电子商务实习报告

实习报告要求

一、目的意义：

二、实习地点：

三、课题及进程安排：

要求：

1、进程写出小结；

2、结束后写出实习报告（不少于3000字）；

3、教师批阅及评语，成绩按10分制，总评成绩按优、良、中、可、差五个等级给出。

4、实习结束后，教师要写出总结报告（不少于3000字）。

附件：实习报告格式：

实习任务书

班级（专业）11级电子商务1班

实习人 xxx

一、实习题目：电子商务认知实习

目的意义：通过该实验的学习，学生应能掌握电子商务中常见的B2B，B2C，C2C交易类型，理解网站建设，网络营销，网络运营的相关知识，了解网络办公，网上人才，网上房产和网上社区的具体运作。学生可以将教材中学到的各种电子商务理论通过实践操作得到巩固，加深对所学理论认识和理解，增强自己的动手操作能力，从而将书本的理论和实际操作达到有机的结合。为学生今后从事电子商务相关工作打下良好的操作基础，能够顺利地从事电子商务相关的操作工作。

实习地点：电子商务实验室

进程安排：实验共5天，每天平均一个电子商务实验。实验任务安排如下：

实验一电子支付模块，网上银行的注册包括个人网银的注册及功能操作，企业网银的注册与付款通道的开通；

实验二电子支付模块，支付通会员注册与集成ZFT的操作；

实验三电子商务应用模块，包括B2B商品发布和采购，诚信通会员注册等；

实验四 B2C平台发布商品；

实验五 C2C交易，网络广告交易。

二、要求实习自 2012 年 6 月 25 日起

至 2012 年 6 月 29 日止

电子商务专业教研室主任 20##年6月 29日

信息工程二系、系主任签章 20##年6月 29日

指导教师对实习的评语：

指导教师

年月日

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实验一电子支付模块，网上银行的注册包括个人网银的注册及功能操作，企业网银的注册与付款通道的开通

进行电子支付模块的模拟实验首先需要注册个人银行账户及企业银行账户，然后为注册的账户在银行柜台存入资金，就可以进行账户间的转账支付。在企业注册的银行账户里为企业填写“企业付款通道申请”，在银行柜台审核申请。

通过这个实验，了解了个人网银和企业网银的开通方式及不同。

实验二电子支付模块，支付通会员注册与集成ZFT的操作

进入支付通模块的“服务商平台”，为服务商绑定一个银行账号。这样，支付通的用户才能使用支付通。在银行账户管理中添加银行账户后，进入支付通平台，注册支付通账户有两种方式，手机注册和邮箱注册。填写相关信息注册完成。就可以进行提现、充值等操作的申请，申请了之后需要支付通的服务商审批一下。进入服务商平台，在“商户管理”中开通商家服务功能，点击【确认付费，开通功能】。操作就完成了。

在做这部分实验的时候，出现了很多问题，有几个账户绑定到一个支付通账户上，以至于后面的实验也困难重重。在辅导老师的帮助下，还是顺利的完成了实验。在这次实验中不仅初步认识了电子商务支付部分的操作，也认识到不管做什么事情一定要细心认真，避免后

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续的影响。

实验三电子商务应用模块，包括B2B商品发布和采购，诚信通会员注册等

通过对B2B交易模型的认识，初步了解B2B交易中涉及的角色及业务关系。内容主要有1）服务商账户绑定2) 采购商注册，发布求购信息，管理求购信息3) 供应商注册，发布供应信息，管理供应信息

。其中服务商账户绑定之后，要申请成为诚信通会员，进行在线支付所需费用。

实验四 B2C平台发布商品

在实验中，学会了在服务商平台里面，进行综合设置包括对发货时间、关键词、新闻栏目、公告等的设置及商品管理，订单管理，工作人员管理，营销推广的相关设置。在完善服务商信息后，进行商品的发布。

实验五 C2C交易，网络广告交易

初步认识C2C模式的主要内容包括1）服务商绑定支付通账户并完善服务商的各项内容设置，2）申请C2C卖家账号，发布商品，3）申请买家账户和卖家账户，发布商品信息，进行交易，买家在平台拍下商品并付款，卖家发货，等待买家确认收货，双方互评，交易完成。用任意账户申请免费开店。

通过对C2C电子商务模式的学习，我深刻感觉到网购的省时便捷，随着电子商务热潮的掀起，网购必将越来越影响我们的生活学习，电

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子商务的发展前景一定非常宽广。

实习总结

按照学院和系部的安排，我们进行了为期一周的电子商务实习。实习中掌握了许多实质性的操作技能。这次实习我更加了解并熟悉了电子商务的流程,收获很多。

通过这次实习，我基本掌握电子商务的实际应用，了解并熟悉了B2B及B2C、C2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性。 B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。C2C是个人与个人之间的电子商务。淘宝、拍拍、易趣、有啊等都是C2C的典型代表。

网上银行是指通过 Internet 网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环

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境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的服务。物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。

这次的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感触，科技的力量不可小视，IT技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷。让我们更深刻地认识到电子商务的理论核心，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上在线交易、网络营销、网上客户服务、以及网络广告的发布、网上在线的调查等。意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性。

在这次实训中，让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，接触更多网络知识，了解网络经济时代的企业经济管理模式，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个实训中让我对电子商务主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是，对于掌握这方面的知识越来越重要了，这是一个非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识，感觉到了电子商务的优越性。

我想在这次实训中我们不应该只看到收获了的专业知识，也应该意识到自己的不足。既有知识上的缺陷，也有认识上的不足。我们每个

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人都不得不承认中国目前处在传统企业在向现代化企业转型的时期，尤其是B2B行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。今后自己要自学一些必要的软件知识、多访问一些关于电子商务的网站，在实际环境中增长知识。

这次实习中，虽然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都会总结一次，我发现每次进步一点点并不太难。有时我真想放弃了，又累又受气！但是一看到同学们都还在认真的做实验，我就会给自己加油，就会对自己说：其实成功就离你不远了！这样，我就以积极的心态来面对，我不再惧怕他们，我知道困难像弹簧，我弱它就强

通过这次实习让我懂得了如何在网上购物，如何申请邮件，如何进行支付通设置并用它来转账，提现，购物，以及开网店的相关知识。这些东西有些以前我都未接触过，很感谢这次实习的机会，相信这些东西对我以后的学习、工作、生活会有很大的帮助！同时也认识到我们应该学会观察，搜集资料，调查研究，整理报告等方法，提高分析问题和解决问题的能力。尤其是要养成细心观察、认真思考的习惯，从而为提高分析问题和解决问题的能力做准备。这些都是我们这些初学者应该掌握的。

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随着网络经济时代的到来，一个以Internet为基础的网络虚拟时常已经开始形成并在飞速地发展，这是一个全球性、虚拟性和跨时空性的新兴市场。在这个新的市场里，企业的生产经营环境、市场竞争规则、社会经济增长方式、人们生活方式等都发生了前所未有的变化。电子商务将是这个市场中每个企业必须面对的新的运营方式

在进行实训的过程中也确实发现了不少问题，比如在工作当中对一些操作技术的要求和一些语言方面的要求是我们现在的水平所远远达不到的，这也给我们今后的学习指明了方向，虽然我们不需要做到样样精通的全才，但至少我们在熟悉电子商务各个流程操作的基础上要有一项属于我们自己而别人无法超越的强项，之后才能向更高的要求迈进，在对电子商务重新认识的同时也重新审视了一下自己，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

最后用比尔.盖茨的一句话结束我的实习心得，“21世纪要么电子商务，要么无商可务”。相信电子商务一定会为经济的高速发展不断注入新的力量！