阅读罗杰·施罗德的《施罗德运营管理》的感想

《施罗德运营管理》由中国人民大学出版社出版（20##年）。《施罗德运营管理》共分为五部分，包括导论、流程设计、质量、产能和生产计划、库存管理等五大部分。《施罗德运营管理》涵盖了运营管理领域传统的及最新的理论，包括全球化运营、供应链管理、网站运营、服务蓝图、基于能力的战略、六西格玛、精益系统及大规模定制、流程设计、服务系统、质量管理、ERP、库存管理及排序等内容。

罗杰·施罗德，明尼苏达大学卡尔森管理学院运营管理的教席教授。他以优异的成绩在明尼苏达大学获得了工业工程学学士学位；在明尼苏达大学获得了工业工程学硕士学位；在西北大学获得了博士学位。到明尼苏达大学任教之前，施罗德教授在加利福尼亚州蒙特雷的美国海军研究院任教，并在美国国防部部长助理办公室任分析员。他是卡尔森管理学院的博士生导师，运营与管理科学系教授，约瑟夫·朱兰质量领导中心主任助理。施罗德教授得到了美国国家科学基金会、福特基金会及美国生产和库存管理协会的资助。他现在的研究兴趣包括质量管理、运营战略以及世界级制造；他在运营管理领域发表的文章被广泛引用。他被选为明尼苏达大学优秀教师组织的成员，是杰出教学奖摩尔斯一阿菲柯奖的获得者。施罗德教授获得了管理学会运营管理领域的终生成就奖，并且还是决策科学协会及生产与运作管理学会的会员。施罗德教授曾为很多组织提供专业咨询，包括3M、霍尼韦尔、通用磨坊食品、摩托罗拉、黄金谷食品及信诚人寿保险有限公司等。  

在当今复杂且国际化的商业世界中，运营管理是一个有趣且极重要的领域。特别地，对于经济蓬勃发展的当代中国来说，为了获得经济健康持续的发展，为了实现更多的基业长青企业，创建稳固的运营执行力是非常重要，也是非常迫切的事情。这本关于运营管理的书籍指出了运营决策对公司的影响，并强调了跨职能决策的制定，为商学院及运营管理专业的学生提供了有趣且实用的材料。通过强调跨职能决策的制定，本书还为所有的在校学生及商业人士提供了一个有关运营管理的独特的商业视角。通过把决策分为流程、质量、产能及库存4个类型，用一个统一的决策框架把有关运营管理的材料做了一个有机的整合。

第一部分作者提出了“运营管理是把投入的资源（生产要素）按照特定要求转换为产出（产品和服务）的过程，因而是一切组织的最基本职能之一。”主要观点，可以看出作者对运营管理的内容和本质很了解，并对它的发展作了一个概括性的介绍，从而引导读者更好地开始这本书的阅读。

我的体会是：

1．运营管理更强调以经营为中心，体现了时代发展的要求。

2．在生产运营多样化前提下，努力搞好专业化生产运营，实现多样化和专业化的有机统一，也是现代运营追求的方向。

3． 现代运营管理涵盖的范围越来越大,从传统的制造业企业扩大到非制造业。

第二部分作者提出了“流程设计是建立在系统思考分析的逻辑上的，采用系统一体化方法”主要观点，可以看出作者具有系统思考的观点，即整体运作的思考方式。换句话说，企业运营一体化关注的是整体最优，而不是局部最优。

我的体会是：

1．业务流程设计涉及到信息、需求、预测、计划、采购、生产、仓储、运输和交付等的全过程 。

2． 企业采用专业化的流程设计方案不仅出于更加长远的考虑，而且也是迫于日益严峻的压力。

3．业务流程设计的目的是要按尽可能低的成本，最快的速度支持业务活动。以时间为基础的流程优化，以增值和反应速度为基准。

第三部分作者提出了“质量管理是指为了实现质量目标，而进行的所有管理性质的活动。”主要观点，可以看出作者将质量管理的含义进行了扩展，即质量管理确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。

我的体会是：

1．质量管理涉及企业内部各个部门和各个环节，从产品设计开始到销售服务后的质量信息反馈为止。

2．建立质量管理体系的目的在于确保用户对质量的要求和消费者的利益，保证产品本身性能的可靠性、耐用性、可维修性和外观式样等。

3．企业质量管理应该包括全面的质量、全过程的质量、全员参与的质量和全企业的质量。

第四部分作者提出了“企业的生产计划是企业生产管理的依据,它对企业的生产任务作出统筹安排,规定着企业在计划期内产品生产的品种、质量、数量和进度等指标 ”主要观点，可以看出作者对生产计划管理有自己的看法和观点，即要使企业有较强的竞争能力和应变能力,且使企业的生产与市场需求相适应并能引导和开发潜在的市场需求,就必须加强企业的生产计划管理。

我的体会是：

1．生产计划是日常生产活动的依据,可使企业各生产环节和全体员工统一、协调动作,充分利用人力和设备,使企业各环节有组织地、系统地进行。

2．生产计划是组织企业生产活动不断平衡的手段，能使企业均衡的、有节奏的组织生产。

3．生产计划是联系供、产、销、运等日常工作和日常生产技术准备工作的纽带,通过它可以把企业日常生产经营活动组织起来。

第五部分作者提出了“库存管理是对制造业或服务业生产、经营全过程的各种物品，产成品以及其他资源进行管理和控制，使其储备保持在经济合理的水平上”主要观点，可以看出作者主张要从广义的角度去理解库存管理的含义，此外还提出了库存管理二个方面的内容，包括1.5倍原则和存货周转。

我的体会是：

1．正确理解库存管理，应该从从广义的角度去理解，而不仅仅是狭义的仓库管理。

2．库存控制的根本目的是实现客户满意度以及库存周转率最大。

3．库存管理的手段单单靠所谓的实物库存控制是远远不够的，它应该是整个需求与供应链管理的过程。

结语：在我看来，《施罗德运营管理》是一部理论观点鲜明、结构新颖而又有很强实践指导意义的运营管理类书籍，它为我们在战略、人员与运营流程三个要素建立有效地结合上提供了指导，指出了运营决策对于公司的影响，强调了跨职能决策制定的商业视角，所以它是一本指导企业创建运营执行力的书籍。这本书在三个方面充分体现了作者施罗德在运营管理教学与研究上的独特观点：

一、完善的运营管理体系架构。作者以统一的决策框架将所有的材料按照决策类型分为四个主要类别：流程、质量、产能和库存。这个框架的目的是使读者易于理解运营的决策角色和责任与其他职能之间的关系，如营销和财务。本书还对服务和制造企业所占的篇幅进行了很好地平衡。可以看出作者已经拓展了运营管理的研究范围，完善了运营管理的体系，并且体现了运营管理的发展趋势。

二、跟踪和研究不断出现和发展的新课题。这本书全面覆盖了传统的话题，包括流程设计、服务系统、质量管理、ERP、库存控制以及排序。跟踪和研究了不断出现和发展的新课题，包括全球化运营、供应链管理、电子化运营、服务蓝图、基于能力的战略、六西格玛、精益生产系统和大规模定制。作者从运营职能的角度用一些最新的资料来跟踪、描述和研究这些课题，说明它们为什么对于今天的企业如此重要。例如，作者从全球化的角度考虑了运营管理的问题。此外，作者还对会计、财务、营销、人力资源管理、采购、物流以及工程对运营管理的影响进行了研究，强调了服务、全球化以及跨职能的有效融合，并加以重点讨论。

三、大量结合企业实践的案例研究。这本书案例的选取具有较强的代表性，对实际工作具有较强的指导作用。作者为了强调案例在学习中的作用，除在案例部分使用了20 个案例外，在正文中也采用了“运营领袖”专栏对一些企业的具体实践进行了论述，对提高读者对运营管理的实际问题进行分析的能力有很大的促进作用。值得一提的是书中有多个案例直接全文引用了哈佛商学院和达顿商学院的经典案例。

《施罗德运营管理》是一本经典的运营管理方面的书籍，它的价值在于取材于企业的实践，经过理论的研究，并且又回到了实践。这本书涉及的知识和内容非常丰富，阅读它有利于我们在校学生在掌握理论知识的同时，也能在运营管理方面拓宽自己的视野，从而对运营管理这门学科有进一步更深的细致了解。

 

第二篇：读书报告范文

《中华美德故事》读后感

最近，我读了《中华美德故事》这本书。这本书让我知道了许多中华传统美德，有爱国、自强自立、诚信、重孝、勤学??其中，我最喜欢重孝篇，里面有许多感人肺腑的故事。

《辞官报恩》讲的就是李密孝顺的故事。他很小的时候就失去了父母，和奶奶相依为命。李密三天一小病，五天一大病，祖母非常辛苦，只顾抓药。读这段话时，我脑海里呈现出奶奶照顾李密的情景，是多么感人啊！李密长大了，奶奶老去了。皇帝招李密为太子的老师，李密想留在奶奶身边照顾她，不想就任，写了一份奏章请辞。从这里我知道了，李密不仅学识渊博，还是个孝子。李密不忘奶奶的恩情、照顾，连皇上要封他大官都不想就任。这件事让我感动，我觉得爸爸妈妈把我抚养长大也很不容易，我要像李密一样，做一个孝子。

《中华美德故事》这本书里还介绍了许多有美德的人和事，作为中国人，我要把这些美德延续下去。

《三国演义》读后感

读了三国演义后，我觉得最吸引我的地方是空城计了。

当时诸葛亮把兵将们都派出去打仗了，这事让司马懿知道了，便带上十万精兵向西城进攻。这时众官员吓得面色如土，不知怎么办才好，而诸葛亮先是一惊，心想此时此刻西城只有二千五百士兵和一些文官，但是诸葛亮马上镇定下来下令说：“把旗子全部收齐，把城门打开，每个城门都用二十个老兵办成老百姓扫大街。”诸葛亮吩咐完之后，临危不乱的带着书童登上城楼弹琴、饮酒。司马懿带领十万精兵来到城下，看到诸葛亮高坐城头弹琴、饮酒、城门大开，几十个老百姓扫大街，不禁疑心大起，害怕中了埋伏，赶紧撤退。就这样诸葛亮用空城计吓退了司马懿的十万精兵。

通过这个故事使我明白了，做任何事情都要临危不乱，充分的分析、了解对方，做到知己知彼，才能百战不殆。今后我在学习、生活当中遇到问题，也应该充分运用智慧将各种困难和问题解决好。

《西游记》读后感

西游记是中国古典四大著名之一，与《三国演义》、《红楼梦》、《水浒传》共同代表了古代白话长篇小说最高成就，它的作者就是吴承恩。

主要内容是：他是一快石头里变出来的一只猴子，机灵、顽皮，充满了乐观的精神，大闹天宫时，显得那么顽皮，但他也敢作敢为，后来护送唐僧去西方取经，对师傅忠心耿耿，和同伴团结友爱，唐三藏在他的保护下，顺利到达西方，完成了取经任务。 我看完这本《西游记》我觉得孙悟空和别人战争用的不是武力，而是勇气、信心和智慧来打败那些妖怪，战斗越困难，他表现得越好，他的精神启发我在学习上也要用信心和坚持不懈的毅力来克服困难、解决难题。小猴子、孙悟空是一个品质很好的人，我们大家要向他学习这种品质。

《绿野仙踪》读后感

寒假期间，我认真阅读了《绿野仙踪》这本书，它主要讲述了一个美丽善良的小姑娘多萝茜的故事：她原本和她的叔叔婶婶住在堪萨斯大草原上，被一场龙卷风刮到了一个陌生而神奇的国度——奥兹国。在那里，她结识了稻草人，樵夫和胆小狮，他们为了实现各自的心愿，互相帮助，共同协作，历尽艰险，遇到了许多稀奇古怪的事，最终，凭借自己非凡的智慧和顽强的毅力，都如愿以偿。

读完这本书，我被主人公多萝茜深深地吸引着，因为她不但勇敢而且机智！既善良又可爱！不怕困难，合同伴一起勇闯森林，再艰险的路都陪同伴一起走过，合同伴经历了开心的时光和坚苦的路程，最后实现了各自心愿。

从主人公的身上，我学到了：当别人遇到困难时，我们要主动伸出援助之手，成为一个助人为乐的好少年！当自己遇到困难时，先沉着冷静，再勇敢地面对，解决不了就请朋友帮助。对待朋友要真诚，要友善！有快乐和朋友一起分享。

读《格列佛游记》有感

今天，我怀着崇敬的心情阅读了英国著名作家斯威夫特所写的《格列佛游记》，真是既幽默又具讽刺性呀！

主人公格列佛是个外科医生，不过他酷爱航海，于是就发生了一系列的冒险。格列佛曾先后到一个叫科立普特的小人国、一个叫布罗丁奈格的大人国、勒皮他、巴尔尼巴比、拉格奈格、格勒大锥、日本、慧驱等国家。其中最令人爱不释手的便是小人国和大人国。在小人国里格列费是个大巨人，帮助科立普特打仗，一个人可以敌对手几十条战船。在大人国，被布罗丁奈格人当宠物。简直太具想像力了。

说到想像力，我觉得我特别差劲，一写起需要附加想像力的作文，我就像狼吃刺猬——无从下口啊！要挤牙膏似的写一会，想一会儿。此时此刻，我真佩服斯威夫特那天马行空的想像力。我有时还会天真的怀疑外国人的大脑会不会更发达。直到最后我才知道了，原来是我接触的东西太少了，大脑没得到开发。

《格列佛游记》以幽默搞笑的元素向我们批判了旧时欧州的黑暗，如果一生只能看三本书，那《格列佛游记》一定在其中。

《成语故事》读后感

今天，我读了成语故事中的一篇文章，名字叫做《郑人买履》，里面主要是说：“从前，有一人想要为自己买双鞋，于是找了草绳在脚下量好了尺寸去集市上买鞋，到了集市，可又发现忘带了草绳。他转身就往家跑，找到了草绳，赶紧拿起了尺码往集市跑。但是那卖鞋的铺子已经关门了。他十分气愤。路人见状，觉得十分好笑，说道：‘那你刚才为什么不用自己的脚去试鞋？’那人连摇头道：‘我的脚不会有尺码那么准确。’” 读了这篇文章，我觉得文中的郑人很笨，为什么还要回家取尺码呢？如果你用脚去试鞋，那你就可以得到一双鞋了，而且还省了多走一次路。文中的路人很聪明，知道可

以用脚试鞋。我还知道一些关于《郑人买履》的一些知识。释义：履：鞋子。用以讽刺只相信书本，而不顾客观实际的教条主义者。出处：战国。韩非《韩非子。外储说左上》。

《昆虫记》读后感

读了＜＜昆虫记＞＞，我有很多话要说； 读了＜＜昆虫记＞＞我也就明白了许多东西??

＜＜昆虫记＞＞是法布尔的巨著，上面记载了几十种昆虫，都是法布尔自己观察而得来的。法布尔之所以能当昆虫学家，是因为他从小就热爱昆虫，迷恋昆虫，甚至对昆虫痴迷，所以他能写出＜＜昆虫记＞＞。

第一次看＜＜昆虫记＞＞，刚看好第五页，我就被它吸引住了，＜＜昆虫记＞＞里详细地描绘了昆虫的生活：如蜘蛛，蜜蜂，蝎子等等。这一刻，我完全沉醉了，我抬起头号继续看，这一次，我感觉到了“科学精神”及其博大精神的内涵。

其中给我印象最深的是屎壳螂，整天和粪便在一起的屎壳螂其实是大自然的“清洁工”，特别爱打扫宠物们留在草地上的粪便，公园里的草坪才因此变得更清爽，花儿才更芳香扑鼻。

＜＜昆虫记＞＞是法布尔创造的一个奇迹，是由人们的代表法布尔自然界众多的子民——昆虫，共同编写的乐章，一部永远解读不尽的书。

《海底两万里》读后感

今年暑假，我阅读了凡尔纳科幻四部曲中的《海底两万里》。不得不说，这部以第一人称写的小说，真是有趣极了！

故事从1886年的美国开始。海面上出现了一只被认为是独角鲸的大怪物，于是，美国派出了当时最最先进的战舰——“亚伯拉罕。林肯”号追逐这只“独角鲸”。法国生物学家阿龙纳斯也加入了其中，却与仆人康塞尔和鱼叉王尼德。兰落入了这只“独角鲸”的背上。原来这是一艘构造奇妙的潜水艇。于是，教授便在潜水艇上呆了6个月之久。六个月后，他和两个人从潜水艇上“逃”了下来，将海底的秘密告诉了世人。

阿龙纳斯和他的船长——尼莫船长在这艘名为“诺第留斯号”的潜水艇上，度过了6个月。尼莫船长十分冷漠，痛恨人类。教授和康塞尔善恶分明。尼德脾气十分暴躁。 阿龙纳斯和他的三个伴儿作了许多有意思的事，如：参观值上千万美元的珍珠，在海底进行捕猎，打捞西班牙沉船的财宝，在陆地上采集食物，和章鱼搏斗等等等等。 这本书融了许多感情为一体，很好看哟！

《鲁滨逊漂流记》读后感

〈鲁滨逊漂流记〉这本书的作者是英国的丹尼尔·笛福。文章讲述了一位名叫鲁滨逊的人从小喜欢航海冒险，在一次冒险途中遇到了大风，一个人漂到了一座无人岛上。如果普通人遇到这种情况一定回绝望，自暴自弃。可是鲁滨逊并没有气馁，他开动脑筋，利用身边的东西让自己活了下来，还给自己找了朋友，无论是那些牲口还是食人族的“星期五”，都是用他的“冒险精神”得来的。

读完这本书，我从主人公鲁滨逊身上找到了许多值得我们学习的精神，像善于发现，如顽强探索；例如敢于为自己的生活打拼，比如勇于与命运做斗争......不过我认为，现在二十一世纪的儿童（也就是我们）最欠缺的还是那种在困难挫折面前永不低头的意志。

现在的家庭大多是独生子女，父母宠孩子的也越来越多，所以今天的孩子们都不愿意自己解决问题，全都依靠父母。如果每个人（包括家长）都去看一看这本书，捂出这条道理，那么我相信，明天的孩子（还是只我们）将会更加完美，更加出色！

《八十天环游地球》读后感

这个暑假我读了一本书，叫八十天环游地球。这本书的作者是儒尔 凡尔纳。这本书讲了福格先生因为赌博，要再八十天内环游地球，如果完不成，他将失去20000英镑。最让我感兴趣的是，差点火车就掉到梅迪辛博河里。

事情是这样的：原本火车还在铁轨上飞驰着，可当火车到达梅迪辛博河，发现他已经摇摇欲坠了，工程师不让旅客们通过梅迪辛博大桥，他十分肯定地说：“不行，梅迪辛博大桥已经摇摇欲坠了，他肯定不能承受火车的重量，大桥肯定会塌的。”当福格的仆人：万事通急得团团转时，突然听到火车的机械师福斯特说：“先生们，可能还有别的办法过去。”他的主意是：从桥上开过去。这个建议居然得到了大多数旅客的赞同，于是就上了车，火车司机加速，从桥上开了过去，就在火车驶向对岸的那一刹那，那座桥完全塌了下去，只听见噼里啪啦的爆破声，整个桥就跌入到梅迪辛博河的激流之中了。 这本书真好看。

如果有人问你，你的爱好是什么？你可能会说爱游泳或者爱吃。但如果问我，我会毫不犹豫的告诉你我爱看书。

读《淘气包马小跳》有感

今年暑假，我看完了著名儿童文学作家杨红樱阿姨的《淘气包马小跳》系列。我想看过这本书的人都知道，书中的马小跳是个淘气而又天真的孩子。他的那些奇奇怪怪的思想和行为总是出人意料。比如在《疯丫头杜真子》中有这么一段故事，马小跳的表妹杜真子有一只会笑的猫，他对别人都是开怀大笑，而对马小调总是冷笑。马小跳一直都想跟它搞好关系，有一天趁全家人不在家，便给它吃了三斤樱桃番茄，结果猫拉肚子了，更增加了猫对马小跳的讨厌，这真是得不偿失呀。

这本书非常有趣，它道出了我们孩子的心事，就像发生在我们身边一样：家长，老师天天在耳边念叨，学习才是最重要的，要认真读书，似乎只有路曼曼、丁文涛这样的才是好孩子。大人们都说童年是金色的，可我要说，是灰色的。因为每一天沉重的书包就是最好的答案。

读完《淘气包马小跳》，我想说只要快乐就好。

《爱丽丝漫游奇境》读后感

这个寒假我读了许多书，其中，令我最喜欢的书就是《爱丽丝漫游奇境》这本书。

“为什么呢？”你应该会问。我告诉你吧！因为你读了《爱丽丝漫游奇境》后，会有一种很激动的感觉，为什么呢？因为，这本书你越看越喜欢看，我看完了这本书领悟出了这本书表达了这个意思，这就是冒险，其实爱丽丝只是在做一个梦而已。 她一定会用她的这场梦来告诉更多的小朋友，要学会幻想，要有梦想。

爱丽丝的这场梦做的特别现实，真实，如果不是她醒了过来，她自己都不可能知道自己在做一个梦而已。

我觉得大家都应该有想像的空间，想像自己能像小鸟一样在天空上飞，像地鼠一样在地下钻，拿着很棒的武器战斗??这就是我看了《爱丽丝漫游奇境》后的感受。

《木偶奇遇记》读后感

这个星期，我读了一本书—《木偶奇遇记》，我非常喜欢。这本书的主人公是一个顽皮的木偶，他的爸爸是一个没有孩子的人。他的爸爸在老木匠安东尼奥的手里，拿回了一根会说话的木头，回到家里后，就开始把这根木头雕成一个木偶，这个木偶就是匹诺蓸。

匹诺蓸做好后，在爸爸的帮助下，学会了走路。木匠卖掉了上衣，供儿子上学。可小木偶一心贪玩，为了看戏不惜卖掉课本。后来，他又在酒店、回家的路上??经历了很多不好的事情。最后，他们父子在鲨鱼腹中意外重逢，并设法逃了出来，在海边住下。最后终于成为一个诚实、听话、又爱学习，还能帮助父母的好孩子。

看完这本书，我觉得有点惭愧。因为皮诺曹的坏毛病我多多少少也有一点：我也贪玩，放学回家做作业拖拉，在爸妈面前，有时还有点任性。从皮诺曹的故事中，从书中我懂得了做人要诚实、善良、坚强、勇敢，最重要的是要懂得感激父母、孝顺父母，长大以后好好报答他们的养育之恩。

《水浒传》读后感

这个暑假，我读了一本巨著――《水浒传》。这本书是由明朝的施耐庵写的。 《水浒传》是四大名著之一，是我国第一部以农民起义为题材的长篇小说。作者成功塑造了一百零八位好汉的形象。它的文字荡气回肠，人物栩栩如生，场景波澜壮阔。它主要讲述了梁山伯以宋江为首的绿林好汉，由被迫落草，到发展状大，直至受到朝廷招安，东征西讨的历程。

《水浒传》中有108位好汉，如智多星吴用，豹子头林冲，行者武松，黑旋风李逵??其中，我最欣赏的是林冲。在书中的第八回《林冲棒打洪教头》中，我看出了林冲的好汉气概。他待人谦逊有礼，对任何人都心胸开阔，很谦虚。在比武时，他武艺高强，显现出他非常机智勇敢。他还很善于观察和思考，遇到困难镇定自如。他伸张正义，为老百姓做好事，深受人们喜爱。林冲是个名副其实的好汉。

我还喜欢武松。武松是个打虎英雄，他赤手打虎 ，还把老虎打死了，武艺真是了得。武松力大无比，武艺精湛，为老百姓除害，是个英雄。

《水浒传》中还有许多的英雄好汉值得大家敬佩。希望同学们也看看这本书吧！