创业计划书

一、公司背景简介：   

景德镇陶瓷学院地区地处城市边缘，工厂和单位很少，主要的消费群体是在校大学生，每月的业务量在1.6万件左右，业务收入在33.6万元左右。且大学生之间的信息交流十分频繁，所以快递业在此地区的市场份额很大。这就需要一个中转站来派发和接收一些快件，这就是公司业务。面对现实的迫切需求，面对市场的焦急呼唤，我们的615速递公司诞生了。本公司针对大学生的普遍要求，以现代化的物流配送中心为载体，努力打造一个合伙公司，科学管理，合理规划，集自动化和高效化于一体，运用经济性的线路优化理念，整合市场，节约资源，是广大小师生以及学校便利店的的最佳选择。

目标

前期目标：以景德镇学院为中心，建立一个合作经营快递周转平台。

中期目标：在前期目标发展基础上，我们将快递中心发展范围扩展至景德镇湘湖镇各大高校。

后期目标：在前期、中期目标发展基础上，我们将快递中心发展范围扩展至景德镇市各大高校，专业从事景德镇市各大高校邮件的一个派发和接收工作。

二、创业市场构想以及市场分析：

（一）景德镇陶瓷学院民营快递的现状和存在问题

伴随景德镇经济的不断发展，以及景德镇陶瓷学院的扩招，以及网络购物的需求订单加大，对快递的需求量不断上升，景德镇市里民营快递业欣欣向荣。但是景德镇陶瓷学院附近地区民营快递起步较晚，在取得了一定的发展的同时，存在许多急需解决的问题。如何促进此区民营快递业的稳定快速发展，首先要对此地区的发展现状和面临的问题有个清楚的认识。本公司在分析景德镇边缘化周边大学现状的基础上，对景德镇郊区地区民营快递企业进行分析，并对其存在的问题及原因进行说明，以便在设立公司的情况下，对景德镇陶瓷学院地区民营快递企业的发展有个总体的把握。

1、景德镇陶瓷学院附近民营快递的现状

一、地区特点

景德镇陶瓷学院坐落于景德镇，有两个校区，占地面积2250亩，是一所办学历史悠久、办学特色鲜明、陶瓷专业学科门类齐全的高等学府。 学校前身为1910年创办的中国陶业学堂，历经1927年江西省立陶业学校、1947年江西省立陶业专科学校的变迁，直至1958年成立本科建制的景德镇陶瓷学院。学校曾隶属于原国家轻工部，1998年转为中央与地方共建，以江西省管理为主，是全国迄今为止惟一的以陶瓷为特色的多科性高等学校。

大学生接触的范围比较广泛，容易接受新事物，社交范围大，特别是喜好上网买卖东西，寒暑假托运行李多，对快递的市场需求很大，市场开发的空间还比较大，有待于进一步开发。

二、市场分析

SWOT分析方法是一种用于分析企业的内外经营环境，从优势、劣势、机遇、威胁四个方面为企业经营进行诊断，从而为企业经营决策提供参考和依据。在此借用SWOT方法的思想和原理，对景德镇地区民营快递进行诊断和把脉，为促进本公司发展民营快递发展提供参考。

表1 景德镇陶瓷学院附近民营快递SWOT分析

三、现状分析

（1)市场构成状况

国内快递市场格局基本呈现“三国鼎立”局面。首先的一类是以FedEX、UPS、TNT、DHL为代表的外资企业，其次是以邮政EMS、中外运和中铁快运为代表的国有快递企业，还有一类是以宅急送、顺丰、申通、圆通为代表的民营快递企业。由于巨大的市场需求，大量的供应者不断进入快递市场。南京现有100多家民营快递企业。另外，由于利益的驱使，200多家“地下”小快递公司也在运作。一位业内人士说，南京657家正规物流公司几乎没有不做快递的。景德镇陶瓷学院附近虽不像市中心有众多规模不一的快递公司存在，但进驻此区的快递公司也不少，主要有EMS，申通、圆通、顺丰、韵达、宅急送、中通、四大外资快递公司。

(2)业务状况

自快递业引入中国市场，其发展非常迅速，快递业加快了商品流通，同时，商品流通的加快又激发了更大的快递需求。20##年上半年，快递业务量已超过6.9亿件，业务收入超过196亿元。

图1 近几年快递业务量和业务额

景德镇陶瓷学院湘湖地区地处城市边缘，工厂和单位很少，主要的消费群体是在校大学生，每月的业务量在1.6万件左右，业务收入在33.6万元左右。由于消费群体的差别，导致这个地区的快递市场不是很大，不同市场定位的快递公司对其地区的重视程度也各不相同。民营快递的价格低，且大学生之间的信息交流十分频繁，所以民营快递在此地区的市场份额很大。表2反映了各快递公司在此地区的业务量及价格。

表2 景德镇要快递公司每天业务量及价格

注：1.江浙沪的价格以首重1KG为计量单位，邮政EMS以500g为计量单位。

(3)市场结构状况

经过一段时间的发展，虽然市场上有许多快递公司，但其扮演的角色却各有不同，放眼国内整个快递市场，国际快递业务中的80%由四大外资快递企业占有，民营快递企业主要分食同城快递市场。但在仙林大学城地区，由于江浙沪区域性快递需求量很大，且民营快递的价格较低，所以民营快递在此地区比较活跃，占据了市场大部分份额，如表3所示。

表3 景德镇市快递企业市场结构

邮政中最有竞争力的国内异地快递，其占有份额也小于民营快递。国际快递是资本密集、技术密集、知识密集的产业，同时也是利润较高的业务。当前在我国的国际快递业务中，四大国际快递企业控制了绝大部分市场。但在此地区，四大快递企业的优势未能反映出来，只占市场的30％左右。许多民营快递企业本身不具备国际快递能力，但也敢承揽国际快件业务，其操作上往往是承揽业务后立马转售给EMS或是四大快递公司，以赚取其间的差价。从而使其在国际快递业务市场上占有一定份额。

究其原因是民营快递公司接近消费者，与用户保持密切的关系，四大国际快递公司虽具有很多优势，如全球网络的优势，但是不贴近用户，与用户的联系不密切，并且此地区国际快件需求量很小，所以其优势并未发挥出来。相反，一些民营快递公司网络并不完整，却在市场中顽强生存，究其原因是江浙沪区域性快递需求很大，如图2所示。一些小的快递公司正是抓住了这种需求，才得以在此地区立足。

图2景德镇地区不同性质快递需求

据表3和图2所反映的数据，可以得到民营快递企业在本地区所占的市场份额为91%。

(4)竞争力状况

由于很多原因的共同作用，民营快递公司在景德镇地区的竞争优势比较明显。从表4中可以看到，民营快递的市场价格、传递速度、服务水平以及市场份额都具有明显的优势，市场状况比较良好。

表4景德镇陶瓷学院快递竞争比较

2、景德镇陶瓷学院附近民营快递存在问题

一、服务需求方

主要是还有很多人不了解民营快递状况，邮寄东西就想到的是邮局，觉得理所当然，不了解民营快递可以做到点到点服务，而且价格也相对便宜。还有的觉得私人快递不安全，抱有一种歧视的态度，即对民营快递缺乏信任。

二、服务供应方

运营方式极其简单陈旧，照式就搬，没有根据自身状况设定运营模式，大学生淘宝快件特别多，寄件少，上课无时间较长，收件寄件时间段比较集中，没有根据自身特点改革现用模式；人员以高中以下学历为主，信息技术相对落后，两台电脑，一台传真机，无其他可被利用的自动化仪器。网络覆盖的范围不全，有很多死角，据我统计了解相对网络完整的民营快递有圆通，申通，但他们与邮政相比差距太大，他们点主要集中在江浙沪，外省以主要发达的地方设点，及网络完整度不高。快递业务员的文化素质不高，服务观念跟不上市场经济的发展要求。信息技术、设施落后，现代物流的相关技术如无线射频、手持终端等没有采用，条码扫描等还采用人工方式，工作量大又容易出错。另外，管理体制还不够完善，在操作快件包裹运作过程在管理上还有很多漏洞，比如说有些东西损坏了是在哪个环节，由谁负责，还是想买保险一样由第三方负责；基础设施薄弱，交通工具多为摩托车。

三、外部环境

关于民营快递的法律体制不够完善，民营快递在法律上没有一个清楚的定位，民营快递到底属于哪个部门管理，至今没有定论。其次，政府不够重视民营快递的发展，没有领导建设必要的公共设施，没有做好资源的优化配置，导致各快递公司各自为政，浪费了许多资源。最后，在此地方竞争比较激烈，还有许多家民营快递公司进驻于此，主要的争竞对手有申通、韵达、中通。

（二）发展景德镇陶瓷学院附近民营快递建议及对策

发展民营快递企业是一项系统工程，不但要求民营快递自身苦练内功，还需要政府的推动和调控作用，需要政府为民营快递企业发展创造良好的外部环境，这样才能加快民营快递企业的发展。

一、政府方面

首先,民营快递的法律地位不明确，受到与国营快递截然不同的待遇。快递投递的性质决定利交通工具多种多样，采用面包车送货，要比货车灵活方便。但是因为民营快递的交通工具多为私人性质的，并无营运证等相关证件。同样是两辆送货的面包车，民营快递经常遇到非法营运，非法改装的指控，而邮政ＥＭＳ等国营快递却扬长而去。另外，民营快递到底属于哪个部门管辖，至今无定论，这样导致谁都能管制民营快递的局面，给民营快递造成损失。民营快递为社会做出了许多贡献，国家必须完善法律，尽快出台民营快递法。其次，南京政府要规范行业发展，为景德镇陶瓷学院附近民营快递作好民营快递发展的总体规划，为民营快递的发展创造有利的环境。政府要统一建设，合理布局，并制定相应的宏观政策特别是一些优惠政策，引导民营快递的发展。

二、社会方面

民营快递作为新兴的一个行业，具有很强的生命力，人们应该用一种常态去看待它，认同它。市场上民营快递规模大小各异，存在一些小快递公司，其服务质量低下，不能因为这些小快递公司服务质量的问题而否定整个民营快递业，现在有许多民营快递公司的服务质量是很好的。同时，也要从思想上接受新事物，接受我们开创的民营快递公司。

三、企业自身方面

1.完善网点布局

网络完整现在已经成为许多客户选择快递公司考虑的重要因素，615快递公司要想取得更多的发展空间，就必须扩展更多的网点。经过多年的发展，现在已经有了比较可行的扩展形式。目前, 民营快递有三种连锁形式: 第一种形式摘要是以一个品牌为主导，在各城市设立子公司。另外一种形式是以品牌为主导, 采取连锁城市以法人资格加入( 交纳入网费、风险金、管理费等) 。第三种形式是城际间法人或网络间以协议书形式联网以采用特许加盟连锁经营为佳，特别是应以先创品牌再采取连锁扩张的形式为最佳。前期以品牌为龙头采取特许加盟连锁的形式, 迅速形成规模发展, 发展到一定规模时尽量实现直营策略。

2.实施差异化战略，准确定位

面对不断发展和竞争激烈的快递市场，许多快递公司都表现出同质化服务和低价格竞争的特征，各快递企业提供服务基本雷同，缺乏本质区别，多以降低价格为核心的促销手段来展开竞争，这样很难留住忠诚客户，客户经常另外选择快递公司，造成快递行业的无序竞争和盲目发展。因此企业要结合自身的实力和顾客需求，确定企业的定位，并以此定位作为差异化战略的实质标志，发挥自身所长，提供和其他快递企业与众不同的具有独特性的产品和服务，从而满足不同的市场和不同的顾客的需求，抓住客户并获取顾客终身价值，提高企业的经济效益。

3.提高人员素质

市场经济的发展，原有的观念已经不适应市场的需要，员工的观念也必须随市场的变化而变化。民营快递企业应该提高人员的文化素质，加强对员工的培训，使其适应市场的需要。

4.规范业务操作

操作的程序化、标准化, 如派件取件礼仪，语言表达方式与标准,分拣的程序, 投诉的处理程序和赔偿标准, 并逐步完善计算机辅助快件查询系统和网上查询系统的建设。通过这些标准化和程序化达到提高快递业务的处理效率, 从而提高工作效率, 减少错误，降低损失, 最终提高客户的满意度。
5.实施关系营销，建立客户关系

目前大多数民营快递公司还停留在交易营里销的阶段，仅仅为销售服务而与消费者建立各种关系。面对如今激烈的快递市场竞争，这样是远远不够的，民营快递企业必须注重关系营销，树立具有核心价值的差异化和强势品牌，来提升企业的核心竞争力。企业应用关系营销作为物流营销的核心理论，积极实施客户关系营销，以客户为导向，使之成为公司忠诚客户，并通过客户口碑传播提升公司品牌，以此来塑造强快递品牌。

6.加强快递的增值服务建设

广义的快递不仅包括现在快递公司专注的快递投递，还包括另外的增值服务，如包装、储存和供应链解决方案等。可以说，增值服务是快递企业获取超常利润的有效途径，是优秀的快递企业的砝码。

7.加快信息技术运用

引进现代物流观念，运用现已经成熟的物流技术。采用无线射频技术、EDI、手持终端的运用，不仅能降低出错的概率，而且能减少人工运用。前期的投入虽然比较高，但从长远眼光看，必定带来长期效益的提高。

四、运作分析

1、拥有一个实体办公场所（商业街创业中心），挂牌成立中心。

 2、发展会员，建立完善的会员资料档案并及时更新。 

 3、前期市场调查（发放在校生调查问卷及直接咨询已经在兼职的学生），对时下的校园市场获得更及时更新新鲜的客观情况，有利于我们及时调整方案策略针对市场情况做出及时应对措施。

 4、内部管理机构整顿：确立招收一批优秀的管理团体，建立科学的金字塔式管理体系，提高中心运作效率。

 5、与各行业挑选商家洽谈合作项目，与人力资源市场合作，共享招工资源。

 6、构建内部网提供中心会员浏览资料便利。

 7、建立客户资料便于完善中心服务及其对用户的及时回访，对现有客户的优质服务从而获得大量的潜在克服，促进中心业务发展。

三、管理体系

下属部门：秘书部、财务部、外联部

秘书部职责：

1、负责组织部召开的每周例会的会务工作，做好会议记录，起草会议纪要、简报，协助督促各部门贯彻落实各项工作任务的情况。
  2、做好各类文件（会员信息、兼职信息）的登记、保管、转发、存档等。

3、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文档。

4、草拟各项兼职的问卷调查。

5、配合外联部做好兼职学生的电话回访工作，巩固好新老兼职学生。

财务部

中心财务部负责统筹中心的财务会计预算、核算和管理工作，对有关业务经营活动进行风险监控。中心财务部工作职责主要包括：

1、制订中心财务、会计制度和预算管理制度，建立和完善财务管理和会计核算体系。

2、负责中心日常财务核算，编报中心财务预算和决算。

3、分析中心的财务经营情况，参与中心的经营管理。

4、负责中心资金调度和管理，根据中心资金运作情况，合理调配资金，确保中心资金正常运转。办理各类结算业务，办理银行帐户，办理中心纳税申报和内部费用报销工作。

5、参与公司及各部门对外经济合同的签订工作。

6、搜集中心经营活动情况、资金动态、 营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向中心报告。

7、组织各部门编制收支计划，编制中心的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析。

8、严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律。

9、收入有关单据审核及帐务处理。各项费用支付审核及帐务处理。应收帐款帐务处理。总分类帐、日记帐等帐簿处理。财务报表及会计科目明细表填制。

10、完成中心安排的其他各项事宜。

外联部

1、做好兼职学生的接待工作。

2、不断了解和丰富自己的兼职信息知识面，善于洞察和分析瞬息万变的兼职市场。

3、加强与企业的联系，寻找更好的兼职工种。

4、组织策划执行宣传活动，深入兼职市场及学生，不断扩大中心的影响力。

5、所获得的市场信息应及时反馈给中心，以便中心随时处理。

6、随时掌握了解兼职信息和兼职收入报价。

7、配合秘书部做好兼职学生的电话回访工作，巩固好新老兼职学生。

企划书拟定人员名单：

 

第二篇：校园快递创业计划书

                          

 

                        

 

                      

 

 

分工名单：

刘绍成：(一)封面  （二）执行总结

 (三)人员及组织结构                  

王晓宾： (四)行业分析

刘惦东： (五)产品服务介绍 

朱长明： (六)市场预测 

郝梓彤： (七)公司战略

冯  冲： （八）公司营销 

李  超：  (九)财务预测与分析

郑国明： （十)风险与风险管理                                                     

 

                                              

                                 

1、执行总结 （刘绍成）... 1

1.1公司简介... 1

1.2公司宗旨... 1

1.3公司战略... 2

1.4公司运营模式... 2

1.5 管理团队... 2

2.行业分析：（王晓宾）... 4

2.1行业背景... 4

2.2调查分析... 4

2.3 校园快递现状分析... 6

2.4 分析总结... 7

3  产品服务介绍（刘惦冬）... 8

3.1服务产品... 8

3.2服务背景... 8

3.3服务优势... 9

3.4 服务可行性... 10

3.5 预定方式... 11

3.6 服务准则... 11

4、 市场预测 （朱长明）... 11

4.1 市场需求... 11

4.2 市场现状... 11

4.3 目标客户... 12

4.4 市场定位... 13

5. 公司战略  （郝梓彤）... 14

5.1公司战略... 14

5.1.1谋划阶段... 14

5.1.2起步阶段... 14

5.1.3发展阶段... 14

5.1.4成熟阶段... 15

5.2  SWOT分析... 15

6. 公司营销（冯冲）... 16

6.1营销目标... 16

6.2营销策略... 16

6.2.1 拉业务... 17

6.3 服务定位... 17

6.4  4P分析... 18

6.5 客户管理... 18

7. 财务预测与分析（李超）... 20

7.1 收入的基本假设... 20

7.2  成本核算... 20

7.2.1利润和利润分配表... 21

7.2.2现金流量表... 21

7.2.3资产负债表... 22

7.3  分析和调整... 22

8. 风险和对策（郑国明）... 24

8.1风险预期... 24

8.2风险对策... 25

8.3 其他方面的风险以及策略... 26

8.3.1 理赔及相关事项... 26

8.3.2如何改进和发展的建议... 26

1、执行总结 （刘绍成）

摘要

时代的飞速进步，我国的经济也随之更上一个高度，从而带动了相关行业如物流业的发展，文中所述的快递则是物流行业中一个重要的分支业务。而校园快递则以其独特的市场需求及生存环境，模式区别于一般的快递公司寄送模式。

ABSTRACT

   With the dramatic development of the society , the economy in China has reached a new height , promoting the prosperity of the corresponding industry like Logistics. The express mentioned in this article is an important branch of Logistics.Furthermore, the campus express , which owing a special market demanding and existing environment , has a different mode from common Express .

1.1公司简介

公司名称：辽宁科技大学快递公司

          University of Science and Technology Liaoning express company

公司地点：辽宁科技大学校内

公司性质：有限责任公司

公司服务：汇集申通快递公司（以下简称申通）、圆通快递公司（以下简称圆通）、中通快递公司（以下简称中通）、韵达快递公司（以下简称韵达）以及汇通快递公司（以下简称汇通）的邮件，为科大师生提供方便快捷的送货到寝快递服务。

1.2公司宗旨

本公司宗旨：方便快捷   诚信至上

公司本着“方便快捷，诚信至上”的经营宗旨，我们对自身提出了要求：快捷和诚信。方便：我们有专门人员送货到门，节省了客户的时间；快捷：在我们整理完货物的第一时间通知客户取货或者将货物直接送达，保证速度和质量；诚信：诚意讲信用，以诚为本。诚——即对待客户的心要真诚、对待工作的态度要

诚恳、对待企业的精神要忠诚；信——即对客户要有信誉、对自己要有信心、对公司要有信任。

1.3公司战略

本公司共分为四个战略发展阶段：谋划阶段、起步阶段、发展阶段、成熟阶段。

初期，保证服务质量，依靠口碑宣传占领科大市场；两年内，扩大人力资源，完善管理体系，不断提高公司的信誉度，逐渐占领鞍山校园市场，主要是鞍山师范学院；中期，在本市高校打稳根基，并逐渐向其他省市的高校发展。

1.4公司运营模式

 

                         

                                                                                        

                                                                                                                   

                                                                              

1.5 管理团队

公司初期采取直线制组织结构，所有权和经营权分离，实行总经理负责制。目前，公司下设五个部门：市场部、策划管理部、营销部、财务部、客服部。辽宁科技大学校园快递公司的组织机构如下图所示。

人员组织结构

 

总经理的职责是管理和协调各个部门运作，重大问题作出决定；

策划管理部主要是对公司的未来发展进行规划和人事资源的管理；

营销部主要职责是将接收的货物分类处理并分发的客户手中；

财务部门主要是对公司的财务进行统计和分析，也就是理财；

客服部门负责与客户联系，通知货物已到达及询问是否需要送货到们服务。

2.行业分析：（王晓宾）

2.1行业背景

物流是 21 世纪的朝阳产业，在社会进步、经济飞速发展的同时，现代物流科学的发展，为国民经济和企业的发展带来了巨大的经济效益，因此，物流这一行业越来越受到人们的高度重视。我国物流科学研究还处于起步阶段，物流高级化还远未普及，企业物流蕴含的巨大效益潜力还远未充分发挥，众多企业的物流依然处于潜隐状态，可以预见物流业将成为我国经济发展的一个新的经济增长点，发展物流事业既符合国情又具有广阔市场。我们已经跨入 21 世纪，我们要抓住机遇，以崭新的物流形象展现在行业面前，市场竞争将更加激烈，因此物流水平的高低也是今后竞争胜败的一个重要因素。

快递作为物流这一行业的分支，已逐渐引起了人们的注意。近几年，随着我国现代物流的蓬勃发展，快递业悄然兴起。互联网和电子商务的迅猛发展更使得快递行业成为世界经济中增长最快的产业。

有专家预测，未来数年内，中国将成为全球快递业务量增长最快的地区之一。中国经济规模总量增长所带来的巨大变化是快递市场获得快速增长的基础。中国的快递市场规模已经达到了200多个亿，并且以30%的速度增长。快递的价格也随着物价在上涨，这是一个巨大的市场空间。

随着时代的发展，网上购物已经慢慢的从一个新鲜事物变成日常生活的一部分，网购以其特殊的优势而逐渐深入人心。网购的货物投送完全依靠于快递投送，其与快递业可以说是密不可分的。在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求，故其成为现阶段乃至将来网购消费者的中坚力量。因此，我们开展了有关大学生网上购物情况的调查研究，并且以我校学生为主题进行调查。

2.2调查分析

据调查得知，大学生了解快递公司的主要途径为网上购物及文件包裹的递送。校园作为一个网络信息化发展集群其带来的将不仅是广阔的市场需求，更是在校园快递下的无限商机。具体的调查结果如下：

表1 在校大学生网上购物普及情况表

从表1我们可以看出，样本中在校大学生网上购物普及率已经达到了73.1%，远远高于全国平均水平28.1%，说明我们大学生在接受新事物的能力上还是很强的。大部分学生已经接触并接受了这一新的购物方式。

图1大学生网上购物每次平均金额

由上图可知有51.1%的同学购物金额在50-100元之间，其次是50元以下，金额越高，比例越低。虽然这只是小部分网上购物者，但也表明同学们上网一般都是购买比较低价的商品。说明对有些大学生来说价格并不是影响其是否进行网络购物的关键因素。大学生消费偏于理性，不仅关注产品的价格和质量，而且有着较清晰的品牌愈识，对知名度高、信用良好的产品信任度和青睐度比较高。　最后我们统计了具有网上购物经验者对网上购物前景的满意程度。

图2网上购物者对网上购物的满意程度

从上图可以看出有78.9%的同学认为网上购物是好的，分别有10.0%和11.1%的同学认为网上购物非常好和一般，没有人认为不怎么样。当然也不能排除有人觉得不怎么样，但这也在一定程度上表明了同学们对于网上购物的发展还有有信心，有期待的。

2.3 校园快递现状分析

目前承接校园快递业务的主流公司有：申通、圆通、宅急送、中国邮政EMS等。

申通比较重视校园市场的营销，尤以其定点收发视为特点，客户的直观体验会增加信任度和安全感。但是，申通的要价相对较高，又排斥了低端客户。

圆通一直采用业务员个人联系送货的方式，而业务员的素质参差不齐，造成其服务不好的印象。并且，在运营上，对于中间环节出现的差错不能很好地予以解决，尤其丢失和拖延问题，一直阻碍业务的扩大和公司的发展。但其要求支付的费用较低，所以仍有不少人会贪图便宜选择圆通来寄送一些不很贵重、不很急的物件。

宅急送则在申通和圆通之间折中，由于它对校园快递业务并不十分重视，所以目前宅急送在校园内称不上主流。

中国邮政EMS的费用不比同类公司低，但其网点的覆盖率是其它公司无法比拟的，所以不少外地邮件为了确保安全可靠，仍会选择中邮。中邮的“国字”背景，和1%的较低保价比率，使其在贵重物品快递方面占有较大优势。

图3快递业务流程

 

目前，申通、圆通、宅急送主要采用上图中所示的业务流程，受理环节以发件人电话预约，业务员取件为主要方式；而中国邮政EMS的快递受理主要是发件客户自行到营业网点办理。预约方便了客户，但营业网点（公司定点收发室）受理更加安全可靠。

2.4 分析总结

由以上的分析可知，网购是人们使用快递的一大因素，网购固然省去了人们去市场购物这一环节，为人们省去了大量的时间，但是，取快递又成了麻烦的一件事，这很大程度上约束了人们正常的生活安排。以上的各快递公司都有各自的特点，但是都没有提供送货上门服务，还需要顾客到固定地点取快递，这在很大程度上引起了顾客的不满。我们公司最大的优势就是为顾客提供送货上门服务，为顾客解决了取快递的麻烦。

3  产品服务介绍（刘惦冬）

3.1服务产品

普通包裹，例如手机，衣服等。其他的如食物等不属于我们公司的服务范围。

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3.2服务背景

  辽宁科技大学地处鞍山市千山区， 风景秀丽 ，气候适宜。随着鞍山市的不断发展， 千山区开发的也越来越好。很多富人都在此买房 ，很多新兴企业也看好这块宝地。所以近些年千山区的私家车越来越多，我校处在新建的居民区之中，旁边还有很多中小学。所以车流量很大。现在我们学生和部分老师收包裹时都要去在主干道旁的送货车那。很是危险。不仅如此，有时我们在天气恶劣的情况下为了等包裹还要在天桥下苦等。有时一人收到的包裹过多携带不便……所以为了方便我们广大师生收取，我们小组决心成立一个快递服务公司，为师生提供送货到寝服务。

3.3服务优势

（1）我校师生很多，有10000多人。平时收取包裹的人不少，这给我们公司提供了足够的服务来源。

（2）  辽宁科大校园快递服务市场尚无人介入，可在短期内形成垄断效应。

（3）  服务实用，具有很大的潜在市场。

（4）  运行可靠，保证运送物品质量，严格控制时间，并上门收费。

  （5）  服务价格低廉，每名师生都能承受的价格和便捷的服务，在一定程度上预示了此行业的高速发展。

（6)   据调查可知，只有申通、中通提供送货上门服务。在整合校园各代理点，成立统一的科大快递中心后，根据客户的不同需求，将提供送货上门服务。由于一次性送货件数的增加，单位成本将会降低。据估算，以该种模式进行送货上门服务的费用可降低，从而形成消费者与科大快递公司双赢的局面。

3.4 服务可行性

（1）随着送货上门服务的拓展，预计中心的固定员工将无法满足日益增长的送货上门服务，针对这一问题，公司可与科大合作，聘用学生送货，并按合适比例按件向其支付工资，既解决了公司难题，又为科大学子提供了工作锻炼的机会。。

（2）大学生这一特殊消费群体具有人数众多但消费能力有限的特点，快递公司在大学校园的主要营业范围以外来邮件发送至学生手中为主，虽然这种盈利率低，但由于每天快递件数较多，且大学生潜在的巨大消费能力使各快递公司不能完全放弃这片市场，不得不在校园内设立代理点。本文所提出的校园快递模式将存在相同的配送需求的各快递公司，由一个运输业者—科大快递中心，使用一个运输系统进行配送，使得该模式本身的成本降低，大大增强了对资源的利用效率，有望得到快递行业的接受。

（3）对于一个快递代理点来说，其内部和外部总是存在着各种丰富的资源，能否整合好这些资源，加以合理、有效地利用，并充分发挥其优势和作用，对于它们的生存和发展往往起着十分关键的作用。

（4）校园内的快递代理点普遍存在低盈利率的情况。经调查发现，圆通一直在寻找合适的代理商，申通则准备在房租期满后倒闭，至于韵达，中通则是多次易主，极为不稳定。这些事实表明分散的代理点各据一方、分散经营的模式并不适合江南大学这一特殊市场，急需一种新的经营模式来改变这一现状。而本文论述的模式把内外部需求结合在一起，利用共同的资源对配送活动实施统一管理，可以有助于配送资源的充分利用和优化配置，从而降低配送成本，节约配送费用，提高配送作业效率，总体上提高末端物流的经济效益。

（5）辽宁科技大学拥有两万师生的广大市场，消费潜力巨大，同时作为电脑普及率最高的地方之一，由网上购物带来的快递需求日益旺盛。

（6）同时，由于一些快递代理点设置点的不规范，为学校后勤管理带来了很多的问题。新模式整合各快递点，设置规范稳定快递中心，对于稳定学校秩序、整顿校园环境都具有积极意义，将得到学校相关部门的认可。

（7）该快递模式将以其新新的管理模式降低运营成本、提高盈利，建立新概念的快递中心并逐渐扩大知名度，抢先占领科大快递市场。

3.5 预定方式

  我们会建立了针对师生的服务系统，为所有师生提供系统服务。这个服务系统将保证我们销售及运作的顺利完成，并使客户满意，并且利用系统及时反馈和调节我公司的服务策略，以快速解答客户问题，利用电子方式进行服务与支持，这样可以有效的节约时间，这些服务还可以通过手机短信、QQ，MSN和电子邮箱来实现。

3.6 服务准则

保证货到付款，先验货后交钱，让广大师生买的放心，送的舒心。

4、 市场预测 （朱长明）

4.1 市场需求

学生朋友是网络购物的主力军。现在每个人基本上都离不开网路购物。我们以辽宁科技大学为基础，建立快递公司。正是看中了由学生网络购物而产生的大量物流资源。每天在辽宁科技大学天桥下都有各大快递公司的物流车定时定点到校负责物流配送。并且在每天中午都会有大量的学生在午间时段到天桥下去取邮件和包裹。而我们正是为那些同学提供代取包裹等并且送至宿舍的服务。目前据了解并无其他的公司在校园内有此业务，并且可以在短期内达到垄断效应。并且我们将以信誉为服务前提，努力为客户提供优质高效的服务。我们的校园快递服务不仅为同学们节约了大量的时间，同时还能更加高效快速便捷的将包裹送至客户手中。如此使用快捷便利的业务，市场潜在价值巨大

4.2 市场现状

随着经济的发展，校园生活的紧凑，学生的生活更加的丰富多彩。在网络购物之余，为学生朋友们提供方便快捷的上门物流服务也成为了可能。我们将以优质的服务方便同学，为同学们的生活节约更多的时间，我们将通过灵活的快递时间性服务，在同学最方便的时间和地点将邮件和包裹送到客户手中。

首先，校园内我们的服务是第一家。并无其他公司在校园内有该快递业务。短时间内不存在市场竞争的问题，即可以在短时间内形成校园快递物流的垄断。且外部环境优势明显，业务量巨大，市场可开发性强。目前网购是时尚，基本每个学生都有网购的经历，并且消费数量和次数在逐年递增。包裹量不断。辽宁科技大学附近云集邮政EMS、申通、圆通、顺丰等快递公司，最主要的服务对象就是学生。而我们正是在物流公司和受众客户之间搭建一个平台，能够更好的方便科大的在校学生。面对如此环境，相信机遇就在眼前。努力提供优质快递服务，用心打造校园快递品牌。相信以我们优质的服务一定可以抓住机遇，使我们的优质服务深入人心，是我们的品牌深入人心。

其次，电子商务近些年发展蓬勃，大有取代传统销售的势头。网购和快递的发展观念也不断的深入人心。而含有大量快递人口的校园必将成为快递业务的一个发展重点。在创业初期是品牌形象建立的最佳时期，在校园快递的业务形象建立之后，我们还可以通过自己的经验发展其他的业务，包括校园代购服务、校园团购服务等。

随着市场的多元化，发展其他业务必将成为可能。校园内学生朋友们的需求也再不断的变得广泛。在品牌建立发展后，由单一化的校园快递业务转向更加广泛的校园快递业务，并积累经验，稳定公司财政收支平衡，并整合优化业务范围，从而制定更加长远的发展目标和经营策率。

4.3 目标客户

   我们辽宁科技大学快递公司主营校园快递业务，主要目标受众是科技大学的在校学生朋友。随着经济全球化和我国加入世界贸易组织，物流行业也再经济发展的大环境不断的向前发展。物流业的发展自然就孕育了校园物流的发展，我们的物流服务有着传统物流所不能比拟的价格和速度优势。在这样的经济环境下，校园物流的发展将是一种必然。校园物流的观念也必将深入人心。

   我们的校园物流服务也正是传统的物流所不能满足的。如学生在校内领取包裹，取邮件等，传统的物流服务均不能满足，这也是我们的服务的与众不同之处，而社会的物流公司目前也无法进驻校园来提供类似的服务。这也这也正是目标客户给我们带来的独特优势。

4.4 市场定位

相对于我们的校园物流快递业务的特点及目前的发展趋势。目前没有公司提供类似的服务。辽宁科技大学快递公司主要定位于辽宁科技大学的学生。定位于校园是目前我们的快递服务的重要发展路线。源于校园，赢在校园。我们最大的优势就是我们的人员组成都是在校学生，我们应该说是最了解学生的了，因而我们更加了解学生们的需求。

面对众口难调的学生们，我们将以我们最优质的服务来换取对市场的主导权。校园快递成功与否，最主要还是做好人的工作。针对不同的客户我们将以最灵活的方式完成客户要求的物流服务。以灵活的工作方式，变通的服务来规避各种物流所带来的风险。

相信以我们的领先的服务和创新的思维必将为大众所接受。

  

5. 公司战略  （郝梓彤）

5.1公司战略

    本公司共分为四个战略发展阶段：谋划阶段、起步阶段、发展阶段、成熟阶段。

5.1.1谋划阶段

    在开始任何商业性事业之前，都必须先把目标盯住市场。一旦开始，就必须积极地去寻找客户，想办法让客户知道你的存在。因此在这一阶段，主要目标是定位公司在科大市场中的位置。

5.1.2起步阶段

面对激烈的市场竞争，依靠自己送货到门、方便快捷的优势，从而保持公司发展的势头。我们可以联合其他快递公司，与他们形成战略伙伴关系。在保证服务质量的前提下，依靠师生的口碑宣传在大学校园内迅速站稳脚跟，形成强有力的竞争优势。

5.1.3发展阶段

经过了起步阶段，我们公司已在市场上占有一席之地，资金、人力等资源都具备了一定的积累基础。在发展阶段，本公司将进一步扩大校园市场，逐渐占领鞍山校园市场，科学地管理公司的各部门。

5.1.4成熟阶段

利用本公司多年来树立的品牌形象及完善的送货体系，拓展市场空间，扩大市场占有率，在稳定发展的前提下，不断提高公司的信誉度，在本市高校打稳根基，并逐渐向其他省市的高校发展。

5.2  SWOT分析

6. 公司营销（冯冲）

　6.1营销目标

以最快的速度进入本地市场，并在周边地区取得一定的市场份额。本着用心服务的原则，与国内的物流企业和厂商建立良好的合作伙伴关系。以促使他们获得良好的经济效应来赢得物流公司与厂商的信赖。并且依靠良好的服务赢得客户的信任。

公司的营销目标是尽快占领东北物流市场，在这基础上向更广阔的范围扩张业务，公司计划在一到两年内占领市场的5％左右，在三到五年内占领区域市场份额10％以上，在10年内占领30％的市场份额。

国内的大企业要占领市场首先要解决物流的问题，作为我们的合作伙伴，我们见按照他们的要求及服务水准去做他们的业务。

6.2营销策略

凭借过硬的服务，对于新客户起初以免费试软件和服务用去开拓市场。老客户运用完善的服务来开拓市场，以先进技术服务赢得市场的经营策略，完善的服务水准。，与客户培养良好的伙伴关系，提升公司的区域影响力。依靠广告的宣传将我们的品牌，用服务支撑我们的品牌。完善技术服务建立全面的电子平台，电子商务，依靠的先进的信息支持系统，为我们公司的决策和服务提供有力的保障。

成立之初采用树型结构与横向工作相结合，建立完善的部门，依靠项目经理与各个部门通力合作，以技术部和市场服务部为主。各级管理人员形成一个团队，明确职责，各尽其能。建立有效的激励机制，为员工建立良好的工作环境。

我们相信“发展靠技术，合作靠真诚”的服务理念，物流的服务从实质上以技术为本，诚信为本。技术是公司发展的根本，真诚是赢得好客户的根本，并且在公司以人尽其才，尊重人，团结人，服务人的理念塑造企业文化。

    我们将与各地的大型物流企业和厂商合作，进一步促进全国各地与地区的贸易物流。我们对于不同类的物流企业和厂商将根据顾客的要求设计不同的物流方案，以客户为中心，切实为客户提供最优质的物流服务。做到先进、高校、费低廉、合理，更大程度上实现物流全程的合理化。从而为客户减少物流总成本。并积极发仓储和配送业务当，发展到一定时期，我们可以利用设在各地的物流中心为当地企业、零售店提供配送、代加工、包装等业务。我们的仓库将用最经济的办法实现储存的功能即储存合理化。公司业务范围将覆盖东北地区。

长期计划，将公司发展为东北沿岸地区最具实力的，业务覆盖全国，涉及海外业务，技术先进，设施齐备的物流公司。

6.2.1 拉业务

制作相关的的宣传名片，到每个企业去拉业务

1.维持公司的效率是公司的主要管理课题，管理者要致力于管理上的改良，强调公司安全、方便、准确、快捷、优惠的快递服务。

2.创造区域优势。其主要的策略是以区域型的经营使其在区域的相对规模变大，在区域内取得较高的竞争地位求得生存空间，奠定获利的基础。

6.3 服务定位

以高效的服务，合理的价格，为物流公司提供最先进的物流技术，对所需的信息服务或技术支持，用最先进电子商务平台及技术，以合理的价格，为您提供高回报率的服务；为企业提供最合理的运输路线设计，最节省资金的物流方案，使厂商的物资或产品，快速，准时，安全的送达目的地；对您所需的包装服务，我们将视贵公司的形象高于一切，提供技术完备的包装服务。业务范围涉及：国内外物流公司的技术服务，运输服务、电子物流、存储服务。

6.4  4P分析

A 产品（product）我们经营的主要是现代物流技术服务，还可以根据客户的需要为其度身定做。

B 价格（price） 对定价策略的制定我们计划分两步：

a 在我们的服务推向市场的初期，采用市场免费试用法。对于物流公司我们主要有：首先，我们所面对的顾客大部分都是第一次接受免费体验初步的物流服务，使物流公司深入地了解其中的便利性和节约性。

b 在我们的厂商服务在顾客中，我们就可以采取需求差异定价法。具体说就是根据顾客的需要不同，制定不同的价格策略。

C 销售渠道（place）

根据公司经营项目——物流服务的特殊性，决定采用由公司直接到客户的销售渠道以及合作客户的介绍

D 推广策略（promotion）

b 免费每位顾客的第一次消费都提供免费。

6.5 客户管理

我们组织市场营销的目的不仅仅是拉拢来客户，更重要的是使其成为我们的长期客户、忠实客户。所以，对客户关系的管理就显得尤其重要。对于物流公司开发合理的技术以及运用合理的管理使物流公司降低成本和提高竞争优势。对于首先，对每一个客户建立完整的档案资料，详细地记载其货物种类、每次运输的货物量、运输周期等；然后，对客户信息进行跟踪，以便在适当的时机出击，说服其将接下来的业务交给我们做。当然，只是对客户建立档案资料是不够的，还需要对客户交与我们的货物建立完整的资料信息，对客户提出的货物管理要求详细记录，严格执行，做到让顾客把货交给我们完全放心。

广告企业形象广告 先期通过电视媒体发布制作精良的广告，让大众了解公司的大致经营项目，宣传企业的经营理念。逐步地在一些主要交通线路两边发布一些平面广告牌，宣传企业形象，这样的宣传方式很直接有效,公司的经营宗旨是“省心 放心 一步到位”

公益广告 除利用报纸、杂志、广播、电视等传播渠道外，也在社会公益活动中树立公司的良好形象。如联合一些企业成立物流管理联合会，不定期地开展一些交流会。

快递业的不断发展，伴随着众多快递公司的成立，对学校市场有很大的冲击。在学校师生的建议和要求下，在服务理念上走到在同行的前列，采取了预约按时上门收件、送货上门；发货后跟踪货物，货物在途中客户可以通过短信查询，到达目的地时发短信通知客户等细致服务。用服务留住了客户。

我们的经营理念是“真诚待人，诚信服务”，万方要不断扩大业务，应该做到以下几点：

（1）每一次的业务安全、快捷、准确递送；

（2）真正为客户做到“门到门”、“桌到桌”、“手到手”的优质服务；

（3）客户只需一个“电话”，万方就会百分百满足您的需求；

（4）我们员工要以“诚信服务”的行动去“感动客户”，不断提高万方的知名度。

7. 财务预测与分析（李超）

7.1 收入的基本假设

定价策略

    校园快递服务的竞争者不是很明显，而且服务的也是一些琐碎的生活事情，这种高度非实体性的服务，人是成本的主要因素，难以测量，我公司采取需求导向的定价法。

（1）代购商品，视商品价格收取15%的费用，若包月，则优惠到10%。

（2）代送餐饮外卖，每顿每份收取1元。

（3）代送包裹信件，每份收取2元。

（4）代送礼物，每份收取3元。

（5）代发传单，每张收取0.1元。

公司建立初期，以代购小件物品、代送包裹信件和礼物以及代发宣传单为主要盈利手段，代购大件物品和代送外卖服务尚未完全建立成熟，所以销售额较低。随着公司的服务宣传及运营网络的成熟，前三项服务收入会稳固提升，后两项服务会实现大跨步式提升。

初期收入预测表：

7.2  成本核算

俗话说得好“不打无准备之仗”。在投资前充分做好各项前期准备工作，可以减少后期运作中出现的意外状况的概率。资金、人里、场地这三个环节中任何一个出现问题都将直接影响到公司的发展。

(1)资本结构：采用有限责任合作方式

(2)销售预算：开业两个月后基本维持正常水平，六个月可收回成

7.2.1利润和利润分配表

表7.1利润和利润分配表

7.2.2现金流量表

                        表7.2现金流量表

7.2.3资产负债表

                       表8.3资产负债表

7.3  分析和调整

市场分析

目前在我校承接校园快递业务的主流公司有：申通、圆通、宅急送、中国邮政EMS、武汉特能。申通、圆通、宅急送主要以受理环节以发件人电话预约，业务员取件为主要方式;而中国邮政EMS的快递受理主要是发件客户自行到学校收发室办理。收件客户签收环节，中国邮政EMS、申通、圆通、宅急送派送员通过电话联系收件人约定好取件地址。

　　通过很长时间的调查我们发现我校快递市场存在一些漏洞,具体如下：

　　(1)快件签收的安全性，由于领取快件时不需要出具任何身份证明，不少同学反映，随便一个同学都可以冒充收件人将快件领走，快递公司至今仍未出台相关的预防方法，可见快件安全性不强。

(2)派送员与收件人约定的地点一般都是露天的，时常会碰到打雷下雨、烈日炎炎等恶劣天气，给他们工作带来很大的不便。

　　(3)时间问题：有时候派送员暂时无法联系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么会给派送员带来工作不便，并且派送员在等待收件人一个个取件的过程中也浪费很多时间和精力，效率不高。

　　所以学校快递业务处在两难的境地，有许多需要完善的地方。

可行性分析

(1)宏观环境分析：当前我校快递公司派送员的任务繁重琐碎并且很多师生对于他们的服务很不放心，不满意。因而建立沟通双方的桥梁势在必得

(2)产品及服务分析：我们立足于咸宁学院，提供优质的快递派送和取件服务，保证你的快递以最快的速度送达到收件人寝室，同时作为各快递的咸宁学院办事处，处理师生的快递取件业务，可上门取件

(3)行业竞争与状况分析：据调查本行业暂无竞争对手，可以开拓市场

　　(4)消费市场及购买力行为分析：各快递公司派送员为了工作的方便愿意和我们合作，并支付我们一定报酬;学校师生为了快件的安全和便利，同样会支持我们，并支付一定报酬

8. 风险和对策（郑国明）

    校区内已有5家快递公司（包括中国邮政）设点，还包括一些流动的快递公司，其数量虽已接近于饱和状态，但还远远没有达到供大于求的地步。据调查得知，师生了解快递公司的主要途径为网上购物及文件包裹的递送。在电子商务平台日趋完善的今天，网购热潮势必愈演愈热，校园作为一个网络信息化发展集群其带来的将不仅是广阔的市场需求更是在校园快递下的无限商机。校园快递规模小，灵活性较好，学校的人口密集，需求量大，一般会有很高的效益，可以和许多物流公司建立关系，让校园周围的申通，圆通，中通以及京东商城的物流车有机的联系起来，这样可以集中的方便的提供不断的服务，而且给许多同学提供了方便，所以具有很好的发展前景，但是也存在很多的风险。具体存在的风险如下：

8.1风险预期

任何一个项目或投资都会有来自各方面的风险，包括管理方面、市场状况、技术能力和财务状况，对于我工作室来说，我们的风险来自∶现有员工对校园物流操作模式的熟练程度以及市场的某些不确定因素，人员招聘上的某些不确定因素

    (1)校园快递不能很好地将人组织起来；

     大学生通常由于上课参加学校的活动等各种原因，会是不是的耽误时间，人员也会由于很多原因很难有效的组织起来，人员内部出现不团结，不能有效的工作服务是最突出的饿一个问题。

     (2)和周围的快递公司建立良好的关系这一点看似简单，其实运作起来不是很容易。

     一般的快递公司会对大学生的诚意存在疑虑，而且对于他们有没有时间来做好客户的服务存在很大的疑虑，如果这一点做不好，那么就无从谈起校园快递。

     （3）代理点多而杂

    针对上述快递公司代理点的所在地，江西师大校园快递显现出多而杂的特点。代理点数量虽多，但由于租金问题，店家往往选择施工简易房或与其他商铺共同租用很小的店面来维持日常的经营。地方狭窄简陋，师生难以对其产生信赖感；货物摆放零乱无序，给师生造成以易丢失，安全系数不高的感觉。

   （4） 不稳定性大

   单个代理点由于现有的市场份额有限，所赚取的利润同样有限，而在租金和人工费等成本的开支下，净利润额就相对不高的情况。在这种大的背景下，各代理点就会出现经常性换址或经常性更换代理人，乃至于更换营业业务的情况。这种巨大的不稳定性，同样难以在师生中树立良好的口碑，也不利于市场的开拓.

（5）现有员工对校园快递操作模式的熟练程度，可客户资源数量、广告宣传效果

(6)市场的某些不确定因素，设备采购及人员招聘上的某些不确定因素

（7）出产线货物丢失或货物损坏知识产权受到侵犯

（8）校园快递服务是新兴得服务行业，必须建立在 高度信任的基础上才能成功运作，怎样做大批 量的快件收发业务的确值得思考，虽然咸宁学 院这块市场还是空白，但有很多潜在对手，他 们有可能后来居上

8.2风险对策

公司校园快递代理服务的成功与否，取决于上述产生的各种不确定因素的防范，我们发布内部规范，制定各个环节操作的流程，与业务发展相匹配，我相信有能力适应物流市场各种各样的需求，并不断拓展开发业务，依靠现金的网络反馈服务方式，实现工作室的完善发展，为市场所接受，就是我们的生命线，即我们成功的重要条件。

采取的策略有：

(1)加大工作人员的培训

(2)加大选出啊才能力度，扩大客户群

(3)密切关注市场信息，建立强有力的反应机制

(4)提高招聘要求

(5)第一时间告知客户，进行诚恳的口头道歉，就近购买相同或可替代的高质量产品进行赔偿，还可以按照货物价值进行双倍赔偿

(6)私下与侵权者协商，合理索赔，如若不行，可以通过学校方面进行维权

（7）建立关系网 ：有着巨大的人际网，才能找到更多的目标客户，也能增加客户对我们的信心

（8）优质的服务：有了优质的服务，我们才能一步步打造我们的口碑，建立我们的群众基础

（9） 资本流通：积极与投资商洽谈，希望能获得VC投资

8.3 其他方面的风险以及策略

8.3.1 理赔及相关事项

申通不接受保价运输，客户如有需求，可建议联系当地申通网点，并走申通贵重物品专用通道，但收费将高于一般价格。

圆通要求可自愿选择保价客户按保额的3％支付保价费，保价最高限额为人民币10000元。

宅急送：原则上不对资料保价，一旦该类货物出险，保险公司按纸张的成本价给予赔偿。

在理赔和保价方面的高收价和低保额，是民营企业的一种自我保护手段，虽然表面上看降低了公司的风险和运营的成本，但同时也阻碍了公司的发展。

在校园里，快递的主要物品的保价要求一般不高，所以不少人会在运价低和安全性高之间偏向于运价低作出选择。

8.3.2如何改进和发展的建议

（1）进一步深入调研校园快递的客户需求、运营现状，预测发展前景，做出针对性的规划，更好地服务于校园，拓展业务范围和业务量。

（2）加强校园快递的基础建设。如信息系统的改进和完善、固定收发点的设立。

（3）在市场推广和营销方面多投入，使校园快递受到师生们的青睐和欢迎。

（4）快递公司自身降低单位货运量的成本，实现更多的更合理的效益。