产品。

5、对外联系以及外部资源整合。

六、旅行社营销方案

  促销组合包括广告、人员推销、营业推广和公共关系，促销的实质是信息的传播和沟通，因此促销活动的重点应该是吸引顾客、扩大市场、提高品牌知名度。其中包括对旅游景区进行摄影作品评比、在黄金周和节假日时期推行特色优惠旅游服务。加大和非旅游景区内的交通业、住宿业、景区、餐饮业公司合作，让他们提供客户，从而加大客户来源。与相应的教育机构和政府机构合作，开拓更广阔的市场。

作为一个服务性企业，持续不断的寻找顾客来源并保持老顾客，开发新顾客是非常重要的。保持与交通业、住宿业、景区的密切合作关系，建立长期的合作关系和较优惠的政策，主要采用一对一推销、图文宣传、和其他旅游地的旅行社进行业务交接与拓展，能够使企业的业务更顺畅的发展。对老客户进行优惠和礼品赠送，以吸引老客户的回头率，并且给他们优先体验我公司新增加其他旅游项目的特权，而对于老客户介绍的新客户也给予优惠，以老客户带动新客户，以口碑来扩大市场。

七、财务预算

    办公室：具体费用指标：租金：五万 物业费：三万 办公室设备费用：十万（电子计算机：八部； 传真机：四部；饮水机：两台；打印机：两台；空调：两个；办公桌椅：定量；其他类：三万）培训费：两万  车辆租金：25万  人员招聘费：1200元   办公设施保养及维修：1200元   固定资产（质量保证金：100000；注册资金：300000）  

外联部：具体用费指标：差旅费：2000元；通信费：2100 ；业务招待费：1900 ;宣传推广费：200000 ；市内交通费：2000元    

接待部：具体用费指标：差旅费：1500元 ；通信费：1200元 ；市内交通费：1200元  

人力资源部：具体用费指标：前期开发费：100000元

计调部：具体用费指标：通信费：3000元  业务招待费：1500元

财务部：具体用费指标：员工工资：760000元 员工保险：1100元  开办费：50000元

前期成本费用是指在我公司开业的第一年所需的成本费用

八、企业宣言

    打造一流的服务服务团体，“顾客的需要，我们的职责”！！！