如何加强企业培训管理
--明阳天下拓展培训
加强企业培训计划的制订是企业培训实施的第一个步骤,其质量直接决定了企业培训绩效。那么企业培训计划管理概念和体系的健全并不充分,还需要我们采取配套措施来提升企业培训计划的制订能力。
一、加强组织建设,健全加强企业培训计划管理体系
1、下而上制订全公司年度培训计划
当然,总部在制订年度的加强企业培训计划时可以先收集各子机构的年度培训计划草案,综合考虑子机构的实际。这里的年度培训计划草案本质上是起到调研功能。但必须重视企业培训规划,子公司也必须认真思考,不要抱着任务思想。
2、分支机构年度企业培训计划必须充分考虑公司年度企业培训计划
对于大规模、具有全国子区域机构公司或集团公司,总部企业培训部门不能一手遮天替代子经营机构制订年度企业培训计划。子机构必须根据总企业培训部的年度企业培训规划、结合总部培训部的年度培训计划来最终形成自身的年度企业培训计划。
3、分支机构必须充分学习领会公司年度培训计划
分支机构如果特别小,业务变化快,实际运作起来比较简单,尤其是费用由总部来管理,则可考虑不制订年度培训计划。无论如何,对于大规模、具有全国子区域机构公司或集团公司,总部企业培训部门制订的年度培训规划对于下属子机构的意义非凡。
二、推行管理加强企业培训,提升计划制订能力
1、对于总部部门
公司加强企业培训的部制订发布的年度培训计划是子公司制订并提报的季度培训计划的重要依据。同时,子公司制订季度计划时,应该充分考虑子公司的企业培训需求、资源以及实际运作环境。
2、对于分支机构
加强企业培训计划的制订负责人不能简单地胡乱拼凑,然后交给总部审批。制订计划时必须仔细学习并思考:如何保证企业培训策略的贯彻和和落实?公司各系统是否明晰今年的企业培训策略?知道如何主动开展企业培训工作?公司每个员工是否明晰自身的企业培训责任和义务?
3、计划的制订人自身
计划制订人必须了解企业的发展历程和发展战略,熟悉自身企业文化;对企业培训行业要有相当的了解,熟悉大量的企业培训公司和企业培训讲师;掌握企业培训需求调查的基本方法和手段,能够深入了解员工状况;掌握企业培训预算管理和企业培训实施管理;掌握企业培训评估的主要方法和手段;等。
三、加强绩效管理,加强企业培训计划质量纳入考核
计划制订人有方法、有能力,此时态度就决定一切了。实践中,某些公司是将之纳入考核指标里,就取得了较好的效果。
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1. 教育的特征是:
1.
2.
3.
4. A 考试 B 互动性 C 抽象性 D 以上都包括 正确
2.中级经理的培训工作相对容易的原因是:
1.
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3.
4. A 中级经理的管理技能更侧重于经验的积累 B 中级经理的管理技能相对稳定 C 中级经理的管理技能多年来变化不大 D 以上都包括 正确
3. 目前企业培训排名首位的项目是:
1.
2.
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4. A 时间管理技能培训 B 礼仪等行为技术培训 C 客户服务技巧培训 D 创新能力培训
正确
4.培训经理不把某一技能独立讲授,而是把多项放在一两天之内天急功近利的进行培训,造成:
1.
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3.
4. A 学员对培训经理感激 B 学员只懂理论而不会应用 C 培训经费降低 D 以上都包括
正确
5.不同培训师讲同样的内容产生的效果却有质的不同,主要是因为:
1.
2.
3.
4. A 培训师的能力有差别 B 培训师的敬业程度有差别 C 培训师年龄经验不一样 D 培训师最初培训课程的开发和设计不一样
正确
6. 未来组织将会向哪个方向发展:
1.
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3.
4. A 科层化组织 B 单一化组织 C 学习型组织 D 考试型组织
正确
7.要使得培训能获得更多的支持,应该:
1.
2.
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4. A 员工培训证书都由总经理发放和签字培训的课程体系 B 组织体系与公司的业务紧密相连 C 让总经理了解培训课的情况 D 增加培训管理者的个人魅力 正确
8.什么是“工作观察法”:
1. A 培训经理和一线员工在一起,观察其培训所得运用到工作中的情况,并及时予以指
导的方法
2.
3. B 培训经理和一线员工在一起,监督其工作进度及质量,并随时做出记录 C 培训经理在某些监控设备的辅助下,对一线员工的工作状况进行监督管理,并随时
向上级报告
4. D 员工在具体工作操作中,观察工作变化并随时做出调整 错误
9.培训效果的二级评估是评估:
1.
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3.
4. A 学员的反应 B 记在头脑里的知识 C 员工所学习的知识是否转化为无意识习惯行为 D 商业利益
正确
10.关于团队合作培训的下列说法中,错误的是:
1.
2.
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4. A 团队合作培训属于拓展性的培训 B 团队合作能为员工个人带来的知识和成功感 C 团队合作培训的核心在于学员互相交流与讨论 D 考试是检验团队合作成果的标准 正确
11. 学习的特征是:
1.
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4. A 具体性和模式性 B 具体性和随意性 C 抽象性和随意性 D 抽象性和模式性 正确
12.国外组织培训的重点是:
1.
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3.
4. A 思想 B 技术 C 理论 D 以上都包括
正确
13.很多公司培训都宁愿提高成本在高级酒店里进行,目的是: 1.
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3.
4. A 给与员工福利 B 营造良好培训环境,提高培训效果 C 显示公司实力 D 便于联系顾客 正确
14.下列关于"入职培训"的理解错误的是:
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3.
4. A 入职培训是全员培训的重要项目之一 B 入职培训的益处在于员工深入了解公司之前对其进行思想和观念进行导向。 C 目前入职培训受到的重视程度越来越小 D 新员工数量太少就没必要做入职培训 正确
15.判断和甄选培训课重要的标准是:
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4. A 培训方法和互动比例 B 培训时间和培训经费 C 培训主体和培训对象 D 培训地点和团体合作
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