一、调研目的：

①、了解消费者在购买沙发过程中的购买认知和购买选择。

②、为沙发的设计和生产与销售提供有效地信息，更好满足消费者的需求。

二、调研时间：

20xx年10月30日

三、调研方式：

1、观察与体验。

2、访谈。

3、问卷。

四、调研问卷设置：

沙发的市场调研问卷

尊敬的女士/先生：

一、选择您认为合适的选项，在选项上打“√”。

1、您家中现有沙发的使用时间是：

□、10年以上 □、10至5年 □、5年以下

2、您家中沙发的尺寸是：

□、单人沙发 □、双人沙发 □、多人沙发 □、可组合沙发 3、2011-20xx年是否有计划购买新沙发？

□、有 □、没有

4、您的客厅面积是:

□、小于15平方米 □、15-25平方米 □、25-35平方米 □、大于35平方米

5、您可以接受的每套沙发最高价格是多少？

□、2k ~3k □、4k 左右 □、8k及以上

6、对于沙发的风格您更倾向于哪一种：

□、欧式豪华 □、个性另类 □、田园自然风格 □、中式古朴 □、简洁大方

7、您认为的沙发造型应该是（多选）:

□、简明硬朗线条型 □、柔和大方曲线型 □、结构明显型 □、有张力的大曲面型 □、可爱卡通型

8、您喜欢哪种材质的沙发？

□、全皮 □、半皮 □、全木制 □、藤艺 □、布艺

9、您预计选择什么色系的沙发？

□、棕色系（巧克力色、可可色、咖啡豆色、米色、棕褐色）

□、中性色（象牙色、黄灰色、白色、米白色）

□、绿色系（森林绿、苹果绿、芹菜绿、青柠绿、薄荷绿、香草绿、橄榄绿）

10、您喜欢什么图案的沙发？

□、素色 □、花卉、植物、树叶图案 □、涡纹图案 □、条纹 □、抽象图案、几何图案

11、您在选购客厅沙发时，希望选择何种组合形式的沙发？

□、转角组合沙发（L型组合沙发）

□、单人沙发+双人沙发（两者分散且垂直放置）

□、双人沙发+双人沙发（两者分散且垂直放置）

□、三人沙发+双人沙发（两者分散且垂直放置）

□、三人沙发+散件（两者分散且垂直放置）

12、您了解的沙发品牌有哪些？（可多选）

□、联邦米尼 □、志豪（米洛、库玛等） □、顾家

□、芝华士 □、全友 □、其他（请注明）

13、您认为现有的沙发需要增添哪些附加功能？（多选）

□、台灯 □、书架 □、杯托 □、自动适应人体背部曲线 □、沙发床 □、可折叠，不占空间的沙发 □、内置储物沙发 □、可移动沙发 □、坐姿可调节的沙发

您的基本信息：

14、您的性别是：

□、男 □、女

15、您的年龄是：

□、18岁以下 □、18-28岁 □、29-38岁 □、39-48岁 □、49-58岁 □、58岁以上

16、您目前的婚姻状况：

□、单身 □、已婚

17、您的职业是：

□、公务员 □、公司职员 □、服务行业 □、学生

□、教职员 □、私营 □、企业主管 □I、其他-------------

18、您的月收入是：

□、2000元以下 □、2000-5000 □、5000-10000 □、10000以上

五、调研资料分析与总结

随着住宅产业的发展、收入的提高及住房制度的深入改革，居民的住房条件逐步得到改善。对于将在新居中生活一生的许多人来说，装修时不可避免的。住宅从注重实用到注重外观造型，好看高档的外观设计越来越得到人们的认可与接纳。

我这次发的是沙发的市场调查问卷，被调查对象有公务员、公司职员、服

务行业、学生、教职员、私营等

据统计：

1、您家中现有沙发的使用时间是：

□、10年以上（20%） □、10至5年 （50%） □、5年以下（30%）

2、您家中沙发的尺寸是：

□、单人沙发（10%） □、双人沙发 □、多人沙发（70%） □、可组合沙发（20%）

3、2011-20xx年是否有计划购买新沙发？

□、有 （30%） □、没有（70%）

4、您的客厅面积是:

□、小于15平方米（10%） □、15-25平方米（30%）

□、25-35平方米（60%） □、大于35平方米

5、您可以接受的每套沙发最高价格是多少？

□、2k-3k（60%） □、4k 左右（40%） □、8k及以上

6、对于沙发的风格您更倾向于哪一种：

□、欧式豪华（28%） □、个性另类（33.33%）

□、田园自然风格（21.33%）□、中式古朴（9.33%） □、简洁大方（44%）

7、您认为的沙发造型应该是（多选）:

□、简明硬朗线条型（20%） □、柔和大方曲线型（80%）

□、结构明显型（10%） □、有张力的大曲面型 （10%） □、可爱卡通型

8、您喜欢哪种材质的沙发？

□、全皮(20%) □、半皮(0%)

□、全木制(10.67%) □、藤艺(13.33%) □、布艺(56%)

9、您预计选择什么色系的沙发？

□、棕色系（巧克力色、可可色、咖啡豆色、米色、棕褐色）(22.67%) □、中性色（象牙色、黄灰色、白色、米白色）(65.33%)

□、绿色系（森林绿、苹果绿、芹菜绿、青柠绿、薄荷绿、香草绿、橄榄绿）(12%)

10、您喜欢什么图案的沙发？

□、素色 （80.9%） □、花卉、植物、树叶图案（10.1%） □、涡纹图案□、条纹（10%） □、抽象图案、几何图案（0%）

11、您在选购客厅沙发时，希望选择何种组合形式的沙发？

□、转角组合沙发（L型组合沙发）（29.33%）

□、单人沙发+双人沙发（两者分散且垂直放置）（18.67%）

□、双人沙发+双人沙发（两者分散且垂直放置）

□、三人沙发+双人沙发（两者分散且垂直放置）（9.33%）

□、三人沙发+散件（两者分散且垂直放置）（42.67%）

12、您了解的沙发品牌有哪些？（可多选）

□、联邦米尼（20.9） □、志豪（米洛、库玛等）（10.1%） □、顾家（30.73%）

□、芝华士 （20%） □、全友(20%) □、其他（请注明）

13、您认为现有的沙发需要增添哪些附加功能？（多选）

□、台灯（0%） □、书架(2.33%) □、杯托（0%）

□、自动适应人体背部曲线 □、沙发床(15.33%) □、可折叠，不占空间的沙发(60.75%)

□、内置储物沙发(20.25%) □、可移动沙发（2.44%） □、坐姿可调节的沙发（0%）

您的基本信息：

14、您的性别是：

□、男(38.67%) □、女(61.33%)

15、您的年龄是：

□、18岁以下(0%) □、18-28岁(90%) □、29-38岁(10%)

□、39-48岁(0%) □、49-58岁(0%) □、58岁以上(0%)

16、您目前的婚姻状况：

□、单身(97.62%) □、已婚(2.38%)

17、您的职业是：

□、公务员（0%）□、公司职员（16.83%）□、服务行业（42.36%）□、学生（20.64%）□、教职员（0%）□、私营（43.17%） □、企业主管（0%）□I、其他-----------------

18、您的月收入是：

□、2000元以下（20.64%） □、2000-5000（63.36%）

□、5000-10000（16%） □、10000以上（0%）

分析：

我这次发出了近20份的调查问卷，收回有效问卷16份，被调查对象有公司职员、服务行业、私营、企业主管等，还有少量学生。据统计分析，在被调查对象家中现有沙发的使用时间50%以上在10至5年；家中的沙发使用多人沙发的占到了70%；70%的人在2011-20xx年没有计划购买新沙发；客厅的面积60%是25-35平方米；可接受的每套沙发最高价格是2k-3k的占到了60%；人们大多对简单大方的风格非常喜好，因为其占到了44%；有80%的消费者倾向于柔和大方曲线形的沙发造型；消费者大多都喜欢布艺的沙发材质，这部分人已经占到了56%的比例；有65.33%的消费者偏好于中性色（象牙色、黄灰色、白色、米白色）；有80.9%的消费者喜好素色；42.67%的消费者都会选择三人沙发+散件（两者分散且垂直放置）；有60.75%的人票号可折叠、不占空间的沙发，有20.25%的人偏好有内置储存的沙发，有15.33%的人偏好沙发床。

A、 平民百姓、普通工薪族是低层次、低价位的主要消费群。他们的要求是：简洁实用而又有现代美感；功能较多，以便充分利用有限的居住空间；希望中高档次的设计风格，但价位偏于中低价，

心理上能感到物有所值。所以这类消费群这一类消费群还是杂牌的天下，引起长于抄袭与模仿，拙于原创与设计研发。因此，它们利用自身的各项成本优势，吸引了广大的中下层次的消费群。

B、 中高层次的消费群，这部分消费者包括企、事业单位的管理人员，城市“白骨精”（白领、骨干、精英）。他们事业有成，思想独立，个性化追求较为明显。对家私的性价比、设计风格、用材、品牌定位较为看重。这部分生产厂家较多，他们各自以自己的原创设计及针对目标消费者的设计研发满足了追求不同风格的消费者的需求。

 

第二篇：第一组 市场调研报告 终极版

课程：《大学生创业基础》 班级：临 1138 班

“老年之家”市场调研报告

市 场 调 研

报 告

目 录

一、前言???????????????????（3）

二、市场调研分析???????????????（3）

1、市场环境分析????????????????（3）

2、目标消费群体需求特征分析??????????（5）

3、竞争对手分析????????????????（7）

4、项目可行性分析（SWOT分析）?????????（8 ）

三、结论??????????????????? （14）

四、附页??????????????????? （15）

1、市场调研计划????????????????（15）

2、市场调研问卷????????????????（15）

3 创业实践

一、前言：

据统计，20xx年，我国60岁以上的老年人口达到1.32亿，占总人口的10%以上，并正以每年3.2%的速度急剧增长，20xx年，老年人数达到1.5亿，到20xx年，我国的老龄人口将激增到4亿左右，占我国总人口的25%，到时，每四个人中就有一个老年人。老人会有很多的文化生活，如晨练，散步，下棋打牌，参加健身活动等等。老人也都不愿自己成为累赘，卧床、生活不能自理等，所以加强老年人的养生知识和医疗保障措施就极为重要。特别是养生。随着经济和社会的发展，养生这一话题成为社会流行。

为了满足人们的需求，越来越多的养生机构出现，但是对于老年人来说，心有余而力不足。很多的养生机构的收费偏高，我们“老年之家”正是在这种背景下孕育而生的。我们的老年之家选在商学院附近的咸嘉新村落址，我们除了提供一般养老院的所提供的基本服务，更突出“老年人养生”作为特色，主要包括“动形养生” 、“饮食养生”两个方面。动形养生主要为瑜伽 、按摩、气功、太极、八卦掌等动形方式，以强身延年。 饮食则以“五谷为养，五果为助，无蓄为益，五菜为充”，重视五味调和 ，以求为老年人提供健康安全的日常饮食。

调查报告显示，79.8%的人士不了解父母真正的需求，他们中又有52.3%的人士愿意去发现更适合更贴近父母需求的养生保健信息、实材、服务。去光顾在价格上、效果上优于现在的养生机构的新型老年人养生保健机构。这样看来，我们“老年之家”很有发展前途！

二、市场调研分析

1、市场环境分析（养生保健行业现状）

养生保健服务业已成为新兴的一个朝阳产业正处于快速发展的上升态势.据初步统计,目前全国保健企业至少在10万家以上，吸纳的就业人员1000多万，而且市场规模扩大的空间依然很大。各地养生保健业的发展对繁荣地方经济、丰富人民文化生活和改善当地人民的 第 3 页 共 18 页

4 创业实践

生活质量起着重要的推动作用。

养生保健行业在20xx年到20xx年发展十分迅猛，每年新增企业数十分可观。从经营情况看，根据国家相关机构对102家养生保健行业和调查结果显示，从20xx年到20xx年养生保健行业整体经营状况良好，在营业额、利润和纳税上都有较大的增长。特别是调查企业中前30名养生保健企业在行业中的作用突出，约占调查企业中营业额、利润额的绝大部分和纳税额的一半，带动行业增长的作用十分明显。

近年来，我国养生保健服务业的经营业态、服务功能、营业网都发生了很大变化，出现了三大转变：

（一）、经营业态由过去单一的大众浴室向浴场、桑拿、保健中心、休闲会馆等多种业态转变。

目前，养生保健企业主要有综合汗蒸、足浴、温泉、SPA会所等。足浴、汗蒸是养生保健企业最主要的经营形态。

（二）、服务功能由过去单一模式向休闲、保健、娱乐、餐饮多功能转变。

许多养生保健企业通过延伸产业链，将休闲娱乐，餐饮住宿、美容保健集于一体，成为多功能服务场所，并带动了化妆品、纺织品、啤酒及饮料等相关产业的发展。

（三）、所有制形式由过去单一私有制向股份制、股份合作制、外资经营等多种形式转变。

养生保健企业大多为自主经营。形成了营业网点多、服务功能多、经济成分多、消费层次多、经营业态多的特征。特别近几年，一些国外养生保健服务项目如韩国汗蒸、日式岩盘浴、泰式按摩、印度SPA等也已进入我国，使我国养生保健市场形成了多元化、多层次的消费格局。

但是虽然处处可见养生馆，但是很多人还是万分苦恼，说很难找到一个对自己养生长寿有帮助的地方，难以找到一个真正的养生馆。

调查报告显示，90.6%的人士对现今的养生馆是不满意或不太满意的，不满意的人士认为遍地开发的养生馆，绝大部分都是一些足浴、 第 4 页 共 18 页

5 创业实践

桑拿店，是一些供年轻人、中壮年人消遣的地方，并不是真正意义上的养生馆。剩余的，基本上是一些公司为了推销自己的产品而挂的一个称谓而已，并没有一些实质性的东西，这些所谓的养生馆，只关心如何推销产品，根本不知道如何养生延年，所搜罗的一些养生知识，十有八九是道听途说，一知半解，难以养生。还有的人不太满意，他们觉得现今的养生馆保健方面做得还行，但商业性质太浓了。只有不到10%的人士对现今的养生馆持满意态度。

中国的养生保健事业，市场需求大，但是，还没有一家真正能满足养生保健需求的养生馆。因此，以老年养生为主要目的的“老年之家”的建立，将有很大的社会市场！

2、目标消费群体需求特征分析（消费需求与保健品消费市场分析） 目前，老年人消费群体正在不断的壮大，老年人消费品市场的规模和增长潜力巨大，我国已逐步进入老年化社会，开拓老年消费市场前景广阔。为了更好的开展我们的项目，我们对在长沙市社区活动的老年人进行了随机问卷调查并作出了如下分析

（一）老年人消费心理

通过我们对老年人的交流，我们发现，老年人普遍具有一下消费心理：

1、理智消费，极少冲动消费。

2、精打细算，量入为出，注意节俭，对商品的质量、价格、用途、品种等等都会作详细的对比。

3、坚持主见，十分相信自己的经验和智慧。

4、品牌忠诚度较高，他们在长期的生活过程中已经形成了一定的生活习惯并且一般不会做较大的改变。

（二）老年人消费习惯和特点

针对于我们问卷中老年人消费对象问题的结果，我们可以看下面的这个图表：

调查显示，65.1%的人士认为在老年人日常消费支出中即食品、医疗、养生保健中养生保健比例顺序是第一位，

在营养保健方面，随着生活水平的提高和社会的进步，老年人对健康长寿的渴望比较强烈，他们人人都希望自己保持健康，不遭受痛苦，不拖累子女，能够享受天伦之乐的幸福。他们喜欢看一些保健、营养、延年益寿的报刊增加健康消费知识，老年消费群体对保健产品的市场需求日益旺盛，数据表明，67.5%的老年人使用过营养保健产品，有59%的老年人表示愿意参加养生保健方面的知识讲座。而除了健康方面，老年人对于营养保健品的消费还有这其它的原因：自尊方面；情感方面；乐趣方面；社交方面。

（三）保健品潜在市场单一

从定义上来说，保健品消费市场可以划分为保健食品，保健药品，保健化妆品和保健器械四个细分的市场，在调查中，老年人普遍支出最大的还是保健药品和食品：

从图中我们可以看出各行业发展不均衡，潜在市场单一，保健器

7 创业实践

械这个市场潜力极大，值得开发。

（四）老年人对保健品的消费心理

质优价廉便宜实惠的心理需求；质优物美的高科技心理需求；健康第一心理需求；攀比心理心理需求。除去这些心理需求，还有很多因素在一定程度上左右了老年人的消费情况。

调查显示，如图，主要因素：

我们可以看出，不管怎么样，保健品的效果还是首当其冲的，其次是广告的力量，包装和价格也占相当的影响力，所以在开拓老年人保健品这个市场的过程中我们首先要保证商品的质量，合理利用资源进行宣传，价格不能定高了，要在老人的心理承受范围之内。

（五）消费者的消费投入

调查显示，越是高薪的人群对养生保健的热衷度越高即消费费用越高。

（六）老年人希望养生保健会所建筑地（消费地点）

调查显示，在闹市区、商业区、居民区附近、车站附近、公园 附近等地点中，选择居民区附近和公园附近的人居多。

3、竞争对手

目前长沙市能提供全方位优质服务的养老院寥寥可数,养老院多数存在生活环境不尽人意,服务的项目和内容不齐全,服务人员数量

8 创业实践

不足,人员素质参参不齐,老人精神文化活动匮乏等问题,服务的综合性完整性远远不能满足老年人日益增长的物质和文化需要．

调查显示目前普通养老院院有如下缺陷

１．一般养老院存在住房紧张，床位不够问题．无法满足老人的需求，做不到一人一床位，像在岳麓区的各大养老院已经老年人公寓平均床位只有50张。

２．功能设施不齐全．养老院内没有独立分开的男女卫生间．无法满足基本生活．

３．缺乏特色文化活动．长沙市内养老院基本上只是给老人提供住宿和一日三餐．打麻将，打牌几乎是唯一的娱乐活动．

４．普通养老院缺乏具备物质养护和精神护理条件，缺少人际关怀和情感交流．

５．目前市场上缺乏＂养老＂＋＂保健＂双重经营模式的养老院．养老院不会提供老人保健品、营养品。有的基本温饱问题都无法解决，指出有时候吃的是剩饭剩菜．

我们的特色是在养老院内提供优质饮食，适宜的养生形体活动。在这样情况下，有商机必然有商家，虽然目前长沙的养老院并在院内提供保健模式的养老院尚少，但不容置疑的是，在可预见的将来，竞争者必将纷至沓来，这对于养老行业的任何养老院都将带来一定的压力与风险。我们的＂老年之家＂在不久之后，面对的必将是一个竞争日趋激烈的市场，在这里为数越来越多的潜在竞争者转化为现实竞争者，大家都希望在这养老保健行业的锅里分一杯羹，任何普通养老院都必须清楚的意识到这一市场环境，并做好充分的准备，迎接挑战。

4、项目可行性分析（SWOT分析）

20xx年以来，随着政府政策的改变以及国际经济形势的变化，养老院行业进入新一轮景气周期,从而带来养老院市场需求的膨胀，养老院行业的销售回升明显，供求关系得到改善，行业盈利能力稳步提升。通过对目前我国养老院优势和劣势、外部的机会和威胁进行分析， 第 8 页 共 18 页

9 创业实践

希望能够在尊重客观条件的前提下，

发挥潜能、扬长避短，制定出符合中国发展实际的养老院融资、经营模式，促进我国养老事业的健康、可持续发展。

（一）优势（strength）

1.人口分布变化（老年人所占比例大）

据国家民政部门预计，到20xx年，在我国老人家庭中“空巢”比例将高达70%左右；全国老龄委提供的数据显示，预计到20xx年我国老年人市场的年消费需求将达到1万亿元。这两则数据显示出“银发经济”的无限商机，而养老服务无疑是其中的一大亮点。养老、托老服务领域隐藏着巨大的市场潜力！

2. 人口结构的变化，独身或无子女家庭增多

随着社会经济的飞速发展以及国家计划生育的执行，在我们调查 第 9 页 共 18 页

10 创业实践

的这边区域里，越来越多的家庭对待养育子女的期望是养育一个或零个小孩。所以在这种大的趋势下，老年人的晚年若是继续留在家里，可能会比较寂寞空虚，这就为我们的“老年之家”创造里巨大的市场需求。

3. 娱乐观念的变化，特别重视精神生活

生活水平的提高，人们消费娱乐方式也越来越多样化，尤其是老年人的晚年生活活动。他们一般都不会在意物质、金钱的消费，而更注重精神层面的享受。在我们的老年之家里，我们会为符合条件的客户对象安排适当商业性质的工作活动，让他们的精神生活更加丰富多彩，更好迎合老年人的心态。

4. 对待生活态度的变化，更加珍惜生命。

随着生活条件的极大改善，我们的生活环境越来越美好，我们很多人都会对我们周围的生活产生很浓厚的感情，以至于很流连我们这个温馨的世界，害怕自已一不小心就离开了。所以他们在生活中很注重保健养生，然我们的老人之家即是特别注重这一方便质量的，尤其是医疗保健这一块。

我们的这个“老人之家”始终以满足顾客的需求为出发点，努力营造一个更深得顾客心、更适宜的环境，以致在许多方面可以战胜其它竞争者，所以我们始终坚信我们的老人之家是会有很大市场的。

（二）劣势（weakness）

1.项目周期长、投资大、风险大

项目的合同周期长及资金投入大，期间如果负责该项目的项目公司出现问题，则政府和其他的利益相关者需要担负巨大的风险。而私人部门而言，加入养老院这种准公共物品的生产需要十分雄厚的资金和管理实力，单个私人部门很难独立完成。再者，较长的回收周期使得以盈利为最终目的的私人部门在运营的过程中可能存在无法提供优质服务的违约风险。

2.项目主体多、协调困难

一个完整的养老院的项目可能涉及的主体包括政府、融资机构、 第 10 页 共 18 页

11 创业实践

建设公司、运营公司、工程公司、保险公司、咨询公司。而主体的多样性性又造成了合同类型的复杂性，合同法律关系庞杂，增加了协调管理的难度。

3.评估体系有待完善

目前的项目采用资金价值来测量提供公共服务的有效性。而该体系把筹资风险、建设风险、运营风险用完全货币化的指标来衡量，而养老院作为准公共物品的正外部性有时是无法准确量化的，因此，用这个指标来评价养老院的实际效用的科学性有待更深入地研究、证明。

（三）机会（opportunity）

1.中国老龄化时代已经到来

最新数据显示，我国60岁及以上老年人口总数已达1.59亿，占总人口的12%，老龄化率为11.6%。与此同时，“出门一把锁，进门一盏灯”也成了大多数现代社会老人的生活常态。“养老”成了大家的“心结”。老龄化问题已成为影响我国经济增长和社会发展的重要因素，同时给社会养老保障和保健提出了严峻的挑战。积极应对人口老龄化发展波及的一系列经济与社会变化，是中国社会面临的重大问题。

随着人口老龄化社会的到来，不仅给中国的经济、社会、政治、文化等方面的发展带来了深刻影响，庞大的老年群体的养老、医疗、社会服务等方面需求的压力也越来越大。目前，由于社会转型、政府职能转变、家庭养老功能弱化，为老服务业发展严重滞后，难以满足庞大老年人群的需要，特别是迅速增长的“空巢”、高龄和带病老年人的服务需求。以养老机构和床位数为例，目前，中国共有各类老年社会福利机构及老人院3.8万个，养老床位120.5万张，平均每千名老人占有床位仅有8.6张，与发达国家平均每千名老人占有养老床位数50-70张的水平相差甚远。这样的养老机构和设施现状根本无法满足老年人群日益增长的需求。

再者，在长沙咸嘉新村以及商学院附近的静园小区和嘉义名庭小 第 11 页 共 18 页

12 创业实践

区都有着大量的老年人，并且收入较为稳定。在小区内有些老年人健身设施经常可以看到老人们在健身。

在这三点上，我们“老年之家”能够为老龄化的人口提供一些服务，我们“老年之家”的服务对象在现在以及以后都会很多，我们“老年之家”很有发展前途！

2.新老合全面覆盖

加快老年人保健服务体系是社会主义现代化建设的重要内容和全面实现小康社会目标、构建和谐社会的迫切要求。政府也制定出了明确的发展目标，以满足老年人能享用初级保健服务需求。然而很多

保健行业缺乏有效而实惠的保健服务，只有少数的情况较好。因此， 我们“老人之家”的保健服务的消费需求将出现大幅度增长，能够带动中国保健服务行业的迅速扩容。在这点上，我们“老年之家”将得到一系列的支持，我们的合作方也能得到一系列的支持，这很有利于我们“老年之家”的发展！

3.新医改方案的出台

新医改方案的出台，意味着政府将加大对保健保障的投入，并建设覆盖城乡老人的基本保健制度。在国家确定的20xx年经济工作五项任务中，特别提到要“加快完善城乡社会保障体系，积极推进保健体制改革”。近两年政府对保健投入有明显加大的迹象，20xx年全国财政用于保健的支出达到1974亿元，同比增长50.7%；之后也保持着较大幅度的增长。据卫生部新闻办公室通报，基层卫生基础设施建设将被列为新增1000亿元中央投资的重要领域，安排专项投资48亿元。因此，我们的“老人之家”能够得到政府的支持，我们的“老人之家”市场将会有非常大的空间。在这点上，我们“老年之家”能作为领头羊，能够带领保健服务行业的发展，作为新型产业的我们，一定会给老人们意想不到的服务！

4. 社区保健服务体系水平低下

城市保健服务体系在加速建设中，完善社区保健服务体系同时成为了国家保健改革的一个重要组成部分。新医改方案中也针对社区保 第 12 页 共 18 页

13 创业实践

健服务指出要“不断提高服务水平，坚持主动服务、上门服务，逐步承担起居民健康‘守门人’的职责。”社区保健机构同样存在设备落后的问题，多数卫生服务站缺乏基础保健器械设备，急需改进旧有面貌，以吸引老人就诊。社区保健服务体系的不完善，使得我们“老人之家”的市场具有非常大发展前景。在这点上，我们“老年之家”可以弥补缺陷，能够让老年人们得到最上乘、最周到的服务。

5.社会保健企业迅速发展

保健企业已成为新兴的一个朝阳产业正处于快速发展的上升态势。据初步统计目前全国保健企业至少在10万家以上，吸纳的就业人员1000多万，而且市场规模扩大的空间依然很大。各地养生保健业的发展对繁荣地方经济、丰富人民文化生活和改善当地人民的生活质量起着重要的推动作用。

社会保健企业迅速发展使得我们“老人之家”的与之合作的机会也会越来越多，能够很好促进“老人之家”的发展。在这点上，我们“老年之家”与保健企业也能得到友好的合作，让老人们在“老年之家”里得到他们想要的、所期望的保健服务！

（四）威胁（Threats）

1.跨国保健服务企业巨头抢占“老人之家”的市场

早在20xx年6月，荷兰飞利浦公司就与我国东软集团合资成立了一家保健服务机构：东软飞利浦保健服务有限公司。东软飞利浦保健系统有限责任公司是东软、飞利浦成立的合资公司。这是飞利浦在中国市场的第一家主攻中档和经济型数字保健的研发和生产基地。 西门子把自己在中国的保健服务工厂搬到了上海浦西，投资1000万美元，启动了“西门子新农村保健示范中心”。该项目旨在探求具有中国特色的保健设备解决方案和保健的需求。

随着全球经济一体化的进程加快，今后会有更多的跨国公司进入中国保健服务市场，如欧洲、韩国等地区与国家的企业早已关注我国保健服务市场，未来会有一些企业陆续进入我国。

在这点上，我们“老年之家”可能是有慢于国外企业的方面，可 第 13 页 共 18 页

14 创业实践

是，我们是民族企业，我们“老年之家”有足够的自信能够依据老人们的真实的想法提供给老人一些切实的保健服务！

2.国内一些老人迷信国外保健服务机构

内的一些老人在选择保健服务是过于迷信国外的保健服务机构，认为国外的机构科技含量高，诊断更准确，而且从经济效益角度考虑，国外保健服务机构在用于保健诊断中的收费标准也明显高于国内的保健服务机构，投资虽大，但收回成本也快，后期效益可观，在一定程度上也制约了“老人之家”的发展，消弱了其竞争力。

后国内知名品牌和知名品牌，无论国内外的想法比例非常高。 在这点上，我们“老年之家”会开展专门的讲座，尽力让老人们看到我们的优点，我们保健服务的细致、贴心、效果，让老人们认识到民族保健服务企业的时代已经到来！

3、长沙岳麓区的养老院以及老人休闲会所

在长沙岳麓区也有好几家养老院以及老人休闲会所，距离最近的就在咸嘉花园内有一个咸嘉老人公寓，价格适中，且开设的时间长，我们要走进这个市场还需要一定的努力，拉强我们保健的优势。

三、结论

从调查中我们得知：虽然我们的老年之家项目面临着一般敬老院竞争、外国保健机构逐步介入中国市场的不因素。但我们同时发现我们的养老保健服务市场巨大，且在持续发展。让老年人安享晚年作为建设和谐社会的一部分，我们的“老年之家”项目，必将得到相关政府部门的大力支持。因此，我们认为我们的“老年之家”项目是切实可行的。

15 创业实践

四、附页

1、市场调研计划 为了保证市场调研的真实性，我们必须调查不同年龄阶层的人员，我们计划国庆期间到一些小区去进行市场调研，十月四日，但是事情还是出现了意外，由于国庆放长假，大多数的年轻人都出游了，我们调查的人员大多数老年人，期间有部分老年人由于不识字的原因导致了我们的调查无法进行，这对我们的调查还是有些影响的，

为了弥补年轻人群不足导致结果不够准确，我们计划十月十一号我们俩去了玉兰路附近的兰亭居小区进行调研。由于在小区里面有熟人，所以调研的难度有所下降。十月十五号对自己班级和学校的部分同学进行了调查。由于是同学的关系，这次的调研还是很顺利的。

总之，计划赶不上变化，但是我们还是及时调整方案，好好的完成了调查。

2、市场调研问卷

关于老年人市场调查问卷

尊敬的受访者：您好！为了在现今社会对于老年人保健意识逐步增强、老龄化社会已经到来的情况下更好的服务老年人群体，让身为子女的我们更准确地为自己的父母表达孝心，特推出此次问卷调查。

请根据您的真实想法选择最适合您的选项，您的意见对我们“老年之家”能更好地服务老年人群体非常重要，谢谢您的配合，也祝回答问卷的您以及您的父母身体健康，万事如意。

谨此致意！

1、您是否了解老年人真正的需求？

A不了解，需要建议

B了解，我可以帮助选择

2、您认为在老年人日常消费支出中即食品、医疗、营养保健中养生 第 15 页 共 18 页

16 创业实践

保健所占比例顺序是？

A 第一位

B第二位

C第三位

3、您对父母的身体健康情况了解吗？多长时间去做一次体检？

A了解 经常做体检 B 还好 偶尔做体检 C不怎么了解 极少体检

4、 您的月收入？

A1500元以下

B 1500元~3000元

C3000元~5000元

D5000元~8000元

E8000元以上

5、 如果老人的养生保健费用是每年固定的开支，那您每年愿意投

入多少？

A500元以下

B500元~1000元

C1000元~2000元

D2000元~5000元

E5000元~10000元

F10000元以上

6、您觉得老人的消费对象会是？

A主要是国内品牌

B主要是国外品牌

C不分国内与国外

17 创业实践

7、您觉得影响老年人对养生保健信息、实材、服务的消费心理是？（可多选）

A效果好

B价格便宜

C包装好

D广告宣传力度大

E药品推荐

F其它

8、您认为老年人普遍支出最大的是？

A保健药品

B保健食品

C保健器械

D保健化妆品

9、

位．

B功能设施不齐全．养老院内没有单独的卫生间，生活是诸多不便．

C娱乐活动单一乏味，满足不了顾客娱乐活动多样化的需求． D普通养老院缺乏物质养护和精神护理条件，缺少人际关怀和情感交流．

E目前市场上缺乏＂养老＂＋＂保健＂双重经营模式的养老院．养老院不会提供老人保健品、营养品。有的基本温饱问题都无法解决，指出有时候吃的是剩饭剩菜．

10、您对现今的养生保健机构有何见解？（可多选）

第 17 页 共 18 页 您认为普通养老院院有那些缺陷？（可多选,可自行补充） A一般养老院住房紧张，无法满足老人的需求，做不到一人一床 F

18 创业实践

A不满意，绝大部分都是一些足浴、桑拿店，是一些供年轻人、中壮年人消遣的地方，并不是真正意义上的养生馆。

B不满意，只关心如何推销产品，根本不知道如何养生延年，所搜罗的一些养生知识，十有八九是道听途说，一知半解，难以养生。

C 不太满意，对老人养生保健方面做得还行，但商业性质太浓厚。 D满意，能提供给老人们一些切实的建议，能够让老人们放心、舒心。

11、如果有一家价格、效果优于现在的养生机构的新型老年人养生保健机构，您会愿意光顾吗？

A会，可以发现更适合更贴近父母需求的养生保健信息、实材、服务

B不会，平时工作太忙，没时间

C不一定，想起就去没想起就随便买

12、您觉得养生保健会所的地点设置在怎样的地理位置您更愿意去光顾？（可自行补充）

A城市中心地带

B郊区

C农村地带 D其它